五强集团软实力研究报告.docx

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五强集团软实力研究报告

（2008首届中国企业软实力建设优秀成果报送报告）

企业软实力建设探索

五强集团成长基因暨软实力建设

五强集团

2008年8月

目录

前言：

五强集团软实力七大基因

基因一：

企业文化凝聚力

（一）思想决定出路

（二）文化就是风气

基因二：

竞争战略策划力

（一）资源整合、集团化

（二）多元化、产业链裂变

（三）走窄门、创品牌

基因三：

基础管理推动力

（一）管理观：

第一生产力

（二）第三条道路：

“制度＋文化”

（三）管理的真谛：

理清事、管好人、做到位

（四）管理工具：

发现问题、解决问题

基因四：

科技研发创新力

（一）产学研一体化：

走一条科技创新的道路

（二）尊重人才:

营造研发创新环境

（三）成果转化：

技术变为生产力

基因五：

员工成才培养力

（一）成才文化，是打开五强人成长的钥匙

（二）成才八项修炼，是五强人成长的经验总结和智慧结晶

（三）员工业绩与成长管理，是五强人成长的有力保障

基因六：

社会责任公信力

（一）回馈社会，为社会创造财富

（二）节能降耗，加大环保投入

（三）奉献爱心，履行社会职责

基因七：

李瑞师人格魅力

（一）深沉执着的爱国情怀

（二）不畏艰险的强有力的逆境商

（三）追求卓越，勇争第一的信念

（四）“家庭式”亲情

（五）超常规思维

（六）对事业永不满足的远大目光

结束语：

提升软实力打造世界知名品牌

前言

五强集团软实力七大基因

五强集团从1994年开始，在董事局主席李瑞师领导下，通过十余年来的艰苦奋斗，已成为一家跨地区、多产业、集团化的股份制企业。

截至2008年控股、参股分、子公司近20家，总资产逾100亿元，形成了轻金属（铝金属产业链）、基本建设（设计、施工、监理、房地产、装饰）、软件、新型材料、贸易、物流等六大核心产业。

拥有湖南常德创元工业园、湖南长沙晟通工业园两大工业园，2007年评为湖南百强企业第26位。

主导产品为高精铝板带箔、电解铝、铸轧卷、预焙阳极。

产品性能优越，广泛用于印刷、包装、空调、电子、化学化工、汽车、建筑、航空、航天等行业，出口到美国、日本、意大利等多个发达国家。

在2011年实现年产值200亿元，成为具有国际一流管理水平和较强核心竞争力的卓越企业。

任何一家企业的发展都离不开两种力量：

有形力量和无形力量即“硬实力”和“软实力”，五强也不例外。

五强集团实力模型如下图所示：

结果

五强集团的硬实力主要包括资源控制、国际化、装备水平、利润、销售收入、新产业、品牌产品、新产品等八个方面，企业文化凝聚力、竞争战略策划力、基础管理推动力、科技研发创新力、员工成才培养力、社会责任公信力、李瑞师人格魅力等七个方面组成五强集团的软实力。

软实力虽然看不见、摸不着，却是影响五强竞争力增长的长期性、基础性和战略性要素，是五强赖以生存发展的不可或缺的无形资产。

硬实力影响软实力，软实力支撑硬实力，软实力是五强发展的深层内因，硬实力是五强软实力牵引发展之后的结果。

硬实力和软实力在五强品牌战略和系统管理思想的指导下提升和成长。

五强集团从小到大，从弱到强，成为一家具有无限生机的现代集团企业，靠的是什么？

深思这个问题，我们将之归功于我们的无形资产――软实力。

七大软实力是推动五强不断发展的最大动力：

第一、企业文化凝聚力。

在董事局主席李瑞师的倡导下，致力于用完整的思想体系和坚定的信念来感召和团结志同道合者，无怨无悔一步一个脚印走下去，为实现五强的品牌和五强人的人生价值而奋斗不已，起到了良好的凝聚人心的作用；

第二、竞争战略策划力。

五强集团是一个特别重视战略牵引、想方向、看长远的企业，这也是五强持续超前的地方。

当湖南很多民营和国有企业还在懵懵懂懂时，五强借助战略的力量在许多方面已经走在很前面了；

第三、基础管理推动力。

创始人李瑞师视管理为第一生产力，将管理的本质简化为9个字“理清事、管好人、做到位”。

管理并无定式，不能仅依靠企业制度，或者仅依靠企业文化，而是要走第三条道路，用“制度＋文化”相互配合、交融的方式来确保管理的效率、效果；

第四、科技研发创新力。

创新是企业的生命，科技研发创新更是首当其冲。

“誓将科技研发进行到底”是五强人的宣言。

通过不懈地努力，将科技成果转化为生产力，不断推动五强向前发展；

第五、员工成才培养力。

人才是企业最宝贵的资源，尊重人才、营造一个成才的环境是企业基业长青的前提，而提供一个如何成才的方法正是五强人才素质能力与众不同的保障，李瑞师总结出的“成才八项修炼”法和组织推动让员工在成才之路上走得轻松自由又颇有收获；

第六、社会责任公信力。

“为社会创造财富”是五强的使命，五强是一个负责任的企业，五强在“合法纳税”、“回馈社会”、“恪守经济责任”、“提升环境责任”等方面为社会做出了大量贡献。

可以说，真正践行了“既是财富的富有者，也是道义的富有者。

”正是在经营理念、慈善事业上折射的社会责任感，使五强拥有良好的美誉度，成就了其湖南有色金属“大鳄”的地位。

第七、李瑞师人格魅力。

董事局主席李瑞师深沉执着的爱国情怀、不畏艰险的强有力的逆境商、追求卓越，勇争第一的信念，“家庭式”亲情，超常规思维，对事业永不满足的远大目光等品格，是五强得以发展的最核心的密码，正是李瑞师超凡气质和能力的延续才推动着五强不断积累实力走向卓越，可以说是五强成功的基因之源。

七大软实力，构成有机的联系。

其中李瑞师独具的人格魅力是先天遗传的基因别人无法替代；企业文化凝聚力、竞争战略策划力是李瑞师人格魅力和意志的延伸；员工成才培养力、基础管理推动力、科技研发创新力是支撑各项战略决策落地施展变成现实生产力，需要依靠后天修炼的软性因素；社会责任公信力是企业核心能力强大后的发挥，是在企业取得良好效果之后的必然结果。

这七个方面的基因相互动态作用，不断推动五强走向强大和卓越。

基因一：

企业文化凝聚力

一个没有完整思想体系的企业就像一棵无根的树木，不可能枝繁叶茂，长青不朽；一个没有坚定精神信念的人就像一叶飘荡的小舟，不可能经受得起风吹雨打。

五强以其深具中华民族特色的企业目标、企业使命、企业宗旨、企业精神、企业经营策略,构建了一个系统完备的文化体系,使文化像一只无形的手，潜移默化支配着五强每个人，推动企业不断做大做强。

（一）思想决定出路

五强文化的核心思想理念的形成和发展大致经历了以下三个阶段：

第一阶段是主要观点产生和形成初期，企业的艰苦创业打基础阶段，围绕办企业为什么、如何办企业、办企业要坚持的原则进行思想解放，统一认识，为五强文化体系的形成准备了意识前提。

第二阶段是逐步展开、初具轮廓时期，第一次提出了多元化、专业化概念，同时比较系统的总结和概括了五强得以发展的48字方针。

第三阶段是形成体系、走向成熟时期，颁布《基本法》，以《基本法》为行动纲领，积极探索资源共享和整合，进行集团化运作。

总结提炼了五强集团发展的基本经验，构筑了五强管理思想的框架，确定了“系统思考、实事求是”是五强管理思想的精髓。

第三个阶段是五强文化的集大成时期。

这个阶段精心策划，有效地对集团内各成员单位进行了文化整合，消除文化冲突，创造了“五强新文化模式”，这已成为实现五强集团持续、健康、快速发展的必由之路和重要经验。

1、方向决定思路－－明确文化整合和创新的具体目标

五强集团发展过程中分子公司不断增多，由于思想观念、管理制度、文化理念等多方面的冲突与矛盾会影响整个集团的发展，这样企业文化的整合作用就凸现出来。

同时，随着五强增长速度的加快、企业规模的扩大、企业改制的深入，已经产生了对五强新文化的需求和向往，那么进入第三阶段，对五强文化进行整合和创新已如箭在弦上，势在必行。

我们主要基于以下五个方面的目标进行了文化的整合和创新：

（1）达成对“五强”终极目标的认同。

终极目标就是将企业办成百年老店，赶超世界先进水平，追求卓越，基业长青。

（2）达成对“五强”基本理念的认同。

构建先进的“五强”理念体系，增强员工的认同感和归属感，并使之成为指导员工思想和行为的准则。

（3）达成对“五强”品牌的认同。

统一五强集团市场形象，使“五强集团”成为知名品牌，激发五强员工的自豪感和荣誉感，增强五强集团的向心力和凝聚力。

（4）达成求同存异的意识。

追求集团文化与子公司文化、传统文化与现代文化的有机衔接和完美统一，最终构筑统一的文化风格和企业形象。

（5）达成“五强大家庭”的意识。

强化团队意识，形成整体合力，营造利益共享，风险共担，人人平等，和谐融洽的良好氛围，建立互尊、互信、互帮、互利的关系。

2、方法决定成败－－文化整合创新和推进

我们通过一系列创造“五强新文化模式”的活动，为集团做大做强打造良好的文化平台打下了坚实基础：

（1）颁布《基本法》，组建联合舰队。

2003年2月，以五强产业为发起人，其它十余家企业参与，以资本或契约为纽带共同组建五强企业集团，标志五强集团化运作的态势正式形成。

《基本法》作为纲领文件，将企业集团定位为“研究、推进企业发展战略、法人治理结构、机制建设和经营管理等方面的重要问题。

发掘整合、协调共享各种资源，开展资本运作、资产扩张、提高资金效率、提升无形资产等方面的工作。

解决各成员本身无力解决的涉及生存与发展的问题。

”《基本法》除了依托资产或契约建立一种纽带之外，还依托新的文化理念来建立一种文化纽带，通过文化整合和创新，使其各成员企业对五强集团的总体发展战略、经营宗旨、管理思想等产生共识，形成比较一致和趋同的价值观。

（2）创办《发展报》，搭建统一思想、学习提高、沟通交流平台。

《发展报》宗旨为“传播先进思想、培育健康心态、推广科学方法、引导正确言行。

”重点是积极开展集团化运作的思想、方法的探索研究和传播，同时对各类深层次的问题和不同的认识进行解惑答疑，营造舆论氛围。

（3）统一视觉识别系统。

通过强推《五强集团集团企业识别系统手册》，塑造大集团形象，打响集团的大品牌。

《五强集团之歌》作为听觉方面的企业标识，具有较强的心理激励作用和市场影响力，通过各种形式加以传唱，给所有员工打下“五强人”烙印。

（4）构建思想理念体系。

以“三为四大”、“三力五性”、“激情、智慧、坚持”企业宣言为主线，对企业理念进行全面阐述。

通过各种形式加强宣传，深刻诠释，使之铭记在每个员工心中，并转化为自觉的行动。

3、文化凝聚人心－－五强核心理念交流

作为企业文化发端者，李瑞师凭借着他的见识、阅历、知识与修养，凭借着他的洞察力、想象力、创造力和崇高的威望，不断的推进企业文化不断丰富和完善。

（1）企业宗旨：

致力于社会和国家的发展进步、着眼于客户和市场价值的不断提升、立足于企业和股东利益的持续实现。

五强能够长期稳定和持续发展，这不仅取决于我们自身的经营效益和竞争能力，也有赖于社会各界公众的认可和支持。

国家和社会的宏观环境对五强的生存和发展起着重要作用；五强的竞争力归根结底是通过对客户价值链的影响并在为客户创造价值的过程中形成的。

十余年来，企业在实现了可持续发展的同时也给企业自身和股东带来了可观的回报。

（2）企业愿景：

大学校、大家庭、大熔炉、大舞台。

“大学校”：

就是要把五强建立成一个传道授业、培养人才的基地，为增强企业核心竞争力和可持续发展提供人力资源，为员工进取创造平台。

我们创办了五强晟通大学，五强激发训练学校，统筹和推进集团各类管理和技能培训，而且在机制上给予保证，建立了督导制度，引导员制度，对比教育制度等等，全方位为员工学习进步、为企业培养人才创造条件。

“大熔炉”：

就是要把五强建成一个磨炼意志、完善人格的场所，大力培育员工积极、健康、正直、乐观、友善的心态和人格。

工作的价值，取决于对待工作的态度，这就是工作的哲学。

“大家庭”：

就是要让所有的五强人都建立真诚友爱、团结协作、相互负责的人际关系和工作关系，强化“海纳百川”的包容性，大力造就一支具有共同价值观的团队。

“大舞台”：

建成一个“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的环境，给每位员工有施展才华的机会和空间。

在人才的选用上，实行公开、公平、公正的原则，管理岗位实行公开招聘、择优录用。

经营班子实行竞争上岗，能者上、庸者下，让有才有业绩的人成为主角，有为才有位。

（3）企业哲学：

系统思考、实事求是。

对企业哲学的高度重视和研究，将企业哲学的朴素规律与企业经营管理接轨是五强的一大特色。

作为集团创始人的李瑞师，他的思维方式灵动，语言颇具哲理，充满智慧。

他认为一个高明的企业家必定是一个哲学爱好者甚至哲学家，因为企业管理学在发展过程中，处处都离不开哲学的指导。

在长期的管理活动中，李瑞师提炼了“系统思考、实事求是”八个字作为企业哲学，并建立了一系列方法来将该思想变成可操作的工具。

系统思考就是把企业活动置于系统之下来展开，既见树木又见森林，做到既有要件，又有综合；既有分解，又有协调。

即看长期处理近期，看全局掌握局部，看动态把握静态，并以总体的角度把系统中的人、物、能量和信息加以处理和协调，实现系统最优。

系统思考要明确“两目三念”。

“两目”指目的、目标。

目的解决为什么的问题，目标解决怎么样的问题。

“三念”指概念、理念、观念。

概念要清晰，理念要正确，观念要不断更新。

实事求是就是在解决问题的过程中，要坚持规律，尊重规律。

把实践作为检验真理的唯一标准。

万事万物都有其内在的客观规律，要在实践中不断探索和总结，按规律办事，做出有利于企业发展的决策。

一是一，二是二，是则是，非则非，不唯书，不唯上，只唯实。

实事求是要与时俱进，通过不断创新来研究新情况，解决新问题。

要做到实事求是应该牢记并实践“三个凡事”：

凡事要研究策划，凡事要追求效益，凡事要总结提高。

（4）价值观：

贡献就是价值。

纵观五强发展道路，我们最自豪的也许不是有形的规模，而是在李瑞师的领导下，以正确、崇高的价值观为源动力，并坚持用正确、崇高的价值观来影响人性和培养人才的思想方法。

存在的价值在于创造价值。

“价值观决定了你对事物的态度和渴望，决定着你的未来。

很多人的心里发生问题，其原因就是价值观错失，思想上缺乏指路灯，不知道自己该怎么走，结果是走错了路还不知道错在哪里。

财富仅仅是价值符号，是价值的附属品，拥有财富不过是拥有符号，一味追求金钱就是财迷心窍，聪明智慧都会毁灭于此！

决不会拥有真正的价值和财富。

”这是李瑞师关乎价值观的体认和对人生幸福的思考的一段话，提示了五强为什么发展、持续强大的核心密码。

这段话蕴含着丰富的人生智慧，胸襟开阔，目光远大，境界高尚。

在得与失之间告诉我们：

正确、崇高的人生价值观，是个人走向成功、企业走向成功的关键因素。

（5）经营观：

整体最优、双赢多赢。

根本出发点是企业赢客户也赢，企业与客户理想的关系是一个利益共同体。

唯有立足并善于找到双赢多赢的方案，努力做到让客户满意、让客户感动。

努力实现共谋、共享、共荣、共生，才能实现利益的持久化和最大化。

正是由于有这些经营理念和实践的支撑，我们与客户建立了良好的关系，真正实践了与客户双赢多赢的经营思想。

（6）企业目标：

高科技研发生产型、对社会发展有较大贡献的卓越企业。

五强为社会提供的产品或服务定位为高科技含量、高附加值、差异化，创新型企业。

我们视研发为企业发展的推进器和领跑着。

通过研发来发现新需求，开拓新市场。

我们知道与世界先进企业的差距，我们也知道这是一条漫长的艰难之旅，但这比起我们的先辈和民族受到的屈辱算不了什么。

五强人有信心战胜一切困难，实现五强的品牌和五强人的价值，为社会作出应有的贡献。

（二）文化就是风气

“文化就是风气”，文化建设的目的就是要营造积极向上的干事创业的氛围，“风气正则企业兴，风气邪则企业败”，一个企业的文化如何，关键就看风气。

抓住了企业风气、作风、氛围，就抓住了建设企业文化的根本与关键。

1、“庆幸感恩”：

文化之源

文化承载于每个人身上，因此，探询企业文化之源首先要从自我谈起，理清小我与大我，自我与他我，个人与集体之间的关系，即我们应当以什么样的心态来看待周围的一切，以什么样的态度来对待周围的人和事？

我们认为是“庆幸”与“感恩”，这是五强的文化之源。

“庆幸”，对自己所拥有的一切感到高兴。

庆幸我们来到这个世界；庆幸我们生于这个时代；庆幸我们工作在这个企业；庆幸与我们的同事、朋友相伴。

如果我们具备这种“庆幸”的人生观，就会乐观地看待周围的一切，不再为失去而苦闷。

失败时，我们能够看到它是成功的起点；挫折时，我们知道它是前进的动力。

因为“庆幸”，我们满怀“感恩”之情。

“感恩”，感激我们所拥有的一切。

感谢父母，把我们带到这个世界；感谢时代，为我们提供了繁荣富庶的生活环境；感谢企业，给我们创造了工作、生活的机会、条件；感谢同事，他们是我们事业的合作伙伴；感谢对手，他们是我们最好的老师。

2、五好风气：

态度好、效果好、团结好、成长好、执行好

五强集团多年来致力于营造和养成以下五好风气：

积极主动、认真负责（态度好）；客观务实、研发创新（效果好）；真诚沟通、乐于协作（团结好）；虚心好学、每天进步（成长好）；令行禁止、落实迅速（执行好）。

“五好风气”以创新为灵魂，以改变和战胜自己，实现最佳业绩为结果，以发展企业、溶入组织、共同实现人生价值为人生理想，围绕态度、效果、团结、成长、执行，形成了一系列内在统一、相互贯通的思想、观点、论断。

我们提倡全员对“五好风气”真信、真学、真懂、真做，切实解决思想、工作和学习作风上存在的问题，努力打造一流干部、员工队伍，争创一流工作业绩，为实现公司品牌战略，跨越发展提供坚强有力的保障。

3、风气推进养成：

靠制度纪律约束行为、靠教育培训改变习惯、靠查找典型养成风气

五强人来自全国的四面八方，各有各的思维方式、工作作风、生活习俗、习惯爱好，如何让大家做到步调一致？

李瑞师提出“三靠”思路，五强正是沿着这条道路一步步创建了风气文化，同时在实际工作和生活中将这种文化在员工中落地、生根、开花、结果。

一靠制度纪律约束行为。

先后制订了《禁令》、《干部履职规定》、《员工行为准则》等制度并严格执行。

二靠教育培训改变习惯。

人的行为95％以上靠习惯来支配，改变习惯是一个艰难痛苦的过程。

定期组织各单位经营班子去武警部队进行封闭式脱产军事训练，全体员工参加激发拓展训练，新员工入司培训以及企业文化素质培训等，帮助员工抛弃陈旧的观念、思路、经验，成为合格的五强人。

三靠树立典型形成风气。

先进和落后，优良和不良在企业是客观存在的。

树立、寻找各类典型，发掘各类先进员工，尤其突出对创新人才的价值尊重，创新经验的及时提炼、宣传推广。

制订了优秀、合格、临时员工评价标准，对优良、不良事件和人员每月或随时进行公布，弘扬先进，打击落后，形成一种人人争当先进，先进影响后进的氛围，不断促进集团风气建设。

基因二：

竞争战略策划力

五强十余年发展，各个产业无论是为了保持领先的优势，还是力争后来居上，都无一例外地对竞争战略做过多次调整。

按照时间推移和条件的不断成熟，我们归纳进行了三次规模化、较典型的调整，分别是资源整合集团化，多元化产业链裂变，走窄门创品牌。

（一）资源整合、集团化

500强中若干企业，比较集中地体现出它们将资源优势转化为竞争优势的能力和水平。

任何强势企业都善于发挥资源的效率，善于将资源优势转化为竞争优势。

五强随着企业规模和范围的扩张，管理难度越来越大，伴随的风险也越来越大。

如何控制风险呢？

我们所用的一个行之有效的办法就是进行资源整合、开展集团化运作，对所有分子公司的业务领域进行优化重组，淘汰不适应市场的产业、产品。

2003年五强组建企业集团的目的，就是实现生产集中化、集团化，就是要搭建更好更合适的资源整合平台。

我们在组织机构、管理机制等方面围绕集团化的思路进行了相应的调整，集团化这个“集”对于五强来说在于机制转换、在于资源整合、在于优势重构，从而把集团的各个要素组织起来，使之抱成一“团”，既具备内在有机联系，又能够总体有效运行。

（二）多元化、产业链裂变

科学布局各产业，形成产业链。

逐步形成了轻金属、基本建设、软件、新型材料、贸易、物流等六大产业链。

呈现了多元化的产业布局，为了增强集团抗风险能力和市场竞争能力，在战略上采取集中优势资源，做大做强核心产业链，发展壮大一批骨干企业，加快形成一批具有行业特色、产业优势、规模效应和品牌形象的龙头企业。

六大产业中的轻金属产业已逐步形成了“阳极——电解铝——高精铝板带箔深加工”的产业链经营模式，形成具有较强市场竞争能力的产业链，其中阳极是国内产能最大、工艺最先进、自动化程度最高的项目，高精铝板带箔深加工填补湖南高精铝加工产业空白，该产业今天已成长为五强的核心产业。

（三）走窄门、创品牌

1、走窄门，走品牌战略之路。

企业未来的竞争更多的是品牌之间的竞争。

进入2007年，随着时机的成熟，我们将走窄门创品牌的发展战略显性化，下定决心要比同行下更大的力气去研究产品品质，去研究顾客心理、满足顾客需求，去寻求差异化，并且有效地降低自己的成本，在大家都做的领域里面，努力做到人无我有，人有我精，为顾客创造更大的价值。

2、创品牌的重点是质量优、成本低、效率高、差异化、服务好。

质量优，即产品能满足客户需求，使其认同、放心，更重要的是能为客户增值。

产品无论从包装上、销售上、价格上、服务上，还是产品内在质量上，都要与众不同，精益求精。

产品不仅能帮助客户实现价值、提升价值、创造价值，而且具有突出的、不可替代的价值；成本低就是控制浪费，增强客户满意度，成本控制不是盲目降低成本，一方面是减少浪费，这是节支；另一方面是加大有效投入，这是为了增值，因时、因地、因产品而考虑；效率高是能及时快捷的提供客户合适的产品或服务；差异化是全方位的，针对行业特点、目标客户的具体情况来做差异化，包括功能的差异化、概念的差异化等等；提供优质服务，要做使顾客满意甚至感动。

最挑剔的顾客、抱怨最多、最难满意的顾客是最好的顾客。

客户的要求永远是真理，客户的投诉和质量缺陷是我们最大的耻辱。

基因三：

基础管理推动力

企业管理的模式很多，方法也多种多样，但根本的一点是要紧密结合企业的实践，不断进行创新。

五强之所以能够获得持续高速发展，并从众多的民营企业中脱颖而出，就是不断创新、系统创新的结果，而企业管理上的创新，则是其中一大重要的内容。

（一）管理观：

第一生产力

我们视管理为第一生产力。

邓小平说科学技术是第一生产力，其实管理的作用一点也不亚于科学技术。

今天我们与国外先进企业的差距，与其说是技术、产品上的，不如说是管理上的、机制上的、意识上的。

产品、技术差距容易追赶，管理、意识差距则需要走很长的路。

现在，决定企业成功与否的因素中，95%是管理。

成功当然也需要机遇，但现在不得不承认，机遇越来越少了，即使有机遇，如果管理不好，也不会成功。

只有管理好的企业才是好的企业。

因此，更精确一点说管理才是第一生产力。

（二）第三条道路：

“制度＋文化”

通过长期研究和反复实践，五强选择“制度+文化”的管理方式，一方面让文化融入到制度当中，一方面通过对制度的严格执行，使文化落地。

这样既解决了企业的无序状况，又保持了自主创新精神。

制度建设重点是改进管理方式。

通过持续开展“达标、创一流”活动，建立各项工作、管理等企业标准体系，把管理科学化、制度化、流程化。

在文化建设上，重点是企业理念、价值观及员工心态的培养，把文化融于企业的制度之中，成为企业自律的行为。

（三）管理的真谛：

理清事、管好人、做到位

“管理”历来就是一个众说纷纭的概念。

对于特定企业的管理来说，企业文化、产业特性、创始人背景的差异，都可能使企业管理的理念和方法与众不同。

李瑞师认为，管理就是理清事、管好人、做到位。

第一，理清事。

就是要理清思路。

基本要求是，工作时，首先要列出该项目（单位）的所有工作事项，进行归纳、整理和排序，理清相互间的关系，并从中找出重要的和关键的工作以及影响该项工作的关键工序（环节），制定相应作业标准、优化工作流程，形成闭环管理。

第二、管好人。

管理者首先要具备对自己及下级正确判断和评价的能力，把合适的人放在合适的岗位上做合适的事。

其次，管理者不能放松对下属的管理责任，坚持对员工的高标准