工商导论.docx

工商导论.docx

《工商导论.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工商导论.docx（73页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

工商导论

黑龙江省高等教育自学考试

商务英语（050218）专业（独立本科段）

工商导论考试大纲

（课程代码7971）

黑龙江省高等教育自学考试委员会办公室

二○○九年十月

编写前言

编写说明

一、课程性质和学习目的

1、本课程的性质

2、本课程设置的目的

3、总体课程教学要求

4、本课程与其它专业课程的关系

5、学时安排

二、自学考试大纲有关说明和实施要求

1、考纲与教材关系

2、考核目标

3、命题原则

4、学习要求

5、自学教材

6、自学方法

7、社会助学

8、本课程训练内容及方法

三、课程内容和考核目标

第一章企业的建立

第二章市场营销概述

第三章产品与定价

第四章分销渠道

第五章促销

第六章货币与银行业务

第七章融资

第八章财会

第九章证券市场

第十章风险管理与保险

第十一章商法

第十二章国际贸易

第十三章企业管理

第十四章人力资源管理

第十五章激励与领导

第十六章信息管理

第十七章环境与责任

第十八章职业

编写前言

为了适应社会主义现代化建设事业对培养人才的需要，我国在20世纪80年代初建立了高等教育自学考试制度，经过近20年的发展，高等教育自学考试已成为我国高等教育基本制度之一。

高等教育自学考试是个人自学，社会助学和国家考试相结合的一种新的高等教育形式，是我国高等教育体系的一个组成部分。

实行高等教育自学考试制度，是落实宪法规定的“鼓励自学成材”的重要措施，是提高中华民族思想道德和科学文化素质的需要，也是造就和提拔人才的一种途径。

应考者通过规定的考试课程并经思想品德鉴定达到毕业要求的，可以获得毕业证书，国家承认学历并按照规定享有与普通高等学校毕业生同等的有关待遇。

为科学、合理地制定高等教育自学考试标准，提高教育质量，全国高等教育自学考试指导委员会（以下简称全国考委）组织各方面专家对高等教育自学考试专业设置进行了调整，统一了专业设置标准，全国考委陆续制定了几十个专业考试计划。

在此基础上，各专业委员会按照专业考试计划的要求，从造就和选拔人才的需要出发，编写了相应专业的课程自学考试大纲，进一步规定了课程学习和考试的内容与范围，有利于社会助学，使自学要求明确，考试标准规范化、具体化。

黑龙江省考委根据国务院发布的《高等教育自学考试暂行条例》，参照教育部拟定的普通高等学校有关课程的教学大纲，结合自学考试的特点，组织制定了《工商导论自学考试大纲》。

编写说明

中国加入WTO意味着中国将进一步与世界各国的政治、经济、文化各个方面的交流与合作力度的加大。

然而，中国经济的发展在许多领域里都面临着人才匮乏的局面，特别是能够适应国际竞争需要的国际管理人才，因此，培养并造就一批优秀的国际化人才，是我们在新一轮国际竞争中赢得主动的关键。

根据《工商导论》的课程要求，我们编写了本书的考试大纲。

本考试大纲依据高等教育自学考试商务英语专业（独立本科段）的考试计划的要求编写而成，考试大纲意在使考者做到熟悉涉及商务英语的经济贸易理论、市场经济的运作规律、现代企业的经营管理、国际经贸活动的基本概念和程序以及相关的法律、伦理注重考核应考者对商务英语基本理论的掌握及英语知识和技能的熟练程度。

本考纲和文化知识并掌握与上述业务有关的英语表达方式。

针对以上要求，本考试大纲进一步规定了课程学习和考试的内容与范围，有利于社会助学，使自学要求明确，考试标准规范化、具体化。

本考试大纲的目的在于使学生在学习的过程中，能够思路清晰、重点突出、一目了然。

知道哪些知识应该必须掌握；哪些知识应该理解；哪些知识应该作为一般性的了解；同时也有利于学习者学以致用，并能够帮助学员最大限度的发挥自己的潜能达到学习的目的，顺利的通过考试，用所学到的知识解决实际工作中的问题。

一、课程的性质和学习目的

1、本课程的性质

工商导论是高等教育自学考试商务英语专业独立本科段的必考的基础课程。

本课程是商务英语专业的核心课程。

它将英语语言技能的训练与商务英语知识的介绍融为一体，使考者对市场经济及现代工商企业的运作有一个总体印象，并熟悉同企业环境、经营管理、金融、财务、法律、保险等方面有关的英语词汇和用语。

通过本课程的学习，应考者应达到普通高等学校商务英语专业基础阶段的水平。

2、本课程设置的目的

本课程设置的目的在于使自学者通过掌握商务英语基本的业务知识和相关的英语用语熟悉市场经营理念及现代工商企业的管理模式，为下一步学习更微观、更具体的课程打下坚实的基础。

3、总体课程教学要求

工商导论是专业基础课，要求学生在通过系统的学习商务英语基础知识和相关英语术语的同时，能够熟练的应用已学到的基本知识，不仅为下一步的深入细化的学习各项专业课程奠定了基础，也为将来从事国际贸易工作积累了更完整、更系统的专业知识。

4、本课程与其它专业课的关系

工商导论是高等教育自学考试商务英语专业独立本科段的必考基础课程，它囊括了有关商务英语的基本知识，概述了相关的基本理论，使学生对其它专业核心课程不仅具有充分的了解和认识，也有对其正确的把握。

它是其它核心课程的基础，又是连接其它核心课程的不可缺少的纽带。

5、学时安排

工商导论为5学分的基础的课程，其授课进程为18周，每周4学时。

二、有关说明和实施要求

1、考纲与教材的关系

本考试大纲本着科学性、指导性、可行性和可检查性的原则，所作的各项规定是商务英语专业基础阶段“工商导论”编写教材、个人自学、国家考试命题，社会助学和检查学习质量的依据。

“工商导论”教材的总体要求和总体水平以及教材的选材、习题设计等方面与大纲中规定的课程性质、任务、内容、考核目标等方面的内容相一致。

2、考核目标

为了使本课程的自学考试达到标准化、规范化的要求，本大纲在规定各章自学考试内容提要的基础上，对各章规定了考核目标，包括考核知识点和考核要求，明确考核目标、可使应考者进一步了解考试内容和要求，知道怎么学和怎么考，更有目的有计划地学习教材；可使社会助学单位知道应该如何组织教学，根据应考者的实际情况进行辅导，使之达到既定的要求；可使命题单位正确把握试题的广度、深度和难易程度。

考核知识点是指考核知识范围的广度，明确考生最低限度应该掌握的知识内容。

考核要求是指需要应考者掌握知识的深度和应用知识的能力。

本大纲中的考核要求按照“识记”、“领会”、“应用”三个应达到的能力层次来规定。

三个能力层次是递进的等级关系，各个能力层次的含义如下：

识记：

能认知有关的概念、原则、方法的含义，并能表述和判断其是与非。

这是最低层次的要求。

领会：

在识记的基础上，能全面把握有关的基本概念、基本原则、基本方法、并能表述其基本内容和基本道理，分析相关问题的区别和联系。

这是较高层次的要求。

应用：

在领会的基础上，能运用基本概念、基本原则、基本方法等去分析有关的理论问题，处理某些实际问题，进行分析。

这是最高层次的要求。

本课程的应考者通过对教材的系统学习，最终掌握教材所规定的基本业务知识（基本概念、基本规律、基本程序及基本方法）和相关的英语知识和用语。

通过结合其它专业课程的学习，可在从事国际贸易工作中，熟知各个环节的概念，运行规律，操作程序，做到在国际事务和商务中能够运用所学的基本理论胜任自己的工作并能充分把握各种各样的商机。

3、命题原则

（1）本课程考试的命题，应根据本大纲所规定的考试内容提要和考试目标，确定考试范围和考核标准，不要扩大或缩小考试范围，也不要提高或降低考核标准。

考试内容要覆盖到各个章节，并适当突出课程的重点内容，难易程度要适中。

（2）试题要合理安排题目的考察能力层次结构。

每份考卷中各种能力层次题目所占的分数比例一般为：

识记占20%，领会占30%，应用占50%。

（3）试题要合理安排难度结构。

试题难易程度可分为易、较易、较难、难四个等级。

每份试卷中，不同难易程度试题的分数比例一般为：

易占20%；较易占40%；较难30%；难占10%。

试题难度和能力层次不是一个概念，在各能力层次中都会有不同难度的试题，切勿将二者混淆。

在每一个能力层次的题目中，都会有难易程度不同的试题。

（4）本课程试卷采用的题型一般有：

单项选择题、名词解释题、业务计算题、简答题、论述题、案例分析。

（其它课程样本）

4、学习要求

在每章的“学习目的和要求”中，对不同的问题的学习要求，选用几种不同含义的词汇加以表述，以体现学习应达到的深浅程度。

对基本概念和基本原理问题，分别采用“了解”、“理解”和“深刻理解”等词汇来表述。

了解：

是指要求应考者对本课程的基本知识和相关知识应有所知晓。

理解：

是指要求应考者对课程的基本概念和基本原则，要在了解的基础上，知道“是什么”并从道理上懂得“为什么”。

深刻理解：

是指要求应考者对本课程的重要概念和重要原理，要在一般理解的基础上，能融会贯通地分析其基本特征和全部内涵，论述其他概念、原理的相关性。

对基本方法和基本技能问题，分别采用“初步掌握”、“掌握”和“熟练掌握”等词汇来表述。

初步掌握：

是指要求应考者对某些方法和技能，要一般地了解其基本做法，能够对照教材进行操练，以便在后续课程如学习，在工作实践中熟练运用。

掌握：

是指要求应考者对基本方法和基本技能，不仅要知道“是什么”，“为什么”，而且要学会“怎么做”、“在什么情况下如何处理”，要能够独立操作。

熟练掌握：

是指要求应考者要能综合运用所学的基本方法和基本技能，根据所给定的特殊条件，灵活自如地处理专业问题。

上述要求很难截然区分，这里只是做一概要的界定。

5、自学教材

（1）指定教材

《工商导论》陈准民主编；高等教育出版社　2002年8月1版

（2）专业自学参考书

《商务导论》罗伯特里斯陶；人民邮电出版社　2002年出版

《国际商务》杰姆斯巴隆；人民邮电出版社2002年出版

6、自学方法

根据本课程的目的要求，应考者在学习中应该着重掌握以下几个环节：

（1）认真阅读教材。

阅读教材是基本的教学环节。

只有把教材仔细消化了，其他学习环节才能搞好。

如果不把教材真正弄懂弄通，就忙于阅读其他教学资料或做复习题，必然事倍功半。

阅读教材前，应先看自学大钢中的学习目的和要求及内容提要，理解每一章节的要点，然后系统地读书。

读书时，首先要掌握每一章的梗概，弄清每一章的重点内容；其次在全面理解每章内容的基础上，要把本章与以前各章内容联系起来加以思考。

（2）作好读书笔记。

写读书笔记是巩固所学知识的一个重要方法，这对于自学尤为重要。

阅读教材是理解课程内容的基础，但看了书并不一定就能弄懂弄通，更不一定就能学得扎实。

要切实掌握课程内容，必须将读书与思考结合起来，手脑并用，通过笔记用自己的英语表述出来，变成自己的东西。

写笔记的方法可以多种多样，如写内容提要、名词解释、问题解答、学习心得等等。

（3）参阅有关资料。

《工商导论》一书中包含大量的概念、基本术语及专业知识等内容。

应考者如觉得书上解释不够详细，还可适当查阅一些参考书，如百科全书等。

（4）认真完成作业。

《工商导论》每章都设有大量复习题，应考者应在认真读书的基础上做好这一练习，以便复习巩固所学知识。

在完成作业过程中要注意三个问题：

看清题意，按复习题中提出的要求进行；仔细做题，要认真细致地对待作业中的语言，努力做到用词恰当，语法正确；尽量用自己的语言来回答问题。

书上的复习题是为应考者掌握各章的重点提供线索的，不是考试题。

考试题中会有各种变化。

（5）注意联系实际。

《工商导论》每章都有大量的基本理论和概念，为充分理解和掌握他们，应考者应注重理论联系实际，即把课本的理论运用到自己的实际中去。

换言之，用课本学到的概念指导自己的模拟运营公司，充分检验自学的效果。

7、社会助学

社会助学是高等教育自学考试的必要条件，要切实抓好。

社会助学单位和辅导教师应注意如下几项要求：

（1）要把握社会助学的正确导向。

社会助学单位和辅导教师应根据自学考试大纲规定的考试内容和考核目标，认真研究指定教材，明确本课程的特点、学习范围和学习要求，对自学者进行切合需要的辅导，并从学习方法上给以指导。

特别要注意引导他们全面系统地掌握课程内容，不搞猜题、押题，防止把“助学”变成“助考”。

（2）要正确处理专业知识和实际运用英语能力的关系。

要自学者一方面要求了解和掌握商务英语方面的基础知识，另一方面则通过阅读、课堂讨论、小组演示、做作业、案例分析等方式，扩大词汇量，复习巩固综合英语课中所学到的知识和技能，进一步提高实际运用英语的能力。

（3）要正确处理一般和重点的关系。

课程内容有一般和重点之分，但两者是密切联系，不可分离的，不掌握全面就不可能深入重点，而且考试的内容要覆盖全部课程的。

因此，社会助学单位和辅导教师都应指导自学者全面系统地学习教材，掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再对重点问题深入研究。

要指导自学者把全面理解和重点深入探讨结合起来，切忌孤立地只抓重点。

（4）要正确处理基础知识和应用能力的关系。

社会助学单位和辅导教师既要重视基础理论知识，又要重视语言应用能力的培养；要在全面辅导的基础上，着重培养应考生分析问题和解决问题的能力，引导学员将简单应用综合应用联系起来，把学到的有关基础理论知识和技艺转化成应用的能力。

8、本课程重点训练内容及方法如下：

练习1：

ClozeTest

这是一种阅读理解式填空练习，不仅强调对英语语言的掌握，更注重对每章节出现的商务基本概念的理解、运用和复习。

自学者应在认真阅读基础之上，理解每一个填空词与句字的关系，逐一按句子意思填空。

练习2：

UnscrambleSentences

这一练习可以培养自学者对语言的整体理解与把握，锻炼逻辑思维能力。

自学者应认真领会句子含义，复习所学基本概念，用逻辑推理方法将句子按正确顺序排列好。

练习3：

AnalyzeCases

这是一项综合性练习，检验自学者的综合运用所学知识的能力。

自学者可认真阅读案例，用所学概念指导案例的分析，最终得出正确结论，以回答提出的讨论问题。

练习4：

TranslateCases

这不仅是对英语语言的一种综合练习，也是案例分析练习。

自学者应具备一定的英语语言功底，按句子意思翻译，并进行案例分析，得出正确结论。

练习5：

RunBusiness

本教材每章后都有模拟运营企业的练习，旨在运用已学知识进行实际操作，检验对于已学概念的掌握程度。

自学者可充分利用并发挥已学的概念完善自己的企业。

三、课程内容和考核目标

第一章企业的创建

一、学习的目的与要求

通过本章的学习，掌握市场经济中四种企业形式、概念、性质及其特点，了解各个企业形式在市场运行中的优势和劣势。

二、学习要点

1．企业创建的四种形式

了解：

1）、个体户的概念

2）、合伙人的概念

3）、股份有限公司的概念

4）、特许经营的概念

2．企业在市场运行的优势与劣势

深刻理解：

1）、个体户的优劣势

2）、合伙人的优劣势

3）、股份有限公司的优劣势

4）、特许经营的优劣势

三、考核目标

1．考核知识点

1）、企业创建的四种形式

2）、企业的优劣势

2．考核要求

识记：

企业的四种形式、概念、性质和特点

领会：

四种企业形式的优势及其劣势

应用：

利用本人实际情况，创建企业，分析所建企业的优势以避其劣势

第二章市场营销概述

一、学习目的与要求

通过本章学习，了解我国企业对市场营销的认识过程，掌握市场营销的基本职能，懂得市场营销的基本程序，认识市场细分的意义和方法。

二、学习要点

1．市场营销的起源

了解：

1）、我国市场的计划经济

2）、我国市场经济代替计划经济的原因

3）、市场经济的核心内容

2．市场营销的职能

掌握：

1）、市场调研

2）、产品开发

3）、产品销售

4）、产品运输

5）、产品储藏

6）、融资

7）、风险管理

3．市场营销的基本程序

掌握：

1）、生产

2）、定价

3）、促销

4）、销售渠道

4．市场细分的意义和方法

深刻理解：

1）、细分的意义

2）、细分的方法

3）、按地理位置划分

4）、按人口统计划分

5）、按消费心态划分

6）、按产品用途划分

三、考核目标

1．考核知识点

1）、市场营销的职能

2）、市场营销的基本程序

3）、市场细分的方法

2．考核要求

市场营销的职能

识记：

市场营销的六个职能

市场营销的基本程序

领会：

1、生产程序

2、定价程序

3、促销程序

4、销售渠道

市场营销细分的意义和方法

识记：

市场营销的方法

领会：

市场营销的意义

应用：

利用本人创建的企业，分析本人创建企业的职能、程序及其市场营销的细分是否合理。

第三章产品与价格

一、学习目的与要求

通过本章的学习，了解产品的类型，认识产品的生命周期，掌握产品的定价原则。

二、学习要点

1．产品的类型

了解：

1）、产品消费型

2）、产品生产型

3）、新产品开发型

2．产品生命周期的各个阶段

掌握：

1）、产品投放市场期

2）、产品在市场成长期

3）、产品在市场竞争期

4）、产品在市场下滑期

3．产品的定价

深刻理解：

1）、产品定价目标

2）、均衡点价格概念

3）、盈亏平衡点的概念和分析

4）、产品定价策略

三、考核目标

1．考核知识点

1）、产品的类型

2）、产品的生命周期

3）、产品的定价

2、考核要求

产品的类型

识记：

1、产品的消费型

2、产品的生产型

3、新产品的开发型

产品的生命周期

领会：

产品生命周期的四个阶段

产品的定价

识记：

1、均衡点价格的概念

2、盈亏平衡点的概念

领会：

1、盈亏平衡点的分析

2、产品定价目标

3、产品定价策略

应用：

利用本企业的产品，分析其类型，确定市场定价目标和策略，预测其产品的各个生命周期。

第四章分销渠道

一、学习目的与要求

通过本章的学习，理解分销渠道的概念，了解分销渠道的基本类型，懂得中间商的作用，掌握运输的方式。

二、学习要点

1．分销渠道的概念

2．分销渠道的基本类型

理解：

1）、批发商

2）、零售商

3）、代理商

4）、经纪人

3．中间商的作用

理解：

1）、时间上的方便

2）、地点上的方便

3）、获得拥有权上的方便

4）、信息上的方便

4．运输方式

掌握：

1）、铁路运输

2）、公路运输

3）、管道运输

4）、水陆运输

5）、航空运输

三、考核目标

5．考核知识点

1）、分销渠道的概念

2）、分销渠道的类型

3）、中间商的作用

4）、运输方式

2．考核要求

识记：

分销渠道的概念

领会：

分销渠道的类型，中间商的作用，运输方式

应用：

根据本企业的产品特点，测算分销渠道的成本，确定分销的类型及运输方式。

第五章促销

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解促销的本质，掌握促销策略和组合技巧。

二、学习要点

了解：

1．促销的概念与作用

掌握：

2．促销的策略

深刻理解：

3、促销的组合技巧

1）、广告宣传手段

报纸、电视、广播、邮寄、杂志、网络、户外

2）、人员推销模式

物色、确认、接触、演示、处理、成交、售后服务

3）营业推广方式

售点广告、特殊广告、有奖销售、摸奖、优惠券、

奖励券、行业优惠券、行业展销、赞助

4）公共关系处理

三、考核目标

1．考核知识点

1）、促销的概念及作用

2）、促销的策略

3）促销的组合技巧

2．考核要求

识记：

促销的概念与作用

领会：

广告宣传、人员推销、营业推广和公共关系的内容

应用：

利用本人企业的产品特点，确定促销策略，选择最佳促销组合方案。

第六章货币与银行业务

一、学习目的和要求

通过本章的学习，理解货币的概念、特性、职能和种类；掌握融资体系的组成，了解银行服务业务的内容。

二、学习要点

了解：

1．货币的概念

2．货币的特性

1）、货币的可携带性

2）、货币的可分割性

3）、货币的稳定性

4）、货币的耐用性

5）、货币的合法性

3．货币的职能

1）、交换媒介

2）、价值存储

3）、计算单位

4．货币的种类

1）、变现性货币

流通货币

活期存款

支票变现存款

2）、定期存款货币

3）、投资货币

掌握：

5．融资体系的构成

1）、商业银行

2）、互助储蓄银行

3）、信用社

4）、其它融资机构

6．银行服务业务

1）、储蓄与贷款

2）、货币兑换

3）、信用证

4）、银行承兑

5）、汇票

6）、住房抵押

7）、信用卡和借记卡

8）、理财咨询

三、考核目标

1．考核知识点

货币：

1）、货币的概念

2）、货币的特性

3）、货币的职能

4）、货币的种类

融资机构：

1）、商业银行

2）、互助储蓄银行

3）、信用社

银行服务业务的内容

2．考核要求

识记：

货币的概念，融资机构的构成，银行服务内容

领会：

货币的特性、职能、种类

应用：

根据本企业的实际情况，寻求企业的新的增长点，扩大投资成本，利用银行提供的各项服务，获得最佳的融资渠道，以解决扩大投资成本的资金来源。

第七章融资

一、学习目的和要求

通过本章的学习了解企业进行短期融资方法和企业进行长期融资的主要方法；理解债务融资与权益融资比较以及最佳资本结构；掌握债券和股票的特点。

二、学习要点

1．短期融资

1）、行业信用

赊账账户

本票

汇票

2）、贷款和信用额度

3）、短期融资券

4）、贴现

2．长期融资

1）、留用收益

2）、折旧

3）、长期贷款

4）、债券

5）、股票

3．债务与权益融资

4．债券的特点

1）、面值

2）、到期日

3）、可赎回性

4）、债券利息

5．股票的特点

1）、优先股

2）、普通股（票）

三、考核目标

1．考核知识点

1）、短期融资

2）、长期融资

3）、债券的特点

4）、股票的特点

2．考核要求

识记：

短期融资和长期融资的方法，股票的特点，债券的特点

领会：

债务融资与权益融资的优缺点，资本结构

应用：

根据企业实际情况，选择适当的融资方法，实现最佳资本结构。

第八章核算

一、学习目的和要求

通过本章学习，了解管理人员、投资者如何运用结算的数据和信息；学会如何解读企业的财务报表；懂得如何评价企业的财务状况。

二、学习要点

1．资产负债表

1）、资产

流动资产

固定资产

无形资产

2）、负债

流动负债

长期负债

3）、所有者权益

4）、基本会计原理：

资产=负债+所有者权益

5）、流动性比率

6）、财务杠杆比率

2．收益表

1）．收入

销售总额

销售净额

2）．费用

3）．利润

4）．效率比率

5）．盈利性比率

三、考核目标

1．考核知识点

1）、资产负债表

2）、收益表

2．考核要求

识记：

资产，负债，所有者权益，基本会计原理，收益表

领会：

比率分析

应用：

能够解读企业的资产负债表和收益表，并能根据表中的数据评价企业财务状况。

第九章证券市场

一、学习目标和要求

通过本章的学习，掌握证券市场中的初级市场和二级市场的内容，学会根据证券投资者的投资动机进行划分。

二、学习要点

1．初级市场

2．二级市场

3．股票交易

4．买空与卖空

5．债券市场

6．证券购买者

三、考核目标

1．考核知识点：

1）、初级市场和二级市场

2）、股票交易

3）债券市场

2．考核要求

识记：

初级市场，二级市场，买空与卖空

领会：

股票交易，证券购