大学生求职礼仪.docx
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大学生求职礼仪
大学生求职礼仪
摘要:
礼仪是我们日常与他人交往中必备的基本行为,作为当代大学生,在以后的求职过程中,我们只有具备了“有礼”、“有仪”,才能够更加吸引招聘者的眼球,才能找到一份更加适合自己、可发挥自己特长的职位。
关键字:
求职、礼仪、个人简介、求职信、推荐信、招聘、应聘
内容:
礼仪,作为我们人际关系的润滑剂,在社会生活中的作用是显而易见的,它是一个人、一个组织、一个地乃至一个国家和民族内在的精神文化的显示,也是协调人际关系约定俗成的行为规范。
我国是个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称,讲“礼”重“仪”是我们伟大民族的传统美德。
礼仪是作为我们平时生活和行为中的一部分,它与我们的各种行为息息相关,依附于我们的各种行为,同时又是一种行为。
作为一种行为过程,礼仪与我们的其他行为一样,有着明确的目的性。
没有目的性的行为是盲目的行为,没有目的的礼仪,也就无所谓“礼仪”了[1]。
求职就业的经历,对于我们每一个人来说都是一笔宝贵而且丰富的人生财富。
我们有理由让它精彩一些,丰富一些,完美一些。
虽然现在有一些大公司或者招聘部门都喜欢别出心裁的对应聘者进行种种测试,但是万变不离其宗,归根结蒂,求职就是要让人——那些招聘主管人员一次就喜欢上我们。
所以我们要给他一种“有礼”、“有节”、“有心”、“有信”的感觉。
当前社会竞争日益激烈,要找到一份工作,尤其是找到一份适合自己专业和兴趣的职业是有着很大压力的。
心理学家欧里·欧文斯曾经说过:
“大多数人录用的是他们喜欢的人,而不是能干的人。
”[1]这句普普通通的话却告诉我们,只有让人喜欢我们,才能最快的找到最恰当的职位工作。
注重求职礼仪,能够更好地帮助我们抓住机会,以最快的速度找到理想的发挥自己聪明才智的场所。
求职礼仪是公共礼仪的一种,是求职者在求职过程中与招聘单位、接待者、招聘者接触的过程中所应该具备的礼貌行为和仪表规范。
通过求职者的应聘材料、应聘语言、仪态举止、仪表服饰等方面体现出来,反映了求职者的内在素质与修养。
求职礼仪体现着求职者的文化修养,体现着求职者的道德水平,体现着求职者的个性特征,求职礼仪促成求职面试的全过程,注重求职礼仪能够为企业树立形象、创造良好的工作环境。
求职礼仪按照交流过程中传递信息的途径可以分为:
求职电话礼仪、求职服饰礼仪、求职姿态礼仪、求职书写礼仪、应聘交谈礼仪等;按照求职面试的过程可以分为:
有求职信的礼仪、写自荐书的礼仪、个人简历礼仪、见面的利礼仪、自我介绍的礼仪、面试应答礼仪、求职仪容、求职仪态、面试告别礼仪、应聘感谢等;按照礼仪学的术语可以分为:
求职形象或者求职仪容、求职言行规范或者求职仪态、求职礼貌或礼节方式等;按对求职者的要求形式分为:
面试前的准备、重视第一印象、求职形象设计、求职言行规范、求职方法和技巧等。
这些分类只是为了对求职礼仪作出详细的分析,利于知道应聘求职而已。
求职礼仪要得体、真诚、基于修养、要于尊重、自律。
我们在施礼、讲礼的时候要把握好“度”,要求适中,不能过分。
过犹不及,适得其反。
这与我们穿衣戴帽一样,只有合体和谐,才会显得好看顺眼。
我们在求职过程中,一定要举止得体、讲究文明礼貌和个人气质、善始善终,才面试开始到最后结束,言谈举止都要得体。
任何礼仪都以尊重、对等为原则,所以,讲礼应是真诚的,决不能与虚伪拉扯在一起。
“著诚去伪,礼之经也”,真诚才是礼仪的真谛[2]。
面试的时候态度要热诚,又要面带微笑、有问必答,切忌板起面孔,爱答不理。
礼仪是一个人的文化修养、品德修养等内涵的外在体现,在良好修养基础上体现的礼仪才是成熟而又得体的礼仪。
“治礼,敬为大”,“守礼莫若敬”。
这些中国的古训,说明礼的核心就是尊重。
若要得到别人的尊重,首先必须自尊,更要懂得尊重别人。
三得利人力资源部部长兰蓉曾在新浪聊求职时说:
我们的招聘流程是先到大学介绍三得利是怎样的企业,我们需要怎样的人才。
很多听后感兴趣的同学就投了简历。
接下来是筛选简历。
在筛选简历的时候,发现大学生的简历都是差不多的,把自己的经验写得非常非常丰富,大堆辞藻,却对这个同学有怎样的实际的能力看不大清楚……我们在选简历的时候,比较注重社会活动情况,还有在学校里面参加的其他的一些社会活动的情况,因为这些才可以看出这个人的协调、沟通和参与性的情况。
这个事例告诉我们的不正是招聘礼仪的基本要求吗?
求职作为人生的一件大事,关系到今后乃至一生的事业与生活、前途与发展,所以在求职前我们必须广泛搜集信息,充分了解,认真分析,慎重考虑,做到心中有数。
这既是对自己的负责,也是对别人尊重;及时对招聘单位负责,有时自己社会责任感的体现。
要找到一份更加适合自己自己的工作,首先要学会搜集就业信息。
在高速发展的信息时代,要找一个符合自己实力,最接近择业目标的工作,第一位的就是必须获取市场就业信息。
就业信息是指有关求职就业方面的消息和情况,包括对劳动市场动态的了解,市场的职位需求和某一则具体的招聘信息的阅读。
在这个过程中,我们既要能够获得全面的信息,又要能够清楚获取就业信息中的无用东西。
我们可以通过新闻媒介,各地方人事部门、人才市场举办的各种各样的供需见面会及其所属网站和高校或者中职校的就业指导中心及其所属网站上获取就业信息。
“兵马未动,粮草先行”,我们要善于捕捉和分析求职信息,增加成功几率。
从招聘信息中获得岗位职责、硬件要求、软件要求、细分状况的信息。
其次,我们要学会客观公正的分析自己,找出自身的优势与应聘职位的适应性。
从自己的历史中找出自己做过什么,什么做成功,找出自己最擅长的一面;分析自身的弱点,找出自己经验或者经历中所欠缺的方面,进而扬长避短。
然后,我们要学会分析招聘者,了解所要应聘的公司和招聘者的心态;了解应聘方法,找出最适合自己的应聘方式。
最后,培养良好的竞争心态;培养热情,充满自信;培养耐心和韧性,经营之神就是靠着自己的耐心和韧性打动主管获得自己的工作,从而为以后的成功铺了一条路。
求职前最重要的应该是求职材料的准备,因为这是应聘者对我们的第一印象,因此我们必须写好求职材料。
求职材料包括:
求职信、个人简历、推荐信等,这些资料必须书写规范、谦恭有礼、态度诚恳、言简意赅。
书写好要打印出来,文中不能出现错别字和涂改痕迹。
这些资料中应该包含:
本人所受教育、应聘职位、曾经获得的荣誉和奖励、自己的兴趣和爱好、应聘理由、自己胜任这项工作所具备的智慧与才能,这些便于招聘单位了解自己的方方面面。
求职材料的准备都应该具备的礼仪:
外观整洁,款式大方;字体清楚工整;小心谨慎,精心编排;表达真诚,词句精炼;牢记招聘单位地址和名称。
7简历写作的礼仪要求:
简洁舒适:
空行要宽、标题要粗体、段落首行要缩进、使用粗圆点之类的任何标记,这些可以迅速引导别人的视线指向那些更吸引他的地方。
这些虽然是我们在平时都会用到的,但我们很多人在写简历的时候往往会忽视这些。
[3]
量体裁衣:
即清晰的告诉招聘人员,以自己的个人特长和能力最希望招聘的职务。
含糊笼统、毫无针对性的简历会使我们失去很多机会,如果应聘多个职务,最好写多分不同的简历。
重点突出:
突出个人的经验、能力以及过去的成就,这些需要附加证据来说明。
这是让招聘人员信服的前提。
力求精确:
在阐述经验、能力要尽可能的准确,不夸大也不要误导。
用词得当:
使用有影响力的词汇,切忌错字、别字。
结语精炼:
结语要简短,写上一些自己的经验和胜任这项工作的能力,这些都可以吸引招聘者。
求职信和推荐信的礼仪要求:
很多人写求职信的最大缺点是过分自信或不够自信。
过分自信者对自己吹嘘过多,信写得很长,大话、空话连篇。
不自信者则缺乏魄力,找不出被录取的理由。
因此,在写求职信的,首先要做到内容准确,格式正确,无错别字。
写推荐信的时候,首先,要找对推荐人,一个好的推荐人的意见会得到招聘者的更多关注,可以为自己的应聘加分。
其次,写好推荐信。
最后,在推荐信中要写清楚被推荐人的介绍和对他的评价,清楚说明二者的关系。
当为面试做好这些前期准备以后,我们就该走进面试。
求职面试时“主考官”对求职者的一种考察方法,主考官不仅要通过与求职者的交谈得到材料,而且主要通过对求职者的外表、言谈、举止和个人表现判断分析,为机构、单位在选贤任能方面尽可能提供一个准确的参考。
因此作为应聘者在进入应聘场所前除了要准备好自己必备的资料以为,还要注意自己的服装形象,面试过程中要注意自己的言谈举止行为。
穿着打扮、外表仪态直接影响求职的成败,因为这个形象以后不仅仅代表自己,更代表未来的单位、公司。
我们反对以貌取人,但还必须做到以貌取人。
仪表修饰要注意识体性,与面貌、体型、个人气质相适宜;着装要稳重、大方、整洁,适合应聘职位和环境,但要突出自己的气质。
男士的着装礼仪:
款式、造型、颜色上要搭配得当,比如说:
锥形裤应与椭圆形尖头鞋相搭配;直筒裤要与鞋面有W型接缝的皮鞋搭配;裤子和鞋用同色系,而袜子用不同的颜色等。
恰当的着装既能够弥补自身条件的某些不足,也是对面试官的尊重,可以吸引他们的眼球。
所穿衣服可以根据专业特点不同,但是最普遍的是穿西服,最好是深色西服:
灰色、绿色、深蓝色,所选西服要得体,不可太大或者太小,可以根据自己的体型选择不同样式的西服:
双排私立扣西服可以掩饰微挺的肚子。
衬衫应穿白色或者淡蓝色的长袖衬衫,不可带条纹或着图案。
领带可以给自己的衣服增色,因此领带的选择也不可随意。
领带的宽度一般选择在2¾到3½英寸之间,图案不可太鲜艳复杂。
鞋子最好选择黑色或者棕色的皮鞋,但切记黑色皮鞋不可和棕色西服搭配。
袜子一般选择蓝色、黑色、灰色或者棕色,长度应以跷腿时不露出太多的胫骨为宜,移动时不至于露出脚踝部隆起。
可以佩带一些简单大方的小饰物,但不可太过显眼、鲜艳,也必须互相搭配。
同时男士不需要化妆,只需要保持头发整洁,精心梳理即可:
发型简单、朴素大方、头发不压衬衣领子、胡须刮干净、指甲保持干净且不宜太长。
同时我们必须注意:
西裤不能短、衬衣不能放在西服外面、衬衣领子大小合适、领带颜色朴素合适、衬衣必须扣上、西服袖子应比衬衫短1厘米、西服上衣和裤子口袋不可鼓囊囊、不能西服运动鞋搭配、皮鞋和鞋带颜色协调[4]。
在面试前禁忌吃葱姜蒜的有气味的东西,不可喝酒、抽烟,最好洗个澡、精神抖擞,最好提前到面试现场。
女士着装礼仪:
女士的服装要得体,鞋子便利,袜子不能脱丝,饰物益少而精,尽量少带甚至不带饰物,发式适宜,化妆应该淡雅[4]。
求职时的言谈举止:
作为应聘者不可迟到;与人交谈必须面带笑容;如果有人服务,必须说谢谢;在外面等待时要放松心情,切忌焦虑不安,听到叫自己的名字是,先有力地回答一声“是”,然后冷静、充满自信的走进去,如果门关着应先敲门,得到允许才可进入;见面是要主动向招聘者打招呼问好致意,称呼应该得体;面试时举止要大方得体,不可过分拘谨,也不能太过谦让。
自我介绍是,语言要简洁清晰,充满自信,态度自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方。
不要象背书似的把简历上的一套再说一遍,那样只会令主考官觉得乏味。
用舒缓的语气将简历中的重点类容稍加说明就可以了,如姓名、毕业学校、专业、特长等。
如主考官想深入了解某一方面时,再作介绍。
在面试时要站正坐直,不要弯腰低头;双手放在适当的位置,并要安稳,不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作;禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等;自己随身带着公文包或皮包,也不要挂在椅子背上,可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。
面谈时,讲话要充满自信。
回答问题时尽量详细,要按招聘人员的话题进行交谈。
有的主考官会故意提问一些令你感到受冒犯的问题,用来试探一下你如何对待,考查你的修养和应对多变的能力。
你一定要冷静,不能意气用事。
拒绝回答是可以的,但口气和态度一定要婉转、温和。
应聘时不要抽烟,不要嚼口香糖,以免给人不稳重的感觉,也显得不尊重对方。
手势不要过多,不可用主考官听不懂的方言。
不要与主考官争辩,即使考官所提问题非常不礼貌,身为求职者,也不能表现出不礼貌的言辞。
求职面试后的礼仪:
面试结束后要主动和招聘者道别并主动与其握手,走出房间是要说“谢谢”,并轻轻关上门。
在面试后的一两天之内,可以给主考官打个电话表示感谢。
电话感谢要简短,最好不要超过3分钟,电话里不要询问面试结果。
因为这个电话仅仅是为了表现你的礼貌和让对方加深对你的印象而已。
打电话的时间必须适宜。
或者给主考官写封感谢信。
面试结束之后的两个星期左右,如果没有得到任何回音,就给负责招聘的人打个电话,询问一下面试结果。
如果自己没有被录用,就请教一下原因,这个时候应该做到冷静、却又热情的请教。
当知道自己被录用,不可欣喜若狂,首先要谢谢对方,并表示自己一定会更加努力为单位、公司服务,心平气和的接收录取通知。
职业礼仪的培养应该是日积月累、内外兼修的。
“腹有诗书气自华”,内在修养和提炼是提高求职礼仪的最根本的源泉。
正如查理·尼科尔所说:
“机遇只垂青那些懂得怎样追求她的人。
”所以,作为很快就面临择业问题的大学生,应该从现在开始,从点滴做起,培养自己的求职礼仪,让主考官“喜欢”上我们。
参考文献:
1、《求职上岗礼仪》周裕新2006
2、《这样求职最有效》胡八一2009
3、《让你的简历脱颖而出》赵淑芳2009
4、《求职面试妆厉害》朵琳2007
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