商管口号.docx
- 文档编号:23918301
- 上传时间:2023-05-22
- 格式:DOCX
- 页数:6
- 大小:19.42KB
商管口号.docx
《商管口号.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《商管口号.docx(6页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
商管口号
竭诚为您提供优质文档/双击可除
商管口号
篇一:
商务管理系各实验室标语
各实验室中英文标语
篇二:
商管部考核制度
20XX年运营管理部考核制度
为了充分调动管理员工作积极性,主动性,充分展现每个人的综合素质及管理能力,挖掘管理员内在潜力及管理水平,体现优胜劣汰的企业竞争特点,特制定以下考核制度及标准。
考核制度从1月1日起执行:
考核内容:
一、劳动纪律:
(10分)
1.考勤:
(1)实行上班签到制,迟到、早退一次扣2分,并对当事人实行扣除工资5元及当月浮动工资50元的处理;累计3次扣除一日工资。
(2)工作时间内擅自脱岗,离岗,串岗者,发现一次扣2分。
2.岗上行为:
(1)管理员在工作时间打瞌睡、喝酒、玩麻将、扑克、看娱乐性书报、聚众聊天、聚众吸烟,坐入业户店铺内闲聊、非工作原因上网、玩手机游戏等与工作无关的事情,没有尽职尽责的工作者,扣罚当日工资,并扣2分。
(2)工作交接:
因休息或因事离开辖区时,必须与邻区管理员交接,未交接的,发现一次扣2分,已交接的,是邻区管理员的责任,出现问题一次扣代区管理员2分。
(3)工作任务:
领导交代的工作要有工作效率,及时完成及时汇报,不汇报不完成者扣2分。
3.病事假:
病事假每月累计超过3次,扣2分。
4.休息:
每月超出规定休息日一天的扣除当事人当日工资及当月浮动工资并扣2分,累计三个月超休的自动离职。
5.旷工:
旷工一次的扣除当事人三天工资及当月浮动工资并扣5分,累计三次自动离职。
6、工作记录:
每天下班前由值班人员认真填写工作记录,不记、漏记、记录不详细者扣2分。
二、仪容仪表:
(10分)
1、员工着工作服上岗,服装干净整洁,穿戴整齐。
(领口→领带→衣襟→袖口→裤腿→皮鞋)。
工服与个人服装不能混穿。
男士不可留怪异发型,女员工不可披头散发,配带不必要的饰品,涂艳色指甲油。
2、员工工作时间内必须佩戴胸卡并做到人签相符。
3、早迎喊口号时声音洪亮,要有节奏感。
4、早迎站姿要求:
参加早迎人员要求站姿为跨立姿势,两脚之间为一脚宽,要求左手握住右手腕放在背后中腰部位。
5、军训无特殊情况必须参加,服从教官领导指挥。
6、巡厅要求:
端庄大方,手臂擦身自然摆动,缓步巡厅,使用文明用语。
商管员要求拿工作夹上岗。
7、没有特殊情况不要在厅内急速行走或奔跑。
备注:
以上要求每违返一项扣2分。
三、日常基础管理(10分)
1、考勤:
辖区业户有迟到、早退现象,管理员没有加强管理的,累计三次扣2分。
2、超摆:
(模特、纸壳等)
辖区业户有超摆现象,管理员没有加强管理的,累计三次扣2分。
3、经营秩序:
(叫卖、音响、打架、甩货的管理)
辖区业户有叫卖、音响音量过大的、打架没有及时制止,视情节
轻重应给业户警告或处罚,但管理员没有进行处理的扣2分。
4、卫生情况:
辖区业户有向外扫垃圾、向果皮桶扔垃圾及将剩饭、剩菜倒入果皮桶内等不文明行为给商场环境卫生造成影响,视情节轻重应给业户警告或处罚,但管理员没有进行处理的扣2分。
5、宣传品:
辖区业户有乱贴自制价签等宣传品,累计三次扣2分。
四、业务能力:
(10分)
1、进退户及各项手续的办理:
公司规定的各项手续是否按要求办理完毕,是否向业户解释清楚,缺少一项扣2分,给公司造成财产损失的由当事人赔偿,因解释不清或未做通知及解释的,产生的后果由当事人负责。
(处罚轻重按当时产生的后果大小而定:
从扣分----扣除当日工资及
当月浮动工资-----开除)
2、辖区经营秩序及基础状况:
辖区业户经营秩序是否良好,是否了解业户的经营状况、是否熟练掌握业户信息、违反一项扣2分。
3、设备设施完好情况:
辖区内设备设施出现问题时是否及时发现并反映给相关部门、是否做好记录、如出现问题未发现或未反映的一次扣2分。
4、投诉处理情况:
出现投诉是否第一时间到达现场、是否及时妥善处理,如因个人原因给公司造成影响的一次扣2分。
5、与各部门沟通协调情况:
辖区内出现不同状况并不能处理或于本部门无关的情况时,是否及时与本部门经理及相关部门沟通、协调,发现未及时沟通的一次扣2分。
五、综合考评(考试、考评、平时表现)(10分)
1、不定期考试:
成绩低于70分的扣2分。
2、连续三次接到业户、同事及各部门经理投诉的管理人员,经查证
属实的,扣2分。
3、企划与招商人员按平时工作状况由经理及主管考核。
不能及时完成本职工作的一次扣2分,因个人原因给公司造成损失的由当事人赔偿。
4、根据平时表现及各部门同事的综合评语考核每位管理人员。
5、主管根据所管辖区域的综合情况打分。
备注:
考核采取未位淘汰制,连续三个月排在本部门参与考核人员的最后一位者将被公司淘汰,即自动离职。
时尚阳光运营管理部
篇三:
商管员工作总结
商管员工作总结
时间过得飞快,在繁忙的工作中,不知不觉又过了一年,回首这一年在各级领导的指挥下,在***的直接带领下,我们做了我们应该做的工作,在这一年的工作过程中,我们有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。
这一年中本着对工作的热爱,抱以积极对老板负责的态度,用心做好每件事,干好这个商管工作,充分利用这一平台不断提升自身的组织协调能力及应变能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;
1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。
商管工作本来就是一份兼职的工作,尤其在我们商场特别困难的非常时期,各职能部门不健全的情况时,我们在***的带领下,即要做好日常商场管理工作,又要负责策划部的活动策划工作、招商部的市场调研工作以及招商工作。
在去年七月下旬我们接管时,一楼面临苏宁撤场的局面,三楼好莱客、轩意即将撤厅,四楼1厅、6厅、13厅空厅,5厅***、17厅***即将撤厅,在这种内忧外患不断,极其萧条的情况下,我们在各级领导和***的带领下,我们多次去***、***等商场做市场调查,并及时把信息反馈给上级领导,方便领导及时做出决策,确实起到了领导的参谋助手作用。
积极招商,经过各级领导及我们工作人员的努力,历时两个多月的时间在一楼成立***商场,三楼***撤厅后,我们及时招商补充,四楼空厅也基本招满,撤厅及时补(:
商管口号)充,为商场减少了空厅闲置的损失,并增加了经济效益。
在十一******开业前期,我们
做了大量的工作,包括十一******开业前的招商工作,十一开业时,******全部招满,没有一个空厅。
为迎接十一庆典,商场首次增加天井条幅,即美化了环境,增加了活动气氛,又给业户做了宣传,尤其是增加了商场的效益,这是商场开业以来广告收费的一个突破。
为给公司减少费用支出,我们商管部设计、打印代金券,设计宣传单样本,并做了十一活动现场大量工作,使活动圆满成功。
我们在工作中不断学习,从中明白要做一个有责任感的人,在做一名优秀商管员的基础上再做一名合格的全面手,在这里我们要感谢那些在我们平淡工作中给我们快乐和鼓励的人。
2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。
商场是一个人员很复杂的交际地点,我们在这里工作,即要有组织能力,又要有应变能力,还要有协调能力,在商场中我们小小商管员起到承上启下的作用,面对素质各异的老板及服务员,我们即要讲究方式方法又要讲究战略战术,即要和他们交心,又要保持一定距离,度很难把握。
要管好每个业户很难,因为涉及范围较广,只要你一不小心就会得罪很多人,到时商场的人都会指责你,领导会质疑你的能力,有的业户还会嘲笑你,可见公平处事是何等的重要。
尤其在当前宏观大气侯下,家具市场也极其疲软,我们商场在郑王两家关系未能捋顺的情况下,业户心不托底,再加上销售业绩不良,我商场历来收租金是个大难题。
从七月份接收以来,我们吸取以前教训,经过各级领导及***的指导下,我们和业户沟通交流,着实下了一番工夫。
在我们努力下,这一年来的租金收缴工作取得显著成效,***、***的租金及电费、水费基本如
期收缴,创历史新高,一扫过去几年来租金收缴困难的局面。
3只有坚持原则落实制度才能提高商场形像。
有时当我们在巡场中遇到极其难搞的业户,明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词,或许你还会赏赐到一顿痛骂。
但与此同时我们还会想到此时此刻的我们是一名商管员,要为老板负责,也得忍气吞声,做好本职工作,正确处理苦与乐、得与失、个人利盖与集体利益的关系,坚持甘于奉献、以诚待人,经过一年来的历炼,我们取得了一定的进步。
在一年来,我们处理了多起客户纠纷,为商场良性发展做了应做的工作
4只有树立服务意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。
商管部好比是一个充满激情的团队,虽然大家工作都很忙,只要领导一句话,不管份内份外,以大局为重,无论哪个部门的事,我们招之即来,来之即干。
我们在一次次的挫折中不断的成长,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备,更要感谢领导对我们的指导,使我们将做得更自信和出色,有那么一个口号‘超越自我勇做第一’除了感激,我们还明白一个人的成绩是微薄的,团队优秀才是我们共同努力的目标,因此在日后的商管工作中,我们将更重视团队建设,人齐心,马合套,把商场工作做好。
在今后的工作中我们会更加要求自己,努力做好自己的本职工作。
1、敬业爱岗,忠于职守,逐步提高改进和创新管理意识。
2、经常与业户全面沟通,积极掌握商场经营壮态。
3、本着诚信,双赢的原则,与业主保持互惠互利业务关系。
4、解决业户提出的问题并、及时向领导汇报。
5、积极与同级管理人员协调、沟通以保证协作工作的质量和效率。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 口号