人力资源管理71028.docx
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人力资源管理71028
某高校招聘心理咨询师
工作分析
职位名称:
心理健康教育与咨询中心专职心理咨询师
直接上级:
所属部门的领导
定员:
一名
所辖人员:
无规定
工资水平:
现在国家规定的心理咨询收费标准为每小时60元,而实际的咨询费用一般为每小时50元至150元,另可享受学校的其他福利政策。
分析日期:
2011年12月
分析人:
1、岗位描述
(1)工作活动及程序:
从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料;对来访者的心理成长、人格发展、智力、社会化及家庭、婚姻生活事件等进行全面评估,概括心理和生理测查;根据心理发展史和心理生理测查的结果,对来访者作出心理诊断,制定心理治疗计划,并指导实施;在心理咨询中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应及时请求会诊或转住其他专科。
具体来说有
1、心理危机干预
当学生或教职工遇到沉重的心理创伤和打击,如理想、目标和事业的丧失、亲人的意外死亡、人际关系的恶化等导致急剧的精神崩溃时可来进行心理咨询。
2、生活问题咨询
包括恋爱、家庭及性问题,升学和就业的选择,适应不良,学习困难,人际关系问题,以及酒和药物依赖等各种心理卫生问题。
3、身心疾病咨询
许多躯体疾病,如高血压、冠心病、肿瘤等,其疾病的发生,发展与转归也均与心理社会因素有一定关系,可以及时进行心理咨询,从而解除心理压力,以防止躯体疾病加剧。
4、精神障碍咨询
如患神经症、人格改变及其他精神障碍者,可就有关药物治疗、社会功能康复、婚姻与生育等问题来征求心理咨询师的意见。
5、其他心理卫生问题咨询
(2)工作条件和环境
学校根据咨询室的标准规格配置专门的咨询室,保证咨询室的环境安静温馨给人以安全感并配有电脑、录音机等专业的设备。
享受正常的节假日,如突发事件加班,按相关法律、法规的规定工资标准执行,如有重大立功表现,可获得相应奖金。
舒适、明亮、无职业病危害。
(3)社会环境:
心理咨询师是一个属于高阶层的职业,不仅体现在收入方面,而且社会地位尊崇,非常受人尊敬。
世界500强的企业100%都选择为员工提供企业心理服务(EAP服务),这项服务需要大量的心理咨询师。
而且这是一个崇高的职业,能够帮助来访者解决问题、排除困扰、最终实现自我成长、自我发展。
另外,心理咨询师还可以学习心理咨询的知识与技巧,掌握心理调节的方法,不仅可以帮助他人,也可以提高自己的生活质量,提高工作效率,成功教育子女,处理好家庭关系,增加就业和创业机会。
(4)聘用条件
1、心理学相关专业硕士及以上学位毕业,心理咨询专业优先;
2、英语口语流利,能以英语开展心理咨询,有海外留学经历者优先;
3、应届毕业生应有100小时以上心理咨询经验;社会调入者需有2年以上心理健康教育与咨询岗位工作经验,并已获副高级以上职称。
二、工作说明书
1、一般要求
掌握各种专业的心理测试方法,具有良好的职业道德,热爱心理咨询工作,具有崇高的思想品德,热爱生活、热爱学生,将大学生心理健康教育与咨询工作作为自己毕生的事业。
掌握多学科的知识,根据咨询对象的文化水平,接受能力做出相应的解答。
2、生理要求
身体素质良好,健康,无传染病。
有较好的形象,气质佳,亲和力和感染力强。
2、心理要求
忠于职守、为人正直、以身作则,思想敏捷、性格开朗、善于沟通和决断,细心热情,平易近人、睿智。
有专业的价值观和行业操守,发自内心的助人精神,具备人文素养和奉献精神,沉着、稳健、成熟,平和,有良好的人格魅力、能承受巨大心理压力。
具有一定的观察、理解、学习、思维判断、表达、人际沟通能力,及自我控制、自我心理平衡、交往控制能力。
招聘广告
在网上、报纸、电视或其他媒体上发布招聘信息,并及时更新信息
内容包括:
招聘的职位,包括职位名称、岗位职责等;
招聘活动的整个流程和时间地点安排;
需求信息发出后对收到的求职资料,行政人事部将根据岗位要求与应聘者的情况对应聘人员进行初步筛选,并将比较合适的应聘资料推荐给用人需求部门;
3.4.2用人需求部门应在接到应聘材料两天内将需要面试的应聘材料交由行政人事部安排,经审核后,行政人事部对合格应征者发出“初试通知”,通知应聘者前来本公司接受甄选。
(1)对于不合格应聘资料,归档一个月后销毁;
(2)因违纪等原因,被公司开除的员工不具备再录用资格。
4.甄选
4.1由用人部门、行政人事部组成招聘小组;并明确各方职责:
4.1.1用人部门
(1)负责提供专业技术测试题;
(2)负责招聘人员专业胜任素质项的考察、评价;
(3)协助参与涉及本业务职位人员专业胜任素质项的考察、评价。
4.1.2行政人事部
(1)负责整个招聘过程组织、安排;
(2)负责招聘人员基本胜任素质项的考察、评价及涉及公司薪酬、福利、培训发展等事项
面谈;
(3)负责出具应聘人员综合评价意见。
4.2招聘小组各方根据笔试、面试情况出具填写《面试评估表》,行政人事部根据各方评价出具综合评价意见,且确定拟录用人员。
设计招聘登记表
员工招聘登记表
NO:
姓名
性别
应聘职位
照片
出生日期/年龄
民族
婚姻状况
未婚□已婚□离异□丧偶□
最高学历
初中□高中□专科□本科□
学制
所学专业
何时-何校-毕业
学历类别
户口所在地
省市/县
持有何种证书
身份证号码
特殊技能
政治面貌
现居住地址
身高
cm
联系电话
何时可参加本店工作
体重
kg
目前状况
在校生□失业/待业□兼职□其他(请注明)□:
家庭成员
称谓
姓名
工作单位
职务
电话
紧急联系办法/人
与本人关系
社会关系
姓名
性别
关系
工作单位(从事职业)
职务
注意:
1、填表人必须对表格中所有栏目根据自身情况逐项如实尽可能详细填写。
2、本表格背面尚有需填写的栏目。
学习和工作经历(时间由远到近,从高中学历开始填写)
起止时间
单位名称
部门
职务
主要学习/工作范围
年月
至年月
年月
至年月
年月
至年月
年月
至年月
国语程度
□较差□一般□熟练
爱好特长
健康状况
是否有重大疾病/手术记录?
否□是□病名(请注明):
薪酬要求
现月实际工资收入元
其他说明
期望收入(月平均)元
诚信声明
本人仔细阅读了本招聘登记表的所有栏目,并根据自身情况如实进行了填报。
本人承诺,所填报的所有内容,及所附证明文件,均真实和有效;对于自身情况,没有刻意隐瞒或遗漏任何影响招聘录用的重大事项。
如果因本人提供的信息、文件和资料不实或不全,导致招聘单位作出错误的判断,由此引发的一切后果,包括法律责任,完全由本人承担。
签名:
日期:
我们将在收到招聘登记表后尽快给您答复,十分感谢您的认可和支持。
无论您的申请是否被接受,我们将承诺对登记表中的一切材料保密,仅做储备之用。
注:
身份证复印件、学历证明复印件、职资证明复印件,粘贴附后。
面试提纲采用结构性面试
评价要素
提问
面试人记录
语言表达能力
对企业的了解
求职动机
1、简单的做一下自我介绍
2、你认为到目前为止你身上哪些素质是促成你不断进步的原因,它是如何使你取得进步的
3、你为什么要选择我们这个学校
专业知识
实操能力
1、简单的概述你对这个专业认识,你认为你学得最好的是哪一个模块?
2、谈谈你对心理咨询的理解
3、你认为在心理咨询工作中,哪一环节最重要并说明理由
4、如果让你去帮一个人解决心理问题,你将如何把理论知识运用其中?
有哪些是需要注意的
知识面
学习能力
1、大学生活中,你大概看了多少书并说说你最大的收获是什么?
2、举一个例子谈谈你是怎样学习一项技能以及你是如何将它运用于实践中
3、如过你被录用后,发现自己不能胜任这个岗位,你会怎么做?
合作沟通能力
协调能力
1、当公司面临裁员压力时,组织内部人员人心惶惶,身为HR工作者,你将如何处理?
2、如果你在工作过程中,你的上司对你的处事作风不满,你会怎么做?
3、如果上司派一个和你有矛盾的同事出差,你会如何处理?
4、你一般和什么样的人交朋友?
你的好朋友是如何评价你的?
抗压能力
自控力
1、如果你和你好朋友在竞争同一岗位,你觉得我们会选谁?
2、如果我现在对你说你不能通过此次面试,听到这句话,接下来你会做些什么?
3、举例说说你如何设定一个大的目标然后实现它
责任心
1、如果你同级部门出了点问题,但对你所在部门影响不大,你会怎样面对这个问题的?
2、在你发完工资后,才发现绩效评估有误,你会怎么做?
3、拿到第一个月工资,你打算怎样花?
4、如果现在你有足够多的钱,你最想把它用来干什么?
注意:
1、结构化面试时间控制在20-35分钟为宜;
2、结构化面试完毕后,若时间充足可以进行非结构化面试;
3、面试完毕后,一定要留出10分钟左右给面试者提问;
4、面试官应及时填写好面试记录,以作为面试评估的依据,并和面试评估表一起存档。
挑选根据应聘者符合条件的程度以及面试结构,来挑选最适合的人选。
试用
考评体系:
员工试用期考核表
试用期岗位考核标准确认
试用岗位
试用期限
试用员工确认
录用标准一(录用条件)
录用标准二(行为要求)
录用条件与手续要求
不符项
工作出勤与考核要求
不符项
提交各类证明材料(详见员工手册)
迟到、早退两次以上(含两次)
无欺骗、隐瞒行为者
未履行请假手续无故缺勤
体检合格者
患病或非因工负伤超过五个工作日
劳动合同在一个月内签订
工作能力、行为表现与公司匹配情况
规章制度在一个月内签收
销售目标未达
录用标准三(岗位匹配)
工作态度
分值
分值
工作表现
分值
分值
清楚自己在工作中的角色
工作效果与完成情况
主动承担工作责任的意愿
工作处理程序与时效
工作中与他人的合作情况
工作创新与预见能力
工作公私分明与遵守制度
工作细致及认真程度
工作热情与学习领悟能力
工作沟通与独立能力
总分值
总分值
总体评价
时间
确认
备注
试用期考核程序请参阅本表反面说明。
员工试用期考核表说明
(一)本表是对新员工进行试用考核的标准的明确与记录,人力资源部应确保此表在员工入职时提供并签收确认。
(二)公司考核员工是否符合录用标准主要分成三类指标,是否符合录用条件与入职手续办理情况;行为表现是否符合公司管理基本要求;工作态度和表现是否符合岗位要求,各类考核要素在表格中按实际情况增减,如员工在试用过程中不符合的情况请打注明,并同时通知员工本人。
(三)试用期考核不同岗位的侧重点应有所差别,对营销岗位着重考核业绩,并在试用考核表中填写具体标准,对管理岗位着重考核效果,主要以录用标准三进行考核。
(四)试用期一般不少于一个月,并不得延长试用期。
试用期内如发现不符合录用条件的,公司可随时依法立即终止试用。
试用期超过一个月以上的,公司可以视岗位要求决定是否进行多次考核评估,考核不符合录用条件的可以予以终止试用,或在提出改进要求的情况在约定的试用期内继续试用。
(五)录用标准三每项分值为10分(评分标准为:
不认可0分、差2分待改进4分一般6分良好8分优秀10分),合计考核总分值为100分,考核60分以下(含60分)的为不符合录用条件;考核60分以上(不含60分)70分以下(含70分)的,如仍在试用期内的则可要求员工改进并继续试用,如试用期届满则视为不符合录用条件终止试用。
(六)考评人员应在评估后填写总体评价与评价时间,并交员工确认。
(七)对试用期限、考核程序标准、规章制度等不明确的,考核人员与员工均可向人力资源部垂询。
录用
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