收费站各岗位人员员岗位职责.docx
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收费站各岗位人员员岗位职责.docx
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收费站各岗位人员员岗位职责
内保员岗位职责
一、负责配合收费班长开展收费工作;
二、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处;
三、完成领导交办的其他任务。
四、服从站长、行政值班员的领导,严格执行各项规章制度,坚守工作岗位维护好车道及收费广场的秩序,使广场无滞留车辆和闲杂人员。
五、配合班长做好重大活动和车队的礼仪迎送工作,树立公司良好形象。
六、完成领导交办的其他工作。
票管员岗位职责
一、负责收费站票证、领用、发放、回收和保管工作;
二、负责每日票证使用和结存的管理,登记有关账簿,保证账实相符;
三、负责每日对相关数据进行微机申报,打印报表,分析差额并做登记,并按规定时间上报日报表;
四、负责收费站通行费足额上缴;
五、负责与收费票证相关的统计工作,汇总各类收费数据,填报各类票证报表及营运报表,月末进行数据分析;
六、负责按时准确上报日、旬、月、季、年等各类报表;
七、负责对值班全表中的特殊时间进行分析核对;
八、负责装订票证档案归档保管,并对作废的微机票、通行卡进行妥善保管以备核查;
九、协助业务副站长对收费员的业务操作、交款结账程序、各类特殊情况记录、班报、值班表等进行核查;
十、积极配合主管部门进行票证的核销工作。
监控员岗位职责
一、熟悉收费各方面的业务,包括监控系统、收费系统的各项功能;
二、严格监控各车道营运情况,及时处理所发生的异常情况并做相应书面记录;
三、指令收费员处理军免、报警及其他特殊情况,并做好相应的书面记录;
四、下达收费人员上、下岗,开放、关闭车道的命令;
五、设备出现异常时,会同维修人员下达停止或继续使用设备的命令;
六、监督收费员上岗期间的遷章守纪的情况;
七、负责全天侯车道、广场情况录像和收费站与车道通讯网络的监视;
八、负责填写各类报表,签字手续完整;
九、负责监控室的管理及日常清洁工作;
十、协助票证人员打印报表;
十一、完成上级下达的其它任务。
办公室主任职责
一、负责收费站的日常行政管理,做好上传下达,对上级下达的任务要先向站领导汇报,并做好记录,完成任务后,想站领带汇报,;
二、负责各种会议的记录工作,检查,督促、催办会议决定
事项的贯彻执行;三、执行保密制度,负责做好机要文件的发放、传阅、保管工作、负责信函、信件的收发、登记、分发、做好立卷归档工作;
四、负责接待来站人员及办理来访事宜;
五、负责筹备各类会议及公务安排;
六、负责本站车辆管理、使用、安全和维修工作;
七、负责做好办公设备的使用管理工作;
八、负责收费站的办公用品的购置和管理工作;
九、对上级来电要及时做好记录,并向站领导汇报;
十、负责对所有工作人员进行签到,做好本站的考勤工作,
并进行检查和督促;
十一、负责安排人员值班工作,并进行检查和督促。
收费班长岗位职责
一、负责组织、督促、检查本班人员落实文明服务规章制度,遷守规范服务章程,严格执行文明收费服务及礼仪手势标准;
二、负责本班人员列队上下岗,合理分配车道,并及时增开车道,确保车道畅通;
三、负责班内人员考勤;
四、负责当班期间收费亭、车道及广场卫生的检查监督;
五、班长对本班的安全生产工作负责,对出现安全事故要及时、如实报告,并承担相关责任;
六、关注当班期间机电设备运行情况,发现问题,及时上报;
七、负责对突发事件的处理及上报;
八、
负责定期召开班务会,总结本班工作情况,及时调整班
组工作计划;
九、负责组织、督促、检查本班职工落实节能减排规章制度。
收费人员岗位职责
-、遷守国家各项法令、法规、执行各项规章制度,坚守工
作岗位,遷守工作记录;
四、负责本岗亭的安全工作;
五、积极学习收费业务知识,熟练、准确、快速收费,提高对过往车辆的放行质量,确保车辆快速通行;
六、严格执行收费标准,不徇私情,不弄虚作假;
七、积极参加各种会议学习,不断提高自身素质,总结收费工作经验,提出合理化建议;
八、负责本岗位收费应急工作落实,认真执行本岗应急处置标准;
收费站职责
一、严格执行有关收费政策和收费标准,落实各项规章制
度,保证收费工作正常进行;
二、严格执行各项管理制度,不断总结经验,及时解决存在的问题;
三、定期对职工进行职业道德教育,努力提高职工思想政治素质;
四、有计划的组织职工进行业务学习,开展岗位练兵,使职工不断拓宽知识面,提高业务技能;
五、落实安全措施,及时排除事故隐患,确保人生、财产安
全;
六、建立本站自我约束机制,并接受监督检查;
七、定期召开站务会议,研究问题,落实上级指示,改进工作方法;
八、及时组织有关人员进行收费设备的保养和养护,保证收费设备正常运转;
九、对全站人员进行半军事化管理,加强组织纪律性;
十、加强收费站基础设施和环境的管理。
收费站站长岗位职责
一、公司相关管理规定,爱岗敬业;保证收费业务的正常进行;
二、负责对各岗位文明服务进行监督、管理;
三、负责组织开展站区美化活动,搞好站区美化工作;
四、落实安全措施,及时排除事故隐患,却保人身财产安全;
五、负责本站日常管理和收费业务的计划、组织、协助各部门之间的工作,组织安排对收费业务的检查,掌握收费任务完成情况,制定合理的收费营销活动,完成计划业务目标;
六、负责对各业务操作流程进行监督、管理;
七、负责对本站收费人员“星级达标考核”工作的实施和监督;
八、负责本站的文件、计划、工作总结及汇报宣传材料的审核、上报工作;
九、负责对收费站收费现场突发事件的处理。
收费站副站长岗位职责
一、严格执行收费管理办法和收费标准,落实各项规章制
度,保证收费业务的正常进行;
二、协助站长搞好本站的组织管理工作;
三、做好分管工作以及对职工进行职业道德教育,提高职工的思想政治素质;
四、负责组织本站职工进行业务学习,开展岗位练兵,劳动竞赛活动,提高职工的业务技能;
五、负责组织有关人员对本站的收费设施进行维修、维护、
保养、保证收费设施的正常进行;
六、加强站容站貌,军容军纪等管理工作;
七、做好站长交给的其它工作。
安全员职责
负责机电设备的日常巡检、运行管理、按规定维护、维
修及故障的应急处理,保证系统正常运行;
二、根据机电设备的运行情况,填写设备月、年维护\维修记
录;
三、学习先进技术,熟悉机电设备的性能,掌握操作和维护方法;
四、及时处理设备故障,发现隐患及时跟有关部门取得联系,妥善处理;
五、定期与其他有关工作人员进行业务交流;
六、掌握系统运行情况,严格记录制度;
份,并进行相关软件的维护、杀毒、升级等工作;
八、负责对损坏设备进行现场调查、技术鉴定和修复;
九、完成领导交办的其它工作。
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