综合能力与法律法规培训精华广告师广告助理师.docx
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综合能力与法律法规培训精华广告师广告助理师
培训精华
助理广告师、广告师《专业综合能力与法律法规》知识点
第一章广告市场及其运作
广告即广而告之,是一种信息传播活动,在市场营销中有重要的地位和作用。
广告市场要素:
广告主、广告公司、广告媒介和广告受众,形成了以代理制为特征的运作机制。
广告的形式:
报纸广告、电视广告、广播广告、杂志广告、网络广告、公交车身广告、楼宇视频广告、POP(现场销售广告)、电话黄页。
20世纪初,约翰肯尼迪第一次明确广告为:
印在纸上的推销术。
将营销属性明确。
广告的基本属性:
信息传播告知和营销
广告本质上是一种信息传播活动,但有其特殊性1信息传播追求传播对象的数量越大越好2信息传播带有目的性,以最小成本追求最大的传播效果。
《大》定义为:
广告是通过传播媒介,传递信息的一种方式,目的在于推销商品、劳务或影响舆论、博得政治支持或推进某种事业或引起刊登广告者所希望的其他反应。
广告在市场营销中的地位表现:
1广告是营销四要素之一-促销中的一种基本工具。
2.广告是现代营销中不可取代的工具和手段,但不是唯一。
3.广告应该被视为现代营销的核心环节。
麦卡锡营销4Ps理论:
产品、价格、渠道、促销
广告在市场营销中的作用:
1.广告促进销售(威廉阿伦斯)
2.广告构建品牌形象,提升品牌价值功能(大卫奥格威)
肯尼斯朗曼提出的广告投放模式
广告产业是:
以广告为专门职业,以专门接受客户委托,从事广告代理服务的行业。
广告产业的性质:
属于第三产业类别中的服务性产业,同时,广告业在服务性产业中属于知识密集、人才密集、技术密集的“三密集”型产业。
广告市场:
广告作为一种特殊商品的交换关系的总和。
广告市场的参与者:
广告主、广告公司、广告媒介广告受众
广告市场运作的特点:
不仅是以代理的方式进行的,而且存在双重代理和双重交换关系。
双重代理的主要执行者是广告公司,这种运行机制是广告市场的发展方向。
广告市场的运作机制:
广告代理制
广告代理制的执行主要是有广告公司来完成的而广告公司的业务运作又是围绕客户的代理服务展开和进行的。
广告市场的环境要素:
政治环境因素、经济环境因素、文化环境因素、科技环境因素。
广告业务运作流程:
1.客户接洽与客户委托2.代理议案.
3广告计划4代理议案的审准与确认
5.广告执行6.广告活动的事后评估与总结
广告服务制度:
AE制度(客户执行)、业务档案制度、工作单制度、业务审核制度、业务保密制度
广告市场分为国内广告市场和国际广告市场
国内广告市场:
迅速恢复期(79-87年)高速增长期(88-97年)平缓发展期(98至今)
和国际广告市场
广告市场的发展程度:
1起步期-广告经营额占GDP的比重在0.5%以下
2.起飞期-广告经营额占GDP的比重在0.5%-1%;
3成长期-广告经营额占GDP的比重在1%-2%;
4成熟期-广告经营额占GDP的比重在2%以上
中国广告市场发展存在的主要问题:
1广告市场的总体发展仍处于较低水平
2广告市场发展的不均衡
3在传媒与广告公司的博弈中传媒仍处在强势位置
4经营管理机制不健全
国际广告市场的特点1经济销售环境2政治法律环境3文化环境
国际广告运作:
一体化策略和差异化策略以及两者之间的策略(全球本土化)
第二章广告与营销推广组合
营销也叫市场营销,行销。
是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人自由交换产品和价值,已获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
营销的基本要素:
产品、价格、渠道、促销构成了4Ps理论当中的基本要素。
4ps把影响企业营销活动效果的因素分为两种:
一种是企业可控制的(营销可控要素):
产品、价格、渠道、促销(广告、人员推销、公共关系、销售促进、直销营销);企业不可控制的法律、政治、经济、文化、社会等环境因素(不可控因素)
市场营销的基本流程:
也叫营销程序,两个观点:
1营销的程序就是公司生产产品(产品设计、采办、制造),随后销售产品(价格、销售、广告、促销、分销、服务);2营销开始于业务计划开始之前(1第一阶段-选择价值:
战略营销核心2准备提供价值3传播价值)
图:
营销推广:
促销,是市场营销关键环节之一,也是4ps理论中重要的一环。
五种传播工具组成:
广告、销售促进、公共关系与宣传、人员推销、直接营销
销售促进:
包括多种属于短期型的刺激工具,用以刺激消费者和贸易商迅速或较多购买某一特定产品、服务。
营销推广的两个要素:
广告与销售促进
广告与销售促进差异:
1基本职能上的;
2具体手段上的;
3具体目的方面的差异
广告与公共关系:
与新闻界、产品公共宣传、公司信息传播、游说、咨询
广告与公共关系的区别:
对象不同;
公共关系的销售目的较为间接含蓄;
传播方式不同
广告与新闻宣传:
宣传的内容必须有新闻价值,能真正构成媒介事件;信息必须真实客观。
广告与营销推广要素的整合:
1整合诸传播要素,用一个声音说话;
2充分发挥各种营销推广要素的特点;
3诸要素在消费者的接触点上保持一致。
影响营销推广组合的营销因素:
产品性质、产品生命周期、产品市场的特点、促销工具的特点、消费者的状态
制定营销推广组合策略:
确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算;促销组合决策;衡量促销结果管理和协调整合营销传播
广告与营销推广组合策略方案的制定和执行1作为营销推广工具的广告;广告必须与营销推广策略方案的制定与执行相配合:
目标受众;诉求内容;广告媒体;广告的发布时间;广告的预算。
第三章品牌形象与品牌传播
品牌:
是商品价值或服务价值的综合体现,品牌以特定的形象符号作为标记。
品牌构成的要素:
由外部表现形式(品牌名称、品牌标志、品牌口号)
和内在价值信息构成(品牌利益、品牌个性、品牌文化)
品牌的核心竞争力:
排他性可持续性执行力感召力
打造品牌核心竞争力的三途径:
将功能性价值作为品牌的核心竞争力;
将情感性价值作为品牌的核心竞争力;
将象征性价值作为品牌的核心竞争力
品牌形象:
是品牌的构成要素在人们心理上的综合性反映以及主观评价。
品牌形象定位(美-艾里斯和杰特劳特提出):
是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向上以及个性差异上的商业决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。
定位策略:
类别定位比附定位UPS定位(罗瑟瑞夫斯提出)文化定位情感定位
品牌形象塑造:
目的十位品牌树立个性和创造差异;
品牌形象塑造要全面考虑多种因素;
品牌形象塑造是一项长期任务。
如何进行品牌形象塑造:
核心要求-确定品牌个性;表现-内外元素相结合
品牌传播的一般规律:
1信息规律-聚合性
2媒介规律-多元性
3受众认知规律
品牌传播的运作策略:
是企业在品牌的内外部传播工具中所使用的策略。
分品牌传播主题选择策略,品牌传播手段的运用策略;品牌传播的媒体组合策略。
第四章广告受众与消费者
受众:
理解为大众传播的信息受传者。
受众就是接收信息的人,既包括大众传播中的信息接收群体-报刊读者、广播的听众、电视观众和网民,也包括小范围信息交流中的个体。
受众既可以是个人也可以是群体。
传播者和受众构成传播过程的两极。
受众的作用:
传播活动的参与者信息产品的消费者传播效果的反馈者。
广告受众:
是指接收广告信息的受众:
通过媒介接触广告信息的人群,及广告的媒介受众;广告的诉求对象,即广告的目标受众。
广告受众是广告信息的传播对象,在广告传播过程中处于十分重要的地位:
1广告受众在广告活动中占主导地位
2广告受众扮演着多种角色
3广告受众对广告信息具有反馈功能。
广告目标受众:
广告所针对的特定人群,也就是广告主的产品或服务的目标消费群体。
广告受众的分类1按地理因素分类:
地区城市或农村气候
2按人口统计因素分类:
年龄性别收入受教育程度
广告受众的基本特点:
复杂性自主性互动性集群性
广告受众信息接收的心理特征:
1广告受众信息接收的感知特征-注意感觉情感知觉记忆
2广告受众信息接收的需求特征:
需要动机激励
广告受众信息接收的行为规律-选择性定律:
选择性注意、选择性理解选择性记忆
消费者:
法律意义上的消费者。
狭-消耗商品或服务的使用价值的人;广-包括产品或服务的需求者、购买者和使用者。
广告目标消费者:
企业通过市场细分为特定的消费对象生产产品或提供服务,这一特定的消费者就是企业的目标消费者。
这一人群在广告传播中就成为广告目标消费者。
消费者分类:
根据在购买行为中担任的不同角色分-倡议者影响者决定者购买人使用人
根据对某一产品或服务的消费状态,消费者可以分为:
现实消费者潜在消费者
根据消费目的的不同:
终端消费者生产资料消费者
消费者消费类型:
1根据消费目的划分类型(美-马斯洛):
物质功能型消费精神情感型消费身份炫耀型消费自我实现型消费
2根据消费者参与程度划分:
复杂性购买行为-品牌差异大,参与程度高;减少失调的购买行为(小、高)习惯性购买行为(小、低)寻求多样化的购买行为(大、低)
影响消费者购买行为的因素分析:
文化因素社会因素个人因素心理因素
消费行为的一般特征:
自主性有因性目的性持续性可变性
广告目标受众细分:
1市场细分-人口统计细分法地理细分法使用模式与喜爱程度生活方式细分利益细分法2确定具体的目标细分市场-目标细分市场的需求是否与企业所具备的能力相符目标细分市场的成长潜力和规模目标细分市场的竞争对手情况较小的目标细分市场可能更好。
广告目标:
以沟通目标或销售目标的形式体现出来。
具体的形式包括1提高消费者对品牌的意识和兴趣
2改变消费者对产品的观念和态度
3影响消费者的购买意图
4刺激消费者尝试产品或服务
5将一次性消费者转变成常客
6将竞争对手的消费者变成自己的消费者7提高销售量
广告目标方案的制定一定要切实可行,三点
1在广告目标方案中设定定量基准
2在广告目标方案中提出具体的衡量成功的标准。
3在广告目标方案中提出具体的时间期限,即说明广告产生预期结果需要的时间
第五章广告调查
广告调查是指围绕广告运动所进行的一切调查活动,其目的在于获取与广告运动有关的数据化和非数据化资料并加以分析,从而为开展科学的广告运动提供依据。
广告调查公司:
AC纳尔逊丹尼尔斯达奇乔治盖洛普
广告调查的意义:
为广告策划和创意提供依据为广告活动效果评估提供参照为广告投资预算决策提供基础数据探索广告活动运作的特征和规律
广告调查的类型:
发展广告策略和广告运动所进行的各种市场调查研究。
1根据调查范围和对象,广告调查可分为:
行销调查和广告调查
2根据广告运作展开的步骤:
潜在的顾客市场产品以及竞争对手的调查研究
策略发展调查研究广告执行调查研究
媒介市场、媒体功能及广告投放组合调查研究广告运动效果测定
3根据广告所要推广的产品类别,广告调查分为:
为既存产品所做的调查研究与为新产品所做的调查研究
广告调查:
广义-包括广告主调查行业市场调查广告公司调查和广告文化调查等宏观调查,也包括具体操作如广告文案主题调查广告媒体调查广告效果调查
狭义:
是指为了策划、制作和发布成功有效的广告而开展的一切调查活动,包括为广告创作而做的广告主题调查和广告文案测试。
包括广告主题文案调查广告媒体调查广告效果测试。
广告调查主要包括:
广告市场调查和广告传播调查
广告市场调查:
基本市场调查产品或服务调查消费者调查竞争调查价格测试品牌调查
广告传播调查:
主题调查广告作品刊播前的测试媒体调查广告运动的事中检测与事后评估
广告调查的原则:
客观性原则科学性原则系统性原则时效性原则道德准则
⑴调查研究常被使用的基本分析方法:
1、定量研究;
2、定性研究;
⑵在调查中主要涉及两类信息的收集:
1、二手信息;
2、原始信息
⑶广告调查的常用方法:
1、文献法;
2、观察法(常用的观察法有直接观察和一起观察两种);
3、实验法(实验法一般分为实验室测验核市场测验两种);
4、访谈法;
5、问卷法
⑷实验法在涉及和实施过程中包括四类因素:
1、实验者主动调节、控制变量(自变量);
2、参与实验的目标群体(受试者);
3、要测量的随其他因素变化而发生变化的变量(因变量);
4、处理外来原因性因素的计划和程序;
⑸一个实验可以包括一个测试组和一个控制组;
常用的方法有:
实验室实验;销售区域实验;模拟实验;购买动机实验;
⑹访谈法有两种形式:
1、小组访谈法;
小组访谈调查的程序分为四个阶段:
①、调查准备阶段;
②、调查对象的募集阶段;
③、访谈实施阶段;
④、调查数据整理和报告阶段;
2、深度访谈法深度访谈调查法包括步骤:
①、选择访问对象;
②、自我介绍;
③、详细说明访问的目的,并设法创造一种友好的气氛;
④、把握询问的方向及问题的焦点;
⑺问卷调查法按选取调查对象的方式分为:
1、全面调查;
2、典型调查;
3、抽样调查;
按访问进行的方式,问卷调查可分为:
1、入户访问法;
2、街头访问法;
3、电话访问法;
4、邮寄法;
5、留直法;
6、网上调查法;
⑻广告调查的操作流程有五个步骤:
1、调查目标的确立;
2、调查方案的设计;
3、抽样与问卷的设计;
4、调查实施;
5、数据统计与分析;
⑼调查目标的确立有以下步骤:
1、明确发起调查活动的原因和出发点;
2、通过文献调查法,初步了解既存信息的情况;
3、考察调查目标是否是可实现的,以及对调查目标对广告运动的实际意义与需要付出的人力和物力成本进行比较,衡量调查的价值;
4、通过试探性调查界定问题;
5、调查目标的明确;
6、将调查目标表述成假设;
⑽调查计划包括内容:
1、调查目的和内容的最终确定;
2、划定调查对象和范围;
3、选择调查方法;
4、选择资料整理和分析的方法;
5、确定调查日程和时间期限;
6、确定调查预算;
7、其他部分;
⑾总体或称同质总体是指提供所需信息的对象的全体。
对应的总体指标是根据总体各单位标志值计算,常用总体指标有总体平均数、总体比例、总体方差。
样本是总体的一部分,它由从总体中按一定程序选取的部分个体或抽样单元组成。
样本是总体的子集,相对较小,但精心选择的样本能够准确地反映出所抽查总体的特征。
对应的样本指标是根据样本各单位标志值计算,常用的样本指标有样本平均数、样本比例、样本方差;
⑿普查是指针对同质总体每一个样本成员进行调查的过程。
抽样调查是指按照一定的程序,从所研究对性的同质总体中抽取一部分进行调查,并在一定的条件下,运用数理统计的原理和方法,对总体的数量特征进行估计和推断;
⒀抽样的步骤:
定义同质总体—选择调查方法—选择抽样框—选择抽样方法—决定样本量—向西定制抽样规则—执行抽样方法
⒁抽样的发放有两种:
随机抽样;非随机抽样
⒂随机抽样的方法有:
1、简单随机抽样;
2、系统抽样;
3、分层抽样;
4、整群抽样;
5、多级抽样;
⒃非随机抽样的方法有四种:
1、任意抽样;
2、判断抽样;
3、配额抽样;
4、滚雪球抽样;
⒄调查问卷设计的基本要求:
1、内容的完整性和形式的美观性;
2、内容的完整性是指问卷应机构合理,覆盖全面,问题具体,数量适宜,表述清楚,避免明显的态度指引;
3、形式的美观性是指版面整齐,布局合理,文字间距适宜,方便阅读、作答,方便统计、整理;
⒅调查问卷的基本内容:
问卷标题;
卷首语;
指导语;
主体问题;
结束语;
⒆调查问卷设计的步骤:
1、确定所需信息;
2、选择问卷类型;
3、确定调查内容;
4、设计调查问题(包括问题的类型、表达、选项);
5、排列问题顺序;
6、小范围问卷测试;
7、问卷修改定稿;
⒇调查实施包括:
1、访员的挑选和训练;
2、实施过程的监督和管理
⑴访员具备的条件和素质:
1、有高度的责任心和敬业精神;
2、对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会;
3、诚实可靠,勤勉耐劳;
4、客观公正,不存偏见;
5、仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳;
6、有较高的文化素养和必要的市场调查知识;
⑵访员的常规训练包括:
1、态度训练;
2、技能训练;
3、问题处理训练;
4、市场调查专业知识的培训:
⑶特别训练包括:
针对特定调查项目,熟悉问卷、熟悉抽样方式以及此次调查中特别需要注意的问题;
⑷调查实施的过程中,需要对可能出现的误差进行监督和管理。
这些误差包括:
指导语误差、提问误差、答案提示误差、记录误差、理解误差等。
可以通过抽样控制、质量控制和检查、控制作弊、问卷复核等具体方法对调查的实施过程进行监督和管理。
⑸数据统计与分析的步骤:
1、调查问卷的回收与编码;
2、调查资料的录入和整理;
3、数据分析;
⑹变量的类别包括:
定类变量;定序变量;定距变量;
⑺调查报告的撰写要求:
1、报告语言简洁、有说服力,词汇尽量非专业化;
2、报告应以严谨的结构、简洁的体裁将调查过程中各个阶段搜集的全部有关资料组织在一起,调查报告材料组织的思路应与制定调查计划的思路尽量保持一致;
3、调查报告应该对调查活动所要解决的问题提出明确的结论或建议。
结论和建议是调查报告的核心价值所在,应建立在科学的分析和推理基础之上;
4、调查报告应该对调查计划和实施的情况进行概括性的陈述,让读者了解调查过程的全貌,即报告要回答或说明研究为何进行,用什么方法进行研究,执行情况如何,得到什么结果;
⑻调查报告含有5个部分:
1、序言;2、摘要;3、引言;4、正文;5、附录;
⑼调查报告撰写的注意事项:
1、要考虑读者的观点、阅历,尽量使报告适合于读者阅读;
2、尽可能使报告简明扼要,不要拖泥带水;
3、务必使报告所包括的全部项目都与报告的宗旨有关,剔除一切无关资料;
4、仔细核对全部数据和统计资料,务必使资料准确无误;
5、充分利用统计图、统计表来说明和显示资料,表达和指示准确、明确;
6、按照每一个项目的重要性来决定其篇幅的长短和强调的程度;
7、排版合理,字迹清晰;
⑽调查问卷的回收与编码包括:
1、问卷检查;2、问卷校订;3、问题编码;
⑾数据分析包括:
1、变量类型;2、处理缺失值;3、选择统计方法;⑿⒀⒁⒂⒃⒄⒅⒆⒇
第六章广告目标市场与传播策略
广告目标:
是广告战略要达到的目的,也是广告活动所要达到目的的具体表现。
广告目标市场:
就是企业在整体市场中,选出一类或几类消费者,有针对性的对其进行广告传播,促使其购买本企业的产品,这样的消费者即企业的广告目标市场。
广告目标市场的定位:
是在市场细分的基础上进行的
市场细分:
就是把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。
从地域分布上和从需求分布
广告诉求策略:
1理性诉求策略(根据理性诉求的侧重点不同,可将其分为一面理诉求和两面理诉求;根据理性诉求的方式,可将其分为鼓励诉求和恐怖诉求;根据理性诉求的表达方式,可分为直接诉求和间接诉求;根据理性诉求广告文案的结构,可分为先后法诉求和详略诉求)
2感性诉求(生活片段性歌曲型解决难题型演出型幽默型)
3理性与感性诉求交融策略
广告表现策略:
把有关商品、劳务和企业等方面的信息,通过广告创意,运用各种符号及其组合,以形象的,易于接受的形式表现出来,达到影响消费者购买行为的目的,就是广告表现。
,是广告活动的中心环节。
最终是广告作品。
1广告表现的方式:
商品信息型生活信息型附加价值型
2成功的表现策略的标志:
符合AIDMA:
能引起注意唤起兴趣刺激欲望加强记忆促成购买行动(广告能很快引起注意;能够引导人们的视线去注意广告的主体部分;主要诉求内容应容易被记忆应能引导预期的联想和动机)
广告表现的媒体特征:
电视广告报纸广告杂志广告焦点广告邮寄广告户外广告交通广告网络广告
广告表现的语言策略:
准确无误,简洁精练;生动可感,形象性强;个性突出,合乎规范;新奇优美,针对性强。
广告表现的构图及色彩策略:
对比平衡比例统一节奏韵律空白
广告表现的音响策略:
噪声语言音乐
广告媒介策略:
又称媒介计划,就是把商品的创意或构想,针对其目标,在一定的费用内利用各种媒体的组合把广告信息有效地传达到市场目标。
媒体选择策略:
到达率媒体与创意的关系品类关心度媒体的自身形象竞争对手的媒体使用情况预算规模成本效益
媒体选择策略:
是指根据企业市场营销目标而制定的具体的广告媒体传播目标。
1与市场销售目标和营销策略相对应的媒体传播目标
2建立知名度和加深品牌理解度为目的的媒体目标
3以建立和维护品牌形象为目的的媒体目标。
消费者与目标消费梯次设定策略:
1目标消费群受众的确定
2目标消费者的结构描述
3目标消费群受众的媒体接触特征。
媒体投资地理性策略:
主要是从市场营销因素考虑的,其实质是从各区域市场的获利空间来评估各区域市场的媒体投资价值,
竞争品牌媒体投资策略:
在品牌销售好的地区市场投入多于竞争者的广告费用;把更多更好的广告信息与更多更好的促销手段结合运用;更好的利用营销传播组合。
广告时机选择策略是广告传播策略的一项重要内容。
影响广告时机选择的因素:
市场地位产品特点销售节令注意特点遗忘规律视听峰谷企业能力
广告时机选择策略:
是指广告发布的具体时间和频率的合理安排。
1广告时限策略
2广告时点策略
3广告时序策略
4广告发布时机策略
5广告频率策略
第七章广告创意
广告创意:
(广)是对广告战略、策略和广告运作每一个环节的创造性构想。
(狭)广告创意是能表现广告主题的、能有效与受众沟通的艺术构想。
广告创意的科学规定性:
1广告创意应符合广告运动的整体预算;
2广告创意应紧密围绕和全力表现广告主题
3广告创意应是能与不同目标受众有效沟通的艺术构想
4广告创意应符合媒介传播规律和特征
广告创意的艺术性:
代表-伯恩巴克和李奥贝纳
广告创意的创新性与求异性:
1广告创意是一种创造性的思维活动
2广告创意要满足受众求新、求异的心理特征
3广告创意的创新性与求异性体现的不同纬度
广告创意的思维过程:
资料收集资料分析创意构思创意评价
广告创意的思维方法:
事实型创意思维方法形象型广告创意思维方法(表象联想想象)
垂直型与水平型创意思维方法
放射型创意思维方法
头脑风暴创意思维方法(集体创作思考的连锁反应禁止批评创意量多多宜善不介意创意的质量)二旧化一新创意思维方法
广告创意思维方法的分析:
垂直型与水平型创意思维方法分析
头脑风暴创意思维方法分析
二旧化一新创意思维方法分析
广告创意概念的分析与评价:
广告创意概念的评价原则-1符合总体的营销战略和广告战略
2具有冲击力,能引起受众的注意
3简单新颖便于记忆理解
4传递清晰信息
5具有说服力引起购买欲
广告创意概念的分析:
认知概念创意心里概念创意情境概念创意类别概念创意
广告创意表现方案评价:
1是否符合广告运动的整体预算,广告目标及广告创意策略
2是否具有冲击力
3信息传递是否准确到位
4是否符合媒体特征
5是否充分考虑了不同受众的不同心理接受能力和理解能力
6是否符合法律法规和社会道德规范
第八章广告媒体
广告媒体:
在广告传播中,凡是能够承载和传播广告信息的介质,都可以被称作是广告媒体。
具有:
大众性可控制性付费性
广告媒体的选择与投放成为广告信息传递给大众的最重要的环节,具有科学性和计划性两个重要特征
广告媒体的类型:
传播方式
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