工作计划ppt模板.docx
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工作计划ppt模板
工作计划ppt模板
梅州市雁南飞生态农业有限公司
20XX年度工作计划
过去一年,在全体员工的共同努力下,公司产业规模不断扩大,产业体系日趋完善,品牌效益得到较大提升,为新一年的发展打下了坚实的基础。
为满足公司经营管理发展需要,确保公司整体目标的顺利实现,结合公司实际,特制订本工作计划。
一、指导思想
以旅游带动公司产业整体、协调发展的重要思想为指导,以建设“梅州乡村民俗文化村集群”为契机,以市场为导向,进一步优化服务水平,加强经营管理,转变市场策略,提升企业综合竞争力,把旅游业培育成公司的战略性支柱产业和广大游客更加满意的现代服务业。
二、基本原则
坚持整体、协调发展,充分发挥旅游带动的龙头作用,走内涵式发展道路,实现速度、结构、质量、效益相统一;坚持以人为本,安全第一,寓管理于服务之中,不断满足旅游市场日益增长的消费需求;坚持以“商务会议”为重点,积极发展团队度假旅游,有序拓展粤东两翼客源市场;坚持以雁南飞山庄为核心,突出冰川地质公园优势,推动系列旅游产品特色化发展;坚持以市场为导向,合理整合市场资源,实现强强联合的双赢格局,保持企业可持续发展。
三、发展目标
到20XX年底,基本完成“梅州乡村民俗文化村集群”项目建设,将冰川地质公园打造成国家级地质公园;旅游特色产品全面推向市场,有效实现品牌延伸;商务会议综合接待能力得到明显增强,市场
营销能力得到有效提升;散客接待量同比增长30%以上,团队接待量同比增长80%以上,客房入住率提升至70%;力争到20XX年,公司旅游产业规模、质量、效益基本达到省内同行业领先水平。
四、主要任务
(一)加快旅游集群建设,丰富旅游文化内涵
1、完善“梅州乡村民俗文化村集群”项目建设,有效提升旅游形象。
抓紧建设景区大门、农特产品购物街等配套设施,适应景区发展需求;扩建进港大道至雁南飞山庄和冰川地质公园的路道,提高景区可进入性。
2、完善酒店功能建设,提高旅游服务水平。
进一步完善绿泉酒店商务会议和休息娱乐功能建设,丰富夜间游乐项目,提高游客满意度。
3、打造国家地质公园,培育新的消费热点。
加强对冰川地质公园的保护和开发,逐步完善冰川地质公园大门、停车场、游客休息区等基础设施建设、增强管理力度和提高业务与服务水平,打造集地质遗迹保护、游览观光、科普教育等功能于一体的综合型国家地质公园。
4、擦亮旅游标签,助推产品销售增长。
进一步按照“国家aaaa级旅游景区”标准,完善软硬件配套建设;充分利用“国家aaaa级旅游景区”和“梅州新八景”的旅游标签提升品牌知名度,扩大市场空间。
(二)向管理要效益,强化生产经营管理
1、健全管理制度,完善工作规程。
逐步健全生产经营管理方面的一系列规章制度,重点包括以规范程序、强化职责为主要内容的工作制度;以规范行为、保障工作为主要内容的管理制度;以监督执行、加强自律为主要内容的绩效考评制度等。
在公司形成一套较为全面系统的、具有雁南飞特色的制度管理体系,有效提升工作效率和质量。
充分调动员工工作积极性和创造性,努力建设员工满意的服务型管理团队。
2、践行以人为本,加强人力资源开发。
完善企业用人机制,树立人才资本意识;扩大招聘途径,引进人力资源、财务管理、营销策划等专业人才;强化培训,推动人才的数量质量
优化;通过企业文化建设,加强人力资源激励机制,提高企业效益和员工工作积极性;健全和完善考核评价体系,建立良好的薪酬机制。
3、强化财务管理、提高企业经济效益。
提高财务管理工作的科学性、前瞻性、预测性和可操作性,促进财务工作由核算型向管理型转变;建立健全财务内部控制职能,有力保障资金使用的规模化、制度化、合理化;强化成本管理,加强物流管理与成本控制,走低成本、高效率、优质低耗的可持续发展道路。
4、加强旅游安全保障体系建设。
着力完善安全管理、检查、奖罚制度;建立安全督察机制,制定高峰期游客安全处置预案和特殊情况的安全处置预案;在重点地段和危险地段设置安全标示和防护设施,配备专职、流动安全人员;加强员工安全防护意识培训,实现年度零事故目标。
(三)以客户为中心,突破市场营销困局
1、通过强强联合,实现双赢局面。
与旅游企业、订房中心等专业营销机构合作,以营销联合的形式,实现旅游产品、旅游线路有机组合,打造旅游精品;与服务型企业联合推出产品捆绑销售等多种形式合作,促进旅游产品销售。
2、推行会员制,着力加大与会员俱乐部合作、培育消费大客户。
3、打造精品线路,拉动餐饮、客房消费。
着力打造雁南飞——明清古寨——冰川地质公园二天游精品线路,有效拉动餐饮和客房消费。
4、整合营销传播,提高品牌知名度。
继续通过互联网、电视、海报等传媒不懈传播雁南飞品牌形象;加强公共关系管理,与新闻媒体、政府单位建立良好的合作关系,实时策划主题活动,保持良好的公共形象。
5、强化售后服务,专注顾客满意度。
逐步建立健全客户档案,以游客满意度为基准,通过各种途径跟踪服务质量,搜集客户意见,不断提升从业人员服务意识和服务水平,促进客户重复消费。
(四)实施优势资源开发,推动旅游产品多样化发展
大力发展旅游购物,提高旅游商品、旅游纪念品在旅游消费中的比重。
扩大粤东黑猪生产规模,进一步对黑猪、茶叶、果酒等农特产品深度开发,切实提升旅游产品的文化内涵和科技含量;着力完善农产品注册、包装,提炼品牌诉求,提升产品附加值,促进旅游产品的提档升级,打造一批旅游精品和名品,推动旅游产品的多元化发展。
新的一年,在总经理室的领导下,凝聚全体员工的智慧和力量,再接再厉,开拓进取,共同应对风险挑战,共同分享发展机遇,全面完成年度规划的各项任务,为雁南飞事业的发展作出新的贡献!
篇二:
个人年度工作计划模板范文(终极汇总版)
【网络综合-20XX年个人年度工作计划范文】
20XX年是个人转型发展、稳定发展的起步之年,是坚持加快熟悉业务工作,积极参与企业建设,认真履行岗位职能,积累基层工作经验,努力推进企业创新的关键一年,为确保各项目标落到实处,在回顾过去,总结经验,分析形势,展望未来,联系实际的基础上,特制定20XX年个人年度工作计划:
一、指导思想
以全面落实科学发展观为指导,以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最高宗旨,以转变观念为突破口,积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习
为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升个人综合素质。
以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。
二、工作目标
蓝图绘就,目标确定,关键在于抓好落实。
为使目标如期实现,要切实做好以下四方面
工作:
一、转变观念,明确奋斗目标。
俗话说“意识反应态度”“态度决定一切”、,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。
因此,面对新的工作岗位,新的工作环境,今年要突出做好两个方面的工作:
(一)加强认识,转变工作角色。
面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必须做到“一个转变,一个认清”,即转变工作角色,认清工作形势。
为此,一方面要加强认识,提高意识,要从大局意识出发,站在可持续发展的高度上,牢固树立”三百六十行,行行出状元”和“既来之,则安之”的观念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立全局意识,切实转变工作角色,积极融入企业发展的大潮中。
(二)实事求是,重建职业规划。
目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。
因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业生涯发展规划,制定出未来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清晰的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺利进行。
二、加强学习计划,提升个人素质
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步,忽视学习就是忽视进步,放弃学习就是放弃进步,要把学习作为终身任务和长期实践的行为贯穿个人工作的始终,要通过学习达到“身强体健”。
因此,要从三方面着手:
(一)加强思想政治学习。
思想政治一直是我国国家企业的优良传统,随着社会的发展,人们的思想越来越活跃,更善于观察问题,分析问题,思考问题。
作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。
因此,要积极做好以下三方面:
一要加强邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的学习,运用马克思主义的立场、观点和方法来端正自己的世界观、人生观、价值观,在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫,增强贯彻唐安煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚定性。
二要积极投入到企业打造本质安全型矿井,建设现代化精品矿井,,争做自主保安型员工的大潮中来,围绕企业创建和谐矿区的目标,积极进行个人品德教育活动,进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教育学习,努力强化自己的敬业精神,不断提升个人修养和岗位奉献精神。
三要积极抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的勇气,培养健康高雅的生活情趣,努力维护唐安煤矿积极健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。
(二)始终牢记安全教育。
煤矿行业作为一种高危行业,安全始终是我矿发展的头等大事,没有安全就没有发展,要想推动发展首先得推动安全发展。
因此,作为一名井下工人,要思想上高度重视安全工作,严格按照企业安全发展的要求,尊章守纪,强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战,认真圆满完成生产任务;要积极通过煤矿的“井下文化长廊”、“安全知识考试”、警示案例教育以及班前会等一系列卓有成效的教育活动来宣传教育强化安全生产意识,促进自己由“要我安全”到“我要安全”的自觉转变,争做一名优秀的安全型唐矿员工。
(三)强化岗位技能学习。
岗位技能是企业员工发展的生命线。
要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗
位技术水平。
为此,首先要进一步明确工作职责,按照队班领导对自己工作的安排,尽快熟悉自己的工作和职责,熟悉队班内各项规章制度,明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司党政的发展规划和决策部署,明确工作任务,进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”和通过唐矿“互帮互助”等活动,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一,同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通,确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加集团、煤矿和队班组织的各项安全知识与技能培训,积极参加检测评估,完成培训任务,保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电,真正做到干中学,学中干,活到老,学到老,逐步培养终身学习的良好习惯。
三、勤奋工作,积极回报企业。
立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式,而且也是员工责任意识的重要体现。
唐矿是一个企业,同时也是一个事业,做事业先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要对得起社会,对得起企业,对得起自己的良心。
唐矿是一个发展中的企业,它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。
因此,只有踏实工作,才能创造业绩,只有艰苦奋斗,工作才会不是一句空话。
无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作,都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。
不论什么时候都应以饱满的热情,充沛的干劲投入到生产工作中,切切实实履好职,踏踏实实干好本职,常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。
四、拓展领域,实现个人价值。
自我价值与社会价值相结合,是人的社会本质的必然要求。
只有个人为企业多做贡献,才能更多获得企业的尊重和满足,才能更好的实现自我价值。
目前,唐矿的深化改革和强劲发展为我们实现人生价值创造了难得的发展机遇,创建现代化精品矿井的热潮为员工施展个人平台提供了广阔的发展平台,我们要本着对岗位高度负责的态度,紧紧抓住发展机遇,充分施展个人才华,真正以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的本质工作。
因此,首先要密切关注唐矿发展、及时了解唐矿信息,通过网络、报刊、电视等新闻媒介,敏锐把握各项方针政策动向,保持工作的主动性。
其次是要树立高尚的品格,做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则,努力展现“人人代表唐矿形象,处处体现唐矿风采”当代矿工的良好风貌。
三要充分挖掘个人特长,积极参与企业文化宣传工作,并在方针政策、规章法纪、制度程序范围内,为提高工作效率、工作质量,工作方法等方面积极作出新的探索,在自己的工作岗位上创造性地开展工作,积极参与煤矿的各项历史进程,不断丰富自己的知识结构和才干,努力实现个人价值和企业价值的完美统一。
平凡的事业承载新的希望,宏伟的目标开启新的梦想。
面对新的工作、新的挑战,新的起点、新的机遇。
我相信:
有唐安煤矿各级领导的正确领导,有广大工人师傅的教育和帮助和自己的不懈努力,我一定会成为一名优秀的唐矿员工,唐安煤矿也一定会在建设精品化矿井的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!
个人年度工作计划实例
第一部分总体目标
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从十个方面开展20XX年度的工作:
1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依
据;
3、完成日常行政招聘与配臵;
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
篇三:
个人工作计划书的写作模板个人工作计划书的写作模板
在接下来的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。
在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。
造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。
根据公司下达的销售任务,做好销售工作计划,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
篇二:
20XX年终工作总结PPT模板
20XX年度个人年终工作总结范文一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,
恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现
将本年度个人工作总结报告如下:
走过2016,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。
“忙并收获着,累并快乐着”成
了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
对我而言,11年的工作是难忘、印记最深的一年。
工作内容的
转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)
压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
在办各位领导的支持下,在所各位同志的
密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和
领导交下来的其它工作。
现简要回顾总结如下:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质,做好个人工作计划。
为做好督查工作,我所坚持严格
要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。
综合部门的工作最大地规律就是“无
规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体
利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。
经过半年的学习和锻炼,我
们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他
人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料
上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍
得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚
踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动
接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形
象的话不说,积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。
工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。
所
里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。
在这一年里,不管遇到上的困难,
我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干
得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,
学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内
容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做
得更好。
篇二:
20XX年度工作总结及20XX年度工作计划模板20XX年度总结及20XX年度计划汇报部门:
责任人:
(以下行数可自行增加)
一、列出20XX年所做的主要工作内容及完成情况;(请列点说明并尽量以数据形式表现)
二、分析个人在工作中存在的不足及改进措施;
三、列出工作中遇到的问题及希望从中得到的支持和帮助;
四、对公司或部门管理的合理化建议(企业文化建议、成本管理、项目管理、人力资源
等各个方面)存在的问题,并针对问题提出改进意见;五、20XX年个人工作计划与安排;注:
文字内容要求简洁、重点突出;篇三:
xx部门20XX年度工作总结及20XX年度工作
计划(模板)
xx部门20XX年度工作总结及20XX年度工作计划一、20XX年度工作总结
(一)20XX年绩效考核指标完成情况1、
2、
、、、
(二)工作中的亮点或创新点1、
2、
、、、
(三)反思及不足
1、
2、
、、、
二、20XX年度工作计划
(一)年度目标
1、
2、
、、、
(二)年度重点计划事项1、
2、
、、、
(三)完成任务存在的困难及建议1、
2、
、、、篇四:
20XX年年终总结及20XX年工作计划20XX年工作总结及20XX年计划时光荏苒,20XX年很快就过去了,回首过去的一年,没有轰轰烈烈的战绩,但经历了不
少经验和磨砺。
感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,
慢慢的提升自身的素质与才能。
希望明年能带领自己的团队做得更好!
一、工作各方面总结:
1.在团队组建方面,我觉得自己做得较为不足。
应该招有经验的人,可以独当一面的贤
才,这样团队才能壮大。
2.网站方面,万磊的阿里巴巴国际站运行相对稳定。
在上面成交的客户较多。
优柏士的
国际站前半年都将是推广的阶段,扔需要投入更多的精力和时间去做调整。
3.与各部门同事相处比较和睦,大家也都愿意协助。
只是偶尔车间打包货物时,搬运工
太忙帮不上,大多时间需要自己去弄。
4.招待客户方面,对客人的热情度是够的,只是有时候对客户不够死缠烂打。
往后要改
变一下态度,脸皮再厚一些。
5.对待自己团队的人,相对比较有耐心,当初只是他们的经验尚浅,阿勇3个月后,能
独立成交及接待客户。
年后让他多普及一些出口知识及客户谈判技巧的知识。
二、业绩总结
今年业总绩大约为100多万,离目标业绩还有很大的距离。
明年需要更加努力。
三、目标及计划
今年的业绩未达到理想的目标,明年需要投入更多精力和时间,大力着重推广几款产品,
针对性地投放到相对的国家市场。
明年计划要达250万,希望能顺利完成目标。
综上所述,展望20XX年,希望能猴年能与公司宏图大展。
如哪方面做得不对的地方,望
领导海涵并多多指教!
此致敬礼!
外贸业务:
丘素芬日期:
2016-01-24篇五:
2016
工作总结结尾范文
2016工作总结结尾范文第1篇:
前台月工作总结结尾转眼1个月结束了,这半个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问
题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人
生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共145间房,相对郑州来说客房间数还算
不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,
因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重
要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店
的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很
好的了解。
总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。
包括:
怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方
面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,
最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。
在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?
1、是对客
人不尊重,2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的
基本要求,。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。
来酒店住宿的大部分客人都是来各个
城市及国外的,这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多
些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服
务的前提。
结尾:
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。
我会用心去
努
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