管培生实习工作总结.docx
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管培生实习工作总结.docx
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管培生实习工作总结
蒙牛100GT管培生实习工作总结表
6.10-6.17
学员ID
学员姓名
学员岗位
入职时间
实习区域
一、实习时间:
2015.6.10-----2015.6.30
二、工作内容(第一周)
第一周主要工作内容包括:
实习报道与实习入职、员工培训以及蒙牛集团西安分公司储运部库房产品品项规格学习,库房仓储管理、产品进出库流程学习。
1.实习报道与实习入职
于6月10日上午在蒙牛集团陕甘宁青大区实习报道并办理实习入职手续,入职材料审核通过之后,签订实习合同。
2.员工培训
分别在大区与西安分公司参加员工培训,内容包括以下两个部分:
2.1集团概况
基本内容:
企业成立时间为1999年,企业第一袋牛奶生产于哈尔滨,第一袋雪糕生产于包头。
2004年企业在香港交易所挂牌上市,代码2319。
2007年蒙牛六期工程竣工投产。
2009年中粮入股蒙牛。
2010年蒙牛入股君乐宝。
2012年孙伊萍女士出任蒙牛总裁。
2013年蒙牛控股现代牧业。
2014年达能入股蒙牛。
蒙牛的三步走战略:
草原牛中国牛世界牛,现阶段蒙牛正在拼搏于中国牛到世界牛的征程。
蒙牛的Logo:
白色与绿色寓意蒙牛产品天然和远离污染,弯弯的牛角寓意蒙牛像牛一样勤劳、坚韧与奉献的孺子牛企业精神,厚实飘逸的一抹横笔寓意内蒙古广袤肥沃的土地。
蒙牛的核心价值观:
高尚、阳关、责任、创新。
蒙牛的经营理念:
创造新的生活方式。
蒙牛的管理理念:
“金字塔”与“珍珠串”的管理思维模式。
签字:
日期:
2.2蒙牛产品(西安市场)
2.2.1牛奶基本常识
牛奶鉴定基本标准:
11.2%乳固体,脂肪含量为3.1%及以上,蛋白质含量为2.9%以上。
牛奶正常状态:
流体状,无分层、无凝固、无沉淀现象。
牛奶组成基本元素:
碳水化合物、维生素、蛋白质、矿物质、脂肪。
蒙牛牛奶生产的独特工艺:
“一净一浓”,“一净”是指奶车洗桑拿;“一浓”是指脱气、闪蒸、均质和UHT工艺,其中脱气是指将牛奶中的异味去除,闪蒸是指去掉牛奶中的多于水分,均质是指是牛奶具有均匀一致结构,UHT是指瞬时高温灭菌技术,该技术能够将对蛋白质的破坏程度降到最低。
2.2.2西安市场蒙牛常温奶产品
包装及保质期:
百利包纯奶:
30天百利包酸酸乳:
45天利乐枕:
45天
利乐包奶:
6个月利乐包酸酸乳:
8个月康美包真果粒:
6个月
利乐钻纯甄:
5个月利乐钻奶特:
6个月
产品卖点:
特仑苏系列:
每100克牛奶中有3.3克优质乳蛋白,其中醇纤奶具有植物甾醇和膳食纤维,植物甾醇有利于降低胆固醇,呵护心脏,膳食纤维可调节肠道吸收。
有机奶来自天然谷塞北牧场,维生素A为普通奶的1.5倍,该产品过得国家有机食品认证。
低脂奶,脂肪含量比普通奶低50%。
中档牛奶精选牧场:
可追溯零添加,全程可监控,扫二维码可以听“牧场公开课”。
功能奶系列:
高钙奶,钙含量高于普通奶25%,维生素D3可以有效促进钙吸收。
低脂高钙奶在高钙的基础上,脂肪含量低于普通奶50%。
焕轻系列:
骨力型富含钙和维生素D以及胶原蛋白,有利于骨骼以及骨骼软组织、关节健康。
舒活型富含深海鱼油和鳞脂,可调节血脂和分解过高血脂、胆固醇。
新养道系列:
采用EHT酶水解技术,针对乳糖不耐受人群。
其中,珍养型精选优质阿胶、红枣、枸杞,可以美容养颜、补气益血。
零乳糖全脂型添加益生元,有利于营养全面吸收。
零乳糖低脂型的脂肪含量低于普通牛奶脂肪含量50%。
3.1.2库房产品规格和打板。
具体内容如下:
特仑苏一板7(箱)*7(层)+1=50(箱)250ml*12盒*6提
新养道一板7(箱)*7(层)+1=50(箱)250ml*12盒*6提
焕轻一板7(箱)*7(层)+1=50(箱)250ml*12盒*6提
精选牧场一板7(箱)*7(层)+1=50(箱)250ml*12盒*6提
谷粒一板7(箱)*7(层)+1=50(箱)250ml*12盒*6提
未来星(大)一板7(箱)*7(层)+1=50(箱)190ml*15盒*6提
未来星(酸)一板7(箱)*7(层)+1=50(箱)190ml*15盒*6提
未来星(小)一板20(箱)125ml*20盒*10提
真果粒一板8(箱)*6(层)+2=50(箱)250ml*12盒*6提
纯甄一板5(箱)*10(层)=50(箱)250ml*12盒*6提
利乐包(纯)一板21(箱)*12(层)=50(箱)250ml*16包
利乐枕(纯)一板14(箱)*12(层)=168(箱)240ml*16包
百利包(纯)一板18(箱)*12(层)=216(箱)200ml*16包
百利包(核)一板18(箱)*12(层)=216(箱)200ml*18包
酸酸乳一板17(箱)*12(层)=204(箱)250ml*24包
高钙奶一板17(箱)*12(层)=204(箱)250ml*24包
低脂高钙一板25(箱)*8(层)=200(箱)1000ml*6包
大纯一板25(箱)*8(层)=200(箱)1000ml*6包
纯甄(试)一板13(箱)*12(层)=156(箱)200g*30盒
未来星酸(试)一板13(箱)*10(层)=130(箱)200g*30盒
3.2库房仓储管理学习
3.2.1库房仓储管理标准
(1)库房仓储面积及温度标准
根据库房的大小要求每个库房配置3-5支温湿度计,低温、冰淇淋为5支温湿度计或温控探头,库温应采用“五点平均法”的原则进行记录。
针对不同类别市场进行最小库房面积的约束,分销商要求独立的产品库房。
(2)环境及卫生标准
库房选择条件:
库房要求通风、交通便利、周围无有害气体、烟雾、适合产
品存放等。
库房及其附属设施:
库房硬件配置满足产品存储要求,有托盘、温湿计(要有相应的校正证书)并且使用符合规范要求。
五防:
有防潮、防虫鼠害等、防尘(地面无尘、产品无尘)、防火、防盗措施,并且能正常使用且符合规范要求。
码垛“一垫五不靠”:
产品底层垫托板(离地15cm以上),四周不靠墙(离开30cm以上),上部不靠天花板(离开30cm以上)。
库房内产品必须整齐且分区存放:
不允许出现合格品、不合格品、零包、物料等在同一区位混放的现象。
库房环境卫生及设施:
库房内的卫生必须保持干净,产品上无积尘、地面无积水;库房内要求保持干燥、通风,有防冻措施(常温、低温),所有产品不得在露天存放,避免太阳直射,以保证产品质量;冰淇淋库房及时清理箱体上的冰霜,以免长时间覆盖包装箱吸入潮气致使箱体发软变形挤化产品;冷库门口应安装风幕或其他防护设施,减少内外空气对流,避免库温大幅度波动。
(3)库房安全标准
库房安全标准包括:
1)库房应有充足的自然采光或人工照明,工作场所混合照明一般不低于50X,且照明灯应该为防爆灯;
2)库房内的消防设备必须齐全,防火有专人负责,防火安全措施得当,灭火器材要保证良好状态,符合消防工作的管理规定,每月检查不低于三次,并做好相关检查记录,遇到紧急情况在做好消防工作同时应立即向主管部门报告,及时处理;
3)每周对库房建筑物、设施、设备等进行全面清理检查,发现问题及时加以修复等;
4)冷库应设置缓冲区,缓冲区冷库,缓冲地面出现积水或屋顶有潮气时应及时进行清理,避免叉车在行车过程中打滑影响产品质量,装卸区域的封闭带应使用抗冲击的幕帘,幕帘横截面宽度不小于25cm;
5)库房内进行装卸业务的叉车,必须使用电瓶车。
(4)标识、库位标准
1)产品标识:
标识卡填写准确、清晰。
内容包括:
产品名称、状态、数量、批次、填写人等。
2)库房库位:
流转快的产品放置在靠近门口和通道的位置,方便进出,以有效的减少存取货物时的距离,从而提高效率和节约能源;库内分区管理,库房内需分为合格产品区(以产品品类分区存放)、散货区、退货区,分区产品标识明确。
库位要求有人员、车辆通道。
(5)产品码放标准
库内产品摆放整齐、排列有序。
其中,冰淇淋冷库中的产品垛放高度为2米以下,避免底部产品积压变形及产品塌垛。
(6)交叉污染
库房内不得存放易对产品造成污染或虫鼠害的其他不相关物品(如肉类、保鲜类、大蒜类等异味或化学类产品)。
(7)库房盘点标准
1)产品日期盘点
库存期超标的产品优先出库,需在固定售点进行销售,客户业务人员及城市经理需每日关注销售进度,保证产品的回转进度,避免产生临期(产品保质期过半)销售。
具体讲:
百利包系列的库房存储时间为5天,利乐枕系列的库房存储时间为7天,保质期六个月系列的库房存储时间为15天,保质期八个月系列的库房存储时间为25天,低温品按照计划生产,冰淇淋的库房存储时间为90天。
2)产品调换货
产品已入经销商库房,但客户有调货需求,需求客户以便签形式提出书面申请,调货双方第一负责人及大区经理签字确认后,将调货产品批次在大区及调货客户间同时备案,同时需加强产品出入库管理。
大宗产品出库
客户从库房出库,城市经理按旬对客户出入库房作审核,如发现高于正常量的50%以上(节假日除外),立刻报至大区,大区可对客户针对大宗产品出库作进一步核实,并作重点关注。
城市经理审核时间:
每月11日、21日、1日;注:
出入库单及城市经理签字须存档2年。
3)过期产品、报废产品处理周期
针对回收至经销商库房的过期产品、报废产品或不合格需要销毁处理的产品,必须在2天内销毁完毕。
当出现需销毁的产品5件以上要做记录(产品名称、批次、数量)以备后期有可追溯性。
(8)加严检验产品出库标准
加严产品销售,必须在固定售点进行销售,并在大区备案。
客户业务人员、CBU、城市经理需随时对产品销售进度及质量进行跟踪。
3.2.2仓储条件要求
1)常温经销商及分销商库房面积及温度要求:
针对不同类别市场进行最小库房面积的约束,经销商要求独立的产品库房。
库房温度应保持5-35摄氏度恒温,相对湿度10%-80%。
2)低温库房面积及温度要求:
经销商库房面积平均日销量2倍,经销商、分销商库房温度要求在0-6摄氏度,相对湿度0-80%。
经销商要求独立的产品库房。
3)冰淇淋面积及温度要求:
经销商库房3-8月库存大于每月销售目标的30%,9-2月库存大于每月销售目标的50%。
经销商应提供的冷酷面积:
标准为120箱每平方米,分销商12平米以上。
经销商库房库温度要求不得高于-22摄氏度(因实际情况限制,允许波动正负4摄氏度),并有独立的存储区。
3.2.3产品装卸管理要求
1)搬运防护要求:
入库装卸时对产品要做好防护,必须做好防雨措施,防雨篷布必须完好无损,不允许使用已破损防雨篷布。
装卸时做好产品的防护,避免出现阳光直射,产品出现冻结及冰淇淋产品出现软化等情况。
产品不得与有毒、有害、有异味或能对产品产生不良影响的物品混放。
2)搬运操作要求:
产品搬运过程中需要轻拿轻放,禁止对产品进行野蛮装卸,不能超出产品标
准码放高度,不允许出现踩踏现象。
有特殊要求的产品必须按照包装标识进行搬运,如倒置,倒立等。
卸车时必须按照产品名称、生产批次进行码垛,不得混放,所有提手一律向前和向里,不允许提手暴露在装车码垛好的外面。
3)装卸时间要求
卸车等待时间
常温
冰淇淋
低温
到货时间
卸车时间
卸车时间
卸车时间
17点以后
2小时以内
2小时以内
6小时以内
18点以后
2小时以内
/
/
20点以后
14小时以内
/
/
0点以后
10小时以内
/
/
冰淇淋和低温卸车时间
冰淇淋
低温
30吨
<150分钟
小于10吨
2小时以内
20吨
<120分钟
10吨以上
20分钟/吨
大康
<110分钟
/
/
中康
<100分钟
/
/
小康
<100分钟
/
/
5吨加长
<90分钟
/
/
5吨
<80分钟
/
/
3.2.4产品出入库流程
1)产品入库流程
货车进入库区内,司机将货物运输单据交予换残员,换残员将货物运输单据交予库管人员,库管人员登记产品名称、批次、数量之后清点产品并入库,之后开票员登记产品入库,产品正式入账。
6.15-6.21:
蒙牛100GT管培生实习工作总结表
学员ID
学员姓名
蒋冲亚
学员岗位
2015100GT
入职时间
2015.6.10
实习区域
陕甘宁青大区西安蒙牛乳业销售有限公司
三、工作内容(实习第二周);
实习地点:
华润万家咸宁店蒙牛常温液态奶销售点
实习岗位:
促销岗
实习任务包括以下几点:
1.1认识堆头、货架、端架、物料
(1)堆头
超市商品所形成的商品陈列,可以箱式产品直接堆码在地为堆头方式。
一般而言,供货商需向超市缴纳一定费用之后才能申请得到堆头。
对于最佳堆头地段,供货商甚至需要通过激烈竞争并付出最高价才能争取得到。
商场面积有限而宝贵,于供货商而言,堆头意味着在有限商场面积上创造出尽可能大的利润,于顾客而言,堆头向顾客直接提供消费该商品前可得到所有视觉性信。
堆头陈列是一种最能突出商品表现力的陈列方式。
一般而言,堆头商品应是我们向顾客推荐的商品、对顾客具有更大吸引力的商品或是单品销售量较大的商品。
对于堆头商品,我们在具体销售过程中可配以现场促销或现场演示,做好堆头区的销售气氛布置、标价清晰、保证堆头商品货源充足非常重要。
可以说堆头就是我们促销员的主战场,承担我们在商超最核心的的出货量。
(2)货架与端架
超市货架根据其在卖场的使用位置主要分为:
①单面货架(主要用于靠墙)
产品销售
订单员依据市场需求与库存存货填写订货单,订货单必须注明:
进店产品条码、进店产品名称、进店产品数量、进店产品规格。
②配送员送货细节
配送员在货物送到之后,需由促销员验货收货之后签字,将签字版回执给公司。
③产品进店细节
产品进店时,需由超市相关负责人验货并扫描条形码。
进店前,在产品订单需由收货员工、防损人员、饮料管理人员、促销人员同时签字。
④产品销售细节(先进先出原则)
产品销售遵循先进先出原则,即先进店的产品最先出售,后进店的产品后出售。
以生产日期来销售:
日期靠前的后销售,日期属于前期的先销售。
1.3产品陈列标准与产品新鲜度管理
(1)产品陈列标准
产品在货架或是堆头陈列时应摆放整齐,并且按照系列、日期以及重点产品原则陈列。
系列原则:
特仑苏系列单品、真果粒系列单品、新养道系列单品以及纯奶系列单品等应以系列为单位陈列,而不能混杂陈列。
日期原则:
货架产品日期必须为最新日期;堆头陈列时,日期较早的产品陈列在最外层,日期为较新的产品陈列在最里层。
重点产品原则:
属于热卖、重点销售的产品应重点陈列于堆头或是货架最为醒目以及最能使得消费者与其接触的位置。
此外,产品陈列时还应该保证货架和堆头的干净卫生。
当货架和堆头的产品不足时,需要及时补货,补货时及时倒堆,保证日期较早之产品在最外层。
产品因促销活动变价时,应提前查价和扫码,价格牌和价签必须同时更新。
(2)产品新鲜度管理
陈列管理:
货架产品日期必须为最新日期;堆头陈列时,日期较早的产品陈列在最外层,日期为较新的产品陈列在最里层。
销售管理:
产品销售遵循先进先出原则,即先进店的产品最先出售,后进店的产品后出售。
以生产日期来销售:
日期靠前的后销售,日期属于前期的先销售。
1.4销售技巧
接待技巧
在逛的过程中,经常会碰到令人尴尬的场面:
正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没看清商品时,营业员就马上凑上来一声连一声地追问“买什么”或忙不迭的把商品递到你面前。
在这种情况下,作为销售员应该等到顾客正在赏心悦目时慢慢地跟随顾客后面,观察顾客时时的兴趣感,而后正逢时机时用百般锤炼的最诱人的声音,灿烂的笑容向顾客解释产品的优势,潮流,意义等。
这样即便客人不回答或不作反应也不失礼貌,反而会给顾客留下好的影响。
使窘迫中的顾客留下一句“随便看看”后,便惶惶然匆匆离去是销售心理把握不当而造成的。
男女消费者不同
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。
男性消费者在购买商品以前,一般都有明确的目标,所以在购买过程中动机形成迅速,对自己的选择具有较强的自信性。
当几种购买动机发生冲突时,也能够果断处理,迅速做出决策。
特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”,也不喜欢花很多时间去选择、比较,即使买到的商品稍有毛病,只要无关大局,就不去追究。
男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈,他们一般是强调商品的效用及其物理属性,感情色彩比较淡薄,很少有冲动性购买,也很少有反悔退货现象。
针对男性消费者的这些特点,营业员应主动热情地接待,积极推荐商品,详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等,促使交易迅速完成,满足男性消费者求快的心理要求。
在购买过程中,女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响,一则广告或一群人争相抢购的场面,都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买,所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。
同时,女性消费者比较强调商品的外观形象及美感,注重商品的实用性与具体利益。
在购买商品时,即要求商品完美,具有时代感,符合社会潮流,又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。
这就是女性消费者走东店进西店,比来比去,挑挑检捡,迟迟下不了购买决心的原因。
所以营业员在接待女性顾客时,需要更多的热情和耐心,提供更周到细致的
服务;不要急于成交,给她们足够的挑选、比较的时间,满足其求真的心理。
察言观色
①从年龄、性别、服饰、职业特征上判断。
不同的消费者,对商品的需求各不相同。
一般来讲,老年人讲究方便实用,中年人讲究美观大方,青年人讲究时髦漂亮;工人喜欢经济实惠的商品,农民喜欢牢固耐用的商品,知识分子喜欢高雅大方的商品。
当消费者临近柜台时,促销员可从其年龄、性别、服饰上推测其职业和爱好,有针对性的推荐介绍商品。
②从视线、言谈、举止上判断。
眼睛是心灵的窗户,语言是心理的流露,举止是思索的反应。
从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机,还可以看出消费者的脾气和性格。
动作敏捷、说话干脆利索的消费者,其性格一般是豪爽明快的,对这种消费者,促销员应迅速为其推介商品,快速达成交易。
在挑选商品时,动作缓慢,挑来比去,犹豫不决的消费者,一般属于顺从型的性格特征,独立性较差。
对于这种消费者,促销员应耐心周到,帮助其挑选,并适当的加以解释,促使其作出购买决定。
做好准备
多去各个卖场去转转:
一可以调查市场,做到心中有数。
哪里便宜,哪种商品打折,如果促销员不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。
二可以学习其他促销员的技巧,博采各家之长。
关注细节
精诚所至,金石为开。
真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
从细节上对客户真诚相待:
比如认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。
有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分。
当代销售不再局限于简单的向消费者阐述产品的卖点和优惠特点,融入人文关怀的销售,加上能够使得消费者认可的产品属性、可接受的产品优惠价格才能使得促销员将产品顺利销售出去。
6.22-6.30:
蒙牛100GT管培生周工作总结表
学员ID
学员姓名
蒋冲亚
学员岗位
2015100GT
入职时间
2015.6.10
实习区域
陕甘宁青大区西安蒙牛乳业销售有限公司
四、工作内容(实习第三周);
实习地点:
西安蒙牛乳业销售有限公司
实习岗位:
促销主管
实习内容包括以下几点:
1.1了解促销主管的日常工作
(1)统计销售报表
促销主管(华润系统)每天上午要从华润后台,导出前一日的产品实销数据。
对于人人乐系统的促销主管,则要从人人乐系统后台获得这些数据。
(虽然促销员每日汇报产品销量,但是只是作为一个对照)而对于国际卖场和B类客户的促销主管,通常是没有办法获得每天的精确销售情况,它们通常会在月末统计当月的销售数据,我们的促销主管,除获得促销员的每日汇报,只能得到商超的整月销售数据。
获得当日销售数据之后,除记录存档之外,还需进行数据处理。
做出华润系统(各门店)该月份截止当日的销售(挑战)达成情况(排名)、华润系统(各门店)该月份截止当日的销售(挑战)增长情况(排名),这两份表格均要上报公司领导和通报促销员。
促销主管还要做出各业务的销售达成和增长情况,通报给业务。
另外,促销主管还要从数据中整理出重要单品(特仑苏、纯甄,及活动单品)的销售情况和各店的任务完成情况,并做单独记录。
每逢大日期(就西安分公司、华润系统而言,通常为周一),需要汇总、记录全部产品的库存情况,重点是盯各店陈日期库存及其消化情况。
(2)跑店
在处理完日常数据报表之后,促销主管需要根据自己掌握的各种情况和事前的计划安排,到各店现场查找和纠正问题,掌握一线促销员的工作状态和一线产品销售情况。
所以促销主管,必须要熟悉我们的产品规格、陈列标准、产品卖点以及其他促销员要清楚的内容,只有这样其指导和要求才有说服力,工作开展起来才能更顺利。
作为促销主管,既不能太刻薄又不能太温和——我是在几天之后才意识到这一点,因为之前在促销岗位上的工作经历,让自己更倾向于理解促销员的难处,对于她们的抱怨缺乏正确的认识和态度,用领导的话说就是“直接被她们带着走”,完全没有做到一个促销主管的角色要求。
所以在第3天过后,我有意识的提醒自己的角色定位,有意识的“让自己变得刻薄”,果真获得了更好的效果,而且还能针对店面实际情况提出一些有建设性的意见和建议。
下面对于跑店的情况,分日期做一下简单汇报。
1)周一路线:
高新——文艺路——兴庆——咸宁——韩森
今天跑店第一天,不幸在文艺路华润丢失心爱自行车一辆。
虽然在很大程度上影响了自己的工作热情,不过自己还是做了心态调整。
从韩森路华润出来已经过了晚上8点,错过了最后一班313,只好倒一趟车回到学校。
作为第一天,如前面交代的,我完全是作为一个学习者的心态和倾听者的角色去进行的,所以除了查看3、4月份陈货以及货架、堆头陈列外,就是听到了促销员对堆头和活动的意见,以及工作的难度等等。
甚至对于她们的一些做法不明白、不理解的也没有当面向她们询问,这一点后来还受到领导的质问,不过领导还是很耐心的给我解答了这些疑问。
虽然今天没有找清自己的角色定位,提问也不够积极主动。
但是相比上一周,只照顾咸宁店一家堆头而言,今天则更加清晰的体会了堆头对我们商超销售的重大意义,而且这种体会在接下来的几天里,愈加深刻。
相对而言,文艺路在这几家门店里的堆头相对是最差的,因为和银桥分享一个混堆,且受伊利“店中店”的影响,我们堆头的醒目程度和美观程度,及展示空间、陈列面方面都有较大的劣势。
对于这些劣势,加之文艺路客流量少,促销大姐的工作热情受到较大的冲击,埋怨较多。
产品销售
在韩森路华润,遇到了今天跑店的第一个疑问。
当时很不理解,也没有询问大姐,但是在接下来跟领导的沟通之后、及随后几天在各个门店走下来之后,这个疑问就彻底解开了。
然后自己发现,原以为一个根深蒂固,或者颠扑不破的逻辑,面对现实的挑战之后,可以迅速被逆转。
这种感觉让我体会良多。
2)周二路线:
含光——凯德——金花——咸宁
好吧,我又去咸宁了。
说真的,在咸宁呆了一个礼拜确实感觉她们太辛苦了,也喜欢跟她们相处,帮她们分担。
今天
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