人力三模拟题一.docx
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人力三模拟题一.docx
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人力三模拟题一
人力三级模拟一
总分:
187分测试人:
得分:
一、单选题(每题1分,共54分)
1、劳动力市场的基本功能是()。
A、实现劳动资源的配置B、决定就业量与工资
C、解决生产什么的问题D、解决如何生产的问题
2、对劳动者而言,物质帮助权主要通过()来实现。
A、社会保险B、社会保险C、社会救济D、薪酬福利
3、消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A、家庭消费B、个人消费C、政府消费D、产业消费
4、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他的回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更出色些,这种现象属于()。
A、首因效应B、光环效应C、投射效应D、对比效应
5、人力资本是经济资本中的核心资本,其原因在于人力资本的()。
A、时效性B、创造性C、收益性D、累积性
6、以下关于工作岗位分析的说法错误的是()
A、尽可能进行全面调查以保证调查质量B为搞好岗位分析,应做好员工的思想工作C、正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
D、调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现
7、以下关于方法研究技术的说法,正确的是()。
A、流线图分为单柱型和多栏型B、作业程序图是分析生产程序的工具
C、操作程序图比流程图更详细更具体D、流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程
8、以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是()。
A、必须与企业集体合同的精神一致B、保持企业人力资源制度规划的动态性
C、与集体合同条款不一致时,修改集体合同D、必须在国家劳动法律、法规的范围内进行
9、管理岗位培训规范的内容不包括()
A、经历要求B、指导性培训计划C、推荐教材D、参考性培训大纲
10、将分工很细的作业合并,由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序,这样的工作设计措施属于()。
A、工作丰富化B、工作满负荷C、横向扩大工作D、纵向扩大工作
11、以下关于企业定员的说法错误的是()。
A、编制包括机构编制和政府编制B、它与劳动定额的内涵完全一致
C、企业定员亦称劳动定员或人员编制D、使用劳动力的一种数量和质量界限
12、以下关于定员方法的表述不正确的是()。
A、辅助生产工人可按比例定员B、化工、冶金企业适合按岗位定员
C、检修工、检验工适合按岗位定员D、机器制造和纺织企业适合按比例定员
13、在保证企业生产经营目标的前提下,企业定员应强调精简、高效、节约的原则。
下列不属于保证该原则顺利执行应做好的工作的是()。
A、产品方案设计要科学B、提倡兼职
C、工作应有明确的分工和职责划分D、完善企业的用人制度
14、()是对企业管理各基本方面规定的活动框架。
A、管理制度B、业务规范C、技术规范D、行为规范
15.在面试评价阶段,运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行()比较。
A、横向B、同一指标C、纵向D、多个指标
16、选择招聘渠道的主要步骤有:
(1)分析单位的招聘要求;
(2)确定适合的招聘来源;(3)分析潜在应聘人员的特点;(4)选择适合的招募方法。
排序正确的是()
A、(3)
(1)
(2)(4)B、(4)
(1)(3)
(2)C、(3)
(1)(4)
(2)D、
(1)(3)
(2)(4)
17、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是()。
A、人才交流中心B、猎头公司C、校园招聘广告D、网络招聘
18、面试的开始阶段应从()发问,从而营造和谐的面试气氛。
A、应聘者熟悉的问题B、应聘者不能预料到的问题
C、应聘者陌生的问题D、应聘者能够预料到的问题
19、身体能力测试属于()。
A、组织能力测试B、特殊职业能力测试
C、普通能力倾向测试D、心理运动机能测试
20、招聘评估的主要目的是()。
A、录用员工的绩效B、知道支出的项目
C、知道哪些是不应支出的项目D、降低今后招聘的费用
21、省时、能尽快检查出某种测试方法效度的测试效度类型是()。
A、预测效度B、费用效度C、内容效度D、同侧效度
22、以下关于劳动环境优化的说法错误的是()。
A、色彩可以调节情绪B、照明亮度越高越好
C、色彩可以降低疲劳度D、不同环境照明度不同
23、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时,不宜采用的调查方法是()。
A、观察法B、问卷调查法C、面谈法D、工作分析法
24、在案例分析法中,解决问题的过程包括以下7个环节,排序正确的是()。
(1)找问题;
(2)查原因;(3)分主次;(4)提方案;(5)细比较;(6)试运行;(7)做决策。
A、
(1)
(2)(3)(4)(5)(6)(7)B、
(1)(3)
(2)(4)(5)(7)(6)
C、
(1)
(2)(4)(5)(3)(7)(6)D、
(1)(3)
(2)(5)(4)(6)(7)
25、实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是()
A、节约培训成本B、确认培训目的C、消除片面需求D、争取员工支持
26、()是整个课程设计过程中的一个实质性阶段
A、课程实施B、课程安排C、课程规划D、课程评价
27、()是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。
A、讲授法B、专题讲座法C、研讨法D、案例研讨法
28、行为模仿法的操作步骤包括:
(1)角色扮演与体验;
(2)建立示范模型;(3)社会行为强化;(4)培训成果的转化与应用。
其正确的排序是()。
A
(1)
(2)(3)(4)B、(3)
(1)
(2)(4)
C、
(1)
(2)(4)(3)D、
(2)
(1)(3)(4)
29、在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是()。
(1)展示案例资料;
(2)确定核心问题;(3)小组分别讨论;(4)选择最佳方案;(5)全体讨论解决问题的方案。
A、
(1)
(2)(3)(4)(5)B、
(1)(3)
(2)(4)(5)
C、
(1)(5)
(2)(3)(4)D、
(1)(5)(3)
(2)(4)
30、企业防范培训风险,应根据()原则考虑培训成本的分摊。
A、利益获得B、利益补偿C、利益均沾D、利益均等
31、为了保证考评的公正和公平性,人力资源部门应当确定保障系统,即员工()系统。
A、绩效评审B、绩效申述和监察C、绩效监察D、绩效申述和评审
32、在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是()。
A、高层领导B、一般员工C、直接上级/主管D、人力资源部人员
33、某企业在绩效考评中存在不客观的现象,主管说了算,员工没有发言权。
对此应加强建立()。
A、监督系统B、控制系统C、评审系统D、申诉系统
34、()要求参加者事先准备一些问题,而且要掌握提问和聆听的时机。
A、双向倾听式面谈B、绩效计划面谈C、单向劝导式面谈D、绩效指导面谈
35、品质主导型考评的特点是()。
A、效度较差B、标准易于确定C、可操作性强D、重在工作结果
36、()选择具有代表最好或最差的行为表现的活动作为考评的内容和标准。
A、关键事件法B、选择排列法C、成对比较法D、行为锚定等级评价法
37、加权选择量表法用一系列的形容性或描述性的语句,说明员工的各种()。
A、工作能力B、工作态度C、工作行为D、工作潜力
38、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为()点处。
A、25%B、50%C、75%D、95%
39、间接形式的薪酬不包括()。
A、利润分成B、其他补贴C、社会保险D、员工福利
40、为了保持企业产品的市场竞争力,应进行成本与收益的比较,通过了解()的人工成本状况,决定本企业的薪酬水平。
A、统计年鉴B、国家机关C、外资企业D、竞争对手
41、主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是()。
A、总体加权B、局部加权C、内部加权D、外部加权
42、先将企业中岗位价值最高与最低的岗位选择出来,作为高低界限的标准,然后在此限度内,将所有岗位按其价值进行逐一排序。
这种岗位评价方法是()。
A、岗位分类法B、成对排列法C、选择排列法D、岗位比较法
43、能够量化,可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是()。
A、排列法B、分值法C、因素比较法D、评分法
44、企业某年度增加值率为69%,劳动分配率为20%,那么其他人工费用比率是(B)。
A、10%B、12%C、40%D、80%
45、在社会保障体系中,()的实施对象是社会贫困者或生活在贫困线以下的人。
A、社会保险B、社会救济C、社会福利D、社会优抚
46、单位为员工缴存的公积金,以下列支不正确的是()。
A、企业在成本中列支B、机关在预算中列支C、事业单位由财政部门核定收支后,在预算或者费用中列支D、社团在利润中列支
47、不以当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指()。
A、劳动法律行为B、劳动法律关系C、劳动法律事件D、劳动法律事实
48、停工留薪期一般不超过()个月。
A、6B、12C、18D、24
49、劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了()。
A、雇主意志B、雇员意志C、国家意志D、社会意志
50、我国法定集体合同的附件主要是()。
A、劳动协议B、安全协议C、工资协议D、劳动环境卫生协议
51、集体合同在履行过程中,()应承担更多的监督检查责任,也可以与公司协商,建立集体合同履行的联合监督检查制度。
A、企业上级主管部门B、企业工会C、企业各级领导D、企业法定代表人
52、汇总报表是企业信息沟通的标准信息载体,包括工作进行状况汇总报表与()两类。
A、员工卡片B、业务报告C、统计表D、管理表单
53、根据国家法律规定,企业支付劳动者的工资不得低于()。
A、市场工资水平B、市场平均薪酬水平的25%点
C、最低工资标准D、市场平均薪酬水平的75%点处
54、劳动保障行政部门应当受理工作认定申请之日起()日内做出工伤认定。
A、30B、45C、60D、90
二、多项选择题(每题1分,共52分)
1、阻碍互惠交换实现的主要障碍包括()
A、体制障碍B、市场缺陷C、诚信障碍D、经济滞后E、信息障碍
2、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻"三方原则",其中三方指的是()。
A、雇主协会B、政府C、企业员工D、工会E、行业协会
3、选择风险型决策的前提包括()。
A、有一个明确的决策目标B、存在两个以上可供选择的方案C、可测算出种种自然状态发生的客观概率D、可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值
E、存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
4、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,可选择的策略有()。
A、首因策略B、择优策略C、淘汰策略D、晋升策略E、轮廓匹配策略
5、人本管理原则包括()。
A、人的管理第一B、和谐的人际关系C、员工和组织共同发展
D、满足社会需要E、构建以人为中心的组织形态
6、岗位规范中,岗位劳动规则包括()。
A、组织规则B、岗位规则C、行为规则D、时间规则E、协助规则
7、核定用人数量时,比例定员法用于()的定员。
A、食堂工作人员B、卫生保健人员C、工程技术人员
D、托幼工作人员E、政治思想工作人员
8、岗位规范中,定员定额标准的内容包括()。
A、编制定员标准B、产量定额标准C、时间定额标准D、编制定额标准E、各类岗位人员标准
9、影响工作岗位的因素有()。
A、相关的技术状况B、历届任职者的个人意志C、劳动对象的复杂性D、部门对岗位目标的定位
E、企业生产业务系统的决策
10、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有()。
A、任务整体性B、任务多样性C、认为的意义D、赋予自主权E、沟通与反馈
11、劳动定员的作用包括(A、有利于企业加强管理B、是劳动工资计划的基础C、是企业用人的科学标准D、有利于提高员工队伍的素质E、有利于组织分配
12、从标准的具体内容上看,行业定员标准包括()。
A、用人的数量和质量要求B、各工种、工序的工艺流程C、规定各类人员划分的方法D、采用的典型设备与技术条件E、人员任职的国家职业资格(等级)
13、影响企业人力资源管理的外部环境因素包括()。
A、企业的生产经营情B、竞争对手在人力资源方面的情况C、国家有关劳动人事法律法规法令D、各类学校和教育培训机构专门人才供给情况
E、劳动力市场各类劳动力工资水平的变动情况
14、外部招募存在的不足包括()。
A、进入角色慢B、筛选难度大、时间长C、招募成本高D、影响内部员工积极性E、决策风险小
15、最常用的情境模拟方法有()。
A、决策模拟竞赛B、角色扮演法C、公文处理模拟法D、案例分析E、无领导小组讨论
16、通过发布广告招聘人员的优势有()。
A、传播范围广B、有利于吸引内部员工C、信息发布迅速D、应聘人员数量大E、具有广泛的宣传效果
17、笔试的缺点在于()。
A、不能全面考察应聘者的工作态度B、不能全面考察应聘者的品德修行C、无法全面考察应聘者的管理能力D、无法考察应聘者的基础知识和素质能力E需要采用其他选择方法进行补充
18、面试中所涉及的基本问题主要是根据()设计的。
A、面试者需要B、工作计划C、工作说明书D、人力资源计划E、应聘者的个人资料
19、情景模拟测试比较适用于招聘()。
A、服务人员B、科学研究人员C、管理人员D、事务性工作人员E、销售人员
20、关于预测效度,下列说法正确的有()。
A、多用于知识测试B、不适用于能力测试C、是考察选拔方法是否有效的常用指标D、是说明测试用来预测将来行为的有效性E、是测试方法能真正测出想测的内容的程度
21、工作轮班制的主要组织形式有()。
A、混合制B、三班制C、四班制D、交叉制E、两班制
22、聘用外国人的审批条件有()。
A、拟聘用的外国人履历证明B、录用通知C、拟聘用外国人原因的报告D、拟聘用的外国人从事该项工作的资格证明E、拟聘用的外国人健康状况证明及法律、法规规定的其他文件
23、战略层次的培训需求分析的主要内容包括()。
A、预测企业未来的人事变动B、找出对培训不利的影响因素C、考虑各种可能改变组织优先权的因素D、调查并了解员工的工作态度和满意度E、找出可能对企业目标产生影响的因素
24、学员构成这以参数通过学员的()方面影响培训方法的选择。
A、职务特征B、技术心理成熟度C个性特征D、工作内容熟练度E、家庭背景
25、进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效,评估依据有()。
A、员工同事的评价B、员工主管的书面评价C、员工的技能测试成绩D、员工绩效考核的记录E、员工个人填写的培训需求调查问卷
26、分析培训需求要重点关注()A、培训成本B、受训员工的现状C、培训计划的可行性D、受训员工在工作中面临的困难E、员工通过培训后要达到的效果
27、培训前对培训师的基本要求包括()。
A、做好准备工作B、与学员搞好关系C、了解学员的喜好D、决定如何在学员之间分组E、对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍。
28、研讨法的优点包括()。
A、形式多样适应性强B、多向式信息交流C、有利于大面积培养人才D、有利于培养学员综合能力E、加深学员对知识的理解
29、角色扮演的操作要点包括()。
A、学习理论知识B、建立示范模型C、角色扮演与体验D、社会行为强化E、培训成果的转化与应用
30、培训服务协议条款包括()。
A参加培训的申请人
B参加培训的项目和目的C参加培训后要达到的技术或能力
D参加培训后如果出现违约的赔偿E参加培训后要在企业服务的时间和岗位
31、由于涉及的对象和内容不同,绩效管理程序的设计可以分为()。
A、绩效管理制度设计B、具体考评标准设计C、管理的总流程设计D、具体考评程序设计E、考评信息系统设计
32、绩效受多方面因素的影响,其中个人行为和工作的影响因素包括()。
A、企业外部环境B、个人生理条件C、企业内部因
D、个人心理条件E、国内政治局势
33、绩效考评的类型有()。
A、上级考评B、同级考评C、下级考评D、自我考评E、外人考评
34、公司员工绩效评审系统的功能包括()。
A、确保考评结果的客观性B、公司员工绩效评审系统的功能C、对员工考评结果进行必要的复审复查D、针对绩效考评中存在的主要问题,进行专题研究,提出具体对策E、对存在严重争议的考评结果进行调查甄别,防止诱发不必要冲突
35、在绩效考评的总结阶段要完成的工作有()。
A、形成考评结果的分析报告B、对企业现存问题的分析报告C、对业绩优异的员工给予奖励D、提出调整和修改绩效管理体系的具体计划E、制定下一期人力资源管理各方面的调整计划
36、由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为()。
A、品质导向型B、目标导向型C、行为导向型
D、过程导向型E、结果导向型
37、采用目标管理法进行绩效考评,在制定绩效目标时应做到()。
A、目标是可量化可测量的B、个人目标依据相应的部门目标C、由管理者为员工制定个人目标D、设立的目标应长期与短期并存E、目标的数量不宜过多,应有针对性
38、企业员工薪酬管理的基本目标包括()。
A、保证薪酬具有竞争性B、吸引并留住优秀人才C、对员工贡献给予肯定
D、使员工及时得到回报E、合理控制企业人工成本
39、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括()。
A、少而精原则B、综合性原则C、可比性原则D、重要性原则E、界限清晰便于测量的原则
40、外部薪酬包括()。
A、基本工资B、绩效工资C、社会保险
D、晋升机会E、额外津贴
41、计算工资总额的方法包括()。
A、盈亏平衡点法B、工资总额占附加值比例C、工资总额与销售额D、工资总额占利润值比例E、附加值占利润值比例
42、制定企业薪酬管理制度的基本依据包括()。
A、薪酬调查B、掌握企业劳动力供给与需求关系C、岗位分析与评价D、掌握竞争对手的人工成本状况E、掌握竞争对手的财务支付能力
43、工资奖金调控方案测算的步骤,应包括()。
A、按照新方案确定工资奖金B、根据岗位评价结果给员工入级C、汇总问题,分析原因,完善方案调整D、员工薪酬等级降低时一般维持工资水平不下降
E、如果薪酬等级不变但薪酬水平降低,应重新调整方案
44、因素比较法通常使用的评价因素有()B、岗位所需要的特殊技能
C、劳动环境条件D、技术情况保管E、所受的教育程度
45、企业各项福利总额预算计划的工作内容包括()。
A、福利的覆盖面B、福利的性质C、福利的受益者D、福利的起止日E、上一年度福利总支出与本年度预算
46、十一届全中会后,我国劳动关系发生了深刻的变化,主要表现在()。
A、劳动关系多元化B、劳动关系主体明确化C、劳动关系内容复杂化D、劳动关系客体多变化E、劳动关系地利益协调机制趋向法制化
47、公务员不是雇员,原因有( )。
A、他们的服务条件、工资报酬由法律专门规定B、不属于雇主、雇员C、此类人员是通过公法行为而建立聘用关系D、待遇由他们与政府协商确定E、待遇由政府确定
48、构建利益协调型劳动关系的原则有()。
A、法律面前人人平等B、契约自由C、劳动关系主体明确D、利益复杂E、财产权不可侵犯
49、订立集体合同遵循的原则有()。
A、只维护集体的利益B、内容合法C、平等合作、协商一致D、兼顾所以者、经验者、劳动者利益E、维护正常的生产工作秩序
50、用人单位内部劳动规则包括()。
A、劳动法律法规B、劳动合同管理制度C、劳动定员定额规则D、劳动安全卫生制度E、劳动岗位规范制定规则
51、平等协商与集体协商的主要区别有()。
A、主体不同B、法律效力不同C、目的不同D、法律依据不同E、程序不同
52、确定最低工资标准的通用方法不包括()。
A、比重法B、GBPC、恩格尔系数法D、基尼系数E、消费水平
三、简答题(10分)
1、简述劳动分工的内容与原则。
四、计算题(12分)
某公司毛利金额为5400万元,公司为推销人员所花费的总费用如表1-1所示。
公司中某推销人员月工资为1860元,每年发13个月工资。
表1-1
项目
员工工资总额
社会保险费用
福利费用
教育经费
住房费用
招聘费用
解聘费用
金额/万元
532
151
59
13
28
10
7
请问:
(1)该推销员年度目标销售毛利是多少?
(2)该销售员的月目标销售毛利是多少?
五、综合分析题(每题各20分,共40分)
1、沃尔玛公司的飞跃,可以说离不开它的科学化管理体系,更离不开它所推行的世界上独一无二的交叉培训模式。
所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习,培训上岗,使这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。
零售业是人员流动最大的一种职业,造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。
此外,还有人认为他们所从事的职务没有发展前途,不利于以后的发展,于是选择离开。
而沃尔玛正是利用交叉培训解决了这一问题。
沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切,没有隔阂,久而久之,大家形成了统一的思想认识:
"我和总经理是同事,我就是这家店的一分子",从而全心全意地投入经营,为沃尔玛更加茁壮成长打下基础。
经过交叉培训,员工以沃尔玛为家,为了沃尔玛的利益而努力奋斗,使之成为零售业展空间。
也使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。
请结合本案例,回答以下问题:
(1)沃尔玛交叉培训的成功,对企业开展培训工作有哪些重要启示?
沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果?
(2)在撰写交叉培训效果监控报告时,其主要信息来源是什么?
2、东方公司是一家发展中的公司,它创立于15年前,现在拥有多家连锁店。
在过去的几年中,从公司外部招聘来的中高层管理人员,大约有5%的人员不符合岗位的要求,工作绩效明显低于公司内部提拔起来的人员。
在过去的两年中,从公司外招聘的中高层管理人员有9人不是自动离职就是被解雇。
从外部招聘来的商业部经理因年度考评不合格而被免职之后,终于促使董事长召开了一个由行政副总裁、人力资源部经理出席的专题会议,分析这些外聘的管理人员频繁被更换的原因,并试图得出一个全面的解决方案。
首先,人力资源部经理就招聘和录用的过程做了一个回顾,公司是通过职业介绍所,或者在报纸上刊登招聘广告来获得职位候选人的,人员挑选的工具包括一份申请表、三份测试(一份智力测试和两份性格测试)、有限的个人资历检查以及必要的面试。
行政副总裁认为,他们在录用某些职员时,犯了判断上的错误,他们的履历表看上去很不错,他们说起话来也头头是道,但是工作了几个星期之后,他们的不足就明显地暴露出来。
董事长则认为,根本的问题在于没有根据工作岗位的要求来选择适用的人才,"从表面上看,几乎所有我们录用的人都能够完成领导交办的工作,但他们很少在工作上有所作为,有所创新"人力资源部经理提出了自己的观点,他认为公司在招聘时过分地强调了人员的性格特征,而并不重视应聘者过去在零售业方面的记录,例如在7名被录用的部门经理中,有4人是来自与其任职无关的行业。
行政副总裁指出,大部分被录用的职员都有某些共同的特征,例如他们大都在30多岁,而且经常跳槽,曾多次调换自己的工作;他们都雄心勃勃,并不十分安于现状;在加入公司后,他们
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