北外1603远程教育信息管理概论参考答案.docx

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北外1603远程教育信息管理概论参考答案

第一单元单选题

1

以下有关信息管理的说法，不正确的是（

）

A.信息管理是，人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段对信息流进行控制。

B.信息管理的目的是提高信息利用效率、最大限度地实现信息效用价值的一种活动。

C.信息管理的对象是信息。

D.信息管理是实现信息使用价值的基本要求。

但是不以用户最大限度满足信息需求为要求，是社会信息交流科学性的要求。

2

一千个读者，一千个‘哈姆雷特’对于同一件事情，每个人可能会有不一样的看法。

这体现了（

）特征。

A.信息的共享性

B.信息的价值相对性

C.信息的时效性

D.信息的普遍性

3

知识（knowledge）是（

）

A.可以长期保存的对事物的静态描述和记录。

B.载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。

C.信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。

D.是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。

4

有关‚信息‛的论述，不正确的是（

）

A.信息是通信内容，是‚用来消除未来的某种不确定性的东西‛。

B.是人与外部世界的中介。

C.信息必须通过主体的主观认知才能被反映和揭示。

D.有效的数据内涵。

5

信息不具备的特征有（

）。

A.普遍性，动态性，相对性

B.独立性

C.可传递性，可加工性

D.共享性，依附性

6

信息的资源管理阶段，信息控制问题表述中不正确的是（

）。

A.纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，因此才从技术管理阶段发展到资源管理阶段。

B.信息的资源管理阶段包括信息政策、信息法律和信息管理的经济手段等信息控制管理问题。

C.当代社会发展使得信息成为一种重要的经济资源，从经济的角度思考问题，通过对信息资源进行优化配置和管理,解决不了对信息的有效控制和利用。

D.资源管理阶段特征在于从经济学资源配置和管理中高层战略需求的角度，采用技术、经济、人文等多种手段，对信息进行资源性质的管理。

7

‚管理‛的定义是（

）。

A.管理就是经专人设计环境，组织高速地完成目标的一种行为。

B.管理是一门科学，同时管理是一门艺术。

C.管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

D.管理的任务是独立的分析问题、解决问题，从而协调组织多数人的行为。

8

信息在信息管理中的地位和作用中，不正确的是（

）

A.信息是管理系统的基本构成要素，并促使各要素形成有机联系。

B.信息开发利用是能够提高组织效率，却对社会资源利用效率帮助甚微。

C.组织要实现整体的目标，各个部门、层次与环节需要协调行动，这除了需要有一个中枢（管理者）以外，还需要有纽带能够将其联系在一起，使其能够相互沟通，这个纽带就是信息。

D.信息是决策者做出决策的依据。

决策者只有及时掌握全面的、充分而有效的信息，才能做出正确的决策。

9

管理职能，即主管人员从事管理工作的内容，包括（

）。

A.计划、组织、指挥、协调、人事分工、结算

B.计划、组织、指挥、协调和总结报告

C.计划、组织、指挥、协调和控制

D.计划、组织、指挥、协调、预算

1

0从前，有两家人是邻居，王家卖油、张家卖日历。

王家媳妇每次卖油时都会偷偷省下一钱油，到年底时，就积攒了一罐油，再卖掉它，就有了过年的钱。

而张家媳妇看在眼里十分羡慕，也学王家媳妇的样子，每个月也

都偷偷省下一本日历，可等到年底却没换到钱？

上述事实体现了：

（）。

A.信息的共享性，交换信息与交换物质是不同的，物质，交换之后不会再生，信息交换之后会多加，可同时存在。

B.信息的时效性，有长与短之分，是信息的使用价值表现之一。

C.信息的可传递性

D.信息的时效性，有长与短之分，是信息的使用价值表现之一。

第一单元判断题

1

信息管理具备四个典型的发展阶段包括传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段。

√

2

技术管理以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理，以公益性服务为主要目标，经历了从‚信息源‛管理到‚信息流‛管理的转变过程。

管理是一种有目的的活动，即为了达到组织目标、提高组织活动的成效；是一种有意识、有组织的群体活动；管理的对象是组织资源和组织活动；管理是一个动态的协调过程。

知识管理基于人的知识创新过程与组织，重视人的创新思维与能力的开发和培养，重视从体制与组织上建立可持续发展的创新环境，重视人才结构与使用的优化管理。

管理人、财、物和信息，合理组织和分配这些资源属于信息管理的范畴之内，需要经过计划、组织、领导和控制来完成综合的管理。

现代信息管理以解决大数据量信息的处理和检索问题为主要任务，管理手段计算机化，主要管理者是MIS经理。

×

3

√

4

√

5

×

6

√

7

信息管理由管理‚金字塔‛的底层-事务处理和业务监督逐步向高层-战略决策进化。

这些系统依赖信息技术，目前在进入战略决策层次之后，有效地支持了高层管理。

信息主管（CIO）负责企业以信息化的方法管理内部信息，而不包括对竞争战略决策的支持以及企业间的沟通、协调和协作问题。

×

8

×

9

‚马英力的身高是1.75m"是一个数据；而会计人员做账时的各种发票和单据会计来说，是重要信息。

×

1

0李小姐看到一个海报，说是百货大楼服装八折销售，于是兴高采烈的去大楼购物，可是到了大楼，李小姐却很失望，原来大楼是为庆祝建店二十周年而搞的三天打折销售活动，现在活动已经结束了。

这些事实都体现了

信息的时效性特征，过期的信息便一文不名。

√

第二单元单选题

1

现代计算机之所以能够运行依赖于冯·诺依曼为计算机所设计的一套规范，冯氏设计中的以下选项中，（

）使计算机正常运行。

A.冯？

诺依曼计算机体系结构决定计算机包括五个组成部分：

运算器、控制器、存储器、输入、输出。

B.确立了二进制在计算机内的统治地位，二进制使利用电路板充电、放点来完成模拟数据运算成为可能。

C.计算机操作系统建立在硬件系统基础上，完成对各种软硬件资源更有效的控制和分配。

D.实现程序存储，从而能实现编制好程序，存储到合适时间点执行这些程序，以便有序地控制计算机运行。

2

用于企业信息管理的完整的计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成，以下有关计算机系统软硬件关系说法中，不正确的有（

）。

A.计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成，缺一不可。

计算机硬件建立在软件的基础之上，没有完善的硬件系统就没有稳定的运行设备。

B.通常，把不装备任何软件的计算机称为裸机，普通用户所面对的—般都不是裸机，而是在裸机之上配置了若干软件之后所构成的计算机系统。

C.在众多软件中，操作系统软件首先和硬件直接接触，控制者整个计算机系统中的所有软硬件资源，其他软件建立在操作系统之上，通过对操作系统发出指令完成自身功能。

任何用户都是通过各种软件调用操作系统完成对

计算机的控制。

D.在计算机技术的发展进程中．计算机软件随硬件技术的迅速发展而发展；反过来，软件的不断发展与完善，又促进了硬件的新发展。

3

为了保证信息系统的数据保存和正常运作，计算机内使用了众多不同种类和不同技术的存储设备，以下关于信息存储类功能的设备说法中，不正确的是（

）。

A.计算机的存储设备包括磁盘、优盘、随即存储器、只读存储器、光盘，其中随即存储器、只读存储器和高速缓冲存储器属于内存，其余的属于外部存储器。

B.企业信息管理中的信息，在计算机内的体现形式就是数据，因此用于存储数据的各类存储设备可以用来存储信息，为信息系统提供信息供给支持。

C.信息存储使用计算机的文件系统和数据库系统来完成，和计算机存储设备无关，不需要信息存储硬件的支持。

D.存储设备既能够能存储数据类文件，又能存储程序文件，因此，是能存储软件和程序的通用存储工具。

4

根据网络范围和计算机之间的距离将计算机网络分为（

）。

A.局域网（LAN－LocalAreaNetwork）

B.城域网（MAN－MetropolitanAreaNetwork）

C.广域网（WAN—WideAreaNetwork）

D.无线网

5

信息在计算机系统的正常运行需要，采集信息需要使用输入类设备，信息发布需要输出类设备，以下设备中不属于输入设备的是（

）

A.网卡、调制解调器、声卡

B.打印机、绘图仪

C.光笔、扫描仪

D.显示器、视屏卡

6

企业构建了信息管理系统联网后，具备高效的信息获取和处理能力，但是问题也随之产生，病毒、黑客和木马等各种安全威胁困扰着广大信息技术用户，为了能够有效地规避信息安全风险，企业信息管理可以采用（

网络安全技术防范外来安全威胁。

）

A.内联网

B.外联网

C.防火墙

D.专线联接

7

（

）是互联网上发展最快、使用最多的一项服务，它可以提供包括文本、图形、声音和视频等在内的多媒体信息的浏览，它可让用户从服务器上得到文档资料，它所运行的模式是客户机／服务器模式。

A.电子邮件（E-mail）

B.流式媒体点播

C.万维网（WorldWideWeb，WWW）

D.微博

8

计算机自产生至今，发展了四代，越发展性能越强大、体积越来越缩小，到目前为止，我们每天使用的计算机设备属于（

）。

A.电子管计算机

B.晶体管计算机

C.超大规模集成电路

D.量子计算机

9

硬技术是指已经或即将固化为实物的信息技术，其常以信息产品的形态存在，在生产和研发过程中应用了大量信息技术，同时本身也是一件信息产品。

以下技术产品中，（

）来自于硬技术。

A.编程语言、手机Java插件

B.计算机、手机、卫星、交换机

C.管理信息系统、企业资源规划

D.电子商务、智能电子商务

1

0CPU，CentralProcessingUnit中央处理器是计算机系统核心，它不包括（

）元器件。

A.运算器

B.存储器

C.控制器

D.寄存器

第二单元判断题

1

只读存储器ROM既可读又可写，断电后信息丢失。

一般用于存放系统信息。

随机存取存储器RAM只能读不能写，断电仍然能够保持数据。

×

2

计算机软件是指在硬件设备上运行的各种程序以及有关的资料。

所谓程序实际上是用于指挥计算机执行各种动作以便完成指定任务的指令集合。

计算机软件包括系统软件和应用软件两大类。

系统软件是指管理、监控和

维护计算机资源的软件，是负责协调和控制整个计算机系统的硬件和各种程序间活动和功能的程序集合。

常见的系统软件有操作系统、语言处理系统、数据库系统、分布式软件系统和人机交互系统等。

√

3

操作系统是计算机系统中系统软件的重要组成部分,它是计算机系统中所有软硬件资源的组织者和管理者。

除了系统软件以外的所有软件都是应用软件。

是用户利用计算机及其提供的系统软件为解决各种实际问题而编

制的计算机程序。

常见的应用软件有文字处理软件、数据处理软件、图形处理软件、辅助类软件、网络应用软件及游戏软件等。

√

4

HUB，中文名字叫做集线器，可用于在局域网中转发数据；交换机的功能比集线器复杂，可以用于在局域网、广域网中随即地为所传送的数据选择最佳路由路径，是高级转发设备。

在计算机网络中，不是所有计算机都可以访问网络中的文件、程序、打印机和其他各种服务，只有一部分配备功能完善的网络软件的计算机终端才能实现网络中的数据通信和资源共享。

企业信息管理中应用的信息技术物化形态可分为硬技术和软技术，硬技术和软技术在很多情况下并不存在明显的界限，因为很多软技术从保护知识产权以及使用的方便性考虑，而将其固化成硬技术，成为一个硬件。

×

5

×

6

√

7

计算机的发展经历了从电子管、晶体管、集成电路、大规模和超大规模集成电路的演变。

时至今日计算机发展单一呈现微型化的趋势，向体积、重量、功耗越来越小，而容量、速度、处理能力等性能越来越高的方向发

展。

×

8

利用日益先进的通信技术和计算机技术，把分散在不同地点的计算机互联起来网络化，按照各不相同的网络协议相互通信，跨越规则障碍达到所用用户均可共享软、硬件和数据资源的目的。

×

9

CPU性能越发展越强大，衡量CPU性能能够取决于两个因素，CPU的速度和字长。

×

1

01946年，由美国宾夕法尼亚大学研发成功世界第一台计算机EDSAC，它的主要计算元器件是电子管，每秒钟能够进行5000次加法运算。

从未来发展角度看，光学计算机、生物计算机、超导器件计算机、量子计算机和纳

米计算机都可能取代目前的电子计算机，而成为下一代计算机主要技术。

×

第三单元单选题

1

物料需求计划（又称基本MRP）缺乏对物料和生产等诸多环节的控制等问题，使MRPII系统应运而生，以下关于MRPII叙述中，不正确的是（

）

A.基本思想是：

有信息反馈，有控制。

闭环MRP是一种计划与控制系统。

B.站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列管理活动，它通过对企业的生产经营活动做出有效的计划安排，把分散的工作中心联系起来进行统一管理

C.利用计算机网络把生产计划、库存控制、物料需求、车间控制、能力需求、工艺路线、成本核算、采购、销售、财务等功能综合起来，实现企业生产的计算机集成管理，使各部分相互联系，相互提供数据。

全方位地提高

了企业管理效率。

D.主要特征是以库存来弥补或以缓冲的方法去补偿，而不是以生产和库存控制的集成方法来解决问题。

2

信息系统的制作和管理是一项系统化的工程，在生产硬件或其他有形的工业产品时，常常会先制造一个‚样机‛，成功后再成批量投产。

原型化软件开发的思想，正是从硬件的样机生产借用过来的。

以下有关信息管理

系统的原型法开发模型论述中，不正确的是

A.来自软件生命周期的瀑布模型，遵循瀑布模型的开发方法，并加以改进。

使用螺旋结构重复瀑布模型的软件生命周期，并依靠最后一个周期的循环完善软件功能。

B.软件制作属于单件生产，如果每开发一个软件都要先制一个原型，那么成本就会成倍地增加。

因此原型法不适合信息系统软件的编制。

C.当获得一组基本需求说明后，通过快速分析构造出一个小型的软件系统，满足用户的基本要求。

使得用户可在试用原型系统的过程中得到亲身感受和受到启发，以做出反映和评价，然后开发者根据用户的意见对原型加以

改进。

D.随着不断试验、纠错、使用、评价和修改，获得新的原型版本，如此的周而复始，逐步减少分析和和通信中的误解，从而提高了最终产品的质量。

3

从企业信息系统的作用观点来看，企业信息系统由几个主要部件组成，以下选项中，不属于信息系统部件的是（

）。

A.信息源

B.信息处理部件

C.信息整序源

D.信息用户

4

以下关于信息系统的说法中不正确的是（

）。

A.信息系统的目的是服务于企业管理经营业务的需要，不必要追求统一的结构模式。

B.从企业信息系统对信息的处理过程来看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理和输出。

C.企业信息系统的硬件结构主要是指组成信息系统的网络结构和各单机硬件功能配置。

D.企业信息系统的软件结构是指支持信息系统的各类软件所构成的系统结构。

支持信息系统的软件是指面向某种应用方向的专用信息系统软件。

5

信息系统的开发至今已发展出许多方法，有些方法基本思路不相同，有些方法则是相互间只有细小的技术上的差别。

以下选项中不属于信息系统开发方法的是（

）。

A.生命周期法

B.原型法

C.过程结构法

D.面向对象法

6

信息的资源管理阶段，信息控制问题表述中不正确的是（

）。

A.信息系统是以加工处理信息为主的人造系统，由人、硬件、软件、数据和规程组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

B.信息系统是基于计算机系统、通信网络等现代信息技术手段且服务于管理领域的信息系统，信息系统即指管理信息系统。

C.信息系统的功能无法反映信息被加工处理的各个阶段，只有一部分信息处理功能无法形成信息循环或者信息生命周期。

D.信息系统的基本功能是对信息进行收集、处理、存储、维护、检索和输出，并能向有关人员提供有用的信息，从而实现其提供决策支持的目的。

7

信息管理中，信息系统是一种综合的信息管理平台软件，以下选项中，不属于信息系统的软件是（

）

A.管理信息系统

B.事务处理系统

C.办公自动化系统

D.电子日历和日程管理

8

办公自动化系统为组织的知识层提供所需的信息服务，侧重于辅助数据工作者的工作。

主要面向组织中的业务管理层，对各种类型的文案工作提供支持。

从事这些工作的主要有秘书、会计、文档管理员及其他管理人员

办公自动化类应用软件不包括（）。

。

A.MicrosoftOffice由个人或相互合作的人员使用的。

B.IE、NetscapeNavigator网络浏览器，用于个人网络浏览器访问

C.公司独立定制软件，具备公文流转、介于结构化和非结构化间的一些事务处理、建立虚拟办公室和与客户供应商及企业外部组织间的通信功能的。

D.协助人类做决策的软件系统，服务于组织管理层，通过数学模型完成结构化的数据分析和处理，将结果用于决策辅助。

9

ERP企业资源计划体现一种企业管理思想、依托于信息化软件产品，这个综合管理系统主要由一部分重要的子系统组成，不属于ERP的子系统是（

）。

A.支持企业整体发展战略的战略经营系统

B.全面成本管理系统

C.支持管理决策的决策支持系统

D.敏捷后勤管理系统

1

0企业信息系统开发如果要成功，一般需要考虑系统工程的成功要素，而所有要素均要在强有力的领导下才能完成。

以下要素中不构成成功要素的是（

）

A.组织、培训企业的操作人员和业务骨干

B.遵循系统工程的开发步骤

C.组织系统性队伍

D.合理确定系统目标

第三单元判断题

1

信息管理软件的开发和设计的面向对象的开发模型—喷泉模型，以用户需求为动力，以对象为驱动的模型，采用对象技术的软件开发项目。

适用于各种信息系统软件开发过程，这种有针对性的模式技术性很强、不需要

很多开发人员，可以提高软件项目开发效率，节省开发时间。

×

2

信息管理软件的开发和设计需要遵循一套完整的软件生命周期的科学管理和系统的开发策略，也就是软件生命周期。

从弄清‚用户要计算机解决什么问题‛开始，论证解决问题的方案是否可行，由此确定工程规模和目

标；然后，确定系统必须具备哪些功能，完成需求分析；建立系统总体结构，并画出由‚软件结构图‛；再把问题具体化，把图进一步细化；由程序员来完成编码；进行测试；为了延长软件的使用寿命和提高软件的效

益，对软件进行维护。

该模型提供了软件开发的基本框架，非常有利于大型软件开发过程中人员的组织、管理，大大提高了大型软件项目开发的质量和效率。

√

3

企业信息管理系统开发初期，获得一组基本需求说明后，通过快速分析构造出一个小型的软件系统，满足用户的基本要求。

使得用户可在试用过程中得到亲身感受，并受到启发以做出反映和评价，然后根据用户的意见

对这个系统加以改进。

随着不断试验、纠错、使用、评价和修改，获得新的版本，如此的周而复始，逐步减少分析和和通信中的误解，从而提高了最终产品的质量的信息系统软件开发方法就是信息系统建设的瀑布模型。

×

4

信息系统实现利用中央数据库对数据的集中、统一管理，并利用一些数学模型对数据进行加工，使用对数据的有效分析的结果支持管理人员的决策，但是无法通过智能分析得到任何预测和控制。

事务处理系统TPS，别名为电子数据处理系统EDPS，主要任务是执行例行的日常事务，其任务、资源和目标都是预先确定且高度结构化的。

×

5

√

6

物料需求计划，又称闭环MRP，主要用于生产组装型产品制造业，保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。

×

7

供应链管理系统将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链，对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化，依靠订单产生、订单执行、订单完成以及产品、服务或信息分发

过程的合作，供应链内的相互依赖创造了一个扩展的企业，即虚拟企业。

√

8

管理信息系统向更高一级发展，把模型化和非结构化的数据分析与处理结果用于支持决策的系统，也就是决策支持系统—DSS，这种先进系统能够通过智能的数据处理，替管理层（特别是高级管理人员）完成有效的决策

ESS高层主管支持系统综合了各种信息报告系统和决策支持系统的特色，主要为满足高层领导对战略信息的需求而构筑的。

是一种专为组织、公司中高层领导使用的信息系统。

是近年来发展起来的新技术，它专门用于辅

×

9

助高层管理者获取和运用有关信息，并将这些信息用于指挥企业的运转。

√

1

0企业间信息系统（IOIS）是一种由两个以上企业共享的新型信息系统,由系统的参与者（即应用系统的企业）和系统的支持者（如通信公司）利用计算机技术和通信技术专门设计和开发，由两个或多个不同的企业共同

使用，实现企业间信息的自动交换和信息资源共享的计算机信息系统。

它正成为企业间电子商务和电子化企业中最重要的要素。

√

第四单元单选题

1

以下信息源中，属于二次信息源的有（

）。

A.报纸、杂志

B.录音、录像

C.标本、现场采访

D.指纹、脚印

2

文献信息源的信息内容来源不包括（

）。

A.纸张、胶片

B.网络杂志、数字期刊

C.光盘、磁介质

D.同学、老师

3

下列采集信息的方法中，不属于通过亲自探究事物本身获取信息的是（

）

A.观察

B.实验

C.调查

D.听讲座

4

非正规组织信息流的一个重要特征，就是散布小道消息。

以下有关小道消息的说法中，不正确的有（

）。

A.小道消息途径不正规，因此必须谨慎处置，不能采信，作用不大。

B.如果小道消息属实或接近事实，则小道消息的扩散事实上有辅助正规组织信息传递的作用；

C.某些小道消息也可能是成员对组织或领导的反馈信息，从中可以了解到成员的愿望、抱怨，减少冲突，缓和矛盾。

D.组织应健全正规交流渠道，尽可能遏止恶性小道消息的传播，减少其消极影响。

5

获取信息的来源决定了信息的可靠程度，下列信息来源中哪一种来源获得的信息最可靠的是（

）

A.报刊杂志

B.因特网

C.朋友、同学

D.亲自进行科学实验

6

只有把所需信息收集起来，进行加工处理、去粗取精、去伪存真，把原始信息变成二次信息，才能为人所用。

其中不属于信息分析处理工具的有（

）。

A.SAS统计分析软件

B.SPSS统计分析软件

C.Matlab软件

D.CBRExpress软件

7

按不同内容、性质和加工情况，信息可以分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息。

以下（

）不属于二次信息。

A.书目

B.综述

C.简介

D.文摘

8

信息源（信息资源）划分按不同内容、性质和加工情况，可以分为零次信息、一次信息、二次信息和三次信息，不属于零次信息的有（

）。

A.口头信息

B.行为表现

C.药品说明书