ZXJ10V10交换机 群数据.docx
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ZXJ10V10交换机群数据
用户群数据使用说明
一.1用户群数据基本内容
[简介]:
ZXJ10(V10.0)交换机的“用户群”是指由ZXJ10机的若干本局用户构成的一个逻辑单位。
共分为四种类型:
小交换机用户群(PABXG—PABXgroup)
特服群
CENTREX商务群
ISPBX群(小交换机数字用户群)
一.1.1小交换机逻辑群(PABXG—PABXgroup和ISPBX群)
把若干用户作为一个群,可以进行连选,这就是小交换机逻辑群,可用于用户交换机的环路中继等。
连选是小交换机逻辑群的唯一特性。
用户有两类。
一类叫做引示线用户,当被叫号码是该用户时开始连选,;另一类称为非引示线用户,如果该用户有呼入呼出权限,可以作为普通用户进行呼叫,它作被叫时,不触发连选,该用户可以分配号码,这时它是普通的用户,可以根据需要设置其呼入呼出特性。
分配号码的小交换机逻辑群用户具有普通用户的一切属性。
每个PABXG配备一个引示线号码,群内的用户还可以单独配置号码。
如果群内用户线不配置用户号码则等同于引示线号码。
ISPBX群同PABXG群的区别仅在于ISPBX群是数字用户群,而PABXG为模拟用户群。
一.1.2闭合用户群
闭合用户群是由公用网中若干用户组成的封闭的通讯群体。
在这个群体内各个用户之间可以互相呼叫,一般不能呼叫群外的用户,群外的用户一般也不能呼叫闭合用户群内的用户。
这项业务实际上是在公用网内建立的专用网。
对闭合用户群内的用户提供以下的限制业务:
(a)群内呼入允许/封阻
(b)群内呼出允许/封阻
(c)群外呼出允许/封阻
(d)群内呼入允许/封阻
该业务的提供对象和小交换机逻辑群相同,并且各种不同的用户可以分布在同一个群中。
一.1.3CENTREX群
它运用公用网的设备实现了用户交换机PABX的功能。
使用CENTREX业务功能的用户除了可以获得普通公用网用户的所有业务功能外,还可以具有CENTREX具备的特殊业务功能。
集中用户交换机不需要专门的PABX交换设备,只要将局用交换机的一组用户逻辑地加以适当的定义即可实现类似PABX用户交换机的所有功能。
电信运营部门可以通过推广CENTREX业务功能挤占用户机市场,获得更多的营业收入。
另一方面CENTREX用户作为公用网的一部分,可以更方便地向用户推广各种新业务,开拓更广阔的市场。
通过运用CENTREX功能,可以使集团用户通过租用电信营业部门的若干PSTN用户线构成集团用户自己的专用PABX。
不需要去购买专门的PBX用户交换设备,配备专门的维护管理人员和添置专门的PBX程控机房等。
减少了用户的投资。
CENTREX群包含普通分机用户和话务台(座席)用户两类用户和该CENTREX群的引示线号码。
引示线号码是专门为CENTREX群配备的PSTN号码,它不是该CENTREX群的某个用户分机的PSTN号码,也不是该CENTREX群的某个话务台用户的PSTN号码。
CENTREX群的话务台用户和普通分机用户都配有PSTN号码和CENTREX群内专用的分机号码,数据库支持CENTREX为2位号长至8位号长。
整个交换机可有65536个Centrex群,每个群的用户数无限制,可为整个交换机的容量,群内用户种类可为模拟用户、ISDN用户、V5的模拟用户和ISDN用户。
CENTREX商务群包含群内普通分机用户和话务台(座席)用户等两类用户和一个或多个商务群的引示线号码。
商务群的引示线号码是专门配备的PSTN号码,它不是该群某个普通分机用户的PSTN号码,也不是该群某个话务台用户的PSTN号码。
商务群的话务台用户和普通分机用户都配有PSTN号码和群内专用的分机号码。
任一分机用户都可以随时设定或撤销为该商务群的话务台座席。
人机命令中增加动态设置、取消、查询电脑话务台功能。
使维护台强权登记、取消或查询电脑话务台功能。
这样一来,有登记电脑话务台权限的话务台既可拨17#(登记电脑话务台)和18#(撤消电脑话务台),又可以通过动态管理来设置特服群或CTX群的电脑话务台。
CENTREX还有如下的一些功能:
1.Centrex话务台,完成功能与普通话务台功能相同。
2.群内呼叫,有特殊的计费方式。
3.群内用户字冠+市话号码以DOD2方式拨市话用户,CTX用户出群呼叫可以不拨字冠。
4.发话筛选:
针对用户属于的Centrex群号进行鉴权,以决定可否呼出群外。
5.闭合用户群,在Centrex群内某些用户组成封合组,组内可互打,但不能
呼叫组外用户,组外也不可呼入。
6.呼叫代答(同组代答和指定代答)
7.话务员座席,某一Centrex用户要作为该Centrex群的话务员时,则拨规定的号码。
8.话务员撤消,已作为话务员的Centrex用户要撤消话务员座席时,则拨规定的号码。
9.呼叫转移
10.呼叫前转(同基本业务)
11.市话普通用户,拨“##”给其放市话大号码音。
CTX用户,拨“##”给其放CTX小号码音。
无论是市话普通用户还是CTX用户,拨“#*33”都给其放市话大号码音。
一.2群数据的具体操作
在后台维护系统的“数据管理”菜单的“基本数据管理”子菜单中打开“用户群数据”菜单项,界面如下图所示。
群管理包括增加、修改或删除群,话务台信道配置以及群用户管理功能。
其中:
群类别:
小交换机群、商务群、ISPBX数字用户群和特服群四种。
群号:
对于特服群,群号与此用户电路群号(在号码分析中有定义)相同(编码范围为100~199),其余群的群号为除特服群号之外的任意号码。
群名:
用户自行定义。
引示线号码:
此群在公网中的号码,通常我们将其作为该群统一对外时的号码。
号码分析选择子:
由前定义。
出群字冠:
群用户出群时的拨号字冠(编码范围为1-99)。
【注意】对“引示线号码”的理解可分为两种情况,即“面向用户”和“面向数据库管理系统(DBMS)”。
如下表所示。
群类型
面向用户
面向DBMS
特服群112
112(非规范化PSTN号码)
4589997(规范化PSTN号码)
CENTEX群1
4589994(规范化PSTN号码)
4589994(规范化PSTN号码)
PBX群4
4589965(规范化PSTN号码)
4589965(规范化PSTN号码)
由此可知,仅特服群的两种引示线号码是不同的。
后台维护系统是为前台数据库服务的,所以它的引示线号码含义应为虚拟的PSTN号码(面向DBMS),不占用用户逻辑号(SLN)。
引示线号码总是可以连选的,非引示线号码缺省为连选,但也可以设为不连选。
一.2.1增加群。
单击“增加群”按钮,弹出对话框如图1-2所示。
用户根据实际需要输入或选择(商务群还应输入拨号字冠),最后单击“确定”按钮即可完成。
图1-2
针对上表的各项参数,以下稍做说明:
群号:
对于特服群,群号与此群的引示线号码相同(编码范围为100~199)。
其余群的群号为除特服群号之外的任意号码。
群名:
用户自行定义。
引示线号码:
此CENTREX群在公网中的号码。
号码分析选择子:
由前定义。
出群字冠:
此CENTREX群用户出群时的拨号字冠(编码范围为0-99)。
限制群内呼叫时长:
此单位为秒。
输入的范围为(0~999999999)。
话务台限制呼叫等待个数:
输入的范围为(0~999)。
话务台转接后回台:
群内话务台数量(0~999)。
限制近端或远端用户只选指定模块标志:
可针对需要指定不同的模块。
上排队机及在排队机通讯断时上临时话务台:
临时话务台的设置在群用户中有相应的设置,只针对小交换机用户群(PABXG—PABXgroup)、ISPBX群(小交换机数字用户群)、以及特服群有效。
操作界面如下图:
一.2.2修改群。
选中欲修改的群,单击“修改群”按钮,对相应的项进行修改即可,修改的操作比较的简单。
一.2.3删除群。
删除群必须先将内部的用户释放,然后删除百号,删除的过程必须同创建时的顺序相反,要确保不存在关联,最后选中欲删除的群,单击“删除群”按钮并确认后,即可完成。
一.3群用户管理。
一.3.1特服群/小交换机群维护
对于特服群/小交换机群,群用户管理功能比较简单,而商务群则相对复杂一些。
图1-3
选中欲维护的特服群/小交换机群,单击“群用户管理”按钮,弹出对话框如上图1-3所示。
选择模块号、机架、机框,槽位后,待分配市话号码将显示出来。
选择市话号码(按“shift+↑或↓”键或“ctrl+鼠标左键”可一次选择多个),并单击“《”将其加入群中。
图1-4
选中一个或多个群内用户号码,单击“设标准话务台”按钮可将其设置为标准话务台,单击“设置简易话务台权限”可将其设置为简易话务台,单击“〉〉”则可将其从群内删除。
界面如上图1-4所示。
简易话务台的激活可通过话机拨功能码实现,用户只要有权限可登记简易话务台,就可以拨14#(登记简易话务台)和15#(撤消简易话务台),无论特服群还是CTX群。
也可以通过后台人机命令实现。
因此人机命令中应增加设置、取消、查询简易话务台功能,使维护台具有强权登记、取消或查询简易话务台功能,以满足局方统一维护的要求。
这样一来,有登记简易话务台权限的用户可拨14#(登记简易话务台)和15#(撤消简易话务台),任何群内用户都可以动态人机命令管理来设置成特服群或CTX群的简易话务台。
一.3.2商务群维护
一.3.2.1CTX普通群用户管理
选中欲维护的商务群,单击“群用户管理”按钮,弹出对话框如图1-5所示。
图1-5
单击“增加百号”按钮,弹出对话框如图1-6所示。
图1-6
根据要求输入/选择模块号、号码长度、起始百号和终止百号,单击“确定”按钮完成。
【注意】“号码长度”指此商务群中用户号码的长度。
商务群的“起始百号”和“结束百号”只有首位数字有效,其余数字舍弃。
在“已有百号”中选定某百号,单击“删除百号”按钮并确认后,即可完成删除。
【注意】如果该百号中已有部分或全部小号码指派了市话号码,应首先释放市话号码。
否则系统不允许删除百号(市话号码的指派和释放可参见下面的说明)。
选定局号和百号组,则待指派市话号码将会显示出来。
在“小号码/市话号码”和“待指派市话号码”中分别选择一个或多个号码,单击“〈〈”按钮,系统将按顺序将小号码与市话号码一一对应起来。
如果两者的数目不一致,系统将提示是否继续指派。
如果确认,系统将按较少数目指派,如果要操作的用户比较少,则可以用简便放号来实现。
图1-7
在“小号码/市话号码”中选定号码,单击“〉〉”按钮并确认后,系统将解除指定的小号码/市话号码的对应关系。
只有在全部对应关系都解除之后,方可进行删除百号操作。
一.3.2.2CTX话务台管理
选中“话务台管理”页面。
界面如图1-8所示。
选择某百号,在右侧将显示小号码、市话号码和话务台的对应关系。
选择一个或多个与话务台无对应关系的号码,即可将指定号码设置为标准话务台或简易话务台。
选择一个或多个已设置为标准话务台的号码,并单击“取消标准话务台”按钮,即可解除指定号码与话务台的对应关系;单击“设简易话务台权限”按钮,即可将指定号码设置为简易话务台,单击“取消简易话务台权限”按钮,即可解除指定号码与话务台的对应关系。
图1-8
选择某百号,在右侧将显示小号码、市话号码和简易
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