企业员工培训现状与对策分析毕业论文管理资料.docx

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企业员工培训现状与对策分析毕业论文管理资料

毕业论文

企业员工培训现状与对策分析

——以上海英业达科技有限公司为例

毕业设计（论文）原创性声明和使用授权说明

原创性声明

本人郑重承诺：

所呈交的毕业设计（论文），是我个人在指导教师的指导下进行的研究工作及取得的成果。

尽我所知，除文中特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或组织已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得及其它教育机构的学位或学历而使用过的材料。

对本研究提供过帮助和做出过贡献的个人或集体，均已在文中作了明确的说明并表示了谢意。

作者签名：

　　　　　日　期：

指导教师签名：

　　　　　日　　期：

使用授权说明

本人完全了解大学关于收集、保存、使用毕业设计（论文）的规定，即：

按照学校要求提交毕业设计（论文）的印刷本和电子版本；学校有权保存毕业设计（论文）的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。

作者签名：

　　　　　日　期：

学位论文原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。

除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。

本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。

作者签名：

日期：

年月日

学位论文版权使用授权书

本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。

本人授权　　　　大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。

涉密论文按学校规定处理。

作者签名：

日期：

年月日

导师签名：

日期：

年月日

指导教师评阅书

指导教师评价：

一、撰写（设计）过程

1、学生在论文（设计）过程中的治学态度、工作精神

□优□良□中□及格□不及格

2、学生掌握专业知识、技能的扎实程度

□优□良□中□及格□不及格

3、学生综合运用所学知识和专业技能分析和解决问题的能力

□优□良□中□及格□不及格

4、研究方法的科学性；技术线路的可行性；设计方案的合理性

□优□良□中□及格□不及格

5、完成毕业论文（设计）期间的出勤情况

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

指导教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

评阅教师评阅书

评阅教师评价：

一、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

建议成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

评阅教师：

（签名）单位：

（盖章）

年月日

教研室（或答辩小组）及教学系意见

教研室（或答辩小组）评价：

一、答辩过程

1、毕业论文（设计）的基本要点和见解的叙述情况

□优□良□中□及格□不及格

2、对答辩问题的反应、理解、表达情况

□优□良□中□及格□不及格

3、学生答辩过程中的精神状态

□优□良□中□及格□不及格

二、论文（设计）质量

1、论文（设计）的整体结构是否符合撰写规范？

□优□良□中□及格□不及格

2、是否完成指定的论文（设计）任务（包括装订及附件）？

□优□良□中□及格□不及格

三、论文（设计）水平

1、论文（设计）的理论意义或对解决实际问题的指导意义

□优□良□中□及格□不及格

2、论文的观念是否有新意？

设计是否有创意？

□优□良□中□及格□不及格

3、论文（设计说明书）所体现的整体水平

□优□良□中□及格□不及格

评定成绩：

□优□良□中□及格□不及格

（在所选等级前的□内画“√”）

教研室主任（或答辩小组组长）：

（签名）

年月日

教学系意见：

系主任：

（签名）

年月日

（一）企业实施员工培训与管理的必要性3

、留住、发展人才的有效手段4

企业员工培训的现状与对策分析

——以上海英业达科技有限公司为例

摘要

随着经济全球化的发展，企业所面临的市场竞争越来越激烈，人力资源的开发管理开始引起越来越多企业的重视。

为了适应市场竞争的需要，企业必须不断的培养和塑造大量优秀人才，而员工培训正是企业培养人才的主要途径之一。

因而重视员工培训、建立有效的员工培训系统、不断提高员工培训成效是每个企业赢得市场竞争的必须。

本文以上海英业达科技有限公司为研究对象，在对其员工培训与管理现状梳理的基础上，分析其成功之处、指出其所存在问题，并进一步提出了针对性的解决对策，希望以此对企业做出启示。

关键词：

员工培训；人力资源管理；英业达科技

ABSTRACT

Alongwiththedevelopmentofeconomicglobalization,theenterprisefacesincreasinglyfiercecompetitioninthemarket,thedevelopmentandmanagementofhumanresourcescausedbymoreandmoreenterprisesbegan,stafftraininginenterprise'spositionhasbeengreatly.Themanagersoftheenterprisemustrealize,trainingandtrainingstaffisanysenseofhumanresourcesmanagementactivitycenter.Ifthetrainingisnotasanimportantpartofbusinessplanning,itishardtosaythatthiscompanytoundertaketheresponsibilityofhumanresourcemanagement,itisdifficulttoadapttothefiercemarketcompetition.Inordertomeettheneedsofmarketcompetition,andcreateexcellenttalents,enterprisesmustpayattentiontoemployeetraining,theimportantpointismustpayattentiontotrainingplan.BasedonShanghaiinventectechnologyCo.,LTD.Ofemployeetrainingandmanagementareanalyzed,andanalyzesthesuccessandtheexistingproblemsareputforward,basedonthesolutionsoftheproblemsfortheenterprisetomake,hopingtoenlightenment.

KeyWords:

Employeetraining,Humanresourcemanagement,Inventectechnology

前言

现代组织中的员工，其大部分时间是在社会组织中度过，其职业生涯是投入时间精力最多的人生组成部分，而人生发展中的物质需求和精神需求逐步提高，这些需求通过社会活动且主要是通过职业生涯才能得以充分满足[1]。

因此，如何充分合理地利用这一时段，使个人进步成长、有所成就、实现个人的人生价值并促进企业、社会的进步发展已经成为管理学领域的一个重要课题，这就需要培训与管理。

任何成功的企业，其成功的根本原因是拥有高质量的管理者和高质量的员工。

人的潜能得到充分发挥，人力资源不会虚耗、浪费，企业的生存成长就有了取之不尽的源泉。

同样企业在这样的改革大潮中，要勇于前进，构建自己的优势，积极推行员工培训与管理，促进企业与员工的双赢。

着眼于21世纪个人、企业、社会的发展，本文以企业员工培训与管理研究为题，旨在为企业员工职业生涯发展实务提供操作性的参考。

一、企业实施员工培训与管理的必要性及目标

企业开展培训与管理能够很好地解决上述企业员工职业发展中存在的问题。

除此之外，还能对企业的良性发展起到很好的促进作用，对企业的管理水平的提高和企业的持续有效协调稳定的发展战略都是强有力的支持。

（一）企业实施员工培训与管理的必要性

企业要生存下去，就必须迅速构建企业的核心竞争力。

技术创新、文化创新和制度创新分别是企业核心竞争的关键、基础和保证，但这三方面的创新依靠的是企业的人力资源的创新，所以良好的企业人力资源是构建企业核心竞争力的重要内容。

企业需要员工培训与管理的战略措施，来塑造企业的人力资源优势力量[2]。

另外，培训与管理是将员工个人的职业理想同企业的发展目标结合起来，有效抑制了企业与员工个体在目标设置上的偏差，有效促进了员工个人潜能的充分发挥，使员工在企业中发展，企业在员工中成长，双方结成相互支持、相互依赖、长期认同的“利益共同体”，最终实现企业与员工之前共同发展。

培训与管理对企业来讲，能充分调动员工的积极性，更好的实现企业发展目标，成为企业长盛不衰的保证；对员工而言，有利于增强对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力，处理好工作、生活之间的的关系，实现自我价值的不断提升和超越，从而实现企业和员工的双赢。

目前，在企业人力资源管理观念上，较多重视解决宏观环境问题，对自身企业员工的因素重视不够，缺乏“以人为本”的人力资源管理开发观。

企业内部缺乏尊重员工、关心员工、合理激励和开发员工的思想意识，广大职工的积极性没能充分调动起来，职工素质和潜能没有得到进一步的提高和开发。

如果导入员工培训与管理，企业领导就必须确立起尊重人力资源的观念。

、留住、发展人才的有效手段

企业进行培训与管理，关心员工的个人发展，根据个人的兴趣、能力、发展要求，提供相应的工作岗位，设计合理的职业发展道路，并为员工实现自己的职业目标提供各种帮助，对那些基本素质好具有创造潜力的人进行开发，还必须注重对潜在人才的不断发现挖掘和培养，为他们创造成才的转化条件。

通过员工培训与管理的倡导，员工致力于自身的职业发展，企业也得以迅速改善人力资源结构。

能源、资金、设备、人员、技术等，是企业的独特资源。

在这些资源要素中，人力资源占有极其重要的地位。

它是首要的能动性生产要素，其他一切物质资源均被动地由人力使用与推动，任何一项资源的合理运用最终都将决定于人力资源的开发和利用程度[3]。

因此，员工的职业生涯开发与管理，不仅会使企业的人力资源得到最大限度的利用，还能为企业其他资源的合理运用提供必要前提。

（二）企业实施员工培训与管理的目标

企业开展员工的培训与管理工作主要就是为了满足企业对人才的需求，提高员工的忠诚度和凝聚力，留住有价值的员工，而且要能使员工认识到自身的价值和不足，明确自身的职业发展目标，制定职业发展计划，更好地发挥自己的知识和技能，以达到企业和员工共同提高核心竞争力的目标，共同应对外界经济环境的发展变化。

其要达到的具体目标是：

一般来说，员工的企业化即员工在一个企业中完成其社会化、成为合格员工的过程。

人力资源管理学者对于个人初入一个组织的被接纳与塑造成为合格员工的过程即组织化过程，给予了高度的重视。

在这一过程中，个人要实现对职业岗位的适应、企业文化的适应和职业心理的转换，企业则要把没有职业阅历或者有其他单位职业经历的新招聘人员，塑造成为基本符合本企业需要的员工，即在本企业中被认同，能够完成企业工作，具有与老成员类似特征的人。

任何企业，都是由从上到下各层级的一个个员工所组成，企业与员工之间的协调至关重要。

协调企业和员工的关系，一般说即是承认员工个人的利益和目标，这能够使员工的个人能力和潜能得到较大的发挥，使他们努力为企业完成生产经营任务，达到“双赢”的目标[4]。

推行职业生涯规划，正是协调企业与员工关系，对员工产生巨大的激励作用并使企业目标和员工目标达到统一的重要途径。

人力资源是一种能动性的资源，发挥其能力和潜能至关重要。

通过职业生涯规划，可以使企业更加了解员工的能力，从而恰当的使用这一资源。

尊重人、尊重员工，也是现代管理的理念。

在企业正常发展的情况下，实行职业生涯规划和管理措施，尽量考虑员工的个人意愿，为员工提供发展机会，也是企业发挥员工主动精神的重要手段。

企业实行培训与管理的目的，当然是要促进本企业的发展，而要做到这一点必须靠本企业中各方面人员的努力：

首先、好的领导者，要以领导者的真知灼见规划企业的未来，并制定方案去实现。

实行培训与管理本身，也有利于从现有企业成员中选拔出最优秀的领导者。

其次、各层次的管理者，通过职业生涯规划，各层次的管理者有了明晰的升迁渠道、路径，也有了较多的培训和其他个人能力发展的机会，因而他们会以非常负责任的态度和创造性的精神去从事管理活动，解决各种问题，这有利于保证企业工作的有效运行[5]。

最后、每一个员工的团结协作，对广大员工开展培训与管理，有利于一般员工主人翁精神的形成，有利于他们执行企业决策，积极工作，自觉地为企业的目标努力。

此外，通过培训与管理，还有利于大大提高员工的综合素质，进而提高企业的效益和对外部变化的应变能力[6]。

培训作为开发人力资源的一种行之有效的手段，被越来越多的企业所认可和广泛应用。

在培训实践中，培训研究不断深入，培训对企业发挥的作用和产生的效益也日益显现出来。

在人力资源开发与管理受到世界共同关注的时代背景下，培训成为各个领域的研究对象。

对于培训的高度关注和深入研究使企业越来越关注培训效果问题。

下面将以上海英业达科技有限公司为例，对该企业的员工培训与管理进行分析。

二、上海英业达科技有限公司员工培训与管理的现状

（一）上海英业达科技有限公司员工培训与管理现状

英业达公司自1975年成立以来，即以“创新、质量、虚心、力行”为经营理念，投入电子产品的生产制造；从计算器筚路蓝缕的时代，经历电话机的全盛时期，现今已迈入行动运算、无线通讯、网络应用、数字家庭与应用软件等高科技产品领域。

英业达科技有限公司30多年来在市场业务中积累的丰实经验，建立了科学的开发管理体系，2003年开始导入员工培训与管理，取得了一定的成绩，同时也存在不少的问题。

1.上海英业达科技有限公司员工培训与管理流程

上海英业达科技有限公司员工的教育培训工作，主要以人事部牵头，各职能部室密切相关配合，对职工展开教育培训，具体培训流程见图1。

图1上海英业达科技有限公司员工培训流程

（1）培训需求调查

人事部在每年一月前征求公司各部门培训需求意见。

各职能部门根据公司发展计划，技术设备的新增及上级新要求提前一个月向人事部提出培训追补需求。

根据上级主管部门培训计划要求，人事部组织人员培训。

（2）制定培训计划

公司年度培训计划制定:

人事部根据公司各岗位人员培训需求情况、职能部门的培训要求和上级要求制定（公司年度培训计划），报公司分管教育副经理审批。

（3）培训实施

根据培训需求特点和现有条件，由人事部会同用人部门根据年度培训计划选择适宜的培训方式。

培训分外送委托培训和内部培训，内部培训分集中授课培训和现场跟班实习培训、新进职工培训等。

（4）培训考核

①外送培训一般由国家、部、省、市或举办单位进行统一考核。

②对新进员工教育、外来人员培训的公司内部集中授课培训如需考试或需实操考核的，一般由任课教师出试题，人事部组织实施。

③现场跟班实习培训由所在单位（班组）提出意见，由人事部组织考试（考核）。

（5）培训记录

①对体系有影响的培训结果，人事部应将成绩记录到（司职工培训考核登记表）和（职工培训考核登记卡）。

②（公司职工培训考核鉴定表）及外送代培成绩单，上岗操作证书培训记录。

③带有普通指导意义的实施培训，由机关职能部门收集资料并做好总结。

（6）培训工作的总结

年终人事部对培训实施情况进行总结，根据培训计划对培训效果进行检查，并写出《教育培训工作报告》。

上海英业达科技有限公司员工培训的基本任务是：

对全体员工进行素质教育，提高全员的思想、文化和业务素质；对管理人员进行现代企业决策、管理知识的教育，提高其科学决策、业务管理和领导艺术水平；对经营人员进行市场经济和营销知识的教育，提高其经营技能；对专业技术人员进行安全生产知识的教育和专业技术培训，提高其安全意识和专业技术水平；对新上岗人员进行岗前培训，使其掌握上岗的基本知识；对转岗、下岗、待岗人员进行劳动纪律、企业规章教育和劳动技能培训，使其增强敬业爱岗意识和掌握重新上岗的岗位技能。

上海英业达科技有限公司为员工提供技术和管理双重职业生涯通道。

新人员可以自行决定其职业发展方向，他们可以沿着技术生涯路径向上攀升，或进入管理职业生涯路径，具体渠道见图2。

图2上海英业达科技有限公司员工职业发展通道

从图2中可看出，技术人员在达到工程师及以上级别后，可以根据自身情况选择是继续走技术的发展路线还是转向职能管理的方向。

这种情况在我国的房地产企业是比较常见的，许多房地产企业的高层领导中有很大的比例是技术出身。

管理型员工也可以从职能管理的职业发展路径转向技术方向，不过从实际情况来看，从职能管理转向技术的人，往往是那些从技术转向职能管理后发现不适合，又重新回到技术岗位的。

真正的由纯职能管理转向技术方向的在整个房地产也中是很少见。

（二）上海英业达科技有限公司员工培训与管理取得的成绩

上海英业达科技有限公司于2003年开始导入员工培训与管理，并取得了不错的成绩，通过宣传教育来激发和引导员工生涯规划与管理的个体性意识，结合对员工优化的改造的目的使大多数员工树立自己的理想和实现理想的信心，鼓励员工为实现理想做出实实在在的努力。

上海英业达科技有限公司通过员工培训与管理的实施，员工的满意度逐年提高，员工的离职率也呈现逐步下降的趋势。

通过对员工职业生涯管理的实施，员工对企业的认同感、归属感不断增强，员工对企业的向心力、凝聚力也不断增强。

同时员工也会自觉的把个人的发展同组织的发展联系起来，其直接表现就是员工的满意度不断提高，进而降低员工的离职率，由于员工的离职会对企业产生巨大的影响，尤其是企业花费巨额成本培养起来的核心员工，他们有着较强的专业技术和丰富的从业经验以及杰出的经营管理才能，一旦离职必将影响到企业的正常经营活动，给企业造成损失。

由于公司将组织的活动与员工的利益从政策上关联起来，员工响应就比较积极。

另外，公司根据员工的需求差异制定个性化的培训与管理措施，也保证了员工的积极参与。

另外公司还通过公司内部的出版物，让员工介绍自己的感受、收获，并可提出下一步的学习问题，以吸引员工参与。

越来越多的员工把培训与管理当成一种需求，同时也推动了组织进一步地完善相应的工作，使培训与管理变得更加系统、全面。

三、上海英业达科技有限公司员工培训与管理存在的不足

上海英业达科技有限公司员工培训与管理，总体结构较为合理，也取得了较好的成绩，但是由于其培训与管理开始时间不长，只有三年，且经验缺乏，仍存在一定的问题。

（一）缺乏员工的科学评估

上海英业达科技有限公司在员工职业生涯的管理中存在的主要问题是缺乏对员工的科学评估。

在员工制定自身发展规划之前，企业应该对员工作科学的测评，以便员工更好地认识自我，正确制定职业生涯规划[7]。

上海英业达科技有限公司虽然为员工提供了相应的测评工具，但是大部分员工都是在凭感觉进行评估，缺乏系统的指导。

一些员工就是因为不理解而没有积极参与，即使在已经参与的员工当中也存有许多疑问，以致他们的规划设计不能很好的实施。

在培训与管理的实施工作中，有些部门往往只注重填好职业生涯规划表，而对员工自身能力提高计划等重要环节，缺乏必要的专业指导和相关的知识培训，使部分员工的职业生涯规划流于形式。

（二）职业发展通道职级和宽度不合理

上海英业达科技有限公司在职业发展通道的设计中还存在一些问题：

首先其职业发展通道的职级少，特别是每个职级之间缺少内部的层级区别，这就导致了很多员工在认真工作力求发展的时候发现自己付出了很多努力和很多时间，自己的职位、工作职责乃至薪酬状况都没有得到改观，容易使员工的积极性受到打击，这就造成了上海英业达科技有限公司员工离职率较高，在公司工作数年后跳槽去其他公司。

（三）员工培训不够普及

上海英业达科技有限公司的培训存在不够普及的问题，部分有潜力的员工，特别是管理型和技术型员工，每年接受培训的时间可以达到120小时，但是，大多数员工，特别是辅助型员工，很多人都得不到培训的机会，他们自身有着提升自己工作能力的愿望，但却由于公司的培训机制的弊端，使得他们得不到培训的机会，因而感到企业对自己不重视，产生沮丧感，从而影响工作。

（四）服务型员工的职业生涯短

服务型员工由于其工作性质，在服务岗位上工作的大多数在三十岁以下，但是当这些员工的年龄不适合再在服务岗位上工作的时候，部分曾经的优秀员工可以进入管理岗位，而大多数人只能选择转行了。

四、上海英业达科技有限公司员工培训与管理解决对策

上海英业达科技有限公司员工培训与管理中存在的问题与不足，在很多企业中同样存在，借鉴普遍经验并结合上海英业达科技有限公司的实际情况，针对其不足提出几点解决对策：

（一）聘请专业的咨询师进行员工评估

由于专业的职业咨询师懂得心理学和职业生涯管理科学，优秀的职业顾问还具备丰富的人生阅历、专业背景和人力资源管理经验。

因此，他们的咨询服务以及意见和建议更客观、科学、真实。

另外专业的职业咨询师对员工单独做出评价时，站在第三方的角度，往往会比较客观地评价与员工的职业状况和走势。

另外，组织应根据不同的职业发展阶段的特点和需求，不同的岗位要求，选择适宜的测评方法与工具。

这同样应该征询专业的职业顾