唱吧CEO陈华以用户为中心准没错.docx
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唱吧CEO陈华以用户为中心准没错
唱吧CEO陈华:
以用户为中心准没错
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以用户为中心准没错唱吧CEO陈华:
以用户为中心准没错中外知商2014-06-1210:
56:
212012年5月,一款新上线的手机K歌APP迅速吸引了众多年轻人的喜爱,它就是唱吧。
但是很多人不知道唱吧背后陈华竟然就是几年前创立了酷讯的陈华。
现在,在唱吧的基础上,他再次推出了游戏《唱吧小飞侠》,跟唱吧一样,一上线就吸引了众多的用户,甚至被业界认为是传统发行模式之外的一种创新。
而这些成功,对陈华来说,只不过是遵循了以用户为中心这一条最朴素的商业规则。
K歌:
给用户想要的唱吧,对很多年轻人来说并不陌生,闲暇时刻对着它吼上两首歌再分享给朋友们听听,那是一大乐趣。
但是,这款K歌软件到底有多火?
唱吧铁粉也不一定回答得上来。
上线5天,其用户量就飙升到苹果AppStore中国区总榜第一名;10天,用户量突破100万;一年半后,用户量突破1亿;截至2013年4月采访结束,2012年5月上线的唱吧用户量达到1.4亿,比同类应用的第二名高出几十倍。
这只是中国大陆的数据。
唱吧CEO陈华接受《中外知商》杂志记者采访时说:
在香港、澳门、台湾甚至其他国家,虽然没有提供下载,但是其用户量超过了500万,我们能在后台看到他们的ID来自哪个地方,在XX知道中,海外网友询问关于唱吧如何在海外下载使用的帖子近百条。
在还没有开通下载途径的情况下收获这么高的关注度和用户量是出乎陈华意料的。
产品一上市就获得爆发式增长,这种快感,陈华并非第一次体验,早在大学和创办酷讯的时候,他就尝到过。
在北大读大三的时候,陈华负责的天网FTP搜索引擎流量增长非常快,到他本科毕业的时候,北大天网搜索80%的流量都来自FTP搜索,到2002年,天网FTP已经拥有上千万文件,每天点击达60多万次,成为教育网内最重要的资料来源,几乎所有教育网用户都是这个系统的使用者。
2006年,陈华创立了在线旅游搜索引擎酷讯,后来他把它卖了,但是至今酷讯还是中国第二大的旅游搜索引擎。
除此之外,他还开发过天网Maze和通讯软件UU通。
这些早期经历让陈华对互联网用户有着深刻的认知,创立唱吧,他已经有了足够的基础和背景。
所以唱吧公司还没有创立时,我就已经融到了资金,到现在为止,已经获得了包括红杉和蓝驰在内的多轮融资,陈华说。
唱吧上线后的爆发式增长,陈华认为最重要的原因在于抓住了一批用户的刚需,首先,唱吧满足了一批音乐爱好者,他们需要这种社交类的唱歌娱乐平台以音乐会友。
其次满足了一批人想要成名的欲望,在唱吧里面他们感觉找到知音。
当然,希望用唱歌来发泄、打发时间的人,在唱吧里面也得到了K歌的快乐。
陈华介绍说,唱吧里面也做了很多创新,对声音的美化处理,唱出来歌非常好听,另外,对产品的交互做了很多优化,唱吧用户很容易就能把自己唱的歌分享出去,从而带来传播,我们唱吧排行榜也起到了很大的作用,因为有排行榜的话呢,用户会主动帮唱吧进行传播,从而为唱吧节省了大量的费用。
当然,唱吧上也不乏对唱歌有更高要求、对唱吧有更多期待的人,对他们来说,在唱吧上吼几首歌分享出去是远远不够的。
而唱吧的造星行动或许能让他们喜出望外。
据陈华介绍,唱吧会主动把唱吧上的红人送往电视台的选秀节目,2013年,唱吧就曾把崔天琪和吴木蓝这两位唱吧红人送去第二季中国好声音,她们都曾获得导师的好评,毕夏、杨姣、陈希郡这些小明星都曾是我们唱吧的红人。
我们只是把他们牵引出去,至于后续的发展,我们并不参与其中。
2014年,唱吧会有两个大动作。
第一就是麦霸节,通过与几百家KTV合作进行线上线下的互动宣传,第二就是10场唱吧冠名的落地音乐节,在全国各个城市巡回,与其他音乐节不同的是,唱吧音乐节将融入更多互联网玩法,包括让唱吧红人上台演唱等。
毫无疑问,唱吧的麦霸节和音乐节对唱吧铁粉来说都是一种延伸的福利。
游戏:
用户特性切入2014年3月31日,上线不足两年的唱吧正式推出了首款手游《唱吧小飞侠》,上线首日就冲进了iOS免费榜前十。
进军手游领域,陈华并非随大众,而是他发现唱吧1.4亿的用户群具有更大的价值。
我认为唱吧巨大的用户量很有价值,应该把它转化成像游戏这种比较容易赚钱的方向。
首先,在先前唱吧上出售虚拟礼物和鲜花的基础上,推出游戏开辟了新的盈利模式,能更好地运营唱吧,另外呢,我认为做游戏也是完全符合我们唱吧用户群的特性,我们用户群一般都是20出头的人,他们是最爱玩的一群人,他们喜欢玩各种各样的东西,所以把这群人转化成我们游戏的用户比较容易。
当然,通过这款游戏也能增加这群用户对唱吧的认知和活跃度,游戏跟唱吧就是一个相辅相成的作用。
在唱吧之前,微信、陌陌也开始了推游戏,陈华认为大型社交平台比较容易去推游戏。
如果所推游戏匹配相应的用户群,那么通过人和人的关系去推游戏,这种软方式会比硬广简单的多,现在市场上,用户量足够的社交平台也就那么几个,我们唱吧推游戏潜力还是很大的,陈华对此充满信心。
除平台优势、用户基础之外,《唱吧小飞侠》本身的特性也是此次发行成功的重要原因。
据陈华介绍,《唱吧小飞侠》是一款萌版休闲类游戏,本身玩法很有新意,整体比较契合唱吧用户群的特性。
另外,唱吧团队还对它做了一些改良,在游戏里面内置了一些唱吧的形象,里面有几个卡通形象是我们唱吧的红人,使这款游戏跟唱吧结合得更紧密,在唱吧的游戏中心还能跟好友一起搭档玩游戏。
一个礼拜我们做到了一百万的激活用户量,这个也是非常不错的一个成绩。
在手游市场如此混乱的情况下,唱吧此次推出游戏并获得市场认可,业界认为这标志着热门APP转型发行获得成功,同时也有望成为传统发行模式之外的一种创新。
陈华也表示,接下来唱吧还会以每年四五款的速度合作发行新游戏,并尝试在游戏中加入更多的社交元素。
不论是成为游戏发行渠道新贵,还是商业化模式的一次摸索和丰富,目前来看,唱吧这次尝试的结果是可喜的。
知识产权:
黏住用户是关键在大多数情况下,一款新的APP,特别是一款深受欢迎的APP,从来就不缺追随者。
2012年,刚刚上线那会儿,唱吧除了吸引了大批的用户,也招来了众多的模仿抄袭者。
对此,陈华接受《中外知商》杂志采访时表示很无奈,基本上没有办法维权,因为中国的专利法是不保护产品形态的,也不会保护一个交互形态,也就是说唱吧这种产品形态是不受法律保护的。
我们能申请保护的只能是源代码,但是源代码的话,用任何一种源代码都能做出同样的产品形态来,所以源代码保护没有价值。
在美国,很多小功能都是可以申请专利,比如iphone手机那个向右滑动的功能,就是苹果的专利,别人要是使用了这个功能,苹果公司就可以利用法律手段来维权。
虽然产品形态没法律保护,同时追随者又不少,但是唱吧并没有被比下去,这从它目前的用户量和同类应用排名上看得出来。
陈华认为,在这种基本没办法维权的情况下,把产品做得足够好才能留住用户,保住竞争力,虽然很多人模仿我们,但是他们都没有成功,因为我们做得比他们更加优秀,我们团队很强,我们产品比他们的好,我们的营销也比他们做得好,他们没有办法超越我们。
企业参展的全面方案做足功课集中造势
产品介绍:
图片及公司手册可让参观者进一步了解展示产品以外的产品资讯,除此之外,厂商可在会场向采购商提供录影带、光盘、产品单页彩页、价目表等,企业及经销人的名片必不可少。
(注意以上各种载体上电话号码、网址、传呼、邮编、地址等基本联络要素不能遗漏。
) 广告宣传:
广告宣传在整个展览过程中扮演主要角色,参展商应在展览会前在行业的专业杂志以及展览会刊上刊登广告及自己产品的特别报道。
最好提前将刊有自己产品彩页的专业杂志寄给目前及潜在的顾客群,并附信提醒顾客,这些产品将于展会上展出,同时赠上展会人场券或贵宾卡,附注自己的摊位号,使客商感到十分荣幸来展会参观。
网页宣传:
参展厂商亦可在参展前,制作自己的宣传网页并做链接,提高自己产品的知名度,并与自己的客户在网上探讨技术问题,相约在展览期间的会谈。
以上种种展前准备工作,只要各参展企业根据自身情况充分、细致地予以实施,就必定会在国内、国际专业大展上取得成功。
企业国内参展注意事项:
报展程序:
选择好某个展览,与主办单位取得联系,对方会传真或邮寄给您报展文件。
这些文件包括展览会介绍资料.参展申请表格.参展费用.相关服务.展览馆位图.参展人员手册等。
填好参展表格,返回给大会主办者,并得以确认之后,你还要将全部或者部份展位费作为定金汇至主办者,这样你的展位便得到最后的确定。
费用预算:
参展费用包括展位费.展位装饰装修费.展品运输费和机票.火车.长途车费.市内交通费.食宿费.必要的设备租赁费.广告宣传费.资料印刷费.礼品制作费.会议室租赁费等。
做参展经费预算时还要加上总费用的10%,作为不可预见费用的支出。
展台位置:
展台的位置主办者全盘规划,按照产品和服务的内容.行业.地区等因素安排,或者是以展位费的多少来区分位置的好坏。
主办者提供的展位图上标出了哪些位置可供选择。
总之,越早将参展申请表格递给大会主办者,越容易得到好的位置。
要考虑人群活动的方式,人潮在整个展会中移动的方向。
如果要使用悬挂牌、高架等应避免阻挡可见度。
标准舞台:
除国内某些大型商品订货会仍采用面积较小的展位外,通常展览会的展位面积为9平方米,称为标准展台。
大会主办者负责标准展台的搭建并提供展示所需要的基本设施,包括三面展墙.两个顾定的展墙上的射灯.一个展桌两把椅子.地毯.220V5A三相电源插座,以及刻写眉板即叁展公司的名称。
无特殊要求,眉板文字是你填写在展览表格红的单位名称。
展览会的标准展位中,有一种特殊的位置——位于每行展位的顶端,是最多只有两面展墙的展位,它有两个边甚至三个边可以面对观众行走的通道,能更多接触到参观者。
因此,如果你越早申请参展,就越有机会向大会主办者寻求该种展位。
特修展台:
超过4个或4个以上标准展位的面积时,你可以只预定光地面,装修则可以根据公司产品特点.技术特点.市场定位.展览期间活动安排.做出别出心裁的独特装修。
展位装修:
大会提供标准展位的搭建,展墙.桌椅都采用防火材料,在做特装修时要特别注意,如果采用的是木木结构的展架和装饰物,应涂上防火涂料。
家具:
大多数参展商会有这样的感受,就是一个资料桌不够用。
大会组织者.展览场馆。
可以提供桌椅.柜子.沙发等几具临时租用服务。
水.电.煤气:
如果你在展览中要大量用电以及使用上下水.煤气.天然气等,你一定要在展览表格加以说明.特别强调,在收取一定的费用后,大会主办者会安排并提供这些服务。
电话:
你可以申请展览期间租用电话线,但要提前向主办单位提出,以免除不必要的加急费用。
物品保管:
展览期间,大会组织者对展会提供安全保障,展览馆出入口设有保安,大件品的出入馆都要登记。
但目前我国展馆尚缺少贵重物品保险柜租用的存放服务。
展览期间人来人往,难免零乱,所以小件展品和贵重物品等应自己妥善保管。
如果是特装修的展位,不要忽略了贮藏室的设计和搭建。
贮藏室可以放置公司礼品.文化和工作人员的衣服.随身物品等。
标准展位的展览人员则应随身携带公文箱包,用于携带和临时存放小物品.钱财等。
客户邀请:
可采取致函、登门拜访、通过媒体做广告、现场宣传、派发资料等手段,邀请和吸引客户。
展品选择:
选择展品有三条原则,即针对性、代表性和独特性。
针对性是指展品要符合展出的目的、方针、性质和内容;代表性是指展品要能体现展出者的技术水平、生产能力及企业特点;独特性则是指展品要有自身的独到之处,以便和其它同类产品区分开来。
展示方式 展品本身大部分情况下并不能说明全部功能、显示全部特征,需要应用图表、资料、照片、模型、道具、模特式讲解员等真人实物,借助装饰、布景、照明、视听设备等手段,加以说明、强调和渲染。
当然,展品实际的操作最能给观众留下深刻的印象。
展台设计 展台设计在注重视觉冲击力的同时,还要注意以下几点:
展台要与展览会的整体气氛相协调,功能是衬托展品,不可喧宾夺主;展台设计不要忽略展示、会谈、咨询、休息等综合功能。
人员配备 展台的人员配备可根据展会的规模、展台的大小、企业参展工作量的大小决定人员数量;注重人员的基本素质,如相貌、声音、性格、自觉性、能动性等;加强现场培训,如专业知识、产品性能、演示方法等等。
出国展览的注意事项:
目前,我国企业出国展览已形成了一些热点,在去年我国企业出国展览的60个国家中,德国以73个参展项目位居出国展览项目最多的国家之首。
欧洲、北美、日本是我国出国经贸展览的传统市场,目前也正在开拓亚洲、非洲、拉美、东欧和独联体市场。
与宏观的出国参展情况不谋而合,中国缝制设备生产企业出国参展的主要方向正是:
德国的IMB展、美国的BOBBIN展以及日本的JIAM展。
值得注意的是:
只有拥有进出口经营权的企业才能参加出国展览。
由于涉及到展品出口、兑换外汇等问题,一般企业要参加出国展览必须经由国家批准的有出展权的主办单位来组织。
这样的主办单位全国约有200家(包括贸促会、经贸委等)。
中国缝纫机行业(包括各类缝制设备及零部件;洗涤、熨烫、计算机打版等各类缝前处理、缝后整理设备的生产、经营企业)可由中国缝纫机协会组团参展。
有参加出国展览意向的单位可通过向协会了解全年组展计划、报名交费参加。
参加出国展览会应注意以下事项:
A.展会性质:
企业选择展览会应和自身的营销、出口目标结合起来,一般来说,参加专业性的大型有影响的展览会要比综合性的博览会效果好。
B.时间:
任何产品都具有自己的生命周期,即新生、发育、成熟、饱和、衰退五个阶段。
展出效率与产品周期之间有一定规律。
对产品而言,在新生和发育阶段,展出有事半功倍的效果;在成熟和饱和阶段展出往往事倍功半;到了衰退期,展出也是劳而无功。
C.地点:
参加展览会的最终目的是为了向该地区推销产品,所以一定要研究展览会的主办地区及周边辐射地区是不是自己的目标市场,是否具有潜在的购买力。
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