中级客运值班员主题库.docx
- 文档编号:23848827
- 上传时间:2023-05-21
- 格式:DOCX
- 页数:64
- 大小:57.42KB
中级客运值班员主题库.docx
《中级客运值班员主题库.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中级客运值班员主题库.docx(64页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
中级客运值班员主题库
第一部分中级工
一、中级客运值班员练习题
(一)选择题
1.车站对按军运后付办理的客运运输,应使用()。
(A、3、Y)[010104]
(A)代用票(B)专用代用票
(C)电子软票(D)常备票
2.申请领取保险金,旅客须自意外事故()内办理,逾期丧失申请权利。
(B、3、X)[020702]
(A)处理之日起1年(B)结案之日起30天
(C)发生之日起1年(D)发生之日起90天
3.车票按形式可分为()。
(B、1、X)[029902]
(A)常备票和电子票(B)卡片式和薄纸式
(C)常备票和填写式(D)卡片式和填写式
4.危险货物按其主要危险性和运输要求分为()类。
(B、3、X)[020201]
(A)十(B)八(C)九(D)七
5.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站售货车应在(),定位管理,不影响旅客乘降,供应秩序良好。
(B、2、X)[020501]
(A)安全线以外(B)安全线以内
(C)距离列车2m处(D)距离列车2m外
6.旅客未按票面指定的日期、车次乘车,()均按失效处理。
(B、1、X)[029909]
(A)超过1h(B)不超过2h
(C)超过2h(D)不超过3h
7.车站对要求签证的人员应查验有关证件,软席、硬席乘车证在()签证。
(B、4、X)[020302]
(A)出差证明上(B)正面
(C)背面(D)使用卡片上
8.运输进款收支报告是车站()办理运输收入进款收支活动的报告。
(C、3、Z)[030403]
(A)每日(B)每5日(C)每10日(D)每月
9.填发()乘车证,须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片,并加盖填发单位钢印。
(B、3、X)[020302]
(A)临时定期(B)全年定期(C)就医(D)探亲
10.车站发售学生票暑期的期限为()。
(B、1、X)[020706]
(A)6月1日~10月31日(B)7月1日~9月30日
(C)6月1日~9月30日(D)7月1日~10月31日
11.代用票票面填写错误()。
(B、2、X)[029921]
(A)可盖章修改(B)划双线修改
(C)可粘贴修改(D)禁止涂改
12.不得使用铁路客货运输票据核收()规定以外的任何费用。
(A、3、Y)[010101]
(A)收入管理部门(B)铁道部
(C)站、段(D)铁路运输企业
13.退休人员使用铁路乘车证时,用()代替工作证。
(B、1、X)[020302]
(A)单位证明(B)退休证
(C)身份证(D)医疗证
14.为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据()制定《铁路旅客运输办理细则》。
(A、3、Y)[019901]
(A)《铁路旅客运输规程》
(B)《铁路旅客运输管理规则》
(C)《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输管理规则》
(D)《中华人民共和国铁路法》
15.乘坐火车,除车票外,还可以持铁路乘车证和()乘车。
(B、1、X)[029902]
(A)车站书面证明(B)客运记录
(C)列车书面证明(D)特种乘车证
16.旅客持用硬座客票要求变更软座时,代用票事由栏应填()。
(B、1、X)[029921]
(A)补价(B)变座(C)软座(D)变更
17.在新老兵运输期间,()准乘运送新兵的列车,但不准与新兵争座席。
(B、4、X)[020401]
(A)就医职工、通学学生(B)通勤职工、购粮职工
(C)定期通勤职工、通学学生(D)通勤职工、通学学生
18.代用票发生收入事故每组按()计算。
(A、3、Y)[010105]
(A)最高额(B)300元(C)500元(D)1000元
#19.危险货物第四类为()。
(B、4、X)[020201]
(A)易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品
(B)易燃液体
(C)爆炸品
(D)压缩气体和液化气体
20.铁路旅客团体票在每年()期间不予优惠。
(B、1、X)[020704]
(A)暑运(B)春运
(C)新老兵运输(D)五一、十一黄金周
21.《中华人民共和国铁路法》自()起施行。
(C、4、Z)[030503]
(A)1990年7月1日(B)1991年7月1日
(C)1990年5月1日(D)1991年5月1日
22.非计算机售票的车站,发售优惠团体票时,一律()。
(B、2、X)[020704]
(A)发售常备客票(B)发售区段票
(C)填写代用票(D)发给每人一张团体旅客证
23.发售学生票时,应在学生减价优待证或其他有效证明上()。
(B、2、X)[029903]
(A)注明日期(B)加盖站名戳
(C)加盖经办人名章(D)注明日期并加盖站名戳
#24.发站给中途站预留的包房,可利用其发售最远至预留站的软座车票,但涉及夜间乘车,不得超过()h。
(B、1、X)[029903]
(A)1(B)2(C)3(D)4
25.票据收发月报保管期限为()。
(A、3、Y)[010103]
(A)15年(B)10年
(C)8年(D)永久
26.发售去边境地区的车票,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证或()。
(B、2、X)[029903]
(A)工作证(B)户口本(C)边境通行证(D)居委会证明
27.春运期限一般规定为40天,即()。
(B、1、X)[020706]
(A)节前15天,节后25天(B)节前10天,节后30天
(C)节前20天,节后20天(D)节前25天,节后15天
28.公民有爱护铁路设施的()。
(C、4、Z)[030503]
(A)公德(B)义务(C)权利(D)道德
29.旅客同时提出变更座别、铺别和越站,应先办理()。
(B、4、X)[029906]
(A)越站,后办理变更(B)变更座别,后办理越站
(C)变更铺别,后办理越站(D)越站,不能变更
30.对不宜长期保存的无法交付的物品,()缩短处理期限。
(B、3、X)[029920]
(A)可按照铁路局规定
(B)可按铁路客运主管部门规定
(C)车站可决定
(D)可按照国务院铁路主管部门规定
31.各铁路运输企业均应在()设置运输收入管理部门,负责本企业的运输收入管理部门。
(A、3、Y)[010104]
(A)本级(B)上级(C)下级(D)所属企业
#32.铁路的标准轨距为()mm。
(C、5、Z)[030503]
(A)1435(B)1453(C)1345(D)1354
33.少缴款处理期限不得超过()天。
(A、3、Y)[010104]
(A)15(B)30(C)20(D)40
34.对在铁路线路两侧()m以内或者铁路防护林地内放牧的,铁路职工有权制止。
(C、5、Z)[030503]
(A)20(B)10(C)15(D)30
35.发电车的标记为()。
(C、4、Z)[039901]
(A)KD(B)FD(C)DC(D)FC
36.对客运量来说,()年以内的预测为中期预测。
(B、3、X)[020101]
(A)3(B)5(C)5~10(D)10~12
37.预付款属()。
(C、5、Z)[030402]
(A)代收款(B)客运收入
(C)货运收入(D)货物收入
38.()负责守卫国家铁路的重要桥梁和隧道。
(C、5、Z)[030503]
(A)铁路公安(B)中国人民武装警察部队
(C)中国人民解放军(D)地方公安部门
39.到站发现一名超过1.4m儿童持儿童票乘车,应()。
(B、2、X)[029909]
(A)不予追究
(B)补收全价票价与儿童票价的差额,核收手续费
(C)加倍补收全价票价与儿童票价的差额,核收手续费
(D)除补全价与儿童票价的差额核收手续费外,还应加收应补票价的50%的票额
40.《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》中对构成运输收入违纪行为的单位,根据情节给予()的处罚。
(C、5、Z)[030404]
(A)批评、警告、罚款
(B)通报、警告、罚款
(C)警告、罚款、处分
(D)警告、罚款、取消年度有关表彰评比资格
41.多缴款超过()天未能处理时,转运营财务部门列营业外收入。
(C、3、Z)[030402]
(A)90(B)180(C)60(D)100
42.车站必须建立健全铁路客货运输票据及报表的“三检”即()复核制度,防止发生差错。
(A、1、Y)[010104]
(A)自检、互检、复检(B)自检、他检、总检
(C)自检、互检、总检(D)自检、他检、互检
43.客货运输票据应经常保持()个月的库存量,保证客货运输的需要。
(A、3、Y)[010103]
(A)1~2(B)2~4(C)4~6(D)3~5
44.装卸费及其他作业费属()。
(A、4、Y)[010102]
(A)客运收入(B)货运收入
(C)货物收入(D)代收款
45.代用票和区段票的保管期限为()年。
(A、3、Y)[010103]
(A)1(B)2(C)3(D)5
46.《铁路旅客运输管理规则》规定,客运值班员的职务标志为菱形臂章,其菱形边长规格尺寸为()mm。
(A、4、Y)[019916]
(A)80(B)90(C)110(D)100
47.《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》是为了严格铁路运输收入纪律,惩罚侵犯铁路运输收入的各种()行为,保证运输收入的完整。
(C、5、Z)[030404]
(A)违章(B)违规(C)违标(D)违纪
48.客运杂费收据的保管期限为()年。
(A、3、Y)[010103]
(A)3(B)5(C)10(D)15
49.客运票据整理报告的保管期限为()年。
(A、3、Y)[010103]
(A)10(B)15(C)20(D)25
50.运输收入事故分为()3类。
(A、3、Y)[010105]
(A)现金事故、现金丢失、现金被盗
(B)现金事故、票据事故、坏账损失
(C)票据事故、票据丢失、票据被盗
(D)现金丢失、票据被盗、无法收回的坏账。
51.损失金额不足()元为运输收入一般事故。
(A、4、Y)[010105]
(A)1万(B)5000(C)1.5万(D)2万
52.工作人员为达到个人目的,构成运输收入违纪行为,造成运输收入损失的金额(),给予警告处分。
(C、5、Z)[030404]
(A)不满500元(B)不满2000元
(C)2000元(D)2000元以上
53.损失金额1万元及其以上,不足()万元为运输收入大事故。
(A、4、Y)[010105]
(A)8(B)10(C)9(D)5
54.按旅客列车车次读法规定,T168次应读成()。
(C、3、Z)[039901]
(A)特壹佰陆拾捌次(B)剔壹佰陆拾捌次
(C)特壹陆捌次(D)剔壹陆捌次
55.损失金额()万元及其以上为运输收入重大事故。
(A、4、Y)[010105]
(A)5(B)7(C)9(D)10
56.车站向银行送存运输收入进款时,必须由公安人员全程护送,没有公安人员的车站,由()派人护送。
(A、3、Y)[010104]
(A)客运值班员(B)客运主任
(C)票房主任(D)站长
57.计算机软纸票发生丢失每张按()元计算事故金额。
(A、3、Y)[010105]
(A)300(B)500(C)600(D)1000
58.外籍旅客可免费携带()kg的携带品。
(B、1、X)[029908]
(A)20(B)25(C)30(D)35
59.软、硬卧铺,软座票额的分配数量为软、硬卧车,软座车的()。
(B、2、X)[020101]
(A)标记定员(B)实际定员
(C)超成定员(D)总标记定员
60.铁路车站的命名或更名()报铁道部审批公布。
(C、5、Z)[030503]
(A)由铁路局同意
(B)须征得当地人民政府的同意
(C)须征得管理地名工作单位同意
(D)由铁路局和管理地名工作单位同意
61.发售优惠团体票时,实行计算机售票的车站对免收的人数填发代用票,事由栏填“优惠团体”,票价栏全部划消,人数栏中“全价”改()。
(B、2、X)[020704]
(A)减免(B)优惠(C)免收(D)免费
62.定期站台票发售站自每季度初()开始发售。
(A、3、Y)[019903]
(A)上旬(B)10日内(C)5日内(D)1日
63.区段票发生丢失,每张按()计算事故金额。
(A、3、Y)[010105]
(A)实际损失(B)剪断线最高额
(C)1000元(D)票面值
64.《铁路旅客运输管理规则》规定:
站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点,与活动物包裹应保持不少于()m的距离。
(A、2、Y)[019916]
(A)0.5(B)1(C)1.5(D)2
65.()由铁道部编制,所需客流资料由各铁路局统计部门提供。
(C、4、Z)[030101]
(A)长远计划、季度计划(B)年度计划、月度计划
(C)长远计划、年度计划(D)长远计划、日常计划
66.变更径路是指()。
(B、4、X)[029906]
(A)发到站不变,改变经过的路线
(B)改变发到站和经过的线路
(C)发站不变,改变到站和经过的路线
(D)到站不变,改变发站和经过的路线
67.铁道部第29号令公布,《铁路技术管理规程》于()起施行。
(B、2、X)[020302]
(A)2007年6月1日(B)2007年3月1日
(C)2007年5月1日(D)2007年4月1日
68.8月18日16:
09向塘站组织2136次旅客出站,发现一旅客持当日2240次(南昌14:
32开)南昌到向塘客快票一张,未剪口签证,应()。
(B、2、X)[029909]
(A)补收所乘列车的票价,核收手续费
(B)除按规定补收票价,核收手续费外,还应加收应补票价50%的票款
(C)补剪、补签并核收手续费
(D)不予追究
69.发生运输收入事故后应于()日内向本企业收入管理部门提出“运输收入事故报告表”并附责任人书面材料。
(A、3、Y)[010105]
(A)5(B)10(C)7(D)6
70.离休人员参加经组织安排的参观、学习活动,可根据需要填发()乘车证。
(B、4、X)[020302]
(A)一次软席(B)一次硬席
(C)往返或临时定期(D)全年定期
71.11月28日到站发现一退伍军人和一名残疾旅客携带折叠式残疾人员轮椅1张,25kg;旅行包3个,共重40kg;一个背筐,15kg,应()。
(B、3、X)[029909]
(A)补收40kg四类包裹运费
(B)不予追究
(C)补收15kg加倍四类包裹运费
(D)补收15kg四类包裹运费
72.定期通勤乘车证一年内()。
(B、1、X)[020302]
(A)不限具体使用次数(B)使用6次
(C)使用8次(D)使用12次
73.超过包裹规定重量的物品按()计费。
(A、3、Y)[019910]
(A)三类包裹(B)原品类包裹
(C)四类包裹(D)三类包裹加倍
74.因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的,可使用一定区段内的()乘车证。
(B、2、X)[020302]
(A)通勤(B)定期通勤(C)临时定期(D)硬席
75.车站售票处在窗口发售的机动票数量不得超过车站总票额的()。
(B、4、X)[020102]
(A)2%(B)5%(C)8%(D)10%
76.票据收入交接单是车站客运班组与本站进款室双方办理()营业使用的票据和进款互相交接时的凭证。
(A、4、Y)[010106]
(A)当班(B)当天(C)当旬(D)当月
77.《铁路运输收入管理规程》(部令第24号)自()起公布并施行。
(C、5、Z)[030401]
(A)2005年12月31日(B)2005年4月1日
(C)2005年10月1日(D)2005年12月1日
78.为规范铁路运输收入管理工作,根据()以及国家颁布的有关财经法规、政策,制定《铁路运输收入管理规程》。
(A、4、Y)[010101]
(A)《中华人民共和国铁路法》
(B)《中华人民共和国价格法》
(C)《中华人民共和国会计法》
(D)《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国铁路法》
79.铁路运输费用的具体核收方式分为()。
(C、4、Z)[030402]
(A)现付、后付、预付三种
(B)到付、现付二种
(C)现付、到付、后付、预付四种
(D)现付、到付、预付三种
80.革命残疾军人证的封面系()塑料精装。
(A、3、Y)[019916]
(A)红色(B)褐色(C)墨绿色(D)橘红色
81.为方便旅客的旅行生活,不超过()ml的卫生杀虫剂可带入车内。
(B、1、X)[029908]
(A)20(B)100(C)300(D)600
82.持有学生票的学生要求变径时,()。
(B、2、X)[029906]
(A)不予办理
(B)核收新、旧径路票价差额和手续费
(C)核收新径路全价票价与旧径路学生半价票价差额和手续费
(D)核收新径路票价和手续费
83.某残疾旅客携带旅行包1只,26kg;代步的折叠式轮椅1只,23kg,到站应补收()kg的超重运费。
(B、1、X)[029909]
(A)6(B)26(C)30(D)25
84.◎在《铁路客运运价里程表》在营业办理限制中表示:
()。
(C、4、Z)[039902]
(A)不办理行李业务的车站(B)不办理包裹业务的车站
(C)办理行李业务的车站(D)办理包裹业务的车站
85.对违章携带的物品补收运费时,一律填写(),注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。
(B、2、X)[029921]
(A)代用票(B)行李票
(C)包裹票(D)客运运价杂费收据
86.携带品暂存处应公布()。
(A、3、Y)[019908]
(A)旅行常识和注意事项(B)旅行常识和收费标准
(C)收费标准和注意事项(D)营业时间和收费标准
#87.持有卧铺票的旅客如在列车开车()还未到卧铺车厢,列车长可将该铺另行出售。
(B、1、X)[029906]
(A)1h内(B)30min后(C)30min内(D)1h后
88.软卧车1辆(定员32人)代用软座车,标记定员为()人。
(B、1、X)[020101]
(A)32(B)60(C)48(D)64
89.车站误撕车票换发代用票时,代用票()应填写“误撕”。
(B、1、X)[029921]
(A)人数栏(B)原票栏(C)记事栏(D)事由栏
90.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,大站候车室内温度夏季应保持在()。
(B、2、X)[020501]
(A)22℃~28℃(B)24℃~28℃
(C)23℃~28℃(D)25℃~28℃
91.运输收入包括()。
(A、4、Y)[010102]
(A)客运收入、行包收入、货运收入、路网收入
(B)客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
(C)行包收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
(D)客运收入、货运收入、邮运收入、路网收入
92.车站、列车运输收入进款应遵守先交款后结账的原则,按日进行结账。
车站旅客售票结账时间为每日()点。
(A、2、Y)[010104]
(A)24(B)18(C)12(D)16
93.因误售、误购或误乘,在免费返回区间,旅客不得中途下车,如中途下车,()。
(B、2、X)[029906]
(A)按无票处理
(B)对往返乘车区间补收票价
(C)加倍补收往返区间的票价
(D)按变径处理
94.在下车站,发现旅客携带品中夹带了危险品或国家禁止、限制运输的物品,应()。
(B、2、X)[029909]
(A)加倍补收四类包裹运费
(B)补收四类包裹运费
(C)按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
(D)按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费
95.到站对列车移交和本站发现的无票运输的物品应()。
(A、4、Y)[019923]
(A)按实际运送区间补收四类包裹运费
(B)按实际品类补收运费
(C)按实际运送区间加倍补收四类包裹运费
(D)按实际品类加倍补收运费
96.某客票代售点,8月1日应缴纳运输票款10000元,当日因故未缴,至8月2日才将票款上缴,车站应收迟交金()元。
(A、2、Y)[019915]
(A)1(B)10(C)100(D)50
97.旅客运输统计包括()统计。
(C、5、Z)[030403]
(A)上车人数和到站补票人数
(B)发送行包和中转行包
(C)旅客统计和行李包裹
(D)代售点列车补票和到站补票
98.现金交接必须(),不准以支票套取现金。
(A、4、Y)[010102]
(A)清点(B)当面清点
(C)信用交接(D)讲信用
99.托运Ⅰ级放射性同位素时(气体放射性物质除外),应提出经()核查签发的“铁路运输放射性物品包装件表面污染及辐射水平检查证明书”。
(C、4、Z)[039904]
(A)国务院铁路主管部门(B)铁路卫生防疫部门
(C)国家卫生主管部门(D)铁路公安局(处)证明
#100.()的有效期由铁路运输企业自定。
(B、1、X)[029904]
(A)市郊票(B)往返票(C)定期票(D)联程票
101.管内普通旅客慢车的车次范围是()。
(B、1、X)[029916]
(A)6001~6998(B)6201~8998
(C)6001~8998(D)6201~6998
102.站、车间发生问题应本着()的原则,积极处理。
(B、1、X)[029902]
(A)以车保站(B)以站保车
(C)站车互保(D)站车自保
103.旅客票价按旅客乘坐的列车等级和车辆类型、设备条件等因素分为()。
(A、4、Y)[019922]
(A)客票票价和附加票票价
(B)普通客票票价和新型空调车票价
(C)硬座和软座票票价
(D)座位票价和卧铺票价
#104.()属于客票进款。
(A、4、Y)[010102]
(A)卧铺订票费进款
(B)铁路公用乘车证票价进款
(C)到站补收的旅客票价进款
(D)列车补票进款。
105.客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据,按规定向()核收的票款、运费、杂费。
(A、3、Y)[010102]
(A)旅客(B)旅客、托运人、收货人
(C)托交人、收货人(D)货主
106.行李、包裹统计范围是指在铁路营业线,临时营业线上的车站按营业手续()的行李、包裹。
(C、4、Z)[030403]
(A)托运和到站补收运费(B)承运和中转
(C)托运和中转(D)运送和中转
107.在口岸站使用往返免费乘车书面证明乘车的单位有()。
(B、4、X)[020302]
(A)海关、边防军、邮局视导员
(B)海关、边防军、机要通信人员
(C)海关、边防军、银行
(D)海关、边防军、邮局押运员
108.()为代收款。
(A、4、Y)[010102]
(A)行包装卸费(B)路产房屋、站场、设施出租费
(C)铁路建设基金(D)保
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中级 客运 值班员 主题