十四家金牌代理.docx
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十四家金牌代理.docx
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十四家金牌代理
一、中国移动B2B行业推广战略
2009年6月25日,中国移动正式发布了集团客户业务统一标识——“动力100”,同时向卓望数码、神州数码、浪潮通信、同方、东软、华胜天成、深圳金慧盈通、亿阳通信、亚信、北京神州数码思特奇、北京无限立通、北京无线天利、深圳金伦科技、杭州东信北邮等14家企业授予了中国移动集团信息化产品全国甲级代理资质。
这预示着中国移动将携手合作伙伴、聚合信息的力量,向客户提供综合性的业务应用以及行业解决方案,满足企业及政府全方位的信息化需求。
截止目前,中国移动已经为全国十几万家各级政府单位、两百多万家大中小型企业提供移动信息化服务,并面向农业、教育、金融、电力等二十多个行业提供移动信息化整体解决方案。
中国移动表示,“动力100”标识的推出,标志着中国移动将充分整合已有的众多集团客户业务,面向政府及企业的综合信息化应用提供更广泛更深层次的服务,并助力行业客户加快信息化进程。
据介绍,在中国移动集团客户产品及行业解决方案中,将全力推广企业一卡通、车务通、商务宝、移动OA、电梯卫士、移动执法等多种产品,以及在政府及企业信息化建设、无线城市、农业及金融等行业的多项应用。
在我们与亚信的交流中,亚信方面表示,他们准备帮助中国移动推广集团客户的重点是国有大中型企业,通过FMC的totalsolution来帮助企业提高信息化水平。
二、中国移动对集团用户提供的基础产品
手机邮箱
除了支持多种附件和PIM功能外,还支持多种办公系统如OA、ERP、CRM、SCM等
商务简报、商信宝、国内供求、国际供求、无线广交会、企业专刊、商业学堂。
将集团内部的客户编制成一个“VPMN集团”,其中的每一个成员均可以使用短号码互相呼叫并享受组内成员本地通话的优惠,
企业客户在拨打企业员工的手机时,清晰地听到体现企业形象或传播企业信息的铃声,使客户对企业的形象留下深刻的印象并迅速掌握企业信息
为集团内部个人客户提供接入企业内部网络获取信息或进行机器对机器的小数据量的数据传输
企业将集团的通讯录信息存储在运营商提供的网络服务器中,企业指定管理员对通讯录信息进行管理,用户可随时随地通过多种接入手段(如语音、短信、WEB、WAP等)
为集团客户提供的优质语音门户类产品,通过11位的企业移动总机号码,为客户塑造统一形象,提高内外沟通效率,降低通信和办公成本。
为固定电话开通后付费的17951一次拨号IP电话业务。
把用户的固定电话号码和用户在中国移动设立的付费帐号进行绑定,通过付费帐号来付费。
IDC(主机托管)指专门承接集团客户网络、IT资源外包以及专业网络服务的数据中心。
为集团客户提供机器到机器的解决方案,满足客户对生产过程监控、指挥调度、远程数据采集和测量、远程诊断等方面的信息化需求
移动公司投资建设企业邮箱服务器公用平台,为集团客户提供以企业域名为后缀的邮件服务器系统,提供邮件到达短信提醒等增值服务。
移动会议电话业务是一种供使用者随时、随地、随意实现两方以上同时通话的移动增值业务。
集团信使是中国移动推出的商务短信平台,该业务能够将企业的内部办公系统、客户服务系统、ERP系统等与移动网络结合在一起,通过短信的方式来实现企业内部办公、对外营销、企业生产数据采集等,利用短信随时、随身的特点为企业客户、企业员工提供标准化的企业短信服务。
三、中国移动B2B行业解决方案
行业
用户对于移动通信服务的需求
保险
客户对自身保费缴纳状况的动态查询,对保险公司推出的新产品的动态了解,对保险公司出台的保险优惠政策获取;公司业务人员需要随时随地地访问公司Intranet查询修改客户信息,随时随地地向客户传递公司相关政策,了解公司业务状况等
公安
人口管理、治安、刑侦等紧急案件的处理,提升公安部门防范和打击违法犯罪活动,提高行政办公和便民服务的效率
电力
无线电力抄表、无线路灯控制、无线设备监控、电力信息服务等
海关
集团话音、移动办公方案、移动电子口岸、关口物流,相关人员随时随地接入海关办公系统,报关、OA、MIS等系统间信息共享和对外提供更便捷的通关服务
农业
农产品生产需求:
农业气象信息、农业政策信息、重大自然灾害预警、农产品信息、种养技术信息、病虫害防止信息
农资供应需求:
农资价格信息、新产品发布信息、农资市场行情
农产品销售需求:
农产品价格信息、农产品市场行情、农产品供求信息、农业集散地收购关系建立、农业投资合作信息
其他需求:
法律法规咨询、用工信息、农业专家咨询热线、宣传旅游景点以及景点饮食、住宿信息发布
交通管理
交管部门现有工作方式是通过交警人工取证、事故后分析等手段,判断违章行为和确定处罚标准,存在信息不准确、取证困难或违反法律规范等情况。
交管系统需要建立一套及时拍照录像取证,并实时传送到监控中心的方案来解决以上问题。
教育
教务、教学信息化解决方案,校信通系统
金融
移动办公解决方案、无线ATM、无线POS、手机钱包、银信通
税务
系统内部人员的移动办公需求,各类纳税主体的移动应用需求,普通公众的移动应用需求开发的税务移动信息化解决方案
物流
实现真正的实时优化调度和全过程的监控管理货主、车主和购货人的双向通信和合理安排自己的后续事务,有效的保障人、车、物的安全,车辆管理人员约束自己司机公车私用等不良行为
医疗
无线网络、远程诊疗、视频应用以及病况共享等系统
铁路
铁路移动的车、移动的客户、移动的工作人员、移动的货物等通信需求
航空
票务信息服务、航班信息服务查询、销售渠道管理
附件:
1.保险行业移动信息化解决方案
■客服信息发布应用方案:
通过短信等方式与为数众多的客户做好沟通,提升客户满意度。
■无线核保应用方案:
利用移动无线网络对业务人员递送的保单进行处理,提高业务处理效率。
■无线投保系统应用方案:
借助移动无线网络随时随地地接受客户的投保申请,迅速快捷地为客户办理投保业务。
■无线保险代理人系统应用方案:
借助移动无线网络对业务进行随时随地的处理,对客户的需求做出即时响应。
■保险理赔系统应用方案:
借助移动无线网络对理赔活动进行管理,提升业务流程处理效率。
2.公安行业移动信息化解决方案
■公安移动警务解决方案:
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针对公安人员日常工作中,经常在非正常办公环境下处理治安、刑侦和紧急案件,需要及时传递信息,获取有效资料的工作特点,量身定做的移动警务解决方案。
■身份证移动查询信息系统:
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使用中国移动短消息发送技术,使公安内部管理部门能够向用户及时发布证件信息和下发证件办理具体通知。
■社区公安移动警务通解决方案:
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针对各省市“移民”问题。
实现对常住人员信息、暂住人员信息、重点人口、在逃人员、车辆信息的查询。
3.电力行业移动信息化解决方案
■移动办公方案:
将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日常办公中,提供工作效率;?
■无线电力抄表方案:
利用移动网络覆盖,实现自动抄表,降低成本,提高效率;?
■无线路灯控制方案:
利用无线网络将远端路灯的用电情况、线路情况发送到相关人员手机或控制中心;?
■无线设备监控方案:
对于电力设备实时监控的要求,降低了电力公司监控设备的成本支出,提高内部系统管理效率;?
■电力信息服务方案:
为大数量的客户做好沟通,达到良好的用户满意度。
4.海关行业移动信息化解决方案
■移动办公方案:
将短信和GPRS等信息无线传输方式应用到日常办公中,提高工作效率;
■报关短信呼叫中心:
通过短信建立一套新的信息发布系统,用于报关信息的查询;
■电子口岸方案:
基于手机SIM卡、银行卡、电子口岸CA卡三卡合一基础上的电子商务服务;
■快速通关系统方案:
以移动通信公司的数据传输系统为基础,对在海关备案的交通工具和货物进行动态的实时监控的管理新模式。
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5.农业移动信息化解决方案------农信通
客户面临的问题:
在中国农村信息化建设中,因信息传递的途径和手段比较落后且单一,造成农村政务信息流、产业信息流及民生信息流不畅等问题,农民无法及时、准确、便捷的获取政策法规信息、农资及农产品供求信息、农业气象信息、种养殖科技信息及农民切身关注的法律、卫生、教育、文化及务工等信息。
解决方案:
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政务信息传达:
通过短信、话音、WAP等形式,满足农民在村务管理上的信息化需求,如政策法规发布、政务公开、农情通报、劳动力信息通告等。
结合农村政务实际,梳理农村政务流程,解决农村政令畅通、上传下达等问题。
农产品信息传递:
通过短信、话音、WAP等形式,为产、供、销环节提供及时、全面的市场信息、技术资讯、沟通平台,如生产过程中的种养科技、农业气象、病虫害防治信息等;供应环节中的农资价格信息、农资市场、新品信息等;销售环节中的农产品价格行情、农产品市场分析等。
结合农业产业特点,梳理农业生产、农资供应、农产品销售等环节中的各个流程,有效解决了产供销过程中信息传递的问题。
将产供销环节中所需的各种市场信息、参考资料,及时、准确地传达到每位农民,农民们可根据自身的情况,及时制定生产和销售策略,从而形成对产供销环节进行积极引导。
民生信息传递:
通过短信、话音、WAP等形式,为农民及时提供有关农村教育、农村医疗、文化生活、社会保障等民生问题在内的信息。
充分满足农民切身关注的法律、卫生、教育、文化、务工等民生问题,使农民及时、准确、全面的获取农村教育、文化生活、农村医疗、卫生防疫、法律援助、技能培训和用工信息等。
定制行业终端设备:
是提升农业信息化水平的重要工具,主要包括行业终端、农村信息机、普通终端(支持基于OTA的STK卡)等三类。
其中:
行业终端主要是指专门应用于农业行业信息化应用的定制终端,如经过农业部认证的动物溯源系统的PDA设备、粮库温湿度控制终端、农村雨量监测终端等,主要应用于具有行业应用需求的目标对象。
农村信息机主要满足农村政务管理、信息采集与发布等需求,可实现政务信息的上传下达、短信分组群发、应急广播等功能,目标客户群包括村委会、信息服务站、农村信息员、涉农企业、种养运销大户等。
普通终端(支持基于OTA的STK卡),通过将程序及菜单预制到STK卡中,利用OTA下载技术,方便广大用户获得自己需要的业务菜单,使用简单方便,易于农村信息化规模推广,目标对象为广大农村普通客户群。
6.交通行业移动信息化解决方案
移动智能交通管理综合解决方案,是针对目前城市道路交通状况,以及交管系统执法办公的需求,推出的整套综合解决方案,满足交通部门智能交通、移动执法、公众信息和警务移动办公的信息化需求。
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智能交通:
采集车辆、执法人员、事故地点的位置信息,并进行统计分析和跟踪。
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移动执法:
即在无线或移动状态下进行交通管理执法工作的通信方案。
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公众信息服务:
实现交通路况信息的实时发布,满足交管部门与公众用户之间的信息互动。
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■警务办公:
为交警提供移动语音和数据通讯,实现交警随时随地的移动办公。
7.教育行业移动信息化解决方案
■教务、教学信息化:
校务信息管理系统--移动办公助理,教学管理支持系统
■移动校信通系统:
校务管理、家校沟通公告留言功能、成绩发送功能
8.金融行业移动信息化解决方案
■移动办公方案:
将短信和数据服务等无线传输方式应用到日常办公中,提供工作效率;
■无线ATM方案:
利用移动网络覆盖,将各个ATM机通过移动网络接入银行业务系统;
■无线POS方案:
利用无线网络将各个POS机接入银行业务系统;
■手机钱包方案:
通过移动手机方便广大市民进行小额账单支付;
■银信通方案:
利用移网络和短消息系统,为银行客户提供账户资金变更信息服务等。
■手机银行:
和银行合作推出的金融增值服务,用户通过手机实现理财、手机支付及手机电子商务的功能
9.税务行业移动信息化解决方案
■移动税务信息化解决方案:
短信通告、短信客服、发票短信防伪、WAP客服。
■短信信息发布系统(电子报税):
通过短信实现小额缴税和税务查询。
■移动办公:
面向税务系统提供的无线访问VPN服务,能够帮助客户便捷地将内部办公专网扩展到移动领域。
通过移动终端随时随地的接入公司或者单位内部的OA系统,实现公文处理、邮件提醒和集团通讯录等的业务流程。
10.物流行业移动信息化解决方案
■物流行业定位业务需求:
(客运出租、短途货运)定位车辆的位置和空闲状况,进行准确有效调度;(中长途货运)监控车辆的在途情况,及时处理不利情况,保证货物的按计划到达。
需要通过定位系统来保障运输的畅通;保障外出车辆的安全、防盗。
■在途信息沟通:
公司与司机沟通运输途中情况、到达情况,或者进行调度;
■天气交通信息的发布:
对于本地、路途中的交通情况、天气情况、路途情况进行及时提醒;将车辆检查、年审、牌照等信息及时通知所有司机;司机之间路途问题的沟通、有关货物/客户信息的沟通;运输市场竞争日益激烈,物流公司意识到客户服务的重要性,需要与客户保持长期的联系,并为客户提供货物在途的信息;对于短途运输保证第一时间将货物到达的信息通知客户,将更好赢得客户的信任。
■物流行业移动POS业务需求:
移动POS作为物流行业崭新的支付方式已经被一些先进物流企业采用,更多的客户也开始意识到采用无线移动设备支付的重要性,并希望使用此项技术。
■物流行业集团V网业务需求:
物流企业多是跨省经营,长途及漫游通话业务较多,集团V网业务在物流行业的应用已相当广泛,其组内通话优惠政策为客户节省运营成本带来了帮助。
11.医疗行业移动信息化解决方案
■医患交流平台解决方案:
医生随访跟踪、疾病院外管理、患者的复诊通知、患者(社会)随时咨询求助投诉、医院移动办公和通知发布、患者关怀慰问、医院服务信息针对性发布、医患互动交流
■社区医疗服务管理系统:
位置管理需求、无线数据传输需求、短信服务功能
12.铁路行业移动信息化解决方案
■铁路移动售票解决方案
■铁路机车信息无线传输解决方案?
■铁路移动办公解决方案
13.航空行业移动信息化解决方案
■移动常旅客服务方案:
为客户发布公司信息做好客户宣传,达到良好的用户满意度。
■移动航空信息服务方案:
公众可以实时地查询航班信息、航班动态等信息,同时民航公司还可对销售渠道进行管理。
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