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商务礼仪答案
篇一:
(时代光华)商务礼仪答案(多份试卷的答案)
学习课程:
商务礼仪
单选题
1.关于礼仪的说法正确的有:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确
2.很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D入乡随俗以对方为中心摆正位置以上都不对
3.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D偏执中庸和善以上都正确
4.看名片的技巧有哪些:
1.A
2.B
3.C
4.
D名片是否经过涂改是否印有住宅电话是否头衔林立以上都正确
5.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:
1.A
2.B
3.C
4.
D对方先挂自己先挂地位高者先挂电话以上都不对
6.交谈包括两个问题,包括:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D内容问题形式问题以上都包括以上都不对
7.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D包与皮鞋皮鞋与皮带包与帽子以上都不对
8.男士对女士的第一印象就是:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D谈吐发型举止以上都不对
9.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:
回答:
正确
1.A
2.B耳部颈部
3.C
4.
D肩部以上都不对
10.自尊三要点包括:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D尊重自我尊重自己的职业尊重自己所在的单位以上都包括
11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题时尚流行的话题
12.服务礼仪接待的基本要求是:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D文明礼貌热情以上都包括
13.西服穿着的三大禁忌包括:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括
14.商务交往中,有哪些个人隐私不适合问:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D收入年龄婚否以上都包括
15.交谈三忌不包括:
回答:
正确
1.A
2.B
3.C
4.
D恶语伤人注视对方三心二意大声喧哗
第二份答案
1.礼仪的“礼”字指的是(5分)A:
B:
C:
D:
尊重尊敬崇敬敬仰
2.服务礼仪接待的基本要求是(5分)A:
B:
C:
D:
文明礼貌热情以上都包括
3.西服穿着的三大禁忌包括(5分)A:
B:
袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带
C:
D:
正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括
4.交谈三忌不包括(5分)A:
B:
C:
D:
恶语伤人注视对方三心二意大声喧哗
5.与基督教徒交往时,切忌(5分)A:
B:
C:
D:
两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状握手时戴着墨镜握手时戴着手套以上都包括
6.关于礼仪的说法正确的有(5分)A:
B:
C:
D:
古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确
7.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该(5分)A:
B:
就低不就高就高不就低(此题XX出来题目答案多为“适中”,但在《交际礼仪》中介绍,商务交往中称呼应当就高不就低)C:
D:
适中以上都不对
8.交谈包括两个问题,包括(5分)A:
内容问题
篇二:
商务礼仪试题及答案1
商务礼仪试题答案(初)
一.单项选择题
1商务礼仪的首要问题是()
A.尊重为本
B.规范为本
C.友善为本
D.招待为本
答案:
A
2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()
A.规范性
B.对象性
C.制度性
D.针对性
答案:
B
3休闲场合可穿()
A.制服
B.运动装
C.礼服
D.套装
答案:
B
4职场可以交谈的内容()
A.国家秘密特征的喻意。
B.私人问题
C.议论同事
D.合同问题
答案:
D
5商务交往中可送的礼品有()
A.价格昂贵的礼品
B.涉及国家安全的礼品
C.药品营养品
D.纪念品
答案:
D
6送礼品时应避免()
A.赠送者的身份不确定
B.由身份高的人送
C.对礼品加以适当说明
D.说明礼品的寓意
答案:
A
7竖桌式谈判不正确的是()
A.以右为尊
B.主方在左
C.客方在右
D.以左为尊
答案:
D
8圆桌单主人宴请时,错误的是()
A.主人应面对门
B.主人应面背对门
C.主人在左
D.主宾在右
答案:
B
9进行商务便宴,首先考虑的是()
A.座次
B.菜肴
C.餐费
D.时间
答案:
B
10不属于商务礼仪3A原则的是()
A.接受对方
B.重视对方
C.记住对方
D.赞美对方
答案:
C
二.多项选择题
1商务礼仪的基本特征是()
A.规范性
B.对象性
C.制度性
D.针对性
答案:
AB
2引导者引导客人参观时,按商务礼仪下列说法不正确的是()
A.左前方引路
B.左后方指路
C.右前方引路
D.右后方指路
答案:
BCD
3社交场合应着()
A.制服
B.时装
C.礼服
D.民族服装
答案:
BCD
4陌生场合可谈()
A.电影
B.哲学
C.文学
D.天气
答案:
ABCD
5电话形象要素包括()
A.通话内容
B.通话时机
C.通话时举止形态
D.电话公务
答案:
ABCD
6座次排列非基本规则()
A.面门为上
B.以左为上
C.居中为上
D.离远为上
答案:
ACD
7会客的座次排列分()
A.自由式排列
B.相对式排列
C.并列式排列
D.一排式排列
答案:
ABC
8相对式排列时()
A.以右为尊
B.以左为尊
C.以外为尊
D.以内为尊
篇三:
《商务礼仪》测试题及答案
《商务礼仪》测试题及答案(A卷)
一、单项选择题
1.标准站姿要求不包括(D\)
A端立
B身直
C肩平
D腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\)
A穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
C穿白色套裙
D三截腿
3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C)
A不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C袜口不能没入裙内
D可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点:
清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(\A)
A腋毛不外现
B不干燥
C不佩戴繁琐的首饰
D以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D)
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(\C\)
A介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
7.握手时(D\)
A用左手
B戴着墨镜
C使用双手与异性握手
D时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:
(A\)
A先伸手者为地位低者;
B客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(C)
A先宾后主
B先尊后卑
C先男后女
D先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\A)
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是(\A\)
A一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:
“王经理,很高兴认识您!
”
C一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
D一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。
12.在没有特殊情况时,上下楼应(A)行进
A靠右侧单行
B靠左侧单行
C靠右侧并排
D靠左侧并排
13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后(\C)
A单行、前、男
B并排、后、男
C单行、前、女
D并排、后、女
14.以下做法错误的是(\D)
A一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B一男一女上楼,下楼,女后,男先
C一男一女在公司门口迎候客人。
一客人至。
男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处,令客人先行
D室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
15.公务用车时,上座是:
(\A\)
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是(D)
A后排左座
B后排右座
C副驾驶座
D司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\D)
A后排高于前排
B内侧高于外侧
C中央高于两侧
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\A\)
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是:
(B)
A戏院式
B正方形
C课桌式
DU型
20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(\D)A先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;C先问对方有什么事;
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