克东县住宅小区物业服务收费等级指导标准.docx
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克东县住宅小区物业服务收费等级指导标准.docx
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克东县住宅小区物业服务收费等级指导标准
附件1
克东县住宅小区
物业服务收费等级指导标准(一级)
考核
项目
内容与标准
收费标准
(元/平方米/月)
一
小
区
硬
件
配
套
设
施
1、小区总建筑面积达5万平方米以上。
2、小区实行全封闭式管理,设有电动门,设置电视监视监控系统,出入门24小时设秩序维护员管理。
3、小区道路宽敞,人行道路与行车道路布局合理。
小区景点中设有水景工程,音乐喷泉广场占小区占地面积5%以上。
设有小品多处,设有停车场、健身广场,文化、体育活动场所不少于3项。
小区中设有路灯、庭院灯、草坪灯,并按时开放。
4、绿化设施占地面积35%(含水面)以上。
5、有规定比例的物业管理用房和业主委员会用房。
6、获得省级物业管理示范小区称号。
0.16
二
基
础
管
理
1、物业公司具有独立企业法人资格,小区由一家物业服务企业实施统一专业化管理。
2、有完善的物业管理档案,物业管理单位管理制度齐全。
3、物业服务企业的从业人员和专业人员持证上岗,员工统一着装,佩带明显标志。
4、建立24小时服务值班制度,设有服务电话接受业主和使用人对物业服务报修、求助问询、投诉等主要信息的收集和反馈,并及时处理,有回话制度和记录。
5、物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理小区区域内的显著位置,将服务内容、服务标准及收费项目进行公示。
6、物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定,每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
7、按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金。
0.05
三
房
屋
管
理
1、主要出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,楼栋及单元(门),户门设有标号,标志明显。
2、房屋外观完好、整洁,无乱搭、乱建,无擅自改变房屋用途的现象。
3、封闭阳台统一有序、色调一致,房屋共用楼梯不随意堆放杂物和任意占用。
4、固定停车位规划良好,有共用的自行车停放场所和共用机动车停车位。
0.04
四
共
用
设
施
、
设
备
维
护
1、共用设施设备完好,运行正常无随意改变用途,建立共用设备档案,设备设施运行正常,检查、维修、养护等记录齐全。
2、小区道路平整、主要道路及停车场交通标志齐全、规范,排水系统畅通。
3、路灯、庭院灯完好率不低于95%。
4、楼道内玻璃、楼宇电子门、楼宇声控灯等易损坏物品完好,完好率达100%。
5、负责协调供热企业的供暖设备设施维护。
6、小区内消防、供水、下水、供电、通讯、照明设备、设施齐全,运行正常。
7、小区共用雨水、污水管道及污水井、化粪池每年疏通一次,日常出现问题及时清掏。
0.10
五
清
洁
卫
生
1、小区内环卫设施完好,设有垃圾箱、果皮箱等保洁设施。
2、清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员,明确责任范围。
3、小区、楼宇内实行标准化清扫保洁,垃圾日产日清。
4、小区公共区域(道路、广场、停车场、绿地)全日保洁,公共楼道每日清扫一次,楼梯扶手每日清洗一次,共用部位玻璃每月清洁一次,路灯、楼道灯每季度保洁一次。
0.08
六
绿
化
养
护
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况及时修剪整形,保持观赏效果。
3、定期组织浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻。
4、定期喷洒药物,预防病虫害。
0.05
七
公
共
秩
序
维
护
1、设专职人员,坚持24小时巡逻值勤,维护小区公共秩序。
2、门岗室美观整洁,秩序维护员统一着装。
3、对重点区域,重点部位每2小时至少巡查1次。
4、对出入小区的车辆进行管理,引导车辆有序通行、停放。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。
6、每200户至少设有一名秩序维护员。
0.06
克东县住宅小区
物业服务收费等级指导标准(二级)
考核
项目
内容与标准
收费标准
(元/平方米/月)
一
小
区
硬
件
配
套
设
施
1、小区总建筑面积达4万平方米以上。
2、小区实行封闭式管理,设有电动门,设置电视监视监控系统,出入口设置公共秩序管理员。
3、小区道路宽敞。
人行道路与行车道路布局合理,小区中设置水景工程。
有小品并有文化、体育活动场所。
4、小区中设有路灯、庭院灯、草坪灯,并同时开放。
5、有规定的物业管理用房和业主委员会用房。
6、绿化设施占地面积达20%(含水面)以上。
0.14
二
基
础
管
理
1、物业服务企业具有独立企业法人资格,小区由一家物业服务企业实施统一专业化管理。
2、有完善的物业管理档案,物业管理单位管理制度齐全。
3、物业企业的管理人员和专业人员持证上岗,员工统一着装,佩带明显标志。
4、建立24小时服务值班制度,设有服务电话接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助问询、投诉等主要信息的收集和反馈,并及时处理,有回话制度和记录。
5、物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理小区区域内的显著位置,将服务内容、服务标准及收费项目进行公示。
6、物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定,每年公开一次物业管理服务费用收支情况。
7、按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金。
0.05
三
房
屋
管
理
1、主要出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,楼栋及单元(门)、户门设有标号、标志明显。
2、房屋外观完好、整洁、无乱搭、乱建、无擅自改变房屋用途的现象。
3、房屋共用楼梯不随意堆放杂物和任意占用。
0.03
四
共
用
设
施
、
设
备
维
护
1、共用设施设备完好,运行正常,无随意改变用途,建立共用设备档案,检查、维修、养护等记录齐全。
2、小区道路平整、主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
3、路灯完好率不低于90%。
4、楼道内玻璃、楼宇电子门、楼宇声控灯等易损坏物品完好率达95%。
5、负责协调供热企业的供暖设备设施维护。
6、小区内消防、供水、下水、供电、通讯、照明设备设施齐全,运行正常。
7、小区共用雨水、污水管道及污水井、化粪池每年疏通一次,日常出现问题及时清掏。
0.07
五
清
洁
卫
生
1、小区内环卫设施完备,设有垃圾箱、果皮箱等保洁设施。
2、清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员,明确责任范围。
3、小区、楼宇内实行标准化清扫保洁,垃圾日产日清。
4、小区公共区域(道路、广场、停车场、绿地)每日清扫一次,公共楼梯间每日清扫一次,楼梯扶手每二日清洗一次,共用部位玻璃保持清洁。
0.07
六
绿
化
养
护
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、花、草、树木长势良好。
3、定期组织浇灌、施肥和松土。
4、定期喷洒药物,预防病虫害。
0.04
七
公
共
秩
序
维
护
1、设专职秩序维护员定时巡逻值勤,维护小区公共秩序。
2、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。
3、每300户至少设有一名秩序维护员。
0.05
克东县住宅小区
物业服务收费等级指导标准(三级)
考核
项目
内容与标准
收费标准
(元/平方米/月)
一
小
区
硬
件
配
套
设
施
1、小区总建筑面积达3万平方米。
2、小区实行封闭或半封闭管理,出入口设置公共秩序管理员。
3、小区道路宽敞。
人行道路与行车道路布局合理,小区中设有小品并有文化、休闲活动场所。
4、小区设置路灯、庭院灯等不少于二种,并同时开放。
5、设有物业管理用房和业主委员会用房,并设置电视监视系统。
6、绿化设施占地面积达15%(含水面)以上。
0.12
二
基
础
管
理
1、物业服务企业具有独立企业法人资格,小区由一家物业管理企业实施统一专业化管理。
2、有完善的物业管理档案,物业管理单位管理制度齐全
3、物业服务企业的从业人员和专业人员持证上岗,员工统一着装,佩带明显标志。
4、建立24小时服务值班制度,设有服务电话接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助问询、投诉等主要信息的收集和反馈,并及时处理,有回话制度和记录。
5、物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理小区区域内的显著位置,将服务内容、服务标准及收费项目进行公示。
6、物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定,每年公开一次物业管理服务费用收支情况。
7、按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金。
0.03
三
房
屋
管
理
1、主要出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,楼栋及单元(门)、户门设有标号,标志明显。
2、房屋外观完好、整洁,无乱搭、乱建,无擅自改变房屋用途的现象。
3、房屋共用楼梯不随意堆放杂物和任意占用。
0.03
四
共
用
设
施
、
设
备
维
护
1、共用设施设备完好,运行正常,无随意改变用途,建立共用设备档案,检查、维修、保养等记录齐全。
2、小区道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
3、楼道内的玻璃、楼宇电子门、楼宇声控灯等易损坏物品完好率达90%。
4、小区内消防、供水、下水、供电、通讯设备设施齐全,运行正常。
5、小区共用雨水、污水管道及污水井、化粪池每年疏通一次,日常出现问题及时清掏。
0.06
五
清
洁
卫
生
1、小区内环卫设施设备完好,设有垃圾箱、果皮箱等保洁设施。
2、清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员,明确责任范围。
3、小区、楼宇内实行标准化清扫保洁,垃圾日产日清。
4、小区公共区域(道路、广场、停车场、绿地)每日清扫一次,公共楼梯间每日清扫一次,楼梯扶手每周清洗不少于二次,共用部位玻璃每二月清洁一次。
0.05
六
绿
化
养
护
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、花、草、树木长势良好。
3、定期组织浇灌、施肥和松土。
4、定期喷洒药物、预防病虫害。
0.02
七
公
共
秩
序
维
护
1、设专职秩序维护员定时巡逻值勤,维护小区公共秩序。
2、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。
0.05
克东县住宅小区
物业服务收费等级指导标准(四级)
考核
项目
内容与标准
收费标准
(元/平方米/月)
一
小
区
硬
件
配
套
设
施
1、小区总建筑面积达2万平方米以上。
2、小区道路宽敞。
人行道路与行车道路布局基本合理,小区中设有小品并有文化、休闲活动场所。
3、绿化设施占地面积达10%(含水面)以上。
0.10
二
基
础
管
理
1、物业服务企业具有独立企业法人,小区由一家物业管理企业实施统一专业化管理。
2、有完善的物业管理档案,物业管理制度健全。
3、物业服务企业的从业人员和专业人员持证上岗,员工统一着装,佩带明显标志。
4、建立24小时服务值班制度,设有服务电话接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助问询、投诉等主要信息的收集和反馈,并及时处理,有回话制度和记录。
5、物业服务企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理小区区域内的显著位置,将服务内容、服务标准及收费项目进行公示。
6、物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定,每年公开一次物业管理服务费用收支情况。
7、按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金。
0.02
三
房
屋
管
理
1、主要出入口设有小区平面示意图,主要路口设有路标,楼栋及单元(门)、户门设有标号,标志明显。
2、房屋外观完好、整洁,无乱搭、乱建,无擅自改变房屋用途的现象。
3、房屋共用楼梯不随意堆放杂物和任意占用。
0.02
四
共
用
设
施
、
设
备
维
护
1、共用设施设备完好,运行正常,无随意改变用途,建立共用设备档案,检查、维修、保养等记录齐全。
2、小区道路平整、主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
3、楼道内的玻璃、楼宇电子门、楼宇声控灯等易损坏物品完好率达85%。
4、小区内消防、供水、下水、供电、通讯设备设施齐全,运行正常。
5、小区共用雨、污水管道及污水井、化粪池每年疏通一次,日常出现问题及时清掏。
0.05
五
清
洁
卫
生
1、小区内环卫设施设备完好,设有垃圾箱、果皮箱等保洁设施。
2、清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员,明确责任范围。
3、小区、楼宇内实行标准化清扫保洁,垃圾日产日清。
4、小区公共区域(道路、广场、停车场、绿地)每日清扫一次,公共楼梯间每二日清扫一次,共用部位玻璃每二月清洁一次。
0.04
六
绿
化
养
护
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、花、草、树木长势良好。
3、定期组织浇灌、施肥和松土。
4、定期喷洒药物、预防病虫害。
0.01
七
公
共
秩
序
维
护
1、设专职秩序维护员定时巡逻值勤,维护小区公共秩序。
2、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。
0.03
附件2
克东县住宅小区物业服务收费指导价格
单位:
元、月、平方米(建筑面积)
级别
综合服
务费
共用部位
共用设施
设备维护费
公共区域
秩序维护费
公共区域
清洁卫生费
公共区域
绿化养护费
利润税金
合计
一级
0.25
0.10
0.06
0.08
0.05
10%
0.60
二级
0.22
0.07
0.05
0.07
0.04
10%
0.50
三级
0.18
0.06
0.05
0.05
0.02
10%
0.40
四级
0.14
0.05
0.03
0.04
0.01
10%
0.30
说明:
1、基准价格由物业服务成本、法定税费和利润构成。
2、物业费=基准价格×(1+浮动幅度),浮动幅度≤5%,下浮不限。
3、综合服务费包括房屋管理、基础管理,小区硬件配套设施(含监控费、路灯费等)。
附件3
克东县住宅小区电梯收费指导价格
单位:
元/月.户
梯数户每月基准价格
基础费用
运行电费
备注
11层
21层
用户数≤30
30
30
60
运行电梯每增减一层3元/月.户
30<用户数≤60
25
20
40
运行电梯每增减一层2元/月.户
60<用户数≤90
20
10
20
运行电梯每增减一层1元/月.户
90<用户数≤120
15
10
20
运行电梯每增减一层1元/月.户
用户数>120
10
10
20
运行电梯每增减一层1元/月.户
说明:
1、基础费用包括:
维修保养费、维修材料费、年检费、综合保险费、人工费等。
2、基准价格=基础费用+运行电费。
基础费用采取按户均摊原则,动行电费采取按层均摊原则。
3、电梯费=基准价格ⅹ(1±浮动幅度),浮动幅度≤5%。
4、电梯起始层为地面一层的住户,原则上不收电梯费,其余情况可由业主和物业企业根据情况协商确定。
5、每梯用户数原则不包括地面一层住户。
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- 关 键 词:
- 克东县 住宅小区 物业 服务 收费 等级 指导 标准