机场广播稿.docx
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机场广播稿.docx
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机场广播稿
出港广播
1、航班到达
迎接旅客的各位请注意,由()飞来本站的()次航班,将于点分到达本站。
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease..flight()from()willarrivehereat().
进港广播
1、开始办理乘机手续
前往()的旅客请注意,您乘坐的()次航班,现在开始办理乘机手续,请您到值机柜台办理。
谢谢。
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease,nowwearereadyforcheck-inforflight()to()atcounter.thankyou!
2、催促办理乘机手续
乘坐()次航班,前往的旅客请注意,还没有办理乘机手续的旅客,请您到大厅值机柜台办理,谢谢。
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease,passengersforflight
()to().whohavenotbeencheckedinforthisflight,pleasegotocounterimmediately.
3、催促安检
乘坐()次航班,前往的旅客请注意,请办理完乘机手续还没有办理安全检查的旅客,尽快通过安全检查,到候机厅候机,谢谢。
4、民航局公告
各位旅客,现在播放民航局公告,禁止旅客随身携带液态物品乘机,请各位旅客在办理登机牌的同时,将各类液态物品、膏状、胶状物品提前托运,禁止旅客利用客票交换,捎带非旅客本人的行李物品,禁止旅客携带打火机、火柴等各类火种登机,谢谢各位旅客的配合。
5、登机广播
乘坐()次航班前往()的旅客请注意,现在开始登机,我们请携带婴儿或幼童的旅客,老年旅客,以及其他需要特殊服务的旅客优先登机,同时我们诚邀头等舱旅客,金银卡会员旅客优先登机。
其余旅客请稍后随即再有广播同时,谢谢你的配合,祝您旅途愉快!
6、催促登机
前往()请注意,您乘坐的()很快就要起飞了,请您抓紧时间由1号登机口登机,谢谢。
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease,flight()willtakeoffsoon,pleasebequicktoboardtheaircraftthroughgateno.1.thankyou!
7、航班延误
前往()的旅客请注意,我们抱歉的通知,您乘坐的()次航班,由于()不能按时起飞,(起飞时间待定、预计时分从起飞),在此我们深表歉意,请您在出发大厅内休息,等候广播通知,谢谢。
8、航班取消
前往的旅客请注意,我们抱歉的通知,您乘坐的()次航班由于(),本次航班决定取消今日飞行,在此我们深表歉意。
航班取消后广播
前往的旅客请注意,我们抱歉的通知,您乘坐的()次航班,由于(),本次航班决定取消今日飞行,在此我们深表歉意,请办理完乘机手续的旅客,到大厅值机柜台退还登机牌,取回您的行李,如需退票的旅客请您到大厅售票处出示有效证件,填开航班取消证明,谢谢各位旅客的配合。
9、失物招领
各位旅客请注意,有遗失物品的旅客,请到()认领。
10、火情广播
各位旅客,由于候机楼出现火情,请旅客跟随工作人员,在其带领下沿疏散路线撤离,请您听从统一指挥,多谢合作。
篇二:
民航机场候机楼广播用语规范
民航机场候机楼广播用语规范
制定本标准的目的在于规范民航机场候机楼广播用语,以提高广播服务质量和适应广播自动化的发展趋势。
1主题内容与适用范围
本标准对民航机场候杨楼广播用语(以下简称广播用语)的一般规定、类型划分和主要广播用语的格式作出了规范。
本标准适用于民航机场候机楼广播室对旅客的广播服务。
2广播用语的一般规定
2.1广播用语必须准确、规范,采用统一的专业术语,语句通顺易懂,避免发生混淆。
2.2广播用语的类型应根据机场有关业务要求来划分,以播音的目的和性质来区分。
一般应按本标准第3章进行。
2.3各类广播用语应准确表达主题,规范使用格式,一般应按本标准第4章进行。
2.4广播用语以汉语和英语为主,同一内容应使用汉语普通话和英语对应播音。
在需要其他外语语种播音的特殊情况下,主要内容可根据本标准第3、4、5章广播用语汉语部分进行编译。
3广播用语的分类
广播用语包括:
a.航班信息类;b.例行类;c.临时类
3.1航班信息类广播用语包括:
a.出港类;b.进港类;
3.1.1出港类广播用语包括:
a.办理乘机手续类;b.登机类;
c.航班延误取消类;
3.1.1.1办理乘机手续类广播用语包括:
a.开始办理乘机手续通知;b.推迟办理乘机手续通知;c.催促办理乘机手续通知;
d.过站旅客办理乘机手续通知;e.候补旅客办理乘机手续通知。
3.1.1.2登机类广播用语包括:
a.正常登机通知;b.催促登机通知;c.过站旅客登机通知;
3.1.1.3航班延误取消类广播用语包括;a.航班延误通知;
b.所有始发航班延误通知;c.航班取消通知(出港类);d.不正常航班服务通知。
3.1.2进港类广播用语包括:
a.正常航班预告;b.延误航班预告;
c.航班取消通知(进港类);d.航班到达通知;e.备降航班到达通知。
3.2例行类广播用语包括:
a.须知;
b.通告等。
3.3临时类广播用语包括:
a.一般事件通知;b.紧急事件通知。
4航班信息类广播用语的格式规范
航班信息类播音是候机楼广播中最重要的部分,用语要求表达准确、逻辑严密、主题清晰,所有格式一般应按本章执行。
4.1规范的格式形式
4.1.1每种格式由不变要素和可变要素构成。
其中,不变要素指格式中固定用法及其相互搭配的部分,它在每种格式中由固定文字组成。
可变要素指格式中动态情况确定的部分,它在每种格式中由不同符号和符号内的文字组成。
4.1.1.1格式中的符号注释:
①:
表示在____处填入航站名称;②:
表示在____处填入航班号;
③:
表示在____处填入办理乘机手续柜台号、服务台号或问询台号;④:
表示在____处填入登机口号;
⑤:
表示在____处填入二十四小时制小时时刻;⑥:
表示在____处填入分钟时刻;⑦:
表示在____处填入播音次数;⑧:
表示在____处填入飞机机号;⑨:
表示在____处填入电话号码;
⑩:
表示〔〕中的内容可以选用,或跳过不用;(11):
表示需从〈〉中的多个要素里选择一个,不同的要素用序号间隔。
4.1.2每种具体的广播用语的形成方法:
根据对应格式,选择或确定其可变要素(如航班号、登机口号、飞机机号、电话号码、时间、延误原因、航班性质等)与不变要素共同组成具体的广播用语。
4.2规范的格式内容
4.2.1出港类广播用语包括三类(见3.1.1)
4.2.1.1办理乘机手续类广播用语包括五种(见3.1.1.1)4.2.1.1.1开始办理乘机手续通知
①
前往____的旅客请注意:
⑩②③
您乘坐的〔补班〕____次航班现在开始办理乘机手续,请您到____号柜台办理。
谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
⑩②①
wearenowreadyforcheck-infor〔supplementary〕flight____to____atcounter
③
no.____.thankyou.
4.2.1.1.2推迟办理乘机手续通知
⑩②①
乘坐〔补班〕____次航班前往____的旅客请注意:
①
由于〈1.本站天气不够飞行标准2.航路天气不够飞行标准3.____天气不够飞行标准
①
4.飞机调配原因5.飞机机械原因6.飞机在本站出现机械故障7.飞机在____机
①()
场出现机械故障8.航行管制原因9.____机场关闭10.通信原因〉11,本次
⑤⑥⑩
航班不能按时办理乘机手续。
〔预计推迟到____点____分办理。
〕请您在出发厅休息,等候通知。
谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
dueto〈1.thepoorweatherconditionatourairport2.thepoorweatherconditionovertheair
①
route3.thepoorweatherconditionoverthe____airport4.aircraftreallocation5.themaintenanceoftheaircraft6.theaircraftmaintenanceatourairport7.theaircraftmaintenanceat
①①
trouble〉11,the〔supplementary〕flight____to____hasbeendelayed.thecheck-infor
⑤⑥⑩
thisflightwillbepostponed〔to____:
____〕.pleasewaitinthedeparturehallforfurtherinformation.thankyou.
4.2.1.1.3催促办理乘机手续通知
①
前往____的旅客请注意:
⑩②⑤⑥
您乘坐的〔补班〕____次航班将在____点____分截止办理乘机手续。
乘坐本次航
③
班没有办理手续的旅客,请马上到____号柜台办理。
谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
⑩②①⑤⑥
check-infor〔supplementary〕flight____to____willbeclosedat____:
____
③
passengerswhohavenotbeencheckedinforthisflight,pleasegotocounterno.____immediately.thankyou.
4.2.1.1.4过站旅客办理乘机手续通知
⑩②①①
乘坐〔补班〕____次航班由____经本站前往____的旅客请注意:
③⑩()
请您持原登机牌到〔____号〕〈1.柜台2.服务台3.问询台〉11换取过站登机牌。
谢谢!
⑩②①①
passengerstaking〔supplementary〕flight____from____to____,attentionplease:
()③⑩
pleasegotothe〈1.counter2.servicecounter3.informationdesk〉11〔n0.____〕toexchangeyourboardingpassesfortransitpasses.thankyou.
4.2.1.1.5候补旅客办理乘机手续通知
⑩②①
持〔补班〕〕____次航班候补票前往____的旅客请注意:
③
请马上到____号柜台办理乘机手续。
谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
⑩②①
stand-bypassengersfor〔supplementary〕flight____to____,pleasegotocounterno.
③
____forcheck-in.thankyou.
4.2.1.2登机类广播用语包括三种(见3.1.1.2)。
4.2.1.2.1正常登机通知
①⑩①
〔由____备降本站〕前往____的旅客请注意:
⑩②
您乘坐的〔补班〕____次航班现在开始登机。
请带好您的随身物品,出未登机牌,由____④⑧⑩⑩号登机口上〔____号〕飞机。
〔祝您旅途愉快。
〕谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
⑩②①①
〔supplementary〕flight____〔alternatedfrom____〕to____isnowboarding.wouldyoupleasehaveyourbelongingsandboardingpassesreadyandboardthe
⑧⑩④
aircraft〔no.____〕throughgateno.____.〔wewishyouapleasantjourney.〕⑩
thankyou.
4.2.1.2.2催促登机通知
①⑩①
〔由____备降本站〕前往____的旅客请注意:
⑩②④
您乘坐的〔补班〕____次航班很快就要起飞了,还没有登机的旅客请马上由____号登
⑧⑩⑩②⑦()
机口上〔____号〕飞机。
〔这是〔补班〕____次航班〈1.第____次2.最后一次〉11
⑩
登机广播。
〕谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyouattentionplease:
⑩②①①⑩
〔supplementary〕flight____to____〔alternatedfrom____〕willtakeoffsoon.
⑧⑩④
pleasebequicktoboardtheaircraft〔no.____〕throughgateno.____.〔thisisthe〈1.
⑦()⑩②⑩
____2.final〉11callforboardingon〔supplementary〕flight____.〕
(
)
⑩
②
①
thankyou.
4.2.1.2.3过站旅客登机通知
①
前往____的旅客请注意:
⑩②④
您乘坐的〔补班〕____次航班现在开始登机,请过站旅客出示过站登机牌,由____号
⑧⑩
登机口先上〔____号〕飞机。
谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
⑩②①
〔supplementary〕flight____to____isnowreadyforboarding.transitpassengers
⑧⑩④
pleaseshowyourpassesandboard〔aircraftno.____〕firstthroughno.____.thankyou.
4.2.1.3航班延误取消类广播用语包括四种(见3.1.1.3)。
4.2.1.3.1航班延误通知
①⑩①
〔由____备降本站〕前往____的旅客请注意:
⑩②
我们抱歉地通知,您乘坐的〔补班〕____次航班由于〈1.本站天气不够飞行标准2.航路
①
天气不够飞行标准3.____天气不够飞行标准4.飞机调配原因5.飞机机械原因6.飞
①①
机在本站出现机械故障7.飞机在____机场出现机械故障8.航行管制原因9.____机
()()
场关闭10.通信原因〉11〈1.不能按时起飞2.将继续延误3.现在不能从本站起飞〉11,起
⑤⑥()
飞时间〈1.待定2.推迟到____点____分〉11。
在此我们深表歉意,请您在候机厅休息,
③⑩
等候通知。
〔如果您有什么要求,请与〔____号〕〈1.不正常航班服务台2.服务台3.
(11)⑩
问询台〉工作人员联系。
〕谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
⑩②①
weregrettoannouncethat〔supplementary〕flight____〔alternatedfrom____〕to____①⑤⑥
〈1.cannotleaveonschedule2.willbedelayedto____:
____3.willbefurtherdelayed
⑤⑥⑩()
〔to____:
____〕4.cannottakeoffnow〉11dueto〈1.thepoorweatherconditionatoutairport2.thepoorweatherconditionovertheairroute3.thepoorweatherconditionat
①①
____airport4.aircraftreallocation5.themaintenanceofthe____airport8.airtraffic
①()
()③⑩⑩
informationdesk〉11〔no.____〕〕thankyou.
4.2.1.3.2所有始发航班延误通知各位旅客请注意:
()
我们抱歉地通知,由于〈1.本站天气原因2.本站暂时关闭3.通信原因〉11,由本站始发
⑤⑥()
的所有航班都〈1.不能按时2.将延误到____点____分以后〉11起飞,在此我们深表歉意,请您在候机厅内休息,等候通知。
谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
weregrettoannouncethatalloutboundflights〈1.cannotleaveonschedule2.
⑤⑥()
.wouldyoupleaseremaininthewaitinghallandwaitforfurtherinformation.thankyou.
4.2.1.3.3航班取消通知(出港类)
①⑩①
〔由____备降本站〕前往____的旅客请注意:
⑩②
我们抱歉地通知,您乘坐的〔补班〕____次航班由于〈1.本站天气不够飞行标准2.航
①
路天气不够飞行标准3.____天气不够飞行标准4.飞机调配原因5.飞机机械原因6.
①
飞机在本站出现机械故障7.飞机在____机场出现机械故障8.航行管制原因9.____①()
机场关闭10.通信原因〉11决定取消今日飞行,〈1.明日补班时间2.请您改乘〈1.今
(11)⑩②()⑤⑥
日2.明日〉〔补班〕〕____次航班,起飞时间〉11〈1.待定2.为____点____分〉
(11)
。
在此我们深表歉意。
〔请您与〔____号〕〈1.不正常航班服务台2.服务台3.问(11)⑨⑩⑩
询台〉工作人员联系,〔或拔打联系电话____,〕我们将为您妥善安排。
〕谢谢!
ladiesandgentlemen,mayihaveyourattentionplease:
⑩②①⑩
weregrettoannouncethat〔supplementary〕flight____〔alternatedfrom____〕to____①
hasbeencancelleddueto〈1.thepoorweatherconditionatourairport2.thepoorweather
①
conditionovertheairroute3.thepoorweatherconditionatthe____airport4.aircraftreallocation5.themaintenanceoftheaircraft6.theaircraftmaintenanceatourairport7.the
①①
aircraftmaintenanceatthe____airport8.airtrafficcongestion9.theclose-downof____
()()②()
〔at____:
____〕.〔wouldyoupleasecontactwith〈1.irregularflightservicecounter
()③⑩⑨⑩
2.servicecounter3.informationdesk〉11〔no.____〕.〔orcall____.〕wewillmakeall
⑩
necessaryarrangements.〕thankyou.
4.2.1.3.4不正常航班服务通知
①⑩⑩②①
〔由____备降本站〕乘坐〔补班〕____次航班前往____的旅客请注意:
()()
请您到〈1.服务台2.餐厅〉11凭〈1.登机牌2.飞机票〉11领取〈1.餐券2.餐盒3.饮料、
()
点心〉11谢谢!
⑩②①⑩①
passengersfor〔supplementary〕flight____〔alternatedfrom____〕to____,attentionplease:
()
pleasegoto〈1.servcecounter2.restaurant〉11toget〈1.amealcoupon2.amealbox3.the
()()
refreshments〉11andshowyour〈1.boardingpasses2.air-tickets〉11foridentification.thankyou.
4.2.2进港类广播用语包括五
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