完整word版创新基金创业项目商业计划书参考模板.docx

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完整word版创新基金创业项目商业计划书参考模板

创业项目商业计划书

一、企业简介

北京*＊＊*信息技术有限公司2008年12月开始启动研发，2009年2月17日完成工商注册，注册资本100万元，属于有限责任公司，自然人控股.允许经营的项目有：

技术开发、技术推广;基础软件服务；应用软件服务；会议服务;承办展览展示活动；企业策划；设计、制作、代理、发布广告；经济贸易资讯、投资咨询；销售计算机、软件及辅助设备、机械设备、仪器仪表、电子产品、日用杂货、文化用品、工艺品。

（未取得行政许可的项目除外）

北京*＊*＊信息技术有限公司自成立以来，专注于移动应用产品研发及市场推广,3年来通过6个软件注册权，2012年通过国家双软企业认证和高新企业认证。

其中DaredoM-CRM一点通移动客户关系管理平台V1。

1软件被权威机构评估为价值1000万，故联诚注册资本由100万元增加至1100万元（1000为无形资产）.

北京＊＊*＊自成立以来，开发的DaredoM-CRM一点通移动客户关系管理平台V1.1和Reshanring微营微博管理平台V1.0个软件为公司创造了3000多万元收入，利润达300多万元,上缴税款100多万元，公司员工人数由初期的12人增加至现在的58人。

完成的研发项目还包括CRM管理系统V1。

0、智云世界平台V1.0、智云C-IVVR软件V1。

0等.

二、产品或服务介绍

本项目研发的“微营通社会化营销数据整合平台”是基于微博等社会化媒体、为企业提供营销管理和数据分析的工具软件。

该平台为企业用户提供社会化媒体营销管理渠道，实现用户在社会化媒体上开展和管理营销行为.平台对用户在社会化媒体网站上的用户关系进行挖掘，分析粉丝行为，为企业用户提供精准化营销数据支持服务；用户能够从营销活动中获得精准客户以及深度关联客户，并获得客户在营销活动中的具体行为分析报告，从而为企业的定向、精准营销提供强大的决策支持，极大地提升了社会化媒体营销的自身价值和延伸价值.

该项目的创新性在于使用了自主研发的数据仓库动态alert分析机制（Reshanring—EIPalert）和数据仓库内置网状数据解析定义与检索（Reshanring—EIP）引擎。

该引擎是基于OLAP结构模块研发的社会化海量数据处理引擎,实现了对海量数据中特定数据的变更进行捕捉.在应用方面，该系统实现了全新的跨平台、跨网络营销行为管理模式，通过整合SMS通道使线下用户迅速成为社会化媒体用户；同时对用户管理、用户数据分析提供了强大的统计与决策分析功能。

公司预计两年内实现销售170万元，并把平台打造成著名的微博营销工具，塑造企业品牌。

三、技术创新

项目背景：

社会化媒体营销是利用社会化媒体（微博，SNS网站如人人网、开心网、QQ空间等,博客，论坛等）的超强人气开展营销活动.近几年来社会化媒体发展迅速，聚集了大量购买力较强的青年网民,同时网络购物行为已经成为对传统购物形成强烈冲击的购物方式，基于社会化媒体的网络营销潜力凸现。

目前专门为社会化媒体营销提供的专用工具开发处于初级阶段，并没有形成规模市场和出现优势产品.

本项目为企业用户在社会化媒体平台开展营销活动提供服务,通过对社会化网状数据的深度挖掘实现营销支持功能。

互联网的社会化数据是当前社会化营销的基础，微营通社会化数据营销平台通过深度挖掘客户的三层社会化关系图,获取动态真实数据并进行分析，为企业提供了最精准的社会化营销基础。

同时平台实现了与通信运营商SMS平台的结合，直接对接电信SGIP协议，符合移动的CMPP2.0规范。

SMS支持对特定用户群发送即时定制化信息,从而使线下的客户群非常方便地与线上活动对接，实现了线上推广活动的准确推送和参与人群的有效扩大。

平台技术架构:

社会化营销面对的是海量的3亿用户级别和每个用户每天平均3条以上信息量。

而每个企业的社会化门户官博，有可能聚集几十万和上百万的粉丝。

如何有效利用这些,必然依托IT信息技术的解决方案.

数据采集层：

与社会化媒体的接口与配置，包括新浪微博,腾讯微博等.

数据层：

基于OLAP和网状数据库分析的存储层。

业务分析层：

基于自主知识产权的EIP算法分析系统.

应用接口层：

面向webService方式的数据调用模块。

包括SDK模式，http模式和SOCKET模式的不同调用方式社会化数据。

平台所使用的关键技术与功能：

数据仓库的动态alert分析机制（Reshanring—EIPalert）：

主要用于处理海量用户数据的关键分析提醒机制.便于发现具有价值的数据。

可以用于在海量数据中快速定位企业定义的关键数据，并进行处理。

系统通过对于传统的决策支持系统CDC，进行扩展应用。

通过变更数据捕捉（ChangeDataCapture,CDC）方式,实现对于社会化海量粉丝数据跟踪功能,可以有效的跟踪和获取对用户表所做的数据改动，发现用户的行为。

例如，在一个操作使用CDC来捕捉变更，与变化数据一起获得的辅助信息使得CDC可以提供许多问题的答案,从而实现了提高粉丝用户的活跃度和粉丝用户的关注度，包括延续性关系如忠实粉丝用户的使用特征等有效数据。

应用实例：

例如，下面列出了一些CDC可以有效提供答案的问题：

某用户的80万粉丝群中，下午4：

00-—5：

00时间段内在线上有购物需求的用户群体数量，这部分用户中有多少是上海用户，他们中有多少人至少关注了一家竞争对手。

数据仓库内置网状数据解析定义与检索（Reshanring—EIP）：

以上举例的条件，实际可以通过我们的EIP定义完成。

将企业用户的定义粉丝关注度关键词以树状结构存储。

分解成若干棵二级树结构,称为分类系.分类系类型采取子模式定义语言SSDDL来实现。

保障最大的兼容程度。

关键词定义存储的树状结构，直接作为alert机制的接口.二级树层结构将粉丝的个人属性迭代了用户行为属性的两个维度.在作为参数调用的时候，可以直接实现实时的企业关注度.

企业在系统中定义粉丝关键词，利用EIP的alert机制，快速实现对于粉丝用户的处理获得结果. 

EIP算法分析为基础的reshanreing社会化媒体数据处理引擎,是基于OLAP内核的针对社会数据处理的逻辑和算法。

下面是微营通EIP社会化引擎的架构图：

面向海量的社会化数据，本平台提出了Reshanring-EIP的结构服务引擎，解决了企业的官博对于粉丝用户的深入分析问题，将企业的数十万、百万的粉丝进行归集化数据仓库处理，从而使企业能够制定出积极的针对性营销方案。

此系统可以辅助企业进行大型活动策划、产品推广、活动效果分析等。

对比而言，传统的社会化营销工具，仅仅是基础统计数据的列举和罗列，缺乏智能化分析能力,无法给予企业有效的指导。

另外，通过Resharning—EIP分析系统，企业可以很方便地将线下的会员用户通过移动通信SMS系统进行引导后，转化成线上用户,并对其行为再进行分析。

这样就有效地将企业若干年来积累的用户资源激活。

微营通平台的主要功能模块：

微营通平台作为一种社会化媒体营销工具，具有丰富的营销推广、管理、分析功能。

从用户端看主要包括以下功能：

运营计划：

可同时创建多个营销推广任务，并对每个任务的进度进行跟踪；（下图为创建一个新活动的流程图）

对话管理：

对收到的评论、发出的评论、转发评论、私信等进行管理，包括回复、删除、转发、评论等；（如下图）

关系管理：

对所有粉丝、粉丝的粉丝及所关注人群进行跟踪分析和进行关注、删除处理；

舆情管理：

通过EIP关键词定义对特定的信息传播情况、特定的人所拥有的粉丝情况进行分析，获得有针对性的信息；

数据管理：

对微博的基础数据、粉丝群体特征、产生传播行为的粉丝特征等进行分析；

影响力评价：

微博的影响力、覆盖度、活跃度、传播力、粉丝性别比例、转发数量、评论数量、@我总数等。

（如下图）

微营通平台的主要功能特点:

对社会化媒体网状数据的深度挖掘。

互联网的社会化数据是当前社会化营销的基础，平台通过深度挖掘客户的三层社会化关系图，分析用户在社会化媒体中的行为产生的海量数据,为企业提供了最精准的社会化营销基础.

与电信运营商的SMS平台直接结合。

系统直接对接电信SGIP协议，符合移动CMPP2.0规范，可以直接相企业线下用户发送营销引导信息，使线下用户方便地通过智能手机或PC直接登录微博，实现线下用户相微博用户的直接转化。

与多个社会化媒体平台的对接。

系统可以对接所有目前的社会化营销平台,包括新浪微博、腾讯微博、人人网平台、微信平台等。

强大的统一管理功能。

无论后台与多少媒体平台对接,企业用户使用时都是一个统一的服务平台。

跨平台操作不影响内部的业务逻辑。

云存储对平台的支撑.企业的社会化数据库基于云应用的存储实现，保证了数据和分析结果的实时性。

（如下图）

平台所实现的全部功能如下图:

微营通平台功能的规划与延伸：

由于平台实现了对特定微博用户本身、其粉丝以及粉丝的粉丝三层社会化媒体关系图的分析,使平台的分析功能建立在海量数据库的基础之上.随着平台功能的扩展，所实现的分析结果呈现出个性化、深层化、精准化特点，能够为企业用户带来越来越多的价值。

在目前平台的基础上，开发团队将对产品架构进行细化,以实现更具市场价值的功能，并形成针对不同企业用户的个性化解决方案。

产品研发内容路径:

目前产品研发已经基本完成平台主要功能，下一步的功能规划与延伸向为客户提供更多的、个性化的分析功能方向发展。

下一步，我们将EIP内核引擎,应用在企业的官博以外的社会化营销处理中。

包括企业的CRM和历史会员系统.并将统计数据汇集到一个统一服务数据库来管理.在统一数据库里，为企业提供CDS的决策支持应用。

四、市场分析

行业发展情况：

目前基于社会化媒体的分析工具和营销支持工具市场是一个新兴市场.在以微博为代表的社会化媒体迅猛发展的背景下，企业用户非常重视基于社会化媒体的营销服务。

根据新浪微博的统计数据，目前在微博开设账户的企业用户已达到30万户以上,其中有70％属于活跃用户。

企业用微博发布信息、推广品牌，甚至直接用来推销产品，为企业带来的直接、间接效益非常明显。

微博营销具有投入低、影响范围广、效果直接等优势，由于能够实现用户与商家的直接沟通,使得目标客户和潜在客户的聚集效益非常明显，企业客户的粉丝群基本都是产品的直接客户或对企业产品感兴趣的人群，这使得微博营销越来越受到重视。

微博企业用户面临一系列问题,比如拥有大批直接或潜在用户粉丝后,这些人的真正需求如何把握?

哪些因素才能使用户产生购买行为？

这些用户还会关注哪些信息等等.这使得针对现有粉丝群以及粉丝群所关注和被关注的人群的个体行为分析都成为微博营销的重要依据。

目前已经有多家公司在做基于微博等社会化媒体数据的分析工具，并有多种产品在被使用。

由于社会化媒体的发展较晚（新浪微博上线时间为2009年8月，之前的社会化媒体都远未达到象新浪微博这样的用户群规模和受关注程度），这种分析工具的市场现在基本处于发展初期，已经出现的产品也基本为功能单一、架构简单的产品，这种产业发展现状使得微营通平台在同类产品中具有较为突出的优势。

五、竞争对手分析

目前国内产品研发和运营较为成熟的基于微博平台的营销工具,主要有微众和微博易等。

微众（weizoom）是中国领先的社会化搜索营销服务提供商,拥有一只专业的社会化营销服务团队。

专业致力于帮助企业和组织搭建高效的社会化精准营销管理平台—“微众"。

微众是一个能够实现精准搜索、舆情检测、口碑传播和在线客户管理等功能的营销平台，通过统一的界面，为企业同时管理多个客服微博,实现任务分配、信息处理功能。

其分析处理功能能够即时对每个客服账户的行为进行分析和做出评价.其针对客户的管理功能能够实现信息汇总、私信处理和回复,并对客户进行跟踪.

微博易是一个基于微博平台的推广工具,能帮助客户实现四个功能：

选择客户群、分析需求特征、策划营销活动并发布、对活动产生的效果进行分析。

通过对微博用户特征的分析，能够使策划的活动具有精准化特点，从而产生和达到更好的效果。

微博易的定位是一个精准化营销工具，能够对一条微博从发布到被传播的各个阶段实现全程跟踪分析，体现了明显的精准化营销思路。

产品优势：

在微博营销领域,有多家公司推出了自己的产品，其功能基本包括以下模块：

微博内容搜索和分析、微博用户获取和分类、微博内容的制作及发布、微博的跟踪、信息获取、数据库的形成、数据挖掘及分析和呈现等。

微营通平台不仅能够实现以上产品的据大部分功能，并在产品的客户体验和平台所体现出的分析结果方面，显示出了更为强大的能力。

微营通与以上产品的明显区别还在于对移动SMS平台的整合及由此带来的跨平台应用，是代表社会化媒体营销的新模式。

六、商业模式

1、产品开发、生产策略

社会化营销服务是一项新兴的媒体和营销服务项目，在研发方向上我们一直秉承着与时俱进的态度,紧跟媒体发展的最新动向。

作为一款线上企业应用产品，我们的开发一直秉承客户需求至上的原则，紧贴客户需求。

在实际开发过程中,我们确认以下原则:

超前规划原则：

由于微营通所面对的微博营销市场发展变化很快，如何能够做到超前规划对产品的前途至关重要。

公司管理团队十分注重市场调研，及时了解最新的市场发展状况,定期研讨产品发展方向与战略举措的制定。

这种决策思路使得产品的架构较为开放，以保持较高的灵活性，一旦发生战略思路的转变，产品能够在功能和研发方向上及时调整到位.

客户使用反馈同步:

在产品推出后,每半个月，开发团队会同客户服务部门共同进行业务需求评审,集中解决当前客户的反映问题和新的意见需求。

对于所有共性的需求，系统都在下一次升级前进行满足和响应，同时通过及时沟通获取客户的信任和理解。

研发时刻与市场同步,保证了开发的效率和策略的实施每一步都是有效和贴合需求的。

这个是我们产品的生命力所在。

逐步深入原则:

产品研发遵循有了成熟的版本就推向市场，后期逐步完善升级的策略。

在产品的使用过程中，我们不断得到来自直接客户的使用信息，使用客户一手数据进行需求分析，判断客户的未来需求方向，并制定下一步研发对策，使产品功能永远领先客户期望，做到从产品功能上提供超出预期的服务。

2、市场营销策略

市场推广模式：

微营通社会化媒体营销平台主要通过与大型社会化媒体的合作，实现对产品的推广。

通过大平台的客户优势和媒体运营方的强势地位,实现用户群体的增长和取得竞争优势地位。

为取得社会化媒体的支持，需要公司在产品的客户体验、产品功能等方面做到最好，同时要充分了解媒体平台的企业用户需求特点，以及与媒体合作时须遵守的各项规则。

微营通平台所面对的客户群体主要为三类：

新浪微博的企业官博用户。

截至目前新浪微博企业官博的注册企业已经达到30万家。

建立企业官博的企业,初衷都是进行微博的无线营销。

而本项目可以很方便地将企业的历史会员用户导入，快速将历史会员转化成形成线上的粉丝群体，使企业官博避免初期没有粉丝的尴尬，并迅速利用微博开展各项营销活动.

腾讯的认证企业官方微博和微信商务合作平台用户。

腾讯的微博主要面向大众用户，由于其积累的用户的基数比较大,并且微信的商务平台已经聚集了众多的大众化应用，因此具有很强的资源优势。

面向大型活动组织的4A公关公司。

社会化媒体营销已经在实际企业营销中成为重要的组成部分.目前国内大多数4A公关公司承揽了众多企业的完全基于社会化媒体或者配合主题活动的社会化营销服务项目。

他们对高效的社会化媒体营销工具具有很强的需求,好的营销工具能够帮助他们大大提高线上营销的效率.

产品销售方式：

线上独立销售。

通过在线使用的企业试用用户转正后,收取平台服务费和电信通道服务费的方式,实现产品的销售。

企业用户在在线销售产品的同时，平台还能够实现协助企业进行营销方案的策划和分析服务。

4A公关公司的代理模式.公关公司将我司的平台服务统一打包在企业的年度营销服务案中.由企业付费给公关公司，公关公司根据平台所提供的服务量的多少付费.

在未来的销售模式中，公司会根据平台服务的提供改变方式。

随着平台功能的增加，能够为用户提供的应用也会不断增加，用户可以根据需求选择个性化的服务解决方案，同时支付不同的套餐费用。

3、产品获利模式

微营通平台的盈利模式目前可以实现的有两种：

平台使用费

是指安装了微营通服务平台的使用服务费.作为一个集成了微博营销、企业历史会员营销数据分析和电信定向营销平台的综合功能平台，其实现的多种功能为企业用户带来非常直接的价值。

运营商通道服务费

因使用微营通平台实现的SMS类增值业务的通道服务费。

目前微营通平台与中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的合作，拥有独立的企业级码号，对实现企业的信息到达率有充分保证保证。

公司与移动运营商对产生的通道使用费采取运营商代收和双方分成的方式分配.

随着平台功能的增加，将为用户制定多种个性化套餐,以适应不同企业用户的不同需求。

同时可以根据用户需求提供定制服务。

七、商业创新点

一、应用创新：

1、全新的跨平台、跨网络营销行为管理模式

现有的大部分社会化媒体营销服务产品，一般提供的主要功能是实现企业现有的社会化媒体数据分析服务，例如舆情监控、互联网受众分析、新增粉丝关注数据分析等。

微营通平台在实现上述功能的同时，整合了企业线下的会员用户通讯录数据库，使用SMS平台群发的信息快速将这些用户转换成为更有价值的企业社会化媒体营销数据，并且形成更大的粘性,有效地促进企业的品牌推广和销售效果.因此,微营通平台不仅为企业用户提供了社会化媒体营销平台、用户行为数据分析服务，同时还提供移动增值服务,使微博营销平台成为跨平台（社会化媒体平台和移动SMS平台）和跨网络（互联网和移动通信网）的应用新模式.（如下图）

2。

强大的分析功能

基于ReshanringEIPAlert机制的社会化数据分析引擎，可以为具有社会化营销数据需求的企业官博提供丰富的统计和CDS决策支持分析系统。

使得企业的营销与活动策划,活动统计和二次化营销快速得以开展。

系统产生的分析报告对企业把握用户需求、开展精准营销、制定营销决策等具有十分重要的意义。

（下图为平台的粉丝分析界面）

技术创新：

微营通数据库分析系统，通过数据仓库OLAP的服务机制,可以面向为网状架构服务的数据，尤其适合于微博关注人群的三级网络分析;通过分析，不仅可以为商家提供其直接用户的分析数据,同时包括了其直接用户周边人群的数据服务和分析信息；其内容包括了关注度、用户喜好等重要信息，能有效实现所分析群体的迅速扩大，从中获取有效信息。

数据仓库的动态alert分析机制（Reshanring-EIPalert）和数据仓库内置网状数据解析定义与检索（Reshanring—EIP）是我公司基于OLAP结构模块研发的社会化海量数据处理引擎。

此技术主要用于海量用户数据的关键分析提醒机制，便于发现具有价值的数据。

可以用于在海量数据中快速定位企业定义的关键数据,通过CDC（变更数据捕捉，ChangeDataCapture）的模式,有效地将ＯＬＡＰ的数据内容进行进一步的聚合。

通过CDC方式实现对于社会化海量粉丝数据跟踪功能，可以有效的跟踪和获取对用户表所做的数据改动，发现用户的行为。

例如，在一个操作中使用CDC来捕捉变更，与变化数据一起获得的辅助信息使得CDC可以提供许多问题的答案。

从而获取了粉丝用户的活跃度、粉丝用户的关注度,以及延续性关系如忠实粉丝用户的使用特征等有效数据。

例如，通过CDC方式可以有效实现下述功能：

在用户的80万粉丝群中，可以获取某天下午4：

00-——5：

00时间内登录的有购物需求的用户群体,其中哪些用户是上海用户，他们中哪些人至少关注了用户的一家竞争对手。

本项目所使用的引擎是国内首个基于ＯＬＡＰ模式的社会化营销数据分析引擎。

此技术也可以同时被第三方进行利用。

该引擎技术很好地实现了对海量社会化媒体数据的处理，是针对社会化媒体大数据时代研发的新一代引擎技术，尤其适合移动互联网大数据的发展趋势需求。

八、团队介绍

创始人:

总经理：

***＊

男，39岁，企业管理学士，现任北京*＊＊*信息技术有限公司总经理

教育经历：

1993年6月—1997年8月就读于重庆大学企业管理专业，获管理学学士学位

工作经历：

1997年9月—2001年4月福建金海湾大酒店董事长兼总经理

2001年4月—2003年9月福建昌盛房地产开发有限公司

润峰（香港）国际投资有限公司副总经理

2003年10月—2006年12月北京弘成亿动科技发展公司董事长

北京华录亿动科技发展公司首席执行官

2007年1月—2008年11月北京点动文化传媒有限公司董事长兼总经理

2008年12月至今北京**＊＊信息技术有限公司首席执行官

工作业绩：

＊＊*先生1997年从重庆大学毕业之后，创办福建金海湾大酒店并任董事长兼总经理，带领酒店取得当地连续多年营业收入、利润双第一的成绩。

因企业经营业绩突出,于1999年被选举为福州市青年委员会委员、福州市经济开发区政协委员。

2003年10月-2006年12月，＊＊＊*先生创办北京弘成亿动科技发展公司并任CEO,主营手机无线业务。

因公司业绩突出,被国资委直属的央企中国华录集团收购，并改组为**＊科技发展公司，*＊＊先生任首席执行官；

2007年1月-2008年11月，*＊*先生创办移动新媒体公司—-北京＊*＊传媒有限公司,任公司董事长兼总经理。

公司业务在初期既获得迅猛发展，在一年时间内成为中国联通集团全国手机广告收入第一大合作伙伴。

2008年12月至今，基于对电信运营商重组及国家3G牌照发放给移动新媒体行业带来的重大发展机遇的判断，*＊＊先生领衔创建了北京＊＊＊*信息技术有限公司，致力于实现移动新媒体业务规模化应用与市场拓展。

核心团队:

副总经理：

**＊

男，32岁,管理学学士，现任北京***＊信息技术有限公司副总经理

教育经历：

1995年9月-1999年7月就读于北京工商大学工商企业管理专业，获管理学学士学位

工作经历：

1999年8月—2003年6月信息产业部电子六所项目经理

2003年7月—2004年11月ChannelSoft.Co运营商部合作运营经理

2004年12月—2008年11月结信网络技术服务公司运营总监

2008年12月至今北京＊＊＊*信息技术有限公司副总经理

工作业绩：

＊*先生自1997年本科毕业后，一直从事网络信息工程技术管理工作，历任项目经理、运营总监等职位，服务过的知名企业有：

中国移动集团总部、中国移动北京分公司、中国移动山东分公司、中国移动河南分公、中国移动上海分公司、中国联通河北分公司、国家经贸委投资司、天津天士力药业集团等.

***先生自2008年12月起任北京****信息技术有限公司副总经理，主管公司信息技术相关业务。

＊**先生具有丰富的业务及市场管理经验，熟悉政府、电信行业情况，对跨行业的电信服务应用具有长期市场管理经历,同时在技术方面具有很强的行业应用系统设计能力，是典型的集业务管理与技术管理为一身的综合型管理人才。

副总经理：

**＊

女，33岁,工商管理硕士，北京**＊*信息技术有限公司副总经理

教育经历:

1991年6月—1995年8月就读于重庆建筑大学社会科学系经营管理专业，获管理学学士学位

2004年9月-2006年7月就读于对外经贸大学工商管理学院，获MBA学位

工作经历：

1995年8月—2001年4月南方航空海南公司业务经理

海南中国青年旅行社运营主任、客户总监

2001年4月-2003年12月中国联通海南分公司客户群总监、策略群总监

海南***科技公司运营总监

2004年1月-2006年12月北京＊＊＊科技公司总经理

中国烟酒在线网首席执行官

2007年1