中央电大《工商管理》本科流通概论网考按字母排序.docx

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中央电大《工商管理》本科流通概论网考按字母排序

流通概论

单选

A按（业态）进行分类就是按商业的经营方式或商品销售方式进行的分类也叫经营或销售方式别分类

B百货店发展到现阶段其主要形式有（独立或单体的百货店和连锁百货店）

B百货商店的目标市场是（高中档顾客）

B不论是哪种类型的批发市场,其交易规则、管理制度都是日趋（规范化）的这是现代批发市场的基本特征。

B不依附生产部门独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（商人批发商）独立批发商

C采购批量与采购费用的关系是（成反比）。

C仓储商店一般采取（会员制）形式。

C仓储式商店的目标顾客是（中小商人和团体）

C超级市场的目标市场是（普通大众）

C超级市场的主通道可保持在（2.1—3.5米）之间。

C超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（集中陈列）。

C城市A有人口10万人城市B人口5万人城市A与城市B的距离为25公里那么城市Ac与城市B的距离为25公里那么城市A与城市B的商圈边界各是多少（城市A为14.65公里城市B为10.36公里）

C次级商圈的基本顾客来源是（工作人口）。

C次级商圈是指核心商圈的外围区域在这个区域内顾客来店购物比较方便次级商圈的的顾客大约占（15%-25%）之间。

C从多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货这种批发形式称（窗口批发）

C从发展趋势来看我国商品流通政策将在（三个方面）发生变化如重视对中小商业的保护与扶持等。

C从宏观上看（商业组织）的生命周期短意味着商业组织具有较强的新陈代谢能力或具有较高的流动性就是商业的又一显著特征。

C从全社会来说流通成本是指花费在商品流通过程中的各种费用包括（商流费用）和物流费用。

D第二次社会大分工是（手工业与农业、畜牧业的分离）。

D第三次社会大分工是（商业与农业、畜牧业、手工业的分离）。

D第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（商业）

D第一次社会大分工是（畜牧业与农业的分离）。

D电子商务的主体是（企业）。

D电子商务作为一种新型的交易方式与传统的交易方式有很大不同由于交易手段的变化产生了一些新特点它们是（交易过程电子化、交易对象特定化、交易高效化、交易市场虚拟化）。

D店内基本照明光度的强弱一般要视店铺的经营范围和主要销售对象而定一般在（卖场最里面）配置的光度最大。

D对大型店铺规制最严格的国家是（日本）。

D对连锁门店的商品配送多采用（多品种小批量配送）

D对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。

目前我国的配送中心主要以（自建型与营业型）为主。

D对零售业进行的分类业态分类是根据（销售方式）。

D对零售业进行分类业种的分类是根据（经营商品的大类）。

D对有店铺零售商业来说（店铺选址）是形成差别化甚至垄断经营的最重要因素。

D对有店铺零售商业来说（选址）是非常重要的。

这是其他竞争者不易模仿的竞争优势。

D对有店铺零售商业为说（店铺设计与商品陈列）就提供了一个制造市场差别的丰富会。

D对于大批量期货交易可采取（合同定购）的采购方式。

D对于货源较远的商品的进货策略可选择（集中与分散相结合）。

D对于货源较远的商品的进货策略可以选择（集中组织）

D对于销售人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（向顾客表示歉意）方式解决。

F（反垄断政策）是各国最主要的商品流通政策。

G根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（延期生产）。

G供应链管理的本质是（跨企业的物流管理）。

G购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。

购物中心的首要功能是（提供齐备的商品）。

G顾客在购买过程中愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（特殊品）

G顾客在购买过程中愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（选购品）

G国际连锁店协会对正规连锁的定义是以单一资本直接经营（11个）以上的零售业或饮食业也称为所有权连锁

G“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（成熟阶段）。

H核心商圈的基本顾客来源是（居住人口）

J及时制生产首先应用于以下哪一个国家（日本）

J将商品条码印制在纸质或塑料吊牌上挂于商品表面的商品条码（吊牌条码）

J交易双方某些商品以其标准品质如成分、含量、纯度等作为依据而进行的交易就是（凭标准品质交易）

J交易双方以商品的一定规定如大小、长短、粗细等等作为依据而进行的交易是（凭规格交易）

J结合我国的国情,我们应该适度发展（区域批发市场）以进一步完善商品市场体系促进商品流通效率的提高。

J解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（交换）。

J进行社会化的共同配送在形式上代替过去的批发市场的功能的配送形式是（商业门店配送）

J据商业史学家的研究我国在（夏代）就已经出现了些专门从事商品交换的人。

J决定我国零售商业组织化、规模化水平的关键是（自由连锁）的发展。

J（经纪）在市场上为交易双方沟通信息、促成交易

J（具有垄断性质的商品）不能进入商品交易所交易

K开发制造PB商品的主体是（零售商）

K考虑卖场灯光照明时（卖场最里面）部分配置的光度最强。

K可以实时处理销售业务并进行经营业务分析的管理系统为（POS系统）。

L零售店经营的商品可按不同标准进行分类以利于制定商品经营战略扩大商品销售增加企业利润。

将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行商品是根据（顾客的购买习惯）进行分类的

L零售企业处理顾客投诉有多种方式它们是（现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意）

L零售企业可根据商品所处的生命周期的不同阶段选择不同的商品采购策略。

L零售企业在经营商品的（投入期）可以采取为生产企业代销的方式。

L零售商业的第三次革命是（超级市场）的产生。

L零售商业的服务对象是（个人消费者）

L零售商业的金融功能主要体现为（分期付款）

L零售商业的事业主体除个体零售商（业户）外还有（法人零售商）（企业）

L零售商业的事业主体是法人零售商（企业）

L零售商业的首项功能是（信息传递）

L零售商业的首要功能是（分类、组合、备货）

L零售商业与零售商之间的竞争是一种（水平竞争）

L零售商业在商品流通中的首要功能是（分类、组合、备货）

L零售商与零售商之间的竞争是（垄断竞争）

L零售业态的变迁可以用（6种）理论来解释。

L零售引力法则是由（威廉。

雷利）提出来的

L零售营销的主要特点之一就购买者而言是以（女性）为主特点之二是对店铺选址的依存度高。

L流通加工功能是批发商业的重要功能事实证明一些具有竞争实力的批发商往往都是很具有流通加工能力的批发商。

流通加工是指要对采购的商品进行（分类、分级、分等、整理、编配、包装和初加工）

L“零售引力法则”认为城市人口越多、规模越大商业越发达对顾客的吸引力就越大。

这一法则是由美国学者（威廉雷利）在1929年提出的

L“零售引力法则”是由（威廉·雷利）提出的。

该法则认为城市人口越多、规模越大商业发达对顾客的吸引力就越大。

M某零售企业积极组织某种商品的货源扩大商品购进促进商品销售。

你认为该商品的生命周期处于（成长期）

M目前我国零售商业经营成本高、经营效率低下的一个重要原因是（配送体系的缺陷）

M目前在发达国家（仓库配送）已经成为货物配送的主要形式其发展代表了未来配送发展的方向。

N哪种批发形式在我国还不多见（连锁批发商）

P配送过程大体包括了七个环节下面列出了四种顺序请选择正确的一项（①④②③⑥⑦）

1货②进行分拣、加工、和包装③分放④储存⑤配货⑥装配⑦送货。

P配送可按许多标准进行分类将配送分为自营配送、代理配送和共同配送就是按（配送的组织形态）进行分类的。

P配送中心的作业流程管理中进货入库作业管理的数量检查有四种方式其中事先收到有关列明商品种类的单据待货物到达时再列出商品数量属于（半盲查）

P配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（分拣功能）

P批发商用户的需求（缺乏弹性）。

P批发市场的保证金主要有（A委托保证金C合同保证金）

P批发市场的货源的提供者主要指（上市者）

P批发市场的交易者是指参与批发市场交易的组织或团体具体又可分为（上市者、代理，批发商、中间批发商、交易参加者）等。

P批发市场的组织机构中负责上市商品鉴定、财务管理、交易运行、资格审查、信息发布、市场管理、总务等方面问题的机构是（常设委员会）

P批发市场既不同于集市和商品交易所也不同于单体批发商或批发企业是一种独特的批发组织因而也具有独特的功能即（媒介功能、服务功能、管理功能）

PPB商品主要是指（零售商）开发、制造的商品。

PPOS系统也叫销售时点系统其最大作用是有利于零售商品进行（单品管理）

Q企业的（采购合同）是零售企业经营活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。

Q汽车制造厂的商品是汽车但根据不同的市场需要而设立小轿车、大客车和运货卡车三种商品系列以适合家庭用户、团体用户以及工业用户的需要这种商品组合属于（商品系列专业型）

S商流费用不包括（搜寻费用）。

S商品陈列时利用平台或推车进行堆积陈列属于表现（廉价）的陈列形式。

S商品交易所保证金制度中主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（清盘保证金）。

S商品交易所必须有大量从事期货交易的交易者这些交易这主要有四种即投机散户、投机大户、经纪公司和场内经纪人。

（投机散户）俗称“抢帽子交易者”是场内最活跃的交易者。

S商品交易所的首要功能是（供求保证金）。

S商品交易所的首要功能是（供求调节）

S商品交易所进行的是（合约交易）。

S商品流通政策的目标包括两个层次，一是商品流通政策的一般目标，二是商品流通政策的特定目标，其一般

S商品生产周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时期。

S商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点、（范围）以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。

S商人资本是最早出现的（资本形态）。

S商业的分类方法很多将商业划分为生产资料商业和消费品商业是按（业种）进行分类。

S商业对国内生产总值的贡献程序可用来衡量的指标有（商业所实现的产值占国内生产总值的比例）。

S商业分类方法很多将商业划分为生产资料商业和消费品商业就是按（业种）进行分类

S中零售企业的（销售合同）是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。

S商业与其他产业特别是制造业相比具有许多特点其首要特点是（具有就业机器功能）

S世界上最早的仓储式商店是1964年开业的（麦克隆）

S首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是（杜鲁克）

T特许连锁是一种以（契约）为基础的零售企业经营方式。

T提出现代物流是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后处女地”的是（彼得杜鲁克）。

T通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同但最低应保持在（0.8--0.9米）之间。

T（特许连锁）的最大特点是有一个盟主各成员店在财产与法律上是独立的加盟店在经营管理上失去自主权一切要在盟主规定的条件下经营。

T（投机散户）俗称“抢帽子交易者”是场内最活跃的交易者。

W网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式具有良好的发展前景。

与网上商店不同网上贸易的交易对象是（商业用户）。

W我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者的（9种）权利。

W我国大部分集贸市场属于（自由批发市场）。

W无论是近期还是中远期将成为我国零售商业的主流业态的是（超级市场）。

W物流的构成要素或基本环节主要包括（“七要素”）。

物流就是这些构成要素的集成系统。

W物流的种类很多可按不同的标准进行分类。

将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、退货物流、回收物流和废弃物流就是按（企业生产经营阶段）不同划分的。

W（物流作业）管理构成了现代物流管理的基础其它层面的管理都是建立在这个基础上的

X狭义上物流指的是（销售物流）。

X下列不属于批发市场的特征是（实行会员制）

X下列顾客投诉不属于服务方面因素的是（商品缺货不能充分选择）

X下列哪类商品不能进入商品交易所交易（具有垄断性质的商品）

X现代物流管理的永恒主题是（成本与服务）,要努力提升物流增值性服务。

X现代物流是流通现代化的产物是经营的“黑暗大陆”、“降低成本的最后处女地”和“第三利润源泉”同时也是新经济的重要支撑力量。

（物流发展水平）的高低能充分反映出一国的综合实力和企业的市场竞争能力。

X现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用一个物流体系的建立需要有宏观及微观两个方面的推动力。

具体来讲现代物流体系要实现以下几个发展目标（布局合理政策法规完善快速、及时和便捷的服务规模优化总成本节约）

X现代物流运营的基础和前提是（信息化）

X现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输其特点有（是按用户需求进行商品组配与送货活动不是一般的送货是一个综合性的物流运动。

）

X消费者购买心里的哪个阶段（评价阶段）通常喜欢看看同类产品不同品牌试试商品因此营业员详特别注意商品的陈列方式一定要排列整齐、美观而且容易看得清楚。

X消费者购买心理的（评价阶段）,通常喜欢看看同类产品不同品牌

X消费者在购买动机驱使下走入商店,从对商品的选择、评价到购买在心理上大致要经过八个阶段。

其中第三个阶段是（联想阶段）。

Y研发、制造PB商品的主体是（零售商）。

Y业态是零售商业的（经营形态）。

Y业种是指零售商业的行业种类业种强调的是（卖什么）。

Y一般来说次级商圈的顾客大约占（15%-25%）之间。

Y一般来说核心商圈的顾客大约占（55—70%）。

Y一般来说经营日常生活用品的店铺其商圈范围较小主要以（核心商圈）为主。

Y一般来说商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6米-1.8米之间其中黄金段的高度在（0.85-1.2米）之间。

Y一般来说一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（60-70%）

Y一般来说影响商圈大小的因素主要有以下几个方面:

店铺的经营特色

Y一般认为现代意义的连锁商店于1859年在（德国）诞生,20世纪20年代以后连锁商店迅速发展

Y一个地区内的商业区或购物区类型大体包括（中心商业区、辅助商业区、商业小区、购物中心和独立店区）

Y以零售业务为主的网上交易形式是（网上商店）

Y以下不属于“市场失败”的经济现象是（分配不公）

Y以下坚持了可持续发展理念的物流是（绿色物流）

Y拥有较大规模的仓储设施具有很强的储存功能从而把零售店铺的商品储存时间和空间空间减到最低的配送模式（储存模式）

Y有店铺零售商业来说形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（商品组合）

Y有一商品的条码为6914973304024其中"0402"的含义是（商品项目代码）。

Y有一商品的条码为6914973304024其中"49733"的含义是（制造商代码）。

Y有一商品的条码为6914973304024其中“691”的含义是（制造商国家或地区）。

Y运输业主要调节商品供求的（空间）矛盾。

Y（邮寄商店）属于无店铺零售商业

Z在橱窗陈列设计时对于新产品、特色产口应采用（特写式陈列）

Z在店铺选址应避免的地域中不正确的是（同类商店集聚地）。

Z在流通过程中（商流）因素起决定性作用

Z在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（信息流）。

Z在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（网上交易市场）。

Z在网络营销市场中购销双方为“多对多”形式的是（网上商店）

Z在我国连销店的概念得到扩展主要是指流通领域中若干（同业店铺），以共同进货或授予特许经营权等方式连结起来。

Z在物流体系发展起步阶段可以选择哪种配送形式（仓库配送）

Z在以下物流自动化构成内容中属于基础性工作的是（商品分类编码）

Z针对哪类批发用户购买类型（全新购买），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物并为他们提供有用的信息和帮助以促进用户的购买。

Z真空地带理论是由（尼尔森）提出的。

该理论认为零售业态的变迁取决于消费者的偏好而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好

Z真空地带理论是由（尼尔森）提出来的

Z政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通而是对商业与商品流通进行干预这种干预是通过（流通政策）来实现的。

Z制造商与零售商的“两极化”是指（大型化与小型化）并存现象。

Z众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货这种批发形式称（代理批发）。

Z主力商品的数量和销售额一般要占商品总量和全部销售额的（70%—80%）。

Z主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于（中标题）。

Z主要用于容易零散的商品如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（挂钩陈列）。

Z专卖店是指专门经营或授权经营（制造商）的品牌商品适应消费者对品牌选择需求的零售业态。

Z自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管理中心领导。

管理中心负责（提供货源）。

Z最精于物流成本核算的国家是（日本）。

Z作为相对独立的利润中心的配送中心属于（配销模式）模式

Z作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（配销模式）。

Z作为一种商业积聚形态购物中心与（商业街）有很多相似之处。

判断

A按流通阶段进行分类可将商业划分为批发商业与零售商业。

（正确）

B百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式专业商店的特征之一是经营品种繁多且规格、档次、花色、式样齐全。

错B边缘商圈是指次级商圈以外的区域在这个区域内顾客来店比较方便。

错误

B便利店是以经营即时性商品为主以满足便利性需求为第一宗旨采取自选式购物方式的小型零售店。

它产生于20世纪30年代的日本营业时间一般是从早上6点至晚上11点。

×

C仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。

√

C超级市场的产生被称作零售业的第一次革命.×

C成熟期的商品采购策略应积极组织货源扩大商品购进促进商品销售。

×

C从近期3至5年来看便利店和购物中心都会有不同程度的发展不久就会成为主流业态。

×

D大型店政策是流通领域的专门政策。

正确

D第二次社会大分工是商业与农业、畜牧业、手工业的分离×

D第四方物流可以在更大范围内整合资源并构筑更大规模的、覆盖面更广的物流信息平台V

D电子商务就是在国际互联网上进行商品买志的经营活动V

d电子商务离不开物流配送的发展同时电子商务又促进了物流配送的发展。

正确

d电子商务是新兴事物为保障其健康、稳步地发展必须建立完善的法律体系。

当前我国已经出台了一系列有关电子商务的法规但仍有一些法律问题急需解决。

如行业规范、税收问题、电子合同的法律效用、电子安全问题等。

正确

d电子商务是运用电话、传真等现代通信手段进行的商务活动。

错误

d电子收款机是完成前台收款功能的设备。

正确

d店铺出入口设计时要注意出入口位置一定要设在店铺的中央X

d店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系X

d店铺外观设计的好坏直接关系到店铺的吸引力与辐射力从而影响零售商的经营绩效。

（正确）

d对新设店铺来说其商圈的确定可根据当地零售市场的销售潜力运用趋势分析来确定如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。

正确

d对有店铺零售商来说店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会V

d对有店铺零售商来说卖场设计是店铺内部设计的核心V

F发展配送中心的目的就是降低运输成本。

错误

F凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。

正确

F非会员单位也可以在交易所内直接进行交易X

F非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。

X

F服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功侧耳主要包括信息服务功能、物流服务功能和生产服务功能X

G公开竞价是商品交易所的基本原则。

正确

G供求调节功能是批发商业的首要功能X

G购买力指数是指货币购买力指数表示单位货币购买商品和服务能力的变动程度。

它等于消费价格指数的倒数。

V

G购物中心的目标市场是各个消费层次的顾客V

G购物中心的主要功能是集中购物X

G顾客服务的内容就是销售货真价实的商品X

G顾客来店往往通过“看、听、嗅、尝、触”五种感觉来进行购买决策因此卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。

为此要遵循八大原则。

错误

G国民福利包括国民收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲瑕和消费者爱好的满足五个方面。

我们认为商业与这五个方面具有直接的相关必。

X

H核心商圈是指最接近店铺的区域在这个区域内顾客来店购物最方便。

大型店铺的核心商圈在8公里内其顾客大约占60一80。

×错误

H宏观物流和微观物流是依据物流的规模进行的划分。

错误

H货币出现以后使商品交换分离成两个相对独立的阶段即卖和买。

买是商品的第一形态变化即商品转换为货币卖是商品的第二形态变化即货币化为商品X

J集全一价制的特点是强调共性的权威性和稳定性V

J加盟连锁企业的独立性低于正规连锁高于自由连锁。

X

J加盟连锁企业的独立性高于正规连锁低于自由连锁。

对

J交易参加者是指经市场开办者批准可以直接从该批发市场购买商品但不得从事商品转卖交易的的人或经济团体。

正确

J经营商品目录包含着必备商品目录必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分V

J居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。

零售店铺附近的居住人口越多潜在的顾客也就越多商圈规模也就相对扩大。

错误

K可以运用网络营销开展国际贸易。

正确

L雷利法则揭示了一个规律即大城市的零售引力小于小城市的零售引力X

L离开了物流信息化现代物流很难取得发展。

正确L连锁经营的发展离不开配送中心的支持。

正确

L零售饱和指数只能作为研I定商圈和店铺选址的参考而不能作为惟一的标准。

√

L零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态而主要取决于零售要素组合及其创新V

L零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。

V

L零售商业必须要有店铺因此没有店铺就无法经营（错