全科品牌加盟之开业分册共80页.docx
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全科品牌加盟之开业分册共80页
巨人教育加盟校
加盟运营手册
开业分册
目录
一、市场调查5
1.市场调查的定义5
2.调查的具体内容5
3.市场调查形式5
4.市场调查分析报告6
5.表格附件7
附件表格一:
市场调查表7
附件表格二:
竞争对手调查表9
附件表格三:
竞争对手收集表10
附件四:
家长调查问卷11
二、学校选址14
1.选址指南14
2.签订租赁协议时应注意的事项15
3.房屋租赁协议(见38页)17
三、申办学校17
1.办学主体资格17
2.申请筹办民办学校程序17
3.申请正式设立民办学校程序17
4.申办非学历教育机构的办学许可证的流程18
5.申办民办非企业法人登记证的流程19
6.获得办学许可证后注意事项19
四、装修手册21
1.新校址装修21
2.户外广告相关事项25
3.维护类29
4.装修功能标准31
五、相关协议34
1.协议分类34
2.具体协议附件:
34
a)购销合同34
b)房屋租赁合同38
c)劳动合同书44
d)工程装修协议48
e)广告发布合同56
f)广告位使用协议59
g)合作办学协议书61
h)全日制劳动合同63
i)知识产权保护和竞业禁止协议71
j)教学项目合作协议书74
k)委托印刷合同77
六、VI系统(详解见附件光盘)80
1.基础系统80
2.事务系统80
3.宣传系统80
4.服装系统80
5.交通系统81
6.环境系统81
一、市场调查
1.市场调查的定义
作为学校的管理者和决策者,必须对教育培训市场深入了解,尤其是对您学校所在地的教育培训市场要有一个全面的认识和把握。
要实现这一点,需要运用市场调查。
所谓市场调查就是指运用科学的方法,有目的性地,有系统性地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料,分析市场情况,了解市场的现状及其发展趋势,为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
2.调查的具体内容:
(1)当地常住人口数量;
(2)目标客户数量;
(3)市场消费能力;
(4)中小幼培训市场成熟度;
(5)竞业机构数量;
(6)渠道宣传途径及成本;
(7)竞业机构的市场定位;
(8)竞业机构的规模和教学环境;
(9)竞业机构的课程设置、教材、教学特色及师资水平。
3.市场调查形式
(1)查阅相关书籍和资料
具体做法:
购买这方面的书籍,也可以看看相关的报纸杂志,如《中国教育报》等。
还可搜集当地相关的资料和书籍,比如可以经常翻看一下当地的报纸,留心上面的教育培训广告等信息。
通过这些从宏观上了解中国的教育培训市场,从整体上对教育培训市场有一个把握和了解。
同时也了解了本地的培训市场。
(2)浏览教育类相关网站
搜集知名培训品牌的网站或论坛,仔细分析相关信息,加深对这个行业的认识。
(3)搜集竞业机构的信息
先了解当地前几位的竞业机构的名称,然后逐一搜集它们的相关信息。
信息搜集的方式可以视情况灵活采用。
例如,可以搜集它们的宣传册、海报、单页等相关资料,然后进行对比分析。
也可以采用到它们学校实地考察相关信息等方式。
(4)通过与家长、老师和学生了解相关信息
此种方式主要是为了了解目标客户对教育培训的反应和切实需求。
可以通过问卷调查或面谈的方式直接与家长和学生沟通,了解他们的需求,征询他们的意见。
也可以与公立学校的老师直接沟通,通过他们了解学生在学习过程中的实际需求。
(5)通过业内人士了解相关信息
可以联系一些与您不具竞争关系或其他城市的培训学校校长,与他们多沟通交流。
此外,也可以接触教育行业的其他人士,总之要充分调动自己在当地的相关资源,获取尽可能全面的信息。
(6)问卷调查
根据情况可以制作一些调查问卷和表格,对目标群体进行调查,一方面可以了解市场信息,另一方面也可以通过此种方式搜集一定数量的学生信息,为日后招生作准备。
具体发放方法,可以在学校门口,也可以在人流比较集中的商业街附近。
4.市场调查分析报告
(1)主要从当地教育培训的市场氛围,学生对于教育培训的需求程度,家长对于孩子接受培训的支持程度,以及教育培训消费在整个家庭消费中所占的比例等几个角度去分析。
(2)对竞争对手进行分析,主要分析竞争对手的优势和特色以及在市场中所占的份额。
(3)分析自己目前的优势和劣势,在运营过程中从何处寻找突破口,如何给自己定位。
(4)根据当地的教育政策和教育现状,分析教育培训行业的发展趋势(比如目前开设最多的英语、奥数等科目的培训还会热多久?
未来哪种科目会越来越热?
)
(5)得出什么样的结论?
5.表格附件
附件表格一:
市场调查表
市场调查表
目标城市:
城市概况:
区域划分
_________个区__________个县(县级市)
城市人口:
市区人口:
人均年收入:
城市教育水平:
专科以上_________%
年龄结构
儿童(12岁以下)_________人/_______%
青少年(12—18)________人/_______%
成年人(18岁以上)________人/_______%
培训类学校数量及在校人数
幼儿类
数量:
人数:
中小学类
数量:
人数:
成人类
数量:
人数:
公立学校数量及在校生人数
小学
数量:
人数:
初中
数量:
人数:
高中
数量:
人数:
大学
数量:
人数:
家长对课外培训接受程度
普遍接受□不容易接受□有选择的接受□
参加培训的目的
培养子女□培养兴趣□为考试准备□其他□
家长选择培训学校的主要标准
教师水平□价格□学校环境□
学校品牌□教材□口碑□
交通□安全□其他□
当地培训市场
当地培训市场以________培训为主,此类培训机构主要有_________、_________、_________等,规模最大的为____________。
主要竞争对手
学校名称
在校生人数
强势科目
当地培训学校所采取的主要宣传、招生、促销方式
报纸口电台口电视广告口派发传单口
网站口其他__________________
附件表格二:
竞争对手调查表
竞争对手调查表
学校名称
地址及联系方式
学校规模
办学年限
针对目标群体
幼儿□
小学□
初中□
高中□
其他□
师资状况
专职员工数量
兼职员工数量
学历状况
所开课程
科目
明细
语文类
数学类
外语类
艺术类
其他
课程
名称
课程
长度
开课
方式
每周
学时
每天
学时
学费
教材
费用
学生
数量
班级
数量
老师
配备
教材
来源
目前
效果
办学特色
主要优势
1.
2.
3.
4.
存在的问题
1.
2.
3.
4.
综合评价
调查人:
调查日期:
附件表格三:
竞争对手收集表
竞争对手收集表
序号
机构
名称
咨询
电话
开办
时间
市场
定位
现有
分校
在校
人数
营销
方式
1
2
3
4
5
附件四:
家长调查问卷
***(填写学校名称)问卷内容:
1.您对学校教育、教学工作满意吗?
()
A很满意B满意C不满意
2.您的孩子放学回家后,先……,再做其他事情()
A看电视B做作业C玩耍
3.节假日,完成作业后您的孩子()
A主动做家务B要求外出游玩C看电视D阅读课外书籍
4.在家做作业,您的孩子常常是()
A自觉完成作业B父母督促完成作业C完不成作业
5.您觉得孩子学习负担重吗?
()
A轻B适中C重
6.您的孩子每天完成语、数、英三科的书面作业,大约共需多少时间()
A半小时B一个小时C一个半小时D两个小时以上
7.对孩子的学习,您是()
A常常询问孩子的学习情况B偶尔过问孩子的学习情况C从不关心孩子的学习
8.当您的孩子学习遇到困难时,您是()
A和孩子共商解决办法B让孩子回学校后向老师求助C不管不问
9.当您的孩子学习上取得进步,您是如何奖励他?
()
A语言鼓励B物质鼓励(如食品、玩具)C奖励孩子玩耍的时间
D允许打游戏机作为奖励
10.孩子成绩不理想,你会怎样做?
()
A帮助孩子分析B无所谓C打、骂
11.您认为您孩子有主动要学习的欲望吗?
()
A有B有一点C没有
12.您认为您孩子学习上现在的最大困难是什么?
()
A学校问题B自己工作的疏忽C孩子调皮、好玩
13.如果经济允许,您赞成暑期、节假日让孩子参加小型培训班的学习吗?
()
A赞成B可以考虑C由孩子决定D不赞成
14.如果经济允许,您认为学生需要请家庭教师吗?
()
A需要B看情况C由孩子决定D不需要
15.如果请家庭教师或者搞小型培训班,您认为我们的(印刷时填上学校名称)老师可以胜任吗?
()
A可以B要看人C不可以
16.您觉得自己的孩子哪一科更需要家教或培训()
A语文B数学C英语
17.您觉得参加培训班学一个科目一期费用多少可以接受?
()
A200—400B300---600C600-800D800-1000
18.您觉得什么活动能更好地丰富孩子漫长的暑期呢?
(问答题)
孩子年龄________学校_______班级_____________
家长姓名________电话_______地址_____________
(设计印制时填上学校名称和日期)
(设计印制时根据情况可以填上学校地址和联系电话)
二、学校选址
1.选址指南
(1)选址前的准备工作
①购买当地的行政地图,统筹全局、分清重点;
②调查当地同类培训学校所在地址并在地图上标明;
(2)适合办学的区域特征
①交通便利的中小学聚集地或居民区聚集地;
②各类教育培训行业聚集的场所,当地的工人文化宫、青少年宫、图书馆和党校等当地知名且学员集中的场所;
③交通便利和人流量大的商业区;
(3)适合办学的房产特征
①交通便利:
有多条公交线路经过,部分城市可优先考虑距离地铁口较近的位置;马路前无障碍物妨碍行人及车辆通行,有停车场(能停自行车、摩托车和汽车)。
②良好的环境:
校址应选择在阳光充足、空气流通、场地干燥、排水通畅、地势较高的地段,校内应布置运动场地,提供给水、排水、供电条件;不宜与公共娱乐场所、医院太平间、化工厂、架空高压输电线等不利于学生学习和身心健康以及危及学生安全的场所毗邻;周围有草坪、公园等休闲场所;周围有城市标志建筑,便于寻找;房产时间较短,不陈旧、破败;主要教学用房的外墙面与铁路的距离不应小于300米,与机动车流量超过每小时270辆的道路同侧路边的距离不应小于80米,当小于80米时须采取有效隔声措施;楼体外部可以悬挂灯箱或标牌,便于作形象宣传;楼内无游戏机房、夜总会、餐饮业等租户;楼梯宽敞、坡度适中,能提供给学生安全的活动环境;所选楼层一般不高于四层,如果高于四层,电梯的数量和容量应满足高峰时间的承载需要。
③证件齐全:
房地产权证、消防许可证、租赁楼层的出租许可证齐全;产权证上的房屋租赁用途注明办公用途;房产没有被抵押的现象。
④符合办学适用性:
使用面积为500平方米至1000平方米之间,并便于合理划分教学区域,单间教室面积为25-30平方米;至少有2个男厕位和4个女厕位的盥洗室;开课时间教室内可开放空调,教学和空调用电负荷足够,线路最好为专用(部分柜式空调要求380伏电压);有两个消防通道;走道扶栏、窗户扶栏有利于学生安全;自来水使用和设施也应符合学生安全需求。
(4)办学选址规范
应符合《中华人民共和国国家标准<中小学校建筑设计规范>GBJ99-86》用地规定及符合当地教育资源布局规划;校园要相对独立,校园面积,生均占地及功能室的配备应符合《中华人民共和国国家标准<中小学校建筑设计规范>GBJ99-86》用地规定。
2.签订租赁协议时应注意的事项
在已获知房子的基本情况:
面积、月租金、支付方式、期限后应注意以下细节:
(1)证件
房地产权证、消防许可证、出租许可证,并要求作为合同附件;同时明确房产租赁用途是否为办公;
(2)租赁期
一般为3-5年,教学场所要求一定的稳定性;
(3)免租期
在无法降低租金与支付方式时,数量多的要求免租期,可以提出装修时间的要求(一般写字楼的租赁都允许有一段时间免租金的装修期);
(4)支付方式
以尽量短的周期为单位交纳房租,如:
按月支付,除非较长期交纳租赁价格有明显的优惠;
(5)广告位
免费提供外部广告位。
注意:
提供的广告位的高度、面积、视角,和此广告位是否经过相关部门的审批,如房东还能尽量协调最好;
(6)空调
出租方要确保电源容量可供学校的所有空调及其他电器同时适用;
(7)电话与电脑线
保证办公区域、教学区域的电话、电脑、上网等正常使用;
(8)同业禁止
尽量要求出租方在同一建筑物内,不得再租给其他同类培训学校;
(9)终止
一方想提前终止合同的约定,应提前月通知对方,并支付违约金元。
3.房屋租赁协议(见38页)
三、申办学校
1.办学主体资格
(1)单位应当具有法人资格。
(2)个人应当具有政治权利和完全民事行为能力。
2.申请筹办民办学校程序
(1)申办者向审批机关提交下列材料
①申办报告,内容主要包括:
申办者、培养目标、办学规模、办学层次、办学形式、办学条件、内部管理体制、经费筹措与管理使用等;
②申办者的姓名、住址、或者名称、地址;
③资产来源、资金数额及有效证明文件,并载明产权;
④属捐赠性质的校产需提交捐赠协议,载明捐赠人的姓名、所捐资产的数额、用途、管理方法及相关有效证明文件;
⑤所在市(县、区)教育局的审核意见。
(2)市教育局组织联审和考察
①基础教育处或社会力量办学科审核办学必要性;
②师资处审核师资配备;
③计财处审核办学资金;
④职社教处进行实地考察。
(3)市教育局受理
市教育局自受理筹设民办学校的申请之日起30日内以书面形式作出是否同意的决定。
(4)结论
同意筹设的,发给筹设批准书。
不同意筹设的,说明理由。
3.申请正式设立民办学校程序
(1)申办者向审批机关提交下列材料
①筹设批准书;
②筹设情况报告;
③学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单;
④学校资产的有效证明文件;
⑤校长、教师、财会人员的资格证明文件;
⑥所在市(县、区)教育局的审核意见。
(2)市教育局组织联审和考察
基础教育处或社会力量办学科审核办学必要性,师资处审核师资配备,计财处审核办学资金,职社教处进行实地考察。
(3)市教育局受理
市教育局自受理正式设立民办学校的申请之日起三个月内以书面形式作出是否批准的决定。
(4)结论
对批准正式设立的民办学校,发给办学许可证,对不批准正式设立的,说明理由。
4.申办非学历教育机构的办学许可证的流程
(1)申办者向审批机关提交下列材料
①申请办学的报告;
②申办者的资格证明条件:
单位申办的,提交单位的法人资格证明原件及复印件;公民个人申办的,提交本人身份证件及原工作单位或户口所在街道办事处(乡镇人民政府)同意的证明证件;联合办学的,须提交联合办学协议书;省外单位来本省联合办学的,须提交所在省、市教育行政部门出具的证明;
③拟任校长或主要行政负责人以及教师的资格证明文件;
④办学章程:
包括管理体制、教学行政、学籍、财务、人事等管理制度。
实行董事会制度的教育机构须提供董事会章程和董事会成员名单。
联合办学的教育机构的章程应载明联合办学形式、各方出资方式、数额、权利和义务,参加和退出办学的条件、程序;
⑤办学场所、设施、设备使用证明:
包括产权证明或房屋租借合同,房屋租约期限必须在1年以上;
⑥办学资金及经费来源证明:
办学资金需委托中介机构进行审核,并出具具有法律效力的验资证明;没有上级主管部门的单位需要提供资金担保证明;公民个人办学须提供具有担保能力的组织出具的经过公证的担保证明;
⑦拟办专业的教学计划及教材样本;
⑧审批机关要求提供的其他材料。
(2)市教育局组织实地考察
(3)市教育局受理。
市教育局自受理申办民办非学历教育机构的申请之日起三个月内以书面形式作出是否批准的决定。
(4)结论
对批准设立的民办非学历教育机构,发给办学许可证。
对不批准设立的,说明理由。
5.申办民办非企业法人登记证的流程
(1)申请登记
(2)按《民办非企业单位登记管理暂行条例》等相关行政法规进行登记,以取得民办非企业法人单位登记证书。
申请民办非企业单位登记,申办者应当向登记管理机关提交以下文件:
①登记申请书;
②业务主管单位的批准文件;
③场所使用权证明;
④验资报告;
⑤拟任负责人的基本情况、身份证明;
⑥章程草案;
⑦其他登记管理机关要求提供的材料。
6.获得办学许可证后注意事项
(1)公章;
(2)收费的项目和标准由学校制定,报相关部门备案并公示收费许可证;
(3)招生简章备案;
(4)企业组织代码证;
(5)银行开户;
(6)税务登记,购买发票,与税务部门协商,前期可以收据收费,此后以发票替换。
注意:
有的城市使用财政局的财政收据;
(7).会计制度:
一般是事业单位会计制度。
四、装修手册
1.新校址装修
(1)新校址布置配备表
XXXXX新校址标准配备
序号
物品名称
功能要求
数量
用途
交货时间
是否批准
1
前台柜台
2
员工用椅
3
前台接待家长用椅
4
学生桌
5
学生椅
6
黑板
7
板擦
8
展架
9
书柜
10
饮水机
11
垃圾桶
12
扫帚+簸箕
13
拖布
14
电源插板
15
陪听椅
16
窗帘
17
护栏
18
灭火器
19
门锁
20
其它
主管确认签字:
(2)新校址布置工作流程
①确认布置地点
根据教学点施工平面图,布置各个办公区域,并对其功能属性加以说明(如前台位置、家教区域咨询室位置及教室、办公室位置等)。
②现场量尺寸拍照
由市场部负责实地勘查、拍照、量尺寸。
③设计
市场部需在2个工作日内完成设计。
设计完毕后找负责人审定文件,确认制作工艺。
④确认制作商
采购部负责联系制作厂家,并发图给指定厂家,让其在规定时间内完成制作。
⑤后期制作安装
市场部督促厂家在5个工作日内安装完毕,安装时由市场部进行监督。
⑥验收安装
行政部门与学校主管一起验收质量及数量,验收合格后拍照片,发给市场部负责人进行资料存档。
7后期维护
安装请行政部指定分校负责人负责维护,具体维护内容详见《关于各教学部户外广告牌及室内统一布置后期维护说明》。
⑧资料存档
由市场部验收后,将设计资料、任务申请表、安装后照片等资料存档。
⑨统计成本
(3)新校址布置规范内容
①展示系统
A.前台(两面形象墙)
B.巨人介绍、巨人荣誉、巨人报名管理制度、家长陪听制度、家长须知制度
C.名师介绍
D.品牌课程展示
E.学员成果展示
F.门的装饰(门彩带、巨人LOGO、推拉、门头形象)
G.信息公告栏
②提示系统
A.教室内区域
a.教室门牌
b.学员须知
c.手机调为震动
B.楼道区域
a.禁止大声喧哗25x8cm
b.保持环境卫生20x8cm
c.禁止吸烟25x8cm
d.触电提示20x11cm
e.请勿攀爬50x17cm
f.请保持墙面清洁
g.不要跑!
不要闹!
不打闹!
请靠右走!
h.教材销售区(售出教材,概不退款)60x40cm
i.消防栓
j.巨人教育、请由此上X楼20x8cm
k.楼道尽头形象墙
l.平面导示图
C.卫生间区域
a.小心台阶
b.来也匆匆,去也冲冲20x10cm
c.废纸入篓20x8cm
d.节约用水、卫生间门牌
(4)新校址布置申请表
新写字楼室内统一布置申请表
分校名称:
任务名称:
任务接收时间:
任务结束时间:
联系人:
办公电话:
手机:
申请原因:
1.新分校□ 2.现有分校增加新的需求□
内容说明:
后期维护负责人:
维护负责人电话:
备注说明:
量尺寸时间:
量尺寸负责人/单位:
备注说明:
设计时间:
设计负责人:
备注说明:
发稿时间:
发稿负责人:
备注说明:
安装时间:
安装负责人/单位:
备注说明:
验收时间
验收负责人/单位:
备注说明:
(5)新校址布置验收确认函
新写字楼室内统一布置验收确认函
文件编号:
接收文件部门:
接收文件人:
发送文件部门:
发送文件人:
发送时间:
行政部负责人,教学部室内统一布置已于年月日设计并安装完毕,请参考附件《XXX教学部室内统一布置设计及安装详细说明》给予质量及数量验收。
特此确认!
市场部:
年月日
确认人签字
确认时间
2.户外广告相关事项
(1)户外广告牌申请表
户外广告牌申请表
分校名称:
任务名称:
任务接收时间:
任务结束时间:
联系人:
办公电话:
手机:
广告文字内容:
安装位置:
尺寸:
材料:
(□加灯□不加灯)
新安装□替换现有内容□
带厚度□不带厚度□
双面□单面□
备注说明:
后期广告牌维护负责人:
维护负责人电话:
量尺寸时间:
量尺寸负责人/单位:
备注说明:
设计时间:
设计负责人:
备注说明:
审批时间:
审批负责人:
备注说明:
发稿时间:
发稿负责人:
备注说明:
安
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