一级人力师《职业道德理论知识》模拟题.docx
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一级人力师《职业道德理论知识》模拟题
2012年5月《职业道德、理论知识》模拟题
职 业:
企业人力资源管理师
等 级:
国家职业资格一级
卷册一:
职业道德
理论知识
注意事项:
1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠
笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填
涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右
上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分:
第一部分,1-25小题,为职业道德试题;
第二部分,26-125小题,为理论知识试题。
4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答
案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答
案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监
考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进
行填涂,则均属作答无效。
地区:
姓名:
准考证号:
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一部分职业道德
(第1~25题,共25道题)
一、职业道德基础理论与知识部分
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)
1、关于职业道德的说法中,正确的是()。
(A)职业道德规范是管理者为了减少矛盾设置的主观性要求
(B)良好的职业道德品质是从业人员成长的重要保障
(C)职业道德与经济效益之间没有内在的关联性
(D)职业道德是对职工的普遍要求,没有先进与落后之分
2、关于社会公德与职业道德之间的关系,正确的是()。
(A)社会公德的建设方式决定了职业道德的建设方式
(B)职业道德只在职业范围内起作用,在社会公德领域不适用
(C)职业道德与社会公德之间相互推动、相互促进
(D)社会公德的任何变化,必然引起职业道德的相应变化
3、对于集体主义,理解正确的是()。
(A)坚持集体利益至上,一切以集体利益为转移
(B)在集体认为必要的情况下,牺牲个人利益应是无条件的
(C)集体有责任帮助个人实现个人利益
(D)把员工的思想、行动集中起来是集体主义的核心要求
4、“审慎,,作为职业活动内在的道德准则之一,其本质要求是()。
(A)选择最佳手段以达到职责最优结果,努力规避风险
(B)小心谨慎地处理每一件事情,说话办事要三思而后行
(D对所做工作要仔细审查和研究,以免作出错误判断
(踟“审慎,,就是要求一方面要耐心细致,另一方面要敢闯敢干
5、关于职业化管理,正确的说法是()。
(A)职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式
(B)职业化管理日益趋向宏观管理,不再像以往那样强调过程管理
(C)职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立的人力资源管理体系
(D)职业化管理不是靠直觉和灵活应变,而是靠职业道德、制度和标准
6、诚信的特征是()。
(A)社会性、强制性、自觉性、智慧性(B)通识性、智慧性、止损性、资质性
(C)人本性、资质性、历史性、公约性(D)通识性、规范性、普遍性、止损性
7、关于“节约”。
正确的看法是()。
(A)节约的根本要求是节用有度
(B)节约是一种主观判定,所以个人节约完全取决于个人如何认识
(C)节约只是对物质资源的节省
(D)贫富差距的现实存在,导致节约与否因人而异
8、奉献的特征是()。
(A)非强制性及社会性、倡导性(B)非利己性及随意性、条件性
(C)非明确性及自主性、人本性(D)非功利性及普遍性、可为性
(二)多项选择题(第9~16题)
9、职业道德对职业技能所起的作用是()。
(A)统领作用(B)决定作用(c>阻滞作用(D)促进作用
10、从业人员需要树立的正确义利观是()。
(A)先利后义(B)见利思义(C)非利不为(D)义然后利
11、社会主义核心价值体系的基本内容是()。
(A)马克思主义指导思想(B)中国特色社会主义共同理想
(C)以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
(D)社会主义荣辱观
12、诚信对于个人职业生涯的意义在于()。
(A)诚信是人的社会化的必需(B)诚信是人们谋得职业的必需,
(C)诚信是人们职业发展的必需(D)诚信是人的潜能发挥的必需
13、有员工这样说:
“板着面孔训人,我们不怕;不联系实际讲大道理,我们不听;说一套做套,我们不服;自己做好了的事再要求我们做,我们不得不服。
”这段话表明()。
(A)民主是一把双刃剑,既能集中力量,又会丧失权威
(B)国企体制必然导致员工“牛气”,进而造成组织纪律涣散
(C)领导身先士卒、做出表率是一种带动力量
(D)坚持原则、以德服人是公道的具体体现
14、根据《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》,下列说法中正确的是()。
(A)任何单位在销售商品时不得收受或者索取贿赂
(B)在账外暗中给予对方单位回扣的,暂不核定为行贿行为
(C)经营者销售商品,可以以明示方式给予对方折扣,需如实入眠
(D)经营者购买商品,可以以明示方式给中间人佣金,无需人账
15、践行职业纪律的要求包括()。
(A)学习岗位规则。
(B)执行操作规程
(C)遵守行业规范(D)严守法律法规
16、关于原则性与灵活性,正确的认识是()。
(A)为处理好员工间的关系,原则性要让位于灵活性
(B)在企业经营过程中固守原则性,会导致办事僵化
(C)在原则性与灵活性之间,原则性是前提
(D)坚持原则性和适度灵活性是和谐企业建设的根本
二、职业道德个人表现部分(第17~25题)
答题指导:
◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、假如你是某公司一个部门的负责人,上级领导征求你的意见,说是要给你部门分派一名残疾人,但你清楚,残疾人是很难适应你部门正常工作要求的,这时你会()。
(A)迫于压力,只能接受(B)向领导说明自己不能接受的理由
(C)既然领导分派,就应接受(D)先接受了再说
18、如果你每天驾驶私家车上班,现在政府作出了规定,要求开车的人们每周少开一天车,但是由于你家离单位路途太远,为此你会在路上多花费3个多小时,你会()。
(A)理解,支持(B)理解,但不支持
(C)理解,但会提出疑问(D)理解,但希望获得补偿
19、下班时你无意间发现同事装有重要资料的抽屉没有关好,你会()。
(A)赶紧离开(B)马上打电话告诉同事
(C)装作没有看见(D)第二天再告诉对方
20、两个同事为了一点鸡毛蒜皮的小事而吵架,双方互不相让,你会()。
(A)同时吵架很正常,不予理会
(B)介入同事的争吵只会添乱,所以只是旁观
(C)感觉为了鸡毛蒜皮的事情吵架,很无聊
(D)事不关己,干脆走开
21、如果你钟爱某支足球队,但这支球队成绩始终不好,原因是少数球员的职业作风存在问题。
这令你十分失望,如果这支球队马上又要在你所居住的地方进行一场十分重要的比赛,你会()。
(A)虽然失望,但仍会关注,只是不再去现场看比赛了
(B)已经失望透顶,不会再关注他们的比赛了
(C)要是自己有权力决定足球队的去留,一定会解散它
(D)虽然感到很失望,还是会到现场观看
22、假如你只是某公司一名普通员工,遇到下列状况时,你认为自己最有可能作出的选择是()。
(A)如果有人给我50万,我就可以辞职不干了
(B)如果有出国深造的机会,我绝不会放弃
(C)如果有公司聘我去当总经理,我会认真考虑
(D)就目前状态而言,我会继续待在这家公司
23、在日常工作中,你感觉自己处理最好的关系是()。
(A)上下级关系(B)同事关系(C)与客户的关系(D)朋友关系
24、邻居家的几个小孩在楼下踢足球,不小心把你家的玻璃打碎了,孩子们作鸟兽散,你会()。
(A)逐个找孩子的家长,要求对方集体赔偿
(B)找到其中一个孩子,要他说出打碎玻璃的真相
(C)自认倒霉,自已处理了事
(D)吓唬孩子,告诉他们自己一定会惩罚他们
25、假如张某是你的邻居,他的车不知被谁划了一道长长的划痕,为这事张某一家人连续几天在你家附近骂街,你会()。
(A)认为一定是张某怀疑自己划了他的车(B)认为张某一家的做法可以理解
(C)建议张某报案,别指桑骂槐(D)离张某一家人远一点
第二部分理论知识
(26~125题,共100道题,满分为100分)
一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)。
26、()是企业职能战略中的核心战略。
(A)市场营销战略(B)供应管理战略
(C)技术开发战略(D)人力资源管理战略
27、现代人力资源管理经历的三个具体发展阶段不包括()。
(A)传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段
(B)现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段
(C)传统人事管理与现代人力资源管理交叉发展的阶段
(D)现代人力资源管理由初阶段向高阶段发展的阶段
28、泛指企业战略管理中人力资源问题时,一般使用()这一术语。
(A)人力资源战术(B)人力资源战略(C)人力资源信息(D)人力资源策略
29、人力资源管理中各种策略的培训内容不包括()。
(A)应用范围有限的知识和技能(B)应用范围广泛的知识和技能
(C)应用范围适中的知识和技能(D)应用范围较窄的知识和技能
30、()强调创新和创业。
企业组织比较松散,非正规化,一切注重发展与创新。
(A)家族式企业文化(B)发展式企业文化
(C)市场式企业文化(D)官僚式企业文化
31、现代企业的生存与发展过程,实际上是()的循环。
(A)制定战略—实施战略一实观战略目标一制定战略
(B)制定战略一实施战略一实现战略目标一制定新战略
(C)制定战略一实行战略一实现战略目标一制定新战略
(D)制定战略一实施战略一实现战略措施一制定新战略
32、根据企业集团组织结构的功能特点,其层次不包括()。
(A)核心企业(B)控股母公司(C)控股子公司(D)协作关系企业
33、经济学中著名的柯布-道格拉斯生产函数说明的是(),前者约为后者的3倍。
(A)人力资本的弹性远比物力的产量弹性大
(B)人力的产量远比物力的产量弹性大
(C)物力的产量要比人力的产量弹性大
(D)人力的产量弹性远比物力的产量弹性大
34、单独制定人力资本战略的优点不包括()。
(A)不依赖企业集团总体战略
(B)可以针对某个具体问题或主题而独立制定
(C)可以在其他方面计划、政策和活动中强调人力资本的重要作用
(D)影响人力资本战略整体措施
35、下面关于人力资本投资预算管理的做法,错误的是()。
(A)外部环境不确定,预算必须灵活适应环境变化
(B)要防止一些人或自主为了个人或举办利益而虚报预算
(C)预算只重视短期的问题,不重视中期的赢利能力
(D)预算既要重视短期重要问题,也有重视长期赢利能力
36、胜任特征是潜在的、深层次的特征,即()
(A)水面的冰山(B)水中冰山(C)水面上的冰山(D)水面下的冰山
37、专家评分法的过程不包括()。
(A)专家分别对某个岗位所需要的胜任特征指标进行评估
(B)主持者分别对不同专家的资料进行整理
(C)专家重新审视自己的思路和结论,得出新结论
(D)专家使用的是德尔菲法
38、心理测试是指在控制情境的情况下,向被试提供一组标准化的(),以所引起的反应作为代表行为的样本,从而对个人行为作出评价。
(A)要求(B)方法(C)刺激(D)数量
39、职业心理测试的种类不包括()。
(A)学业成就测试(B)职业兴趣测试(C)智商测试(D)职业人格测试
40、下面关于内部招聘环境变化的说法,不正确的是()。
(A)指挥组织的变化(B)组织战略变化
(C)人力资源管理政策的变化(D)内部员工流动状况的变化
41、投射技术只能有限地用于()的选拔o
(A)高级工人(B)高级技工(C)高级人才(D)高级管理人员
42、产品、服务市场状况分析不包括()
(A)市场状况对用工要求的影响(B)市场状况对用工量的影响
(C)市场预测对劳动力供给的影响(D)市场状况对工资的影响
43、一般而言,晋升策略不包括()。
(A)以员工实际绩效为依据的晋升策略(B)以员工工作为依据的晋升策略
(C)以员工竞争能力为依据的晋升策略(D)以员工综合实力为依据的晋升策略
44、()是企业员工由现有工作岗位向更低级别工作岗位移动的过程。
(A)职业转换(B)职业调动(C)降职(D)更职
45、在多数高科技企业中,造成员工流失的最主要原因是()。
(A)薪酬水平没有竞争力(B)流动的变量
(C)地域因素(D)缺乏发展机会
46、以下说法不属于矩阵模式优点的是()。
(A)有助于将培训与经营需要联系起来
(B)培训师可以通过了解某一些特定经营职能而获得专门知识
(C)培训师还要对培训部门主管负责
(D))培训项目的有效性一致
47、虚拟培训组织模式运作遵循的三个原则不包括()。
(A)员工对学习负一般责任
(B)在工作中而不是在课堂上进行有效的学习
(C)员工对学习负主要责任
(D)经理与员工的关系对将培训成果转换成工作绩效起着重要的作用
48、对信息的掌握并不停留于个人手中,而是要在正规组织中达成共识,体现的是组织学
习力不同于()的一个特征。
(A)个人学习力(B)集体学习力
(C)员工学习力(D)个人能力学习力
49、直线型思维障碍是指{),生搬硬套现有理论。
(A)迂回思维(B)从侧面思维
(C)死记硬背现有答案(D)阻碍思维
50、分析和综合的统一是辩证思维的重要准则。
(),就是找主要矛盾,找矛盾的双方
并明确各自的地位,或者把整体分解成局部,将诸多矛盾各个击破。
(A)整体分解方法(B)特殊分析法
(C)辩证思维分析法(D)分析的方法
51、主体附加法是指以某一特定的对象为主体,通过置换或插入其他技术或增加新的附件
而导致发明或创耘的方法,它又可称为()。
(A)置换式组合(B)置换插入组合
(C)内插式组合(D)新附加组合
52、执行机会的多少具体体现在几个方面,其中不包括()。
(A)受训者是否执行过该类型任务
(B)受训者执行了多少次该类型任务
(C)可用于工作当中的培训内容的数量
(D)难度大且富有挑战性的该类型任务的执行情况
53、员工职业生涯中提拔晋升的途径不包括()。
(A)工资的提升进级(B)职务的提拔晋升
(C)转变职业(D)承担重要的技术项目任务
54、组织为员工提供发展通道方面应注意的问题不包括()。
(A)组织为员工的发展提供长期规划
(B)基于组织前途建立员工的职业发展愿景
(C)明晰组织职业生涯发展路径
(D)注重工作与职业的弹性化
55、通常绩效管理系统不含()方面的关系。
(A)要素与要素(B)要素与结构(C)要素与系统(D)系统与环境
56、目前广泛应用的绩效管理系统设计方法体系不包括()。
(A)目标管理(B)综合管理(C)关键绩效指标(D)平衡计分卡
57、对战略目标进行分析,就能找出影响成功的()。
(A)CSF(B)SWOT(C)PEST(D)KPI
58、()是根据企业的实际情况而设定的最关键的指标。
(A)否决指标(B)暂缓指标(C)延后指标(D)推迟指标
59、绩效管理日常小组不包括()。
(A)战略规划部(B)战术规划部(C)财务部(D)人力资源部
60、个人培训需求=()一实际工作绩效。
(A)规定工作绩效(B)理想工作绩效(C)绩效考评(D)愿望工作绩效
61、有代表性的新绩效管理(评价)的工具不包括()。
(A)目标管理理论(B)关键绩效指标理论
(C)平衡计分卡(D)财务分析理论
62、学习与成长绩效指标不包括()。
(A)评价员工智力的指标(B)评价员工能力的指标
(C)评价企业信息能力的指标(D)评价激励、授权与协作的指标
63、企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行,主要表现不包括()。
(A)组织与管理系统方面的障碍(B)信息交流方面的障碍
(C)对绩效考评认识方面的障碍(D)人员交流的障碍
64、在制定KPI时要明确指标的种类不含()。
(A)业绩指标和驱动指标(B)财务和非财务指标。
(C)内部指标和外部指标(D)NNI指标
65、企业要实现可持续发展,必须解决的价值分配中的内在矛盾不包括()。
(A)现在与将来的矛盾(B)老员工与新员工的矛盾
(C)个体与团体的矛盾(D)经营者和员工之间的矛盾
66、通过对国外专家们研究成果的分析和比较,我们至少可以得出的结论不包括()。
(A)对企业来说,薪酬战略没有最好的只有最适合的
(B)薪酬战略的制定与实施必须坚持系统性、配套性和实用性,实施薪酬战略比制定薪酬战略更具重要性
(C)外专家们研究成果,还进一步证明企业薪酬影响员工工作行为跟组织绩效的观点
(D)包括薪酬在内的人力资源战略可以发挥积极的引导作用,赢得企业竞争的优势
67、下列不属于现代西方工资决定理论的是()。
(A)边际生产力工资理论(B)均衡价格工资理论
(C)集体谈判工资理论(D)人力资本工资理论
68、员工可以通过绩效工资或激励工资得到更高水平的报酬,企业应采取()薪酬策略。
(A)领先型(B)跟随型(C)混合型(D)等待型
69、赫兹泊格将需要层次分为比较低级层次的需要和()。
(A)比较高级的需要(B)比较中层的需要
(C)比较需求的需要(D)比较激励的需要
70、经营者所持股份一般以出资额的()倍确定。
(A)1~2(B)l~3(C)1~4(D)1~5
71、ESOP的发展,除了政府税收和信贷上的优惠之外,还有其他原因,不正确的是()。
(A)为了招聘和挽留人才(B)鼓励员工
(C)奖励员工(D)提高劳动生产率
72、企业内部员工股具有的特点不包括()。
(A)内部员工股一般不可以流通、上市、上柜、继承、赠送
(B)内部员工持股自愿原则
(C)内部员工股同其他股份一样同股同权同利
(D)内部员工必须购买一定额度的股份
73、以下关于专业技术人员主要薪酬模式的说法,错误的有()。
(A)单一的高工资模式(B)较高的工资加奖金
(C)较高的工资加科技成果转化提成制(D)科技薪酬
74、企业采用工资成熟曲线图对员工的表现分为表现合格者、能够胜任者和表现最佳者,他们分别获得()工资标记。
(A)10P、50P、70P(B)20P、55P、75P
(C)25P、50P、70P(D)25P、50P、75P
75、劳动关系当事人是否遵循法律规范是()劳动争议产生的直接原因。
(A)劳动关系(B)劳动合同(C)劳动法律(D)合同规范
76、《企业劳动争议处理条例》规定,劳动争议当事人应当自劳动争议发生之日起()日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
(A)15(B)20(C)30(D)60
77、《劳动争议调解仲裁法》缩短了仲裁审理时限,规定应当自受理仲裁申请之El起()
日内结束。
(A)10(B)15(C)30(D)45
78、用人单位与本单位职工签订集体合同或(),以及确定相关事宜。
应当采取集体协
商的方式。
(A)专项面议合同(B)专项集体合同(C)专项合同(D)采用协商合同
79、团体劳动争议的特点不包括()。
(A)争议主体的团体性(B)争议内容的特定性
(C)影响的广泛性(D)争议客体的一致性
80、因集体劳动争议导致停工、怠工的,()应当及时与有关方面协商解决,协商不成的,按集体劳动争议处理程序解决。
(A)职工代表(B)工会代表(C)工会(D)主管部门
81、在社会中存在着社会分层现象,依据一定(),将具有相对稳定特征的社会群体称
为劳工阶层。
(A)要求(B)细则(C)标准(D)规定
82、SA8000体系的宗旨是()。
(A)确保供应商所供应的产品符合社会责任标准的要求
(B)保护劳动环境和条件
(C)保护劳工权利
(D)为社会提供产品和服务
83、压力的环境因素不包括()。
(A)错误的不确定性(B)经济的不确定性
(C)政治的不确定性(D)技术的不确定性
84、OAP项目扩大了范围,把服务对象扩展到(),项目增多,内容也更加丰富。
(A)员工家属(B)员工心理学(C)员工压力学(D)法律咨询
85、()主要是讲授基本知识和自我管理技巧,帮助员工了解自我,澄清困惑。
(A)管理者培训(B)管理者宣传内容(C)员工培训(D)专题讲座
二、多项选择题(第86~125题,每题1分,共40分。
每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,均不得分)
86、企业人力资源管理的职能包括()。
(A)吸引(B)录用(C)保持(D)发展(E)评价和调整
87、企业劳动力的补充来源有()。
(A)外部劳动力供给量(B)外部劳动力市场
(C)外部劳动力供给水平(D)内部劳动力相互调整
(E)企业内在劳动力市场
88、正确处理集团利益关系的基本原则是()。
(A)坚持等价交换原则(B)坚持共同协商、适当让步原则
(C)坚持集团整体效益原则(D)坚持集团成员企业利益统一的原则
(E)坚持平等互利的原则
89、为保障企业集团组织有效运行,集团公司人力资源管理部门应当采取的措施是()。
(A)对组织机构的运行情况进行全面控制
(B)建立健全各种原始记录和统计分析制度
(C)定期采集相关数据资料
(D)对组织进行深入的诊断分析
(E)及时发现问题,提出改进对策
90、人力资本的概念包括()。
(A)人力是生产力的一大要素
(B)人力与物力结合进行生产,推动着人类社会的发展
(C)对人力不断投资会导致相应的生产力的提高
(D)将人力视为通过投资便可提高其生产能力的资本
(E)扩大生产能力以及提高生产效率的物质称为资本
91、关于预算的说法,正确的是()。
(A)制定预算是资源分配的主要方式
(B)预算是管理人员进行资源分配的重要工具
(C)预算是一种管理过程中的工具
(D)预算通常是衡量管理人员的主要工具
(E)预算通常是衡量管理绩效的主要工具
92、胜任特征模型定义的含义有()。
(A)建立在卓越标准基础之上的结构模式
(B)它反映了胜任特征的内涵
(C)胜任特征模型建立在区别了员工绩效优异组和~般组的基础上
(D)建立胜任特征模型可采用t检验、回归等数量分析方法
(E)胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标
93、沙盘推演测评法具有的特点是()。
(A)场景能激发被试的兴趣(B)被试之间可以实现互动
(C
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