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酒店无线方案模板

XX酒店无线网络方案

2010-07-7

目录

目录2

一、概述3

1.1项目背景3

1.2酒店中WLAN的设计要求4

1.3酒店中WLAN的用途4

1.3.1移动点餐4

1.3.2无线Check-in服务5

1.3.3无线语音服务5

1.3.4AeroScout无线定位应用5

1.3.5其它移动应用5

二、网络建设技术介绍6

2.1AP工作模式——瘦AP模式（AP300+RFS7000）6

2.2瘦AP部署形式6

2.2.1二层部署6

2.2.2三层部署7

三、Motorola无线网络的优势8

3.1部署便捷，无缝接入现有企业网络8

3.1.1AP零配置8

3.1.2无须改造现有企业网络8

3.1.3快速部署临时的无线环境9

3.2两层/三层的无缝漫游9

3.2.1位于相同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换10

3.2.2位于不同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换11

3.3易于管理12

3.3.1Motorola发明的无线交换技术特有的易于管理特性12

3.3.2MotorolaRFMS网管软件12

3.4高可靠性14

3.5低成本15

四、Aeroscout解决方案描述16

4.1AeroScout系统概述16

4.2AeroScout特点和优点17

五、XX酒店无线覆盖解决方案17

5.1无线网络部署形式17

5.2AP点位分布18

六、设备清单18

七、产品资料19

7.1RFS7000RF交换机19

7.2AP300接入端口19

1、概述

1.1项目背景

对于服务产业中的酒店业来说。

目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。

在传统的服务项目已非常成熟的今天，作为星级酒店，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。

近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。

这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平，同时，也为酒店经营者带来了相应的利益。

可以说，网络不仅是酒店传播信息的工具，也是留住回头客保持入住率的有效手段，而无线网络由于其移动性、便利性和灵活性的特点，更是得以在酒店中大显身手。

商务客人一般会要求酒店提供与其办公室和个人家庭相同的高速Internet访问能力，通过无线局域网就可实现灵活且可扩展的网络解决方案。

无线网开拓新型服务

无线网络的引入，使酒店开拓各种新的服务成为可能。

譬如，在登记入住后，商务客人只需简单地在其笔记本上开启无线网卡，在几分钟之内就可以比电话连接速度快100倍的速率访问Internet。

无线局域网系统的安装使客人可以非常方便和灵活地在酒店内移动办公，无论是在饭店客房、会议室、餐厅，花园还是游泳池边。

这样的无线高速访问能力，必将使安装了无线局域网络的酒店成为商务会议和展览的宠儿。

同时，无线网络还能够同时为酒店内部办公人员所用。

例如使用网络电话替代对讲机、通过手持移动数据终端及时地下达和了解工作任务和完成情况。

在酒店的各个位置实现移动收费、信用卡支付等等功能。

因此，一个高效、便捷、稳定、安全的移动网络系统不但为酒店中的客人提供了便捷的服务，同时还能够提高酒店人员服务和管理的水平。

1.2酒店中WLAN的设计要求

为客户提供好的系统解决方案，首先要准确地了解该系统应用的具体业务模式，以及实现该业务模式所需要的技术。

通过酒店信息化建设中对无线网络平台应用模式的综合分析，我们总结出酒店信息化系统对无线网络平台具体要求：

（a）数据保密性要求高，客人数据不能被盗取

（b）无线网络系统整体安全性要求高，包括物理设备，因为酒店内人员流动性很大

（c）VoWLAN对网络时延要求高

（d）系统可靠性要求高。

（e）系统可维护性要求高，无线网络的维护不能成为酒店信息科的负担

无线网络也提供给客人和工作人员使用，则必须与酒店内网做有效隔离，同时要求能够对客人上网的带宽占用做有效的限制。

1.3酒店中WLAN的用途

1.3.1移动点餐

用手持终端的移动点餐系统为餐厅提供了一种新的服务手段，当客人就座

后，服务生通过手持终端在桌边为客人进行点餐。

在点餐过程中，客人还可以从移动终端的屏幕上看到餐食的照片，配料等，客人也可以根据自己的口味进行一个个性化的选择。

一旦点餐完毕，菜单即通过无线网络传递到厨房，厨房在收到菜单后，立刻

可以准备餐食，减少客人的等候时间。

无线移动点餐的特点是：

提高点餐速度，下单速度和上菜速度；

增加翻台率，提高餐厅效益；

取消纸质菜单，提高用餐卫生；

服务生效率提高，管理范围增大；

帐目清晰，结帐方便快捷。

1.3.2无线Check-in服务

通过无线网络和手持终端，我们可以为酒店的客人提供客房内的无线Check-

in服务，只需要在手吃终端上输入客人的信息，就可以将登记指令通过无线网络传递给酒店的管理系统。

无线Check-in的特点是：

客人无需排队等候，Check-in手续快捷方便；

客人的要求在第一时间得到响应；

客人的Check-out手续可以在客房中办理，提高结帐检查速度。

1.3.3无线语音服务

VoIP可以实现在无线网络和WiFi手机及手持终端上进行单向或双向通讯，利用无线网络进行语音通讯，对于酒店来讲，可以省却对讲机系统或其它移动通讯设备的投资；对于员工来讲，可以在一台手持设备上同时实现语音和数据的处理功能。

1.3.4AeroScout无线定位应用

通过AeroScout的统一可视性解决方案。

使用基于Wi-Fi的有源RFID、传感器、实时定位系统和其他技术，为客户提供无线资产追踪和监控的一系列服务。

准确追踪有价资产的实时定位和状态，如人和设备等，提高工作人员的工作效率、设备的利用率及其安全性。

基于无线数据通信标准，AeroScout解决方案在通信网络中只需要少量成本，便能够与系统多种程序整合。

1.3.5其它移动应用

其它基于无线的移动应用包括：

客房清洁服务，客房送餐服务，行李服务等。

这些都可以在无线网络的基础上，通过手持设备和定位设备来实现。

也都是酒店提高服务质量和客户满意度的方法。

网络建设技术介绍

2.1AP工作模式——瘦AP模式（AP300+RFS7000）

优势：

集中配置和管理、AP零配置、无缝漫游、AP成本低；

备注：

AP数量预留部分余量（按照实际项目测试情况）

Motorola无线网络的优势

Motorola建议本次的无线网络采用基于Motorola的下一代无线架构（Wi-NG）,以更好的支持企业移动和多媒体应用，简化网络部署和管理，提供卓越的性能、安全性和可扩展性，并支持新兴的射频技术；Builtonthisplatform,theRFS7000enablescampuswideroamingacrosssubnets,andofferspowerfulfailovercapabilities,exceptionalqualityofservice（QoS）andincreasedvoicecapacity.并且能够为企业网络提供强大的容错能力、特殊服务质量（QoS）以及增强的语音能力、完整的安全功能。

Motorola提供的RFS7000无线交换机专为企业部署而设计的，Designedforlargescale,highbandwidthdeployments,theRFS7000WirelessSwitchfromMotorolaprovidesrobust,highlyscalablesupportforseamlessenterprisemobility.提供强大的可扩展性支持无缝企业移动。

Integratedsecurityfeaturesincludeintrusiondetectionandprotection,secureguestaccessandprotectionagainstdenialofserviceattacks.

3.1部署便捷，无缝接入现有企业网络

3.1.1AP零配置

Motorola的AP部署是为大型无线网络而设计。

AP零配置或接近零配置。

所有对无线网络的配置都在无线交换机上完成。

AP支持PoE供电，在连接上网线后，AP可以通过DHCP方式自动获取WirelessSwitch的地址列表，然后通过WISPe（WirelessSwitchProtocolenhanced）与WirelessSwitch进行通信。

这样省却了胖AP模式下对AP复杂的配置；也避免了其他瘦AP厂家需要在AP上手工配置WirelessSwitch配置的情况。

在部署大型无线网络时候，工作量大大降低，极大地缩短了部署时间。

3.1.2无须改造现有企业网络

Motorola的AP可以无缝接入医院现有网络。

远程AP使用DHCP方式获取地址后就可以跨越3层路由器，甚至跨越互联网络，与WirelessSwitch进行自动连接。

AP的部署无需对医院内部网络作任何修改。

由于使用DHCP方式，网络的规划、网络的扩展可以集中而简单地对DHCP作配置即可，而无需去修改分散各地的成百上千的远程AP。

这样，网络规划与扩展将十分轻松方便。

3.1.3快速部署临时的无线环境

当需要在医院以外的环境下部署无线网络的时候，Motorola快速部署的特性更容易显示出来。

例如在员工在外地举行会议的时候，只需要将AP加电，连入互联网络，AP可以自动与放置于医院内部的无线交换机进行通信。

这个临时的无线网络拥有与在公司完全相同的特性。

由于WLAN采用WPA/WPA2加密，因此与企业相连的路由器无需配置复杂的IPsec隧道。

3.2两层/三层的无缝漫游

在Motorola统一无线架构下的客户端3层漫游摆脱了以往传统无线网络难以3层漫游的障碍，通过内部隧道技术Motorola无线网络设备替代了传统无线网络中在客户端和网络侧共同配合使用的MobileIP技术，实现客户端的3层漫游功能。

在Motorola统一无线网络架构下的客户端的3层漫游完全对客户端透明，无需在客户端安装任何客户端软件，通过无线AP和无线交换机进行客户端数据包的隧道转发，实现客户端3层无缝漫游。

无线交换机支持用户跨越接入点、交换机，甚或路由子网，在室内和室外环境之中或之间漫游。

无论用户漫游到何处，安全和QoS信息都一直跟随着用户，以确保移动不会影响性能、可靠性或保密性。

由于瘦AP的原理，不管两个瘦AP之间的VLAN是否一致（两层部署或者三层部署），切换过程和效果都是一样的。

Motorola无线网络能够让用户在AP、WLAN交换机、多子网以及多VLAN之间无缝地漫游。

它不需要对现有网络进行任何改变就可以实现这一切。

Motorola的无线网络切换性能极佳，切换时间<50毫秒，保证了语音的流畅。

这种技术可以确保无线语音业务可以无缝的在AP间漫游，而不会发生掉线。

Motorola的无线交换机和AP之间的通信采用WISPe（WirelessSwitchProtocolEnhanced）协议进行通信，不需要对的路由器基础结构或所需要的以太网络进行修改。

此外，也不需要在移动设备上安装其他的软件。

无线交换机和AP之间是一个WISPe的Tunnel，任何用户的负载数据包都通过Tunnel发给RFS7000。

这样很好地支持层2切换和层3切换，即使两个AP在不同的无线交换机RFS7000之下，也可以实现无缝漫游。

3.2.1位于相同的无线交换机下的两个AP间的无缝切换

移动用户首先申请地址，用户的数据包发给AP后，AP将这个数据包封装到WISPe的Tunnel以后发给无线交换机RFS7000。

无线交换机RFS7000将用户的数据包解包后，分配地址192.168.1.100给移动用户，这个地址经由RFS7000-APA的WISPeTunnel返回给APA，移动用户获取地址后即可进行通信。

下面是切换的过程，移动用户从AP-A移动到AP-B，因为AP-A的信号较弱，AP-B的信号较强，因此开始切换，移动用户向AP-B发送Re-Associate报文。

AP-B将这个报文封装在WISPe的Tunnel里发送给无线交换机RFS7000，无线交换机RFS7000发现这个用户原先是关联到AP-A下，将用户和AP-B做关联后，发送Response报文，用户的IP地址在切换前后都保持不变，都是192.168.1.100（都是无线交换机RFS7000分配的地址）。

因此不管切换前后的两个AP是否属于两个不同的VLAN（或者AP是不是使用不同的地址段），用户的IP地址在切换前后都保持不变，都是192.168.1.100（都是无线交换机RFS7000分配的地址），这样可以快速实现切换。

切换时间<50毫秒，拨打VoWLAN电话或者观看视频都没有影响。

3.3易于管理

3.3.1Motorola发明的无线交换技术特有的易于管理特性

传统的AP作为一种单点设备，每一个AP都需要企业的网络管理人员进行单独的设置，管理和维护。

这些设置不仅仅包括IP地址等简单配置，往往还包括大量的服务、安全、Qos等等配置。

当无线网络规模趋于大型化时，原本带来方便的无线网络却给IT人员带来了莫大的麻烦。

管理和维护一个多接点的无线网络需要大量的人力投入。

Motorola无线交换体系能够对于硬件、软件配置和网络策略进行统一管理，所有配置在无线交换机上完成即可。

向所有接入点自动部署配置，大大降低了初始化工作量。

同时Motorola的无线交换系统维护非常方便。

传统AP一旦出现故障，往往需要IT管理人员赶到现场，进行处理。

Motorola的所有配置维护都可以在中心机房完成。

接入端的维护更是无需专业管理人员，可以作到像更换电灯泡一样简单的即插即用，节省了日常维护成本。

Motorola无线交换系统的高可管理性和可维护性不仅仅体现在对所有AP的集中管理，还能够管理到所有接入无线系统的无线用户设备。

使用全套Motorola无线交换系统和无线设备，甚至能够实现对所有设备的软件版本进行管理，对所有设备的进程进行监控。

3.2间iang泵到轮椅等等设备，通过____________________________________________________________________________________________________________

3.3.2MotorolaRFMS网管软件

MotorolaRFMS（RFManagementSoftware）是一个用于对WLAN站点进行规划、监控和管理的基于浏览器的直观可视管理工具。

（一）高度集中的统一管理、扩展方便

RFMS可以非常方便地基于企业的站点结构和管理策略，将无线网络划分成不同的逻辑站点。

无线交换机和无线接入点根据所处的物理位置划分到所属的逻辑站点。

这样通过RFMS可以非常方便地管理全国的无线网络。

在以后增加其他区域或者调整区域时，都可以非常方便地在RFMS中进行相应的调整。

并可以根据管理策略在RFMS中增加逻辑的站点，将对应的无线交换机和无线接入点划到这个站点。

（二）直观的图形化显示网络运行状态，对无线网络进行优化

它采用创新的算法，给出关于AP摆放位置的最佳建议以帮助妥善规划，同时提供关键绩效指标和200多种统计数据，使您能够快速评估网络的健康状况。

用户可以实时查看无线基础设施设备和移动客户端的状况，排除网络问题，生成报表以及导出原始数据。

RF管理软件以图形方式显示RF覆盖范围、负载平衡、冗余、安全级别和网络利用率等统计信息，使IT人员可以即时评估网络状况。

RFMS以图形视图方式显示200多种网络统计数据，使您可以即时评估无线基础设施的状况。

轻轻一点鼠标，就可以查看KPI、AP利用率、MU利用率、WLAN利用率、无线重传信息、交换机诊断信息以及特定设备的统计信息。

根据这些丰富的无线网络信息，网络管理人员可以采取网络的优化措施。

网络管理人员可以清楚地知道哪一些AP无线信道比较空闲，哪一些AP信道比较繁忙，哪些用户流量较大，哪些用户流量较小。

在适当时候可以对某些AP启用负载均衡模式，调整某些AP的发射功率，或者对某些用户进行速度限制。

（三）方便配置无线网络

可以方便地在RFMS中选取需要配置的无线交换机进行相关的配置。

对处在一个冗余等级的无线交换机来说，仅需要配置一台无线交换机即可，其他的无线交换机也会自动同步。

这样可以省却需要配置多台无线交换机的麻烦。

（四）方便对无线网络进行排错

RFMS可以直观地显示所有无线交换机的冗余状态，而且可以进一步非常直观地看到每个无线交换机上连接的每个AP的状态。

通过将AP进行命名，Motorola的无线网络管理系统可以清楚地显示每个楼宇、每个楼层上AP的状态，以及目前关联在这些AP上移动用户的状态。

实时图表可方便地给出问题发生的时间地点信息，可以立即展开调查并解决问题。

要确定是设备的哪个部件导致问题发生，您可以根据IP地址、MAC地址或说明来搜索它。

（五）简便容易地生成网络运行报告

网管人员可以非常方便地选择报告的内容自动生成当前网络的运行报告。

而且所有网络数据都能导出至CSV文件以便在其它应用程序中使用。

（六）.随时随地的无线网络管理

除了支持传统的基于浏览器的管理方式以外，MotorolaRFMS还特别针对移动用户设计的Web页面使用户可以从PDA/MotorolapocketPC（如MC70）对网络进行管理。

这样网管人员可以随时随地的监控无线网络的管理状态。

实时图表可方便地给出问题发生的时间地点信息，因而您可以立即展开调查并解决问题。

要确定是设备的哪个部件导致问题发生，您可以根据IP地址、MAC地址或说明来搜索它。

报表的生成简便容易，而且所有网络数据都能导出至CSV文件以便在其它应用程序中使用。

3.4高可靠性

由于本项目的无线网络将承载办公网络的重要应，因此必须保证无线网络的高可靠性，不允许无线网络有单点故障。

1）冗余的备份方式

Motorola建议无线网络采取冗余的备份方式：

在中心机房置2台WirelessSwitch，两台WirelessSwitch可以工作在Active:

Standby模式或者是Active:

Active模式。

在这两种模式下，当有一台无线交换机出现故障时，另一台无线交换机可以迅速接管。

在切换过程中用户IP地址保持不变，切换时间极快，用户感觉不到网络的变化。

2）流量分担的方式

同时建议在做本地备份时采用Motorola特有的备份+流量分担（Active:

Active）方式。

购买本地备份设备无需支付License费用,在本地备份机取得与主机通信后，备份机即可和主机共享License，实现license汇聚。

建议采取Active:

Active模式，在实现备份的同时可以将网络吞吐量提高了两倍。

3）简单便利的备份方式

Motorola的备份方式及其简单。

无线交换机的配置文件可以方便地备份在TFTPServer、FTPserver和Webserver上。

无线交换机也可以方便地备份在TFTPServer、FTPserver和Webserver倒入配置。

Motorola的备份不用额外备份数据库，用户信息和其他配置信息都通过配置文件方便地进行备份。

本地备份方式甚至可以自动完成。

即通过其中一台无线交换机修改配置，其他无线交换机的配置即自动同步。

4）自愈模式

Motorola智能的无线网络具有自愈功能，可以根据网络的情况，在接入点发生故障时，无线交换机可自动调整邻近接入点的功率，以覆盖故障接入点原来提供服务的区域。

另外Motorola智能的无线网络还可以自动动态调整工作频率，当环境的无线干扰过于严重，移动用户的无线重传次数超过可设置的门限时，无线交换机可自动调整该接入点的工作频率到最小干扰的频率，从而提供更好的系统可靠性。

3.5低成本

1）备份机无需license

Motorola的备份WirelessSwitch不需要license。

Motorola的备份license的WirelessSwitch可以工作在Active:

Active模式，和具有license的WirelessSwitch一起工作，进行流量分担。

2）不需要特殊功能模块的收费

而且相比其他厂家的产品，Motorola的无线网络产品一次购买后即拥有所有的功能，包括sitetositeVPN、MESH、AAA认证服务器、DHCP服务器等，不存在需要为特殊功能再收取额外费用的问题。

Aeroscout解决方案描述

4.1AeroScout系统概述

AeroScout将实时定位系统，主动式RFID，自动识别和无线传感技术结合在一起，形成一个完整解决方案。

通过Wi-Fi技术平台，统一企业数据，超越独立的有源RFID，实时定位和传感器解决方案，建立统一资产可视化（UAV）解决方案，从而实现业务流程自动化。

与其他同类产品相比，AeroScout系统可以工作在任何环境下（包括室内和室外）以灵活性满足众多应用的需要。

AeroScout提供基于Wi-Fi标准的硬件和软件，其中包括带有实时定位和传感器功能的主机。

使用AeroScout基于Wi-Fi的有源RFID标签，用户可以通过WLAN使用AeroScoutMobileView监控移动资产。

用户可以通过MobileView看到资产的各种信息，还可以根据业务需要对可见资产进行统一的配置管理。

AeroScout标签（及基于Wi-Fi标准的设备）每间隔时间发送一次简短数据包，根据客户需求数据包会添加实时状态和传感数据。

在不改变任何基础设施的基础上，标签发送的数据由AP或者AeroScoutlocationreceiver接收，被发送到AeroScoutengine。

之后由AeroScoutengine利用RSSI或者TDOA协议来计算确定标签的位置坐标，并发送位置和状态到AeroScoutMobileView。

MobileView从其他技术和现有资产数据中将实时定位系统和传感数据融合，为客户提供有价值的数据。

MobileView提供一个统一的平台，通过这个平台客户可以做到：

查看地图、搜索资产、管理资产、自动报警、与第三方应用对接等应用。

4.2AeroScout特点和优点

●将一个普通的无线网络整合为一个完整的、功能齐全的统一可视性解决方案

●以较低的总成本提供完整的资产可视性

●可以定位任何资产或无线客户端。

多种定位方式，环境，传感器和其他能见度技术之间的互操作性。

●为业务流程自动化和应用程度提供完整的可视性平台（AeroScoutMobileView）

●市场领先的Wi-FiRFID标签

●不会给无线网络带来负面影响和安全隐患

●增加WLAN的投资回报率

XX酒店无线覆盖解决方案

5.1无线网络部署形式

建议采用瘦AP进行二层部署，二层部署具有很高的数据转发效率，部署形式如下图：

说明：

1.无线交换机RFS7000和核心交换机之间建议采用trunk连接，通过trunk无线交换机可以以二层方式收管位于不同v