人力资源《三级理论知识》复习题集第4839篇.docx

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人力资源《三级理论知识》复习题集第4839篇

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.事业部制中，各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行（），并可根据经营需要设置相应的职能部门。

A、独立核算、自负盈亏

B、独立经营、自负盈亏

C、独立经营、独立核算

D、独立核算、经营自主

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【知识点】：

第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：

A

【解析】：

各事业部在经营管理方面拥有较大的自主权，实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。

总公司主要负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权，并通过利润指标对事业部实施控制。

故选A。

2.（　　）应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。

A、培训计划

B、培训规划

C、培训材料

D、培训课程

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容

【答案】：

C

【解析】：

培训材料应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。

另外，培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。

PPT的制作也应该简洁明了、突出重点，演示课程大纲及重点内容即可。

3.（）不属于目标型调查法。

A、选择法

B、序数表示法

C、正误法

D、描述调查

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【知识点】：

第6章>第1节>员工满意度调查的基本程序

【答案】：

D

【解析】：

目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题，这种方法的具体方式有很多，包括选择法、正误法、序数表示法等。

4.以下各选项属于劳动定额完成程度指标的计算方法的是（　　）。

A、按指标定额计算

B、按工时定额计算

C、按质量定额计算

D、按水平定额计算

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【知识点】：

第1章>第3节>劳动定额完成程度指标的计算方法

【答案】：

B

【解析】：

劳动定额完成程度指标可以根据产量定额和工时定额两种形式进行计算。

5.无领导小组讨论的评估包括（  ）和对考官表现的综合评价。

A、看该题目是否有争辩的余地

B、无领导小组讨论题目的有效性

C、对所提问题最有发言权的是测评专家

D、考官对无领导小组讨论题目的评价

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【知识点】：

第2章>第2节>甄选环节的评估

【答案】：

B

【解析】：

无领导小组讨论的评估：

1．无领导小组讨论题目的有效性。

2．对考官表现的综合评价。

6.培训课程的设计策略不包括（　　）。

A、基于学习风格的课程设计

B、基于资源整合的课程设计

C、基于课程媒体式教学设计

D、对课程设计效果的事先控制

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程的设计策略

【答案】：

C

【解析】：

培训课程的设计策略包括：

（一）基于学习风格的课程设计

（二）基于资源整合的课程设计

（三）对课程设计效果的事先控制

7.（　　）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。

A、薪酬体系

B、薪酬结构

C、薪酬政策

D、薪酬水平

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬管理制度

【答案】：

C

【解析】：

薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。

其中薪酬政策是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。

8.（　　）就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。

A、实测工时

B、实耗工时

C、标准工时

D、标准差

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【知识点】：

第1章>第3节>衡量劳动定额水平的方法

【答案】：

A

【解析】：

实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。

由于排除了日常生产中很难避免的不正常因素和条件的影响，用实测工时衡量定额水平是比较直接和可靠的。

这种衡量方法，也容易了解生产的真实潜力。

它的缺点是工作量大，只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行。

故选A。

9.采用负向激励策略能够起到的作用不包括（  ）。

A、对工作表现差的员工是一种“激励”

B、对组织中的其他员工起到警示和告诫的作用

C、有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制

D、激励策略应用不当，也会产生消极的负面影响

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效改进的方法与策略

【答案】：

D

【解析】：

采用负向激励策略能够起到三个方面的作用：

第一，对工作表现差的员工是一种“激励”，使其看到自己的不足和差距，促进其改正错误，迎头赶上先进的员工；

第二，对组织中其他的员工起到警示和告诫的作用，使他们在心灵上受到一定的触动，能清楚地分辨什么是正确的、符合标准的行为，什么是错误的、不符合标准的行为，从而积极努力地工作，达到组织和主管的要求及期望值；

第三，有利于健全和完善企业竞争、激励与约束机制，在员工之间营造良好的“比、学、赶、帮、超”的组织文化氛围。

10.劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第（　　）日起，集体合同自行生效。

A、10

B、15

C、16

D、20

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【知识点】：

第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】：

C

【解析】：

劳动行政部门在收到集体合同后的15日内将审核意见书送达，集体合同的生效日期以《审核意见书》确认的日期为生效日期。

若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行生效。

若集体合同经劳动行政部门审核认定存在无效条款或部分无效条款的，签约双方应在15日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核。

11.下面关于现代企业的薪酬制度构成表达错误的是（　　）。

A、基本工资分配制度

B、绩效工资分配制度

C、补充工资分配制度

D、福利制度

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬制度的类别

【答案】：

B

【解析】：

现代企业的薪酬制度应该是由基本工资分配制度、补充工资分配制度和福利制度有机结合的薪酬体系。

12.企业应当立足于企业实际，以“（　　）”为培训目标。

A、服务于企业成本、服务于企业员工

B、服务于企业利益、服务于企业员工

C、服务于企业利益、服务于企业一线人员

D、服务于企业生产、服务于企业赢利

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【知识点】：

第3章>第4节>企业培训制度的基本结构

【答案】：

B

【解析】：

企业培训制度的解释与修订权限的规定。

企业应当立足于企业实际，以“服务于企业利益、服务于企业员工”为培训目标。

在考虑企业持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，根据市场发展的需要，结合企业战略目标，通过制度建设形成有效的培训约束机制和激励机制，为培训活动的开展创造良好的制度环境，为员工参加教育培训提供有力的政策支持，为大量人才的迅速成长提供更多机会。

13.直线职能制是一种以（　　）结构为基础。

在总经理领导下设置相应的职能部门，实行总经理统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

A、直线制

B、职能制

C、事业部制

D、矩阵制

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【知识点】：

第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：

A

【解析】：

直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（总经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。

14.（）分为工资和薪金两种形式。

A、收入

B、奖励

C、薪金

D、薪给

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬的基本概念

【答案】：

D

【解析】：

本题考查的是薪给包含的内容。

其中，薪给分为工资和薪金两种形式。

15.要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套（）评估标准。

A、政治水平

B、道德水平

C、技能水平

D、知识水平

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【知识点】：

第5章>第1节>技能薪酬体系设计

【答案】：

C

【解析】：

技能薪酬体系以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。

要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套技能水平评估标准。

员工薪酬随着技能等级的变化而变化。

16.下列选项中不属于人力资源规划内容的是（　　）。

A、战略规划

B、组织规划

C、人员规划

D、结构规划

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【知识点】：

第1章>第1节>人力资源规划

【答案】：

D

【解析】：

人力资源规划的内容：

1．战略规划。

2．组织规划。

3．制度规划。

4．人员规划。

5．费用规划。

17.（　　）为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。

A、岗位分级

B、岗位分析

C、岗位评价

D、岗位职别

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价的基本理论

【答案】：

C

【解析】：

岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。

18.下列选项中不属于岗位评价原则的是（　　）。

A、系统原则

B、实用性原则

C、标准化原则

D、特殊性原则

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价的基本理论

【答案】：

D

【解析】：

为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应该注意遵循以下原则：

1．系统原则。

2．实用性原则。

3．标准化原则。

4．能级对应原则。

19.（）以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。

A、技术薪酬体系

B、专业技能薪酬体系

C、能力薪酬体系

D、技能薪酬体系

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【知识点】：

第5章>第1节>技能薪酬体系设计

【答案】：

D

【解析】：

技能薪酬体系以员工所掌握的与职位相关的知识和技术的深度与广度的不同为依据来确定薪酬等级和薪酬水平。

要采用技能薪酬体系，企业必须首先建立一套技能水平评估标准。

员工薪酬随着技能等级的变化而变化。

技能薪酬本质上是一种激励薪酬，能够刺激员工不断提高知识、技能的深度和广度，最终有利于企业绩效的提高。

20.下列选项中不属于确定岗位评价要素和指标基本原则的是（　　）。

A、多而杂的原则

B、综合性原则

C、可比性原则

D、便于测量的原则

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价指标

【答案】：

A

【解析】：

确定岗位评价要素和指标的基本原则：

1．少而精的原则。

2．界限清晰，便于测量的原则。

3．综合性原则。

4．可比性原则。

21.丧葬补助金为（　　）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。

A、3

B、6

C、7

D、12

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤保险待遇

【答案】：

B

【解析】：

丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。

22.我国现代常用的教学设计程序步骤包括：

①分析教学对象的特征；②选择教学媒体；③确定教学目的；④评价学生的学习情况，进行反馈修正；⑤选择教学策略；⑥阐明教学目标；⑦实施具体的教学计划。

排序正确的是（）。

A、①⑤②③④⑥⑦

B、③⑥①⑤②⑦④

C、③①②④⑥⑦⑤

D、③①②④⑤⑥⑦

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【知识点】：

第3章>第2节>培训教学设计程序与方案的形成

【答案】：

B

【解析】：

现代常用的教学设计程序。

在中国培训教学中，流行一种比较简单适用的教学设计程序。

该程序既适用于一个教学单元的教学设计程序，又适用于一节课堂的教学设计。

其主要步骤如下。

（1）确定教学目的。

（2）阐明教学目标。

（3）分析教学对象的特征。

（4）选择教学策略。

（5）选择教学媒体。

（6）实施具体的教学计划。

（7）评价学生的学习情况，进行反馈修正。

23.一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，（　　）提高员工的薪酬水平。

A、必须马上

B、可以一定幅度地

C、不能盲目地

D、应该考虑

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬管理

【答案】：

C

【解析】：

一般来说，在企业全员劳动生产率以及经济效益没有明显提高的情况下，不能盲目地提高员工的薪酬水平，企业应当始终坚持“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”的行为准则，才能有效地实施薪酬管理。

24.“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（　　）。

A、安全

B、素养

C、清扫

D、整顿

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【知识点】：

第2章>第3节>加强现场管理的5S活动

【答案】：

B

【解析】：

“5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri（整理）、Seiton（整顿）、Seiso（清扫）、Seiketsu（清洁）、Shitsuke（素养）的首字母的缩写。

素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S”活动的核心。

25.（）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

A、报酬

B、奖励

C、薪金

D、工资

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬的基本概念

【答案】：

A

【解析】：

报酬，员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

26.劳动环境是指劳动的卫生状况，下列选项中不属于劳动环境要素的是（　　）。

A、粉尘危害程度

B、高温危害程度

C、劳动姿势

D、噪声危害程度

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价指标

【答案】：

C

【解析】：

劳动环境要素。

劳动环境是指岗位的劳动卫生状况，主要反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度。

主要包括：

（1）粉尘危害程度。

（2）高温危害程度。

（3）辐射热危害程度。

（4）噪声危害程度。

（5）其他有害因素危害程度。

27.（　　）的目的就是确定是否真的需要培训，哪方面需要培训。

A、需求分析

B、需求确认

C、需求提出

D、需求意向

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【知识点】：

第3章>第1节>培训需求的调查与确认

【答案】：

A

【解析】：

本题考查的是需求分析的内涵。

28.现在有些单位也通过（　　）来测试应聘者的性格和兴趣。

A、游戏

B、笔试

C、公文处理

D、野外互动

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【知识点】：

第2章>第1节>笔试的适用范围

【答案】：

B

【解析】：

一般知识和能力包括一个人的社会文化知识、智商、语言理解能力、数字才能、推理能力、理解速度和记忆能力等。

专业知识和能力即与应聘岗位相关的知识和能力，如财务会计知识、管理知识、人际关系能力、观察能力等。

现在有些单位也通过笔试来测试应聘者的性格和兴趣，但性格与兴趣通常要运用心理测试的专门技术来测试·仅靠笔试中的一部分题目很难得出准确的结论。

29.岗位薪酬体系以（　　）为核心要素，建立在对岗位的客观评价基础之上。

A、岗位

B、角色

C、地位

D、部门

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬体系

【答案】：

A

【解析】：

岗位薪酬体系以岗位为核心要素，建立在对岗位的客观评价基础之上，对事不对人，能充分体现公平性，操作相对简单。

企业如果岗位明晰，职责清楚，工作程序性较强，那么就比较适宜采用岗位薪酬体系。

30.对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕（　　），调整工资水平。

A、基准线

B、上线

C、中线

D、下线

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【知识点】：

第1章>第4节>审核人工成本预算的方法

【答案】：

A

【解析】：

对生产发展正常、经营成果良好的企业可以围绕基准线，调整工资水平。

31.有效的信息反馈应具有适应性，这里的适应性包含多种含义，说法不正确的是（　　）。

A、反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者

B、反馈信息应该给员工造成某种心理压力，促进绩效改善

C、有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息

D、有效的信息反馈应集中于重要的关键事项

>>>点击展开答案与解析

【知识点】：

第4章>第2节>提高绩效面谈质量的措施与方法

【答案】：

B

【解析】：

有效的信息反馈应具有适应性。

这里所说的适应性有多种含义：

一是反馈信息时要因人而异，应适用于被考评者，不同的人有不同的特点和不同的需要，只有采用不同的反馈方式方法，才能体现信息反馈的初衷。

如果仅仅从考评者的角度出发，而不考虑被评估者的实际情况，则是事倍功半，起不到信息反馈的作用。

信息反馈的目的是为了给下属提供必要的引导和帮助，绝不是给其造成某种心理压力或情感伤害。

二是有效的信息反馈是为了交流和沟通某种绩效的信息，而不是给下属提出某种指令和要求。

三是有效的信息反馈应集中于重要的关键的事项。

四是有效的信

32.（）是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。

A、直线职能制

B、事业部制

C、矩阵制

D、直线制

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【知识点】：

第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：

A

【解析】：

直线职能制是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。

33.考评周期除取决于绩效考评的（　　），还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

A、目的

B、过程

C、结果

D、绩效

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【知识点】：

第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：

A

【解析】：

考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。

34.（　　）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

A、绩效标准法

B、直接标准法

C、成绩记录法

D、目标管理法

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【知识点】：

第4章>第2节>结果导向型考评方法

【答案】：

D

【解析】：

目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。

35.（　　）贯穿于绩效考评的整个过程。

A、指导

B、激励

C、控制

D、奖励

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【知识点】：

第4章>第1节>对绩效管理系统的不同认识

【答案】：

C

【解析】：

成功的绩效管理主要由以下四部分组成：

指导、激励、控制、奖励。

尽管这些概念存在着一些差别，但在实际绩效管理的活动过程中是紧密相连的。

控制过程之所以与绩效管理紧密相连是因为它贯穿于绩效考评的整个过程。

36.下列选项中不属于劳动争议处理原则的是（）。

A、合法原则

B、公正原则

C、利益最大化原则

D、及时处理原则

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【知识点】：

第6章>第4节>劳动争议处理的原则

【答案】：

C

【解析】：

劳动争议处理原则包括合法原则，公正原则，及时处理、着重调解原则等。

37.（　　）是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息。

A、全面诊断面试

B、诊断方法

C、诊断面试

D、诊断手段

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【知识点】：

第2章>第1节>面试的方法

【答案】：

C

【解析】：

诊断面试则是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。

38.（　　）反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。

A、技能模块

B、技能等级

C、技能种类

D、技能单元

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【知识点】：

第5章>第1节>技能薪酬体系设计

【答案】：

C

【解析】：

技能种类反映了一个工作群所有活动或者一个过程中各步骤的有关技能模块的集合。

39.（　　）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

A、任务目标原则

B、权责对应原则

C、精简及有效跨度原则

D、统一领导、权力制衡原则

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【知识点】：

第1章>第1节>企业组织机构设置的原则

【答案】：

C

【解析】：

精简及有效跨度原则表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

40.一个完整的培训方案不包括（　　）。

A、培训目标对受训者传达的意图

B、组织对受训者的希望

C、指导员工达到岗位生产要求

D、受训者如何将培训项目要求与自身情况结合

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【知识点】：

第3章>第1节>基于培训需求分析的培训项目设计

【答案】：

C

【解析】：

一个完整的培训方案包括以下三个方面的基本要求。

1.培训目标对受训者传达的意图。

①受训者在培训后应该表现出的行为；②受训者经过培训应该表现出的工作业绩；③评估培训后产生业绩的标准。

2.组织对受训者的希望。

包括：

①组织希望受训者在培训结束后能够做什么；②组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为；③组织希望受训者的业绩达到什么标准。

3.受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。

因此，C选项不属于完整培训方案的基本要求

二、多选题

1.下列选项中，属于劳动责任要素的有（　　）。

A、质量责任

B、安全责任

C、操作复杂程度

D、管理责任

E、劳动姿势

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价指标

【答案】：

A,B,D

【解析】：

一般来说，影响岗位员工工作的数量和质量的因素，可概括为以下几种要素：

（1）劳动责任要素，包括质量责任、产量责任、看管责任、安全责任、消耗责任、管理责任。

（2）劳动技能要素，包括技术知识要求、操作复杂程度、看管设备复杂程度、品种质量难易程度、处理预防事故复杂程度。

（3）劳动强度要素，包括体力劳动强度、工时利用率、劳动姿势、劳动紧张程度、工作轮班制。

（4）劳动环境要素，包括粉尘危害程度、高温危害程度、辐射热危害程度、噪声危害程度、其他有害因素危害程度。

（5）社会心理要素，主要采用人员流向指标。

2.确定最低工资标准的通用方法正确的是（　　）。

A、基尼系数

B、比重法

C、恩格尔系数

D、对比法

E、参照法

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【知识点】：

第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整

【答案】：

B,C

【解析】：

劳动和社会保障部的《最低工资规定》介绍了确定最低工资标准的通用方法。

1．比重法。

2．恩格尔系数法。

3.培训项目材料具体包括（　　）。

A、课程描述

B、课程的具体计划

C、学员用书

D、培训师教学资料

E、小组活动设计与说明

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【知识点】：

第3章>第1节>培训项目的开发与管理

【答案】：

A,B,C,D,E

【解析】：

培训项目材料具体包