足疗管理规章制度.docx

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足疗管理规章制度

足疗管理规章制度

足疗管理规章制度

【篇一：

足疗店规章制度】

规章制度

一、必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上

为矿工。

技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求

技师延时下班，擅自离岗者由经理或者店长及时处理。

二、技师下班后请即离开单位，不得在公司逗留。

三、技师上下班时必须做好登记，如有插钟者则将上钟分成退给应

上钟之人。

四、点钟不翻拍，并给予补钟。

五、技师安排钟表上钟，不得挑选客人，无故不上钟者每次罚款

100元，（可累积计算）确有特殊情况不能上钟者，经得技师管理人

员同意可过钟。

六、技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，（如为第七条

情况则不在此例）

七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理。

八、技师在上钟过程中如有国家命令禁止行为或擅自收取客人小费，

一经查实，付款元并立即辞退，工资押金不退。

九、晚间值班技师必须保持良好工作状态，在得到上钟通知五分钟

内上钟，超过时限（可罚款亦可当作自动放弃），由大厅经理或楼

层经理监督。

十、技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅

自离职，一律不发工资并扣除押金。

十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。

衣装不整或

不符规定的责令改正，拒绝者每次罚款50元（或当天不允许上钟）

十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、

吵闹。

不

得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师

间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得搜带手机等除工

作需要之外的物品。

十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，

未经同意不来上班的矿工论，并处以100元罚金。

十四、技师服务程序：

按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服

务现场，按照一长二短敲门进门后首先做自我介绍，项目介绍，所

需时间，价格等，并明确告知客人超出15分钟不得退钟。

如客人换

技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：

对不起、先生、

所有的技师已经上钟。

做完项目后有礼貌的同客人客别，“再见先生，

很高兴为您服务，祝你在胜天下过得愉快或”再见，欢迎下次光临等，

并主动提醒客人保管好随声携带的物品。

十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理人员领班，时间不允许

超过10分钟，否则以盗窃伦交有关部门处理，并处以失物两倍罚款。

十六、技师所需各种证件由专人自行办理或协助办理、费用自付，

技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师。

十七、技师后则上每月休息两天，特殊情况者自行调班休息，但必

须得到管理员同意，未经同意，擅自调班做矿工论，按每次100元

罚款。

十八、技师开单如有差错，按单据赔偿，因为客人投诉造成公司损

失由技师赔偿。

十九、技师对公司有任何意见或建议，且能通过总经理信箱表达。

规章制度过程中

一、不得在营业期间或楼面里大声喧哗，不上钟的技师必须在指定

的场所成休

息，（10-50）

二、如有偷窃，贪污等行为的，去赔偿一切损失并罚款三百元当切

开除，情节

严重者送当地公安机关处理，拾遗不极，占位私有除赔偿一切损失

外并解雇。

三、技师休息、或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批

方可，如请

假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。

处罚20元

四、技师一律不得向客人索取小费。

（50-100元）

五、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的时

间不得超过

半小时，超过办事取消留牌。

六、技师上钟时所有物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药物不准倒

在指定的地

方外。

（10元）

七、技师碰到客人必须主动打招呼。

（10元）

八、技师在上钟时其它技师不得向房内，上钟即使不得看电视，不

得与其它技

师说工作无关的话。

（10元）

九、上钟报他人号码取消该技师提成。

十、不可以电话请假除特殊原因外，矿工一天200元。

十一、如若有客人投书其服务态度不好这。

（50-100）（按情况而定）一次50元、

二次100元、三次者按情形定。

十二、不得让客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有

损本店声誉的话。

（50-100元）

十三、前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师，

处罚款10元。

十四、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何

公用物品（如毛巾等）20元

十五、头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请

同意方可（20元）

十六、必须做到个人卫生工作，保持足疗工具清洁卫生状态，做到

一客一清（10元）

十七、迎宾时必须姿态瑞飞、精神饱满，面带微笑，不可嬉戏打闹，

（如玩手机）20元

十八、休息室不得让非本公司人员进入.（50-100元）

十九、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元。

罚款不适用的，做好才是决心！

【篇二：

足疗会所服务员管理制度】

足疗会所服务员管理制度

1、接受领导，服从管理，按质按量及时地完成工作。

2、积极参加各种培训，掌握熟练的业务技能，熟悉与岗位相关的标

准流程，会所的各种消费情况及计算方法，确保向客人提供娴熟细

微、快捷的优质服务。

3、按规定统一着装，保持好个人仪容仪表。

有饱满的精神状态，在

营业区域面遇客人必须点头问好致意。

4、敬业爱岗，不得将个人情绪带到工作上，不得冷言顶撞客人的言

行。

5、品德端正，应有义务维护会所声誉及顾客利益，特别是携带客人

的财务应立即上交，否则以盗窃行为论处，严禁向客人强要小费或

私带会所物品，经发现将严肃处理。

6、爱护会所财物，积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工

作。

因工作失误，给会所造成的经济损失，由当事人负责赔偿，重

者并开除。

7、保管好客人的物品，未经主管同意，不得公物私用。

8、按时上班，不迟到不早退。

（上下班时间：

13：

00——01：

00）。

迟到或早退扣50元，旷工一天扣100元。

上班时间不得做

与工作无关的事情，严禁离岗、窜岗、脱岗，特殊情况需主管批准。

9、工作中要勤于巡视，保持良好的房态，客人用品需

齐全，设施正常，卫生要达标，如有自己解决不了的要马上报告。

10、自觉遵守会所的各项规章制度，尊敬上级，团结同事，敢于举

报有损于会所利益的行为。

11、富有进取心，不断加强业务文化知识学习，提高自身素质。

足疗会所

【篇三：

足疗店规章制度范本】

足疗店规章制度范本

1、不得迟到或早退.（迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以

上按旷工处理）。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。

（10元）

3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。

违者罚款10-20元

4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。

如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.

逗留.接听私人电话﹑带电话等。

（20-100元）

5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方

法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。

6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由

技师自己买单。

7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。

（10-50元）

8.如有偷窃。

贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当

场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除

赔偿一切损失外并解雇。

9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。

（20元）

10.技师一律不得向客人索取小费。

（50-100元）

11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。

留的时间

不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。

（10元）

13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。

（10元）

14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。

（10元）

15.上钟报他人号码取消该技师提成。

16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当

自动离职。

17.如若有客人投诉其服务态度不好者。

（50-100元）

18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本

店声誉的话。

（50-100元）

19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。

（10

元）

20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。

（20元）

21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。

（20元）

22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维

护本店利益。

积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。

（20元）

23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。

（10元）

24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。

（20元）

25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。

员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。

（30元）

26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。

（10-30

元）

27.休息室不得让非本公司人员进入。

（50-100元）

28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重

者开除！

29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！

如有违者罚款（100-500元）

罚款不是目的做好才是决心

一．必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。

迟到一小时

以上为旷工。

技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可

要求技师延时下班，技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论，每次罚

款100元；

二．技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚

款50元（在公司消费除外）；

三．技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应

上钟之人，并每次罚款50元；

四．点钟不翻牌，并给予补钟；

五．技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款

100元（可累计计算）。

确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人

员同意可过钟；

六．技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相

应损失（如为第七条情况则不再此例）；

七．技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理；

八．技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，

一经查实，罚款5000元，并立即辞退。

工资押金不退；

九．晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分

钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监

督；

十．技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。

技师

提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，

一律不发工资并扣除押金；十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表

符合公司要求。

衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款

50元；

十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、

吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息

房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手

机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；

十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，

未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；

十四、技师服务程序：

按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服

务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，

所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

如客人

换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：

对不起，先

生，所有的技师已经上钟。

做完项目后有礼貌的同客人

告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再

见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；

十五、技师捡到

失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过

10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；

十六、技师必须交押金1000元，进场时交400元，其余可分二次从工资中扣除；技师每月需交就餐费200元；

十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自

付。

技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师；

十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须

征得管理员同意。

未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚

款；

十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。

因为客人投诉造成公司损

失由技师赔偿；二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总

经理信箱表达！