选修课作业论文.docx
- 文档编号:23838642
- 上传时间:2023-05-21
- 格式:DOCX
- 页数:7
- 大小:20.56KB
选修课作业论文.docx
《选修课作业论文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《选修课作业论文.docx(7页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
选修课作业论文
B2C模式下电子商务网站的设计与分析
姓名:
蒋云飞
学号:
201111020042
专业班级:
数理学院11级应用物理学
摘要:
本文以企业对消费者电子商务中的企业在商务模式流程中的作用和商业模式理论为依据,结合电子商务发展的实践将B2C电子商务中的商业模式分为三类:
生产商直销模式、中间商模式和第三方平台模式。
并从电子商务网站的信誉、商品价格等方面出发,对文章中的三种商业模式中的四个典型网站进行独立分析。
归纳并总结出各种模式下B2C电子商务网站的优势和劣势,再结合社会实践经验和电子商务发展的趋势,对各种商业模式提出相关建议。
关键字:
电子商务,商业模式,中小企业
Abstract
AccordingtotheroleswhichenterprisesplayinE-commerceprocess,combiningthepracticeofthedevelopmentofE-commerce,thispaperdividedbusinessmodelofelectroniccommerceintothreekinds,andanalyzesfourtypicalwebsitesofthethreekindsaccordingtotheircredibility,commodityprice.ThewriterSummersupandsummarizesitsadvantagesanddisadvantagesofeachotherB2Cmodel,andthengivesadvicetoeachbusinessmodel,combiningwriterssocialpracticeandthedevelopingtrendsofE-commerce.
Keywords:
e-commerce,Businessmodel,smallandmedium-sized
1.B2C介绍
据CNNIC统计,中国计算机用户人数从1998年的210万户,增长到今天的2.98亿,全国宽带接入用户达到7147万户,97%的乡镇能够接入互联网,上网人数还将持续迅速的增长,普及率已从0.16%左右迅速扩展到16%左右。
B2C(Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,也包括一些大型直销生产企业如戴尔电脑,它们主要借助于Internet开展网上销售服务活动。
在常见的3种电子商务模式中,B2B最容易实现规模效益,C2C易于提高网民活跃度和培育人气,而B2C则是传统企业切入电子商务最直接的,也是最容易体现效益的方式。
近几年来电子商务高速发展,据统计2008年电子中国网络交易额达3万亿之多。
在整个电子商务市场中,尽管B2C的市场份额不足一成,但其环比增长高于其他两个行业。
随着网络购物市场不断扩大,越来越多的传统经销商开始切入B2C电子商务领域,拓展其在线零售业务。
苏宁、国美、迪信通等全国性连锁都开辟了自己的B2C网站,越来越多的B2C厂商已做好进入垂直细分市场的准备。
如国内著名IT网站太平洋电脑网(
2.商业模式介绍
商业模式是运行一个公司的方法,即通过该模式的运作能有效能有收益来维持公司的生存。
商业模式意味着一个公司是如何通过在价值链中定位自己从而获得收益的。
商业模式是一个非常宽泛的概念,通常所说的商业模式盈利模式、B2B模式、B2C模式、营运模式等。
但它并不是一个简单商业逻辑,而是包括了八大要素:
“客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”。
其中:
“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件,“核心竞争力”是手段,“客户价值最大化”是主观追求目标,“持续赢利”是客观结果。
按照商业模式的定义可以看出,商业模式的划分标准并不唯一,比如,我们耳熟能详的几种电子商务的商业模式即B2B,B2C,C2C的分类方法,是按照参与者的性质不同而划分的。
由电子商务所涉及的两种商品,即有形商品和无形商品,电子商务可划分出两种商业模式:
一种是间接电子商务,另一种是直接电子商务[4]。
按照电子商务的信息网络范围又可分为三种商业模式:
本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。
由此可见商业模式的分类方法有多种方式,只不过是为了追求利润的最大化,把市场细分,有时候为了市场需要,甚至把销售商分为几种模式。
本文中所讲的B2C电子商务网站商业模式的分类标准就把B2C电子商务中的“B”即企业在商务模式流程中的作用和商业模式八大要素为依据,结合电子商务发展的实践将B2C电子商务交易模式分类。
2.B2C电子商务网站商业模式
B2C即公司对消费者的业务,又称直接市场消费,主要包括有形商品的电子订货和付款,无形商品和服务产品的销售。
其特点是能迅速吸引公众和媒体的注意力,是最富于创造力的领域之一,也是竞争最为激烈的领域之一。
B2C的利润或者来源于公司所提供的业务,或者来源于广告商。
公司可以通过提供购物、咨询、拍卖等服务收取手续费、会员费,等等;也可以因为浏览量和点击量极大,从而吸引广告商在页面上放置广告。
由B2C的特点可以看出,即使是电子商务下的B2C市场仍可细分为若干不同的商业模式。
例如,MichaelRappa依据获得收益的方式将电子商务模式分为:
代理模型(brokeragemodel)、广告模型(advertisingmodel)、信息中介模型(infomediarymodel)、商贸模型(商贸模型)、制造商模型(manufacturermodel)、会员模型(affiliatemodel)、社区模型(communitymodel)和订阅模型(subscriptionmodel)。
中国社科院财贸所电子商务课题按照为消费者提供服务的内容把不同B2C商务模式分类为:
电子经济、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等类型。
3.我国B2C电子商务的盈利模式分析
分析B2C的利润来源和盈利过程,发现制约现有B2C盈利的主要由于产品平均利润率不高和用户及销售规模不大使得网站很难突破盈利临界点。
尽管一个B2C新企业在资金等带动下起步发展速度较快,但进入一定阶段后用户规模增长滞缓,交易量很难突破瓶颈,在产品利润率不高的前提下,自然普遍亏损。
(1)快捷、方便的服务不突出
B2C电子商务的主要特点是为消费者提供快捷、方便的网上购物环境,但现在网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷:
一是商品目录庞杂,查找商品信息困难,并且最终完成认证、在线支付手续相当不方便,而且现在国内大多数支付还是通过邮局汇款的方式;二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑,比如物流、配送等,商品不能及时配送到消费者手中,往往是阻碍人们网上购物的重要原因。
如果B2C电子商务不能在服务上比传统商务做得更好,不能为消费者节约交易时间,就根本没有任何和传统商务相比的优势。
(2)资金周转困难
除了专门化的网上商店外,消费者普遍希望网上商店的商品越丰富越好,为了满足消费者的需要,B2C电子商务企业不得不花大量的资金去充实货源。
而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的,往往把电子商务运营的环境建立起来后,账户上的钱已所剩无几了。
这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。
(3)定位不准
1.商品定位不准
许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市,网上商品大而全,但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约;
2.客户群定位不准
虽然访问量较高,但交易额小;
3.价格定位偏高
网上商店追求的是零库存,有了订单再拿货,从而导致价格定位过高。
(4)网上支付体系不健全
网上购物的突出特点是利用信用卡实现网上支付。
从目前来看,我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平,在线支付的安全隐患依然存在,多数代行银行职能的第三方支付平台由于可直接支配交易款项,所以越权调用交易资金的风险始终存在。
这种不完善的网上支付体系严重制约着B2C电子商务企业的发展。
(5)物流配送体系不健全
B2C电子商务的又一特点是消费者足不出户,轻击鼠标,就可获得满意的商品。
而这一过程的实现必须要有完善的物流配送体系的支撑。
但我国的物流业起步较晚,目前,国内快递业仍为中国邮政一股独大,民营快递业受诸多政策因素制约,举步维艰。
在这种形势下,许多B2C企业只好建立起自己的物流配送系统,但B2C企业要建立起自身的物流体系必定要投入大量的资金和人力资源成本,这对资金周转本来就困难的B2C电子商务企业来说更是雪上加霜。
目前,许多B2C电子商务企业在物流配送上只好将企业自己配送与借助第三方物流相结合,如卓越网、中国民生医药电子商务网等。
(6)信用机制和电子商务立法不健全
有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑,将信用风险转嫁给交易双方,有的商家为求利益最大化发布虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料,有的买家提交订单后无故取消,有的卖家以次充好等现象常常发生。
而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原
4.关电子商务B2C网站盈利模式的优化策略
1.运营成本。
B2C电子商务企业的运营成本主要由人力资源、交易费用、商品库存、物流配送等几个方面构成。
降低运营成本是B2C电子商务企业盈利的关键,运营成本的控制重点在人力资源成本的控制和降低交易费用。
在人力资源成本方面主要是尽可能降低管理人员的成本。
交易费用包括资讯费用和市场费用,资讯费用指的是为了得到完成交易所必需的资讯而付出的费用,市场费用指的是完成交易过程中的费用。
B2C电子商务企业比传统商务能获得更大的利润,其主要原因就在于有效地降低交易费用。
2.完善信用机制和法规建设。
信用机制不完善是制约我国电子商务发展的重要因素,因此,国家立法机关和行政主管部门要通过制定与电子商务相应的网络经济政策法规,确立新型电子商务市场规则,建立完善的信用体系。
要抓紧组织制定电子交易、电子资金划拨、信息资源管理、电子商务中的消费者权益保护等方面的法律法规。
同时,应及时修改现行政策法规中与电子商务发展不相适应的成份。
在法律法规的制定和修改过程中,要充分考虑电子商务的特点,为电子商务发展创造良好的法制环境并留有发展的空间。
3.加强支付体系建设。
根据《国务院办公厅关于加快电子商务发展若干意见》,要加强制订在线支付业务规范和技术标准,研究风险防范措施,加强业务监督和风险控制,积极研究第三方支付服务的相关法规,引导商业银行、中国银联等机构建设安全、快捷、方便的在线支付平台,大力推广使用银行卡、网上银行等在线支付工具,进一步完善在线资金清算体系,推动在线支付业务规范化、标准化并与国际接轨。
4.发展物流体系。
加强现代电子商务和物流理论的研究,向电子商务物流发达的国家学习,吸收国外的先进思想、理论和技术,吸取国外物流管理研究的成果,鼓励理论界研究电子商务物流中的难题,加快我国电子商务物流发展的步伐,积极发展网络化、社会化的物流服务体系。
物流企业应重视物流网络的发展,促进物流企业的联合,发展物流企业间的业务联盟。
5.企业的战略定位要准确。
开展B2C电子商务的首要问题就是对企业经营带来什么样的价值进行战略定位&def如企业开展B2C电子商务&def是希望开拓新的产品或服务项目&def还是延伸现有产品或服务的市场空间。
不同的战略定位将带来不同的经营效果。
6.加强信息的管理。
在B2C电子商务中企业能够通过Internet以较低的成本向日益扩大的潜在市场发布公司背景资料、产品或服务信息、电子广告等内容丰富的信息。
企业所发布的信息必须有利于改善企业形象,提高品牌知名度和信誉,有利于消除原有的市场交易障碍,因此企业应进行认真的市场调研和信息筛选。
信息管理应注重在Internet上与用户的交互作用,通过信息交流了解顾客需求,并为顾客提供更有价值的信息服务,从而形成独特的市场竞争优势。
7.加强价格管理。
价格的合理与否直接影响产品或服务的销路,是竞争的主要手段,关系到企业盈利目标的实现。
因此,在确定商品价格时要重点考虑成本、供求关系和竞争等因素。
同时,还要考虑到网上销售价格是否与传统市场的产品价格结构相一致。
要将个性化定价策略、声誉定价策略、自动调价议价策略、网络促销定价策略有机结合起来,形成一种灵活多样的定价策略。
总结:
我国B2C电子商务网站正在朝气蓬勃的发展着B2C电子商务网站正在以它独特的商业模式吸引着众多的消费者,同时越来越多的企业将目光放在了B2C网站上去,并大力建设和发展以物流、商流、信息流相结合的社会化新物流配送中心,从而具备全球化、多功能化、信息化和一流的服务水平。
相信在不久的将来,我国B2C电子商务网站将会迈上一个更好的台阶。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 选修课 作业 论文
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)