服务人员英语礼貌用语30句.docx
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服务人员英语礼貌用语30句
服务人员英语礼貌用语30句
服务人员英语礼貌用语30句
1.早晨好。
中午好。
晚上好。
Good morning/afternoon/evening.
2.欢迎您光临我们饭店。
Welcome to our Hotel.
3.旅游愉快吗?
Did you have a nice trip?
4.我是接待员/服务员。
I am receptionist. (waiter/waitress).
5.需要我帮忙吗?
What can l do for yon?
6.请稍等一会儿。
Just a moment, please.
7.很高兴为您服务。
I am always at your service
8希望您在这里住得愉快。
I hope you will enjoy your stay with us here.
9.对不起,给您添麻烦。
I am very sorry to have caused you so much trouble.
10.如果您需要什么帮助,请及时告诉我。
Just let me know if there is anything. I can do for you .
11.这边请。
This way,please.
12. 请走这边。
Would you care to step this way,please?
13.不客气。
You are welcome/“Not at all/It“s my pleasure.
14.为宾客服务是我们的荣幸。
It“s our pleasure to serve our guests
15.您先请。
请跟我来。
After you.Follow me ,please.
16.对不起,我马上就过来。
Excuse me,I will be with you in a minute..
17.能告诉我您的姓名吗?
May l have your name?
18.对不起,止您久等了;
Sorry to have kept your waiting.
19.您能填一下这张表吗?
Would you please fill in this form?
20.您如何付账,是现金还是信用卡?
How are you going to pay,in cash or by credit card?
21.对不起,我能进来吗?
Excuse me,may l come in?
22. 一直往前走。
向左转、向右转。
Go straight ahead.Turn left,turn right.
23.您可以坐这部电梯到客房;
You may go to your room by this elevator..
24.我马上为您查一下。
Let me have a cheek for you.
25.请坐。
Take a seat.please.
26.我来为您指路。
I“ll show you the way·
27.祝您旅途愉快。
Have a good trip
28.祝您生意兴隆。
I wish you a good business.
29.欢迎您下次再来。
You are welcome to stay with us next time.
30.希望再次为您服务。
I am looking forward to serving you once again
英语服务用语一览
饭庄 restaurant
酒吧 bar
糖 sugar
小吃部、食堂 cafeteria
牛肉 beef
食堂 dining room
牛排 beef steak
午餐会 luncheon party
小牛肉 veal
咖啡馆 cafe
牛肚 fripe
茶馆 teahouse
羊肉 mutton
菜单 menu
猪肉 pork
回民菜馆 moslem
猪排 pork chop
面包 bread
猪肘子 pork shoulder
米饭 rice
火腿 ham
炒饭 fried rice
咸肉 bacon
馒头 steamed bun; steamed bread
香肠 sausage
面条 noodles
鸡肉 chicken
汉堡包 hamburger
烤鸭 roast duck
三明治、夹肉面包 sandwich
鹅 goose
奶酪 cheese
海味 seafood
蛋糕 cake
大虾 prawn
奶油蛋糕 cream cake
鱼 fish
布丁 pudding
鲤鱼 carp
沙丁鱼 sardine
旅馆 hotel, inn
蛋 egg
接待处 reception
炒鸡蛋 scrambled egg
问讯处 information
什锦小吃 assorted appetizers
电梯 lift; elevator
沙拉 salad
衣帽间 cloak room
水果沙拉 fruit salad
男盥洗室 men’s room
意大利面条 spaghetti
女盥洗室 women’s room
汤 soup
一层 first floor
清汤 clear soup
二层 second floor
肉汤 broth
十一层 eleventh floor
罗宋汤 russian soup
洗衣房 laundry 西红柿汤 tomatosoup
洗衣袋 laundry bag
苹果 apple
洗衣液 shampoo
梨 pear
服务到房间 room service
橘子 orange
搬运行李工 porter
蜜橘 mandarin orange
大厅\门厅 lobby
香蕉 banana
购物中心 shopping center
西瓜 water melon
商店 store
桃 peach
理发(女) hair-dressing
咖啡 coffee
理发(男) hair cut
葡萄 grape
诊疗室 clinic
无奶咖啡 black coffee
路 road
茶 tea
街 street
加奶咖啡 white coffee
大道 avenue
红茶 black tea
小巷 lane
牛奶 milk
斑马线 zebra
绿茶 green tea
人行道 side walk
矿泉水 mineral water
此路不通 no thorough fare
橘子水 orangeade
公共汽车 bus
果汁 fruit juice
公共车站 bus stop
电车 tram
冰激凌 ice cream
电车站 tram stop
啤酒 beer
出租车 taxicab
生啤 draught beer
地铁 subway, tube
葡萄酒、甜酒 wine
火车 rail, railway
香槟 champagne
火车站 railway station
烈酒 liquor,spirits
售票处 ticket office, booking
胡椒 pepper
单(双)程票 single (return) ticket
辣椒 chilli
候车室 waiting room
站台票 platform ticket
寄包裹处 parcel service
餐车 dining car
汇款处 remittance counter
邮局 post office
打电报处 telegraph counter
邮票 stamp
邮箱 mail box
信件 letter
电话 telephone
星级酒店初级英语服务用语
1)Wordsandexpressionsfordailyuse(日常用语)
after在…之后assure保证about关于……afraid害怕against与…相对的anything任何事beg乞求before在…之前behind在…后面begin开始bitter苦的bother打扰book书,预定ceiling天花板clock钟congratulations祝贺Christmas圣诞color颜色complaint投诉call呼叫,电话
dark黑的,暗的discount折扣direction方向downstairs下楼day天,日子date日期delicious美味的end终点enjoy喜欢,享受excuse借口for为……
fully满的greeting问候good好的guest客人give给get得到,达到go去
half半how…怎样hotel酒店happy高兴,快乐的hope希望house房子hot热的here这里hour小时help帮助have有it它interrupt打扰
know知道think想like喜欢leave离开last最后的,最近的light灯,淡的long长的left左边meet认识massage按摩message信息mind介意,思想madam女士may也许minute分钟matter事件,麻烦month月meal餐
number数字name名字night夜晚nice美好的now现在的on在…之上order点单pardon原谅,重复point点percent百分比past过去的pleasure愉快,荣幸quarter一刻,季度regulations规章report报告right对的,右边的room房间second秒,第二stay停留same一样的season季节sweet甜的sour酸的salty咸的signature签名sign信号,签side边see看见service服务step脚步,台阶smoke烟,抽烟sir先生
tell告诉table桌子this这个that那个turn转弯tour旅行today今天tomorrow明天time时间too也…taste品尝,品位terrible糟糕的take拿,取
upstairs上楼week星期weekend周末way路worry担心will将…wait等待welcome欢迎weather天气yesterday昨天year年
2)Greetings问候
Howdoyoudo!
Goodmorning/afternoon/evening!
Howareyou(doing)?
Nicetomeet/seeyou!
WelcometoHongfuHotel!
3)Asking&inquiring征询用语
Wouldyouliketoleaveamessage?
您需要留口信么?
Ibegyourpardon?
您能再说一遍么?
Whatdoyouthinkofourservice?
您觉得我们的服务怎么样?
MayIknowyourname/roomnumber?
能告诉我您的名字/房号么?
MayItakeyourordernow?
现在可以点菜了么?
MayIhaveyoursignatureplease?
/Pleasesignhere.请签字。
4)Arousingattention提醒用语
Mindyourstep.请走好。
Afteryou.您先请。
Pleasedon’tleaveanythingbehind.请带好您的随身物品。
Pleasedon‘tsmokehere.这里不允许吸烟。
Hereyouare.给您。
Beawareoftheceiling,sir.小心头顶,先生。
5)Expressinggoodwishes祝福用语
Congratulations!
祝贺你!
MerryChristmas!
圣诞快乐!
Happynewyear!
新年快乐!
Haveagoodtime!
祝您愉快!
Haveanicetrip!
祝您旅途愉快!
Enjoyyourstay!
祝您住宿愉快!
6)Servicesentences服务用语
I’matyourservice.乐意为您效劳。
Excuseme.打扰了。
MayIhelpyou?
我能帮您吗?
It’smypleasure.这是我的荣幸。
WhatcanIdoforyou?
有什么可以为您效劳?
Sorrytointerruptyou.对不起,打扰一下。
Servicehoursare:
7:
00-23:
00.我们的营业时间是7:
00到23:
00。
7)Expressingthanks致谢
Thankyou.谢谢你!
Thankyouverymuch.非常感谢!
Thankyoufortellingus.谢谢您告诉我们!
Thankyou
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