岗位说明大全PROMPMG005.docx
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岗位说明大全PROMPMG005
配件部经理
1岗位职责
内容
提交部门(人员)
业务处理时间(小时)
发生频率(次/月)
月需时间(小时)
日常工作:
检查和监督各下属的日常工作,监督工作计划的执行情况
1
22
22
计划和管理手机配件开发、生产工作,对人、财、物合理调配,发挥最佳效用
2
30
60
协调与供应、质量、技术等部门相关事宜
1
30
30
领导、指导下属按要求展开工作
1.5
22
33
与总经理紧密联系,及时对工作提出报告和建议
0.5
22
11
支持、配合手机开发、制造工作
1
22
22
月度工作:
参加终端生产部例会,总结上月的工作,了解本月的工作
6
1
6
审核下属的月度总结,对下属进行考核
6
1
6
掌握配件市场的最新趋向
3
4
12
建立和完善配件生产管理制度,使得各项工作按要求完成
4
2
8
年度工作:
工作总结和下一年度计划
24
1/12
2
相关文件存挡
2
1/12
2
配合公司的有关年度工作,参加相关会议
24
1/12
2
2直接上级
终端生产部总经理
3岗位概述
建立和监督实施配件生产部管理制度,使工作按规范进度要求进行,确保各项工作目标实现
4资历条件
大专以上学历或中级以上职称
熟悉配件产品品种,熟悉配件市场动态
从事配件管理工作四年以上
5能力要求
5.1.业务能力
信息处理能力-发展基于事实的信息收集,分析和总结能力
技能
行为表现
信息收集
按关键路径收集数据,以支持基于事实的决策
∙根据手机和本部门的配件生产目标,制定信息收集的范围、目标和方式
∙明确工作所需的信息,提出有效的信息收集路径及收集方法的建议
∙解决下属在收集数据的过程中遇到的障碍或困难
归纳汇总
将分析结果综合成具有说服力的报告
∙制定信息收集制度和系统,以保证信息的完整性、准确性
信息数据分析有效地组织信息,以得到通过信息分析得出的决策依据
∙提供信息分析的指导
∙从信息的来源,关联性和适时性等角度评估信息的质量
∙对部门生产数据、需求配件数据的动态变化保持极强敏感度
判断决策基于信息分析的结果,作出果断决策
∙根据日常生产报表显示的信息数据变化,结合历史经验及部门的实际情况,在日常工作中作出及时、准确、果断的决策
系统思维能力-全面了解企业的业务流程,寻找系统性的解决方案
技能
行为表现
思维的逻辑性和严密性
用具有逻辑性和严密性的方法考虑问题
∙既有放眼全局,详尽考虑多方面的因素,抓住问题相互的关系和本质,运用准确的逻辑进行分析,又有聚焦某一点的观察力,发现问题所在,并指导下属思考解决问题的方法
流程分析和设计
优化业务流程
∙透彻了解手机生产部现有的业务流程,评判本部门关键业务流程的效果和效率
∙熟知本部门的主要业务流程,优化和简化组织结构和流程
∙随着环境的变更,指导并组织工作队伍不断优化本部门的业务流程,以实现持续发展
创新能力
不断提出创新方案,营造创新氛围
∙鼓励部门内部的创新文化,提出或支持各种创新举措
∙鼓励和识别他人的创新想法
∙通过新技术,新知识的学习和运用提高创新能力
创造性方案制定创造性解决方案,寻求持续改进的机会
∙制定具有针对性、前瞻性、有效性、操作性强的解决方案
∙针对具体问题,提出创造性的主张、方法
∙不断寻求并采纳最佳措施
规划能力-全面了解企业的业务流程,寻找系统性的解决方案
技能
行为表现
工作计划制定明确的,可实施的工作计划
∙及时同供应、质量、技术、手机生产部门沟通,了解生产任务的优先性和准确估计可用资源
∙确定工作的范围和进度计划,并就此与下属进行讨论和任务的布置
∙制定本部门年度、季度和月度工作计划
∙按优先级将工作排序,合理组织和安排部门的工作
方案设计
不断提出创新方案,营造创新氛围
∙根据产品的业务特点和要求,制定创造性的解决方案
∙向相关人员解释和说明方案的内容
业务能力-对于自身业务工作的掌握及有效的传授给下属员工
技能
行为表现
自身业务水平
具有较高的业务水平
∙了解产品生产的关键技能,对产品生产的关键环节具有分析能力
∙熟悉整个产品的生产工艺流程,并了解工艺流程的设计原理
∙积极参加相关的业务培训,吸收新的业务知识
∙在工作中不断积累业务经验,及时进行总结和检讨
业务指导和传授
能对下属进行业务上的工作指导
∙及时指导下属业务上的难点,纠正下属的工作错误,对下属进行一定的业务上的工作指导,以提高其业务水平
5.2.管理能力
实施、控制能力-根据战略目标,有计划地开展工作,促进其顺利完成
技能
行为表现
工作进度控制按既定工作计划完成任务
∙对本部门各项工作的重要环节进行重点控制,防止出现重大偏差
∙制定有效的汇报机制,以确保自己把握下属工作的最新进度
∙控制自身及下属的工作进度,及早发现并解决影响进度的不利因素,合理调整计划,确保工作的按时完成
∙根据外部环境因素,及时解决和协调处理出现的问题和一些不利因素,确保目标的完成
工作质量控制保证工作质量符合企业的标准
∙熟悉质量管理体系的基本流程和控制要素
∙熟悉电信行业有关国家标准、行业标准、国际标准的有关主要内容
∙严格监督和审核部门工作成果的质量
∙确定产品质量标准,对照标准评估产品和工艺的质量水平,采取持续改进的措施
组织协调能力-充分利用现有的资源,最大限度创造价值
技能
行为表现
沟通能力
有效地与各个相关部门沟通,促进工作的顺利进行
∙理解相关部门的运作的方式,建立与企业内相关部门及外部机构间多种有效的信息交流渠道
∙督促和指导下属间相互交换信息,提高整体工作效能,促使形成部门内部畅通、及时、高质量的信息交流气氛
组织能力有效地调动企业内外各方面的资源
∙充分了解企业的资源配置,其强项以及限制,在本部门内合理的分配内部的资源
∙熟悉生产部门与研发、物流、销售、市场等部门间的物流、信息流和财务核算流程,对现有的接口流程进行评估,提出改正的要求,藉此妥善安排各类跨部门工作
∙在布置任务时,从能力需求和员工发展两方面考虑,安排适当的人选
协调能力与企业内外,不同层面的信息沟通和工作协调
∙及时妥善处理部门内部的矛盾,不使工作受到影响
∙识别和有效平衡自己所在团队与其它更大组织的利益与需求
∙做好与部门内部及外部相关部门的沟通协调
团队管理能力-最大限度地发挥团队合作能力
技能
行为表现
团队建设与管理建立并维持高效的团队
∙建立有效的团队结构来完成组织目标
∙促进企业内部以及与合作伙伴的互相信任和合作精神
∙公正对待每个团队成员,在组织内部建立融洽的共事氛围
∙保持积极向上的态度,激发组员的工作积极性
财务管理-从财务角度出发,对日常工作进行监控
技能
行为表现
财务知识
具备一定的财务分析知识和技能
∙明白关键财务指标的含义和实质
∙掌握一定的财务分析能力
∙成本与费用控制、内部交易的财务知识
预算制定和控制制定周密的预算,并严格按预算开展工作
∙深刻理解预算体系对于企业运作的重要性
∙根据企业的历史生产经验,制定切合实际的成本
∙根据工作目标的范围和进度计划,确定需要的资源和费用预算,并在项目开展过程中根据需要作出必要的调整
∙对预算执行出现的重大问题进行分析和整改
管理和影响组织获利能力
运用财务知识保持并提高组织的获利能力
∙具有强的成本意识
∙在部门内找到减少成本的关键点和突破口,有效降低企业产品的生产成本
人员发展-营造促进人员发展的环境
技能
行为表现
发展核心能力组建具备企业核心竞争力的队伍
∙根据现有的员工能力评估结果,分析所欠缺的能力
∙指导下属员工根据公司/部门的战略目标和核心竞争力,确定个人所需的技能
绩效管理
对下属的绩效进行公正及时的考评
∙监督下属的工作进展,及时对下属进行绩效评估,公正评价其工作业绩
∙在评估员工时,对被评估者的技能和职业发展提出详细的,建设性的意见和建议
传授知识技能促进企业内部知识技能的交流
∙通过有效的知识管理,促使员工分享知识和技能
∙识别并促进其它员工发展技能的机会
职业发展设计
为下属的职业发展制定计划
∙辅导员工制定并实施个人发展计划,帮助员工明晰自身的职业发展道路
∙在进行任务分派时能充分考虑到员工本身优劣点,为其在工作中提供学习的机会
个人发展-对自身的职业发展负责
技能
行为表现
持续学习
积极拓展自身知识
∙跟踪最新手机配件技术发展方向,不断学习提高自身的知识和技能
∙在专业技术和个人能力方面,积极寻求持续学习的机会
个人职业发展设计和实行对个人的职业发展有清楚的认识和计划
∙正确评价个人工作能力,对自身的优缺点有清醒的认识
∙寻求各方面对自身工作表现的反馈意见,并在今后的工作中作出相应的调整
表现适应力
能迅速适应变化的环境和工作职责
∙承受强的工作压力,在有压力的情况下冷静处理事务
∙适应多方面的工作要求、变化的任务优先级、模糊的情景和快速的变化
5.3.业务发展能力
市场-具备一定的市场知识、市场分析与拓展能力
技能
行为表现
行业市场知识掌握行业市场的相关知识
∙熟悉手机配件的全球最佳实践和发展趋势
∙熟悉手机配件业在国内的发展趋势和主要竞争对手的市场动态
∙关注配件市场数据和相关的行业分析报告,掌握配件市场的最新趋向
市场分析对市场发展趋势作出合理的分析
∙NA
市场拓展参与市场拓展的活动
∙NA
产品服务推销能力-发现并把握销售机会
技能
行为表现
产品知识对企业的产品有深入的了解
∙熟知企业的业务范围以及发展方向
∙熟知产品的性能特点、优势和缺点
销售技巧具备一定的销售技巧
∙NA
客户关系管理-与客户建立并维持良好的关系
技能
行为表现
客户信息管理
有效地收集并使用客户资料
∙指导下属建立内部客户信息库,并制定有关的规章制度,完善对信息库的管理
发展客户关系建立与客户各层面人员的关系网
∙在与各层次的客户员工打交道时,保持稳重和自信
∙积极寻求提高内部客户满意度的途径,不断改善工作方法,形成互动的合作关系
∙快速果断地处理可能对客户关系的长远发展带来负面影响的问题
服务意识强化客户服务意识
∙主动与其它部门和相关人员协调,最大程度为客户服务
∙充分利用公司的资源,为内部客户提供全方位的服务
1.使用有效的信息渠道,把服务意识灌输给下属员工
15.4专门知识
专门知识-掌握相关行业和职能,以及其它专门知识
技能
行为表现
行业专业知识积累行业知识,提供富有影响的解决方案
∙熟悉手机配件行业的主要发展动向(有关法规,科技创新和法律诉讼等)
∙熟悉本产业的主要生产工艺流程,技术发展现状以及相关的最佳实践
∙行业国家标准或技艺准则
产品知识
对公司产品具有基本的认识
∙了解产品生产的关键点
∙了解产品的生产工艺及技术标准
职能部门知识
对本部门的职能有较深刻的认识
∙熟悉特定部门职能的主要流程,以及相关的最佳实践
其他知识
∙运用先进的办公设备,以提高工作效率
基础工具-运用有效的工具促进工作效能
技能
行为表现
软件应用
能运用相关软件提高工作效率
∙熟悉OFFICE软件的操作和使用
行业及专业相关工具的运用
能熟练运用行业及本专业相关工具及模型来开展相关业务
∙掌握MRP、ERP软件的基本原理和简单应用
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