从礼貌语言看中西文化的差异话牛.docx

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从礼貌语言看中西文化的差异话牛

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　　一、中西文化对“礼貌”一词的解释

　　“文化”是指一个社会所具有的独特的信仰、习惯、制度、目标和技术的总模式，“文化包括一切人类社会共享的产物。

”它不仅包括城市、组织、学校等物质的东西，而且包括思想习惯、家庭模式、语言等非物质的东西。

简单地说，文化是指一个社会的整个生活方式，一个民族的全部活动方式。

社会学家告诉我们：

一切文化都是独特的，互不相同的。

　　《辞源》上说：

“礼”是规定社会行为的法则、规范、仪式的总称。

《孟子告子》曰：

“虽未行其言也，迎之致敬以为礼，则就之，礼貌衰，则去之。

”注：

“礼者，授之以礼貌也；貌者，颜色和顺，有乐贤之言”。

尊敬、敬意是现代礼貌的社会功能，强调的是人与人之间关系的融洽与和谐，消除抵触、促成合作。

于是出现了“礼貌语言”“礼貌行车”“礼貌待人”等礼貌语言。

那么什么样的言语行为是礼貌行为呢?

首先要注意礼貌言语有两层意义：

一是内容上要礼貌；二是表达方式上要礼貌。

内容上要礼貌就是要遵循社会主义的礼貌法则，礼貌待人；表达方式上要礼貌就是使用语言时要尊重听话人，对听话人要有敬意。

　　西方礼貌又是怎样的呢?

《英汉辞海》中，polite解释的第三条是：

属于高度文化的，或有特点的，表示出有修养、教养、雅致和温文的，有高度的受尊敬的习惯的。

第四条是：

有礼貌的、客气的，有着或表现出，有时是由于真心实意地体贴人，有时只是出于顾全社会礼节的那种体贴，应付得体、尊重、客气或宽厚的。

如politeanswer,有礼貌的回答；politeletter，客气的信。

《牛津英语词典》的解释是：

polite:

polished,accomplished,refined,cultivatedpoliteaofperson;1.inarespectofsomeartorscholarship,2.a）inrespectofgeneralculture,polished,refined,civilized,cultivated,cutured,well-bred,modish,b）ofaction:

espshowingcourteousconsiderationforothers,courteous,mannerly,urbane.总之，中西文化对礼貌的解释都含有行为要礼貌，说话要谦虚，也就是说，言语要礼貌，表达方式要礼貌。

　　二、从礼貌语言看中西文化差异

　　不同的文化制约不同的行为，这是一种文化规约。

不同文化背景的人们，思维方式及表达方式也不尽相同。

下面讲一个有趣的故事：

一位50多岁的美国妇女在中国任教，有一位年轻的中国同事请她到自己家里吃饭。

一进门女主人就把四岁的女儿介绍给客人。

小姑娘很讲礼貌，用英语说：

“Goodmorning，Aunt.”她妈妈跟她说过，见了成年妇女要这样问好。

“不对，不能叫Aunt”，妈妈连忙纠正说：

“要叫Grandma”。

“不要叫Grandma,叫aunt好了”，这位美国妇女说。

“那太不礼貌了，您比我年龄大多了，”妈妈说。

美国妇女脸红了，笑笑说：

“就叫aunt吧!

我喜欢这样。

”这位年轻妇女本意是非常讲礼貌的，觉得奶奶这一称呼特别地有礼貌并且尊敬他人，却不知道不同文化背景的人对于年龄、称呼持着不同的态度。

西方人喜欢别人说她（他）们年轻，而中国人喜欢别人说他（她）们成熟。

所以就由于一个Grandma把那美国妇女弄得脸红，很难为情，且心中存有很大的不悦。

下面让我们再看一段对话：

一天早晨，一位英国妇女在中国公园里遇见一位上了年纪的中国人，看见他长长的白胡子，就走上前用汉语礼貌地问道：

“爷爷，您几岁啦?

”，老人诧异地看着她，转身对周围的人有点生气地说：

“你们瞧，她问我几岁啦!

几岁啦!

”这位年轻的妇女根本没有想到，自己的问话方式，在中国人看来极不礼貌，且会引起如此强烈的反感。

在中国，这种话只能用来问小孩的年龄，对于上了年纪的老人，应该问“您高寿?

”或“您多大岁数啦？

”；而在西方，不论老人、小孩甚至婴儿都是“Howoldareyou?

”没有任何区别。

上面两个例子，都是说话人本意礼貌，但由于不了解中西文化差异，得到的却是完全不同的结果，听话人认为是很不礼貌的语言。

这种情况的出现，是中西文化的差异造成的，具体表现如下：

　　1.道德价值观的差异

　　不同文化背景的人，他们的道德修养、价值观念也是不同的。

中国人为了表现出自己的道德修养，尊重他人，常常是自卑而尊人。

尊老爱幼是中国人的传统美德，所以当过马路时，常常会看到这样的情景：

一年轻人或小孩扶着一位老爷爷或老奶奶慢慢地穿过马路。

而在西方国家就不同，如果被搀扶着过马路，被搀扶者会认为你瞧不起他，他不中用了，是不礼貌的。

不同的文化背景表现出来的思维方式也是不同的。

当一位中国青年在外国公共汽车上，看到自己身旁站着一位女士时，他连忙起身让坐，并说：

“Pleasehavemyseat”，这女士不但一点都不感激他，反而盯了他一眼，说“Don’tIstandhere?

”，弄得这位青年不知所措。

后来才明白，在一些公众场合，“女士优先”会让女士们认为是一种耻辱，因为妇女已经解放了，和男士地位平等了。

不同民族具有不同的思维方式。

再看下面一例，谈起中国农村时，在华的一些外国人有时问道：

“你们为什么要用peasant一词呢?

农民的社会地位变了，他们不是受到尊重了吗?

”这个问题提得莫名其妙，为什么不能用peasant一词呢?

用了这个词为什么就意味着不尊重他们呢?

究其根源，西方人认为，peasant一词有贬义：

在《新编韦氏大学词典》中：

peasant一般指“未受过教育的、社会地位低下”的人；在《美国传统词典》中是“乡下人、庄稼人、乡巴佬”“教养不好的人、粗鲁的人”的意思。

有这种意思，西方人自然会认为：

在一个强调平等的国家里，为什么把广大农村居民称为社会地位低下、没有教养的人呢?

　　汉语中的“农民”一词毫无贬义。

我们把“农民”这个词译成peasant时，用的是它的基本意义，指农业生产者，包括农场主，有土地的农民、佃农和雇农。

　　在中国，夫人、太太，对于结婚女性来说，是觉得非常礼貌的，但对于西方女士来说，特别喜欢被人称为Miss，或者对于年纪大一点的女性，当你分辩不出时，也不能称为Miss，只能称为Ms。

礼貌与人的价值观念有着不可分割的关系。

中国传统的礼貌，由压抑的自我价值出发，“自尊而尊人，贬己而尊人”，在称呼中具有鲜明的体现。

例如自称，常常是自贬、自谦（鄙人、小弟、小生）；他称，常常是抬高尊人（先生、阁下等），这一点，可以从汉语许多敬语、谦语中得到证明。

而与汉语恰恰相反，西方人崇尚的是个人主义（individualism），提倡自我表现和自我肯定，注重个人利益，争取平等的自由竞争意识。

这种注重个性，肯定个人价值的观念使西方人更倾向于在竞争中求生存，更强调自我价值的实现，强调独立精神。

这和汉民族形成鲜明的对比，所以英语称呼语中的谦语要比汉语谦语少得多。

　　2.文化习俗的差异

　　中西文化习俗的不同，在称呼上的差别特别大，也特别显著，现就一些称呼来看看中西文化差异。

英语中uncle表示汉语中四种关系：

父亲的兄弟（伯父或叔叔），母亲的兄弟（舅舅），父亲姐妹的丈夫（姑父），母亲姐妹的丈夫（姨父）；aunt同样也表示汉语的四种意思：

父亲的姐妹（姑姑），母亲的姐妹（姨娘），父亲兄弟的妻子（婶子或大妈），母亲兄弟的妻子（舅母）。

英国人对父亲、母亲的爸爸、妈妈通称为grandfather、grandmather，而汉语不同，称父亲的爸爸为爷爷，父亲的妈妈为奶奶，母亲的爸爸为外公，母亲的妈妈为外婆。

英国人对父亲母亲的兄弟姐妹的子女共同使用一个称呼cousin（堂兄或表兄姐妹），而汉语表示就不同，父亲兄弟的儿子为堂兄堂弟，女儿为堂姐堂妹。

英语中称兄弟姐妹的儿子为nephew（侄子，外甥），他们的女儿称为niece（侄女，外甥女），而汉语中表示兄弟的儿子为侄儿，女儿称为侄女，姐妹的儿子为外甥，女儿为外甥女。

英语中的称谓词就只有father,mother,grandfather,grandmather,brother,sister,cousin,nephew,niece几个词，如此贫乏的称呼与中国的名目繁多的称呼形成鲜明的对照。

中国的亲属称呼分得很细很严，男女有别，长幼有序，而且十分重视血缘关系。

以大家庭为美德，常有四世同堂、五世同堂的家庭成为汉民族的骄傲，作为大家效仿的楷模。

在汉语表达上如果叔叔、舅舅、姑姑、姨的称呼不分的话，认为是很不礼貌的。

因为汉文化是以父亲为中心的家庭结构，这种亲属关系是很严格的，父亲这一方的亲属属于自家人，母亲家的亲属是外家人。

例如：

有一小孩见到一孩子父亲的老师，孩子母亲教他称婆婆，这位老师很不悦地纠正，应该叫奶奶。

这位母亲一时没反应过来，后来才明白是怎么回事，那老师认为叫婆婆不是自家人，叫奶奶才是自家人。

而在英国，同样的称呼，得到的是不同的结论。

如有一英国妇女Gina讲述一段自己的亲身经历：

她应邀去参观一家中国的托儿所，她刚走进门，孩子们便一涌而上，喊着“Aunty，Aunty”。

Gina为此而感到十分不悦，她认为她不是孩子的Aunt，怎么这样称呼她呢?

在汉文化习俗里，爷爷奶奶，叔叔阿姨可以称呼非亲属人员，而在西方文化里是行不通的，所以出现了Gina的不悦。

　　另外，对于讲英语的人，常常用名字称呼别人，如：

Tom，Mary，Bill，Martin等，而不用某某局长，某某主任。

在称呼年龄相近或年长的人时，常听到西方称呼为MissMary，MrsAlice，MrBrow等，不觉得不礼貌；而在中国，年龄相近的人，男人之间应称为老兄、老弟、小弟;妇女之间称呼为大姐、小妹等，年龄相差悬殊的人之间的称呼就更为复杂了，年轻人叫年老人应该为老大爷、老人家、老爷子等，小孩应称老年人为爷爷、老爷爷等。

在西方，常听见小孩称呼年纪大的人为：

HelenSmith，JoeBen等，直接称呼其名字，就连对上级或老师，下级或学生也能直呼其名。

他们的上级和老师不认为这是不礼貌的，反而认为是很礼貌、很尊敬的。

下级或学生这样称呼，正好是对自己待人友好，平易近人的肯定。

这要是在中国，上级会让下级吃不了兜着走，对于学生，老师会狠狠地批评，甚至通知家长，好好教育，有的父母会大声指责，甚至还会抛出几巴掌。

汉文化的称呼应遵循“贵贱有等、长幼有序、男女有别”的礼节。

带有明显的等级差别和身份的规定性，所以常有“陈团长”“黄处长”“朱校长”“周书记”之类。

而英国人是不称BureandirectorJoege乔治局长，ManagerSmith史密斯经理，PrincipleMartin马丁校长的。

在西方，只有少数几个职业或职务用于称呼，如医生，或有博士学位的人称Doctor；有权主持法庭审判的人可称Judge，州长和市长可称Governor和Mayor，但往往只称Governor和Mayor，省出其名。

Professor一词也有类似用法。

另外，军衔称呼也不同，汉语是姓+职务。

如“陈司令”“郝团长”“梁排长”等，在英语中，则用军衔，即军衔+名字，如CaptainJohnson（约翰逊上尉），AdmiralBenjamrn（本杰明海军上将）。

中西文化习俗的差异，在接受称赞时的态度也迥然不同。

在中国接受称赞的人，总是谦虚地说：

“哪里，哪里”“不敢当”“请别这么说”“也就如此”“没什么”等，而西方人很坦然地说：

Withpleasure，Thankyou或Good。

由于中西文化的差异，称呼在使用上有很大的差异，礼貌的称呼有可能变成不礼貌的称呼，如Oldlady，OldMr，等等称呼在西方称呼史上是找不到的。

　　3.行为规范的差异

　　汉民族是一个讲礼仪的文明民族，在人与人的交往中，非常注意礼节。

礼貌用语、礼貌待人，随处可见。

走进商店，售货员笑吟吟地说：

“同志，您好！

欢迎您的光临!

”走出商店，礼仪小姐说：

“谢谢您的光临。

”甚至在一些商店进门处的地毯上也印着：

欢迎光临。

在许多的机关、办公楼的进门口，第一眼看到的就是礼貌用语，要求全体人员使用。

这些说明礼貌象征着一个民族的素质、文化，礼貌规范着一个人的行为，这样处处都可听到“请”的声音，“请跟我来”“请这边走”等，“请”就是礼貌的一种表达方式，“请问”“请回答”，在一些话语的前面加上“请”字，在中国语言里就变成了礼貌语，但是由于中西文化的不同，“请”（please）的使用也就有很大的差别。

如某公司经理（外籍），想买一件衬衫，让女秘书（中国人）陪同去商场选购。

买好以后，本该一起回公司了，但秘书想利用此机会买些办公用品，于是对经理说：

Ihavetobuysomethingsforouroffice．Pleasegobacktothecompanyfirst．女秘书这么说，首先没有尊重经理的选择，没有顾及经理愿走还是愿留，就“请求”他先走；其次，即使是同级关系也没有理由对个人行为提出要求，何况秘书是下级，更可能使经理感到领导的尊严受到了伤害，她以为加上一个please就比较礼貌了，但是正好恰恰相反，就因为加了please，使女秘书“话与愿违”。

本来是为经理着想，反而使对方觉得，女秘书请求他先离开她，是为了自己好。

如果为经理着想，就不要用含“please”的请求。

由于行为规范的不同，“请”（please）不是任何时候，任何场合都可用的，要注意一定场合才能用，一定场合不能用，不要滥用。

　　“谢谢”也是汉民族的一句很礼貌的话语。

“谢谢光临”“谢谢您的指导”“谢谢您的帮助”等，当你在一家餐馆吃了很不可口的饭菜，正在牢骚满腹和老板争论的时候，一声甜甜的“谢谢您的批评”“请多提意见”，弄得你浑身不自在，立即安静下来，很窘迫地走了。

但是“Thankyou”有时也会得到完全相反的结果。

如你非常渴，然后走进一家冷饮厅，一位小姐拿着一张目录走过来，很有礼貌地说：

“Wouldyoulikesomeice-water?

”你的回答是：

“Thankyou。

”小姐拿着目录走开了，你却呆呆地坐在那里等。

起先莫名其妙，然后大发脾气，以为人家瞧不起你。

其实，此时你犯了一个错误，西方人的“Thankyou”，在这里是“你不需要”。

　　中西文化的差异，也表现在见面时礼貌表现方式的不同。

中国人一见面两人紧握双手，然后手攀肩，或轻轻地对着胸部轻轻地一拳，表示亲热、礼貌。

随着“吃了饭吗?

”“去哪儿”的问候。

而西方人见面时，把右手举过头顶，一声Hi，或Hello，就算见了面，打了招呼。

中国的握手是由古代的嗑头来的。

所以握手是亲热、尊敬、热情、友好的标志，而西方人把握手看成是政客、大亨们的虚伪的礼节。

西方男人之间的见面礼节和男人与妇女见面礼节不同，男人之间的见面总是相互拥抱，相互脸挨脸地亲热一下或迅速地轻轻地接一下吻，以示友好、亲切。

而男人见女士的礼节是，女士将手抬起，男人低头弯腰握住手指轻轻一吻，以示礼貌。

而汉民族会认为此举是不雅，不礼貌，甚至以为下流。

在西方国家里，妇女不喜欢别人抚弄她们的婴儿和很小的孩子，不论是摸摸、拍拍、搂搂或是亲亲孩子，都会让母亲认为别扭，认为无礼的，恰恰相反，在中国，如果主人家有一个小孩，客人或者朋友不过去摸摸、拍拍、搂搂或亲亲，这会让中国母亲很不高兴，认为这人没有一点人情味，不热情、不亲切。

　　在西方国家里，盯着别人看或看得过久也是不礼貌的，即使是用欣赏的目光看人――如对方长得漂亮――也会使人发窘。

认为是“无礼”而感到气愤。

有一位美国青年妇女，因为常有人盯着她看而决定回国。

她很喜欢在北京教书，对中国和中国人都有深厚的感情，但她实在忍受不了到处被围观的无礼场面。

的确她身材很高大，容易引起过路人的好奇心，但这并不成为无礼围观的理由。

她离开中国时恋恋不舍，但还是提前回国了。

可见，围观对西方人来说能引起多么强烈的反感。

　　在西方，同性男女一过了童年时期就不能手拉着手，或一个人搭在另一个人的肩膀走路，这意味着同性恋，而在中国，同性男女手牵着手，手搭着肩，肩靠着肩，以示非常友好，非常亲密，表示亲密无间。

　　站、坐的姿式也是不同的，很讲究的。

中国人站时两脚并拢，身体垂直于地面，坐时应两膝放平，小腿与地面垂直，双手放在膝盖上，上身挺直。

素有“站如松、坐如钟”的说法。

特别在庄重场合，下级对上级，学生对老师。

西方人的姿式比较随便，这在中国人看来是不礼貌的。

　　综上所述，不同的文化背景，由于道德价值观、文化习俗、行为规范上的差异，对礼貌语言的理解是不同的，就要求我们在与西方各国人民交往时，要全面地了解中西文化的差异，以避免因不了解西方文化而导致礼貌语言使用不当的情况出现，使交往和谐友好进行。

　　（责任编辑：

郑卫）