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仓储业务基础知识

仓储管理实务第一章

一、单选题

1.物流库（D）。

A．不再具有储备库的最基本功能

B．储备保管是其主要功能

C．只具有流通加工功能

D．是物流节点，成为物品制造环节的延伸

2.下列关于高层货架仓库的叙述不正确的是（A）。

A．高层货架仓库建筑物为多层结构，高层棚的顶很高

B．高层货架仓库主要使用电子计算机控制，能实现机械化和自动化操作

C．高层货架仓库也称自动化仓库或无人仓库。

D．高层货架仓库建设投资大

3.狭义的仓储仅指通过仓库等场所实现对在库物品的储存与保管，是一种静态仓储。

可喻之为“（B）”。

A．河流

B．蓄水池

C．邸店或塌房

D．都不是

4.封闭式仓库适合存放和保管（C）。

A．对温度和湿度要求不高且出入库频繁的物品

B．较大型的物品

C．要求比较高的物品

D．出入库频繁的物品

5.加工中心的主要工作是进行流通加工。

设置在消费地的加工中心主要加工目的为（A）。

A．物流

B．实现销售、强化服务

C．AB都正确

D．AB均不正确

6.广义的仓储是指除了对物品的储存、保管，还包括物品在库期间的装卸搬运、分拣组合、包装刷唛、流通加工等各项增值服务功能，是一种动态仓储，可喻为“（A）”。

A．河流

B．蓄水池

C．邸店或塌房

D．都不是

7.自营仓库是指由企业或各类组织自营自管，（B）。

A．经营储运业务的仓库

B．为自身提供储存服务的仓库

C．面向社会提供储存服务的仓库

D．以营利为目的的仓库

8．现代订货技术是基于（C）。

A．基于生产的订货模式

B．基于库存的订货模式

C．基于需求的订货模式

D．基于供应商的订货模式

二、多选题

1.现代企业用库存来更好地平衡供需，降低总成本的原因包括（ABC）。

A．可避免由于产品需求模式不确定和产品多样性造成的产出水平的大幅度波动

B．可以通过更大、更经济的运输批量来降低运输成本

C．可以调整经济生产批量和生产次序来降低生产成本

D．可以大幅度降低存储成本

2.仓库是指储存和保管物品的场所，以下属于仓库的有（ABCD）。

A．露天堆场

B．半封闭货棚

C．全封闭普通仓库

D．特种仓库

3.公共仓库（BCD）。

A．与自营仓库相比，前者使用效率高

B．收取费用的营业仓库

C．面向社会提供储存服务

D．以营利为目的

4.下列属于仓储管理内容的有（ABCD）。

A．仓库的选址与建设

B．仓库机械设备的选择与配置

C．仓库业务管理

D．仓库的库存控制管理

5.自动化立体仓库（ABC）。

A．采用运送机械存放取出

B．提高储存空间的利用效率

C．由计算机管理控制的机械化自动化设备来完成

D．劳动强度大

6.仓储管理的核心目标是（ACD）。

A．充分、有效地利用现有空间

B．控制物品在库数量

C．提高仓容利用率

D．提高仓库的吞吐量和物品在库的完好率

7．以下不属于储备库基本功能的有（CD）。

A．储存物资

B．保管物资

C．拣选功能

D．流通加工功能

三、判断题

1.加工中心的主要工作是进行流通加工。

设置在消费地的加工中心主要进行以物流为主要目的加工。

（×）

2.加工中心的主要工作是进行流通加工。

设置在供应地的加工中心主要进行实现销售、强化服务为主要目的加工。

（×）

3.物流库在功能上远远超出了单一的储存保管功能，它不再以储存保管为其主要目的。

（√）

4.库存控制是围绕着在库“物品”的管理；仓储管理是对物的在库“数量”进行控制的管理。

（×）

5.地面型仓库一般指单层地面库，多使用货架型的保管设备。

（×）

6.有效的库存控制是建立在良好仓储管理基础上的。

（√）

7.与普通仓库相比，自动化仓库存储效率更高，同时对资金的要求不高。

（×）

8.传统仓储是为了存，现代仓储（物流仓储）是为了不存或减少储存。

（√）

9.转运中心可以进行两种运输方式的转运，也可进行多种运输方式的转运。

（√）

10.仓储是历史发展的产物，随着现代科学技术的出现而产生，伴随着商品流通领域与规模的扩大而发展。

（×）

11.仓库是指通过仓库等场所对物品进行的储存和保管等活动，而仓储是指储存和保管物品的场所。

（×）

12.专业库只能用于存放某单一品种物品。

（×）

13.现代物流管理力求进货与发货同期化，使仓库管理从静态管理转变为动态管理。

（√）

14.广义的库存包括处于制造加工状态和运输状态的物品。

（√）

15．露天式仓库适宜存放较大型的物品。

（√）

五、案例分析题

试分析仓储管理和库存控制是如何影响物流成本的。

解题过程与步骤：

（1）仓储管理是围绕着在库“物品”的管理。

仓储管理的核心目标是充分、有效地利用现有空间，提高仓容利用率，提高仓库的吞吐量和物品在库的完好率等，从而降低仓储成本。

随着仓储管理在社会经济领域中的作用不断扩大，仓储管理从单纯意义上的对物品储存管理发展成为物流过程的中心环节，兼有对物品进行包装、分拣、流通加工、简单装配等多种增值服务功能。

发挥其增值服务功能，可能会使仓储成本增加，但会使物流总成本下降。

（2）库存控制是对物品的在库“数量”进行控制的管理。

人们往往根据企业的不同情况选择适合自身特点的库存管理模型，并结合实践经验进行修正，以期达到优化客户服务，降低总成本的物流管理目标。

对于企业而言，需求无法准确预测。

即使物品供需趋于完全一致，但也需要生产即刻做出反应，要求运输安全可靠，且不存在运送时间。

对一个企业来讲，在任何合理成本范围内，这都是不可能的。

因此，企业要用库存来更好地平衡供需，降低总成本。

而要保有库存，就会对仓储产生需求，并在很大程度上对物品装卸搬运产生同样需求。

因此，与其说仓储是一种必要的活动，不如说它是一种很经济的便利活动。

仓储和物品搬运成本具有经济上的合理性，因为它们能平衡运输和生产—采购成本。

也就是说，企业通过储存一定量的物品，可以调整其经济生产批量和生产次序来降低生产成本。

利用这种方法，企业就可以避免因需求模式不确定和产品多样性造成的产出水平的大幅度波动。

同时，储备库存也可以通过更大、更经济的运输批量来降低运输成本。

总之，仓储管理的目的就是利用恰到好处的仓储，并通过仓储作业保证物品的安全、出入库流畅且满足客户需求，实现仓储、生产和运输成本之间良好的、经济的平衡。

（3）库存是指处于储存状态的物品，库存控制是一种经济现象，有效的库存控制是建立在良好仓储管理基础上的。

仓储管理的对象是库存物品。

仓储管理是在库物品保管的方法和措施的总和，合理的仓储管理既可以保证企业资源的供应，又可有效地控制库存成本。

仓储管理实务第二章

一、单选题

1.仓储管理的各岗位之间、各部门之间有着紧密的联系，任何一项管理都离不开其他部门或人员的配合，这体现了组织结构应遵循（B）。

A．组织目标原则

B．专业分工与协作的原则

C．责权利相结合原则

D．稳定性和适应性相结合原则

2.仓储合同属于（A）。

A．诺成合同

B．有偿合同

C．买卖合同

D．双务合同

3.对保管场所内的货垛（架）、通道、垛（架）间距、收发货区等进行合理规划，并正确处理其相对位置，称为（D）。

A.仓库平面布置

B.仓库内部空间布局

C.货位布置

D.仓库内部平面布局

4.考核仓储人员对常见物品的化学、物理特性、体积、外观和检验，以及保管、养护、包装、运输等知识的掌握情况，是对其（B）。

A．能力素质的要求

B．业务素质的要求

C．基础知识的要求

D．操作技能的要求

5.一般情况下，越是基层的领导工作、越是优秀的管理者、科学技术越发达，（A）。

A．管理幅度越大

B．管理幅度越小

C．管理层次越多

D．以上答案都不对

6.货垛或货架与库房的宽向平行排列，通常称为（A）。

A.横列式布置

B.纵列式布置

C.纵横式布置

D.倾斜式布置

7.多层仓库楼板载荷控制以（B）。

A．0.51t/m2左右为宜

B．1t/m2左右为宜

C．1.5t/m2左右为宜

D．2t/m2左右为宜

8.按货架高度分类，中层货架的高度为（C）。

A．5～16m

B．4.5～15m

C．5～15m

D．4～14m

9.体现仓储组织结构合理纵向分工的原则是（D）。

A．精简原则

B．责权利相结合原则

C．专业分工与协作原则

D．指挥统一的原则

10.仓储业是一种（B）。

A．产经营活动

B．业营业活动

C．营活动

D．流服务活动

11.对“三合一”现象应解决的主要问题是（C）。

A．仓储管理无序

B．管理干部任职期限

C．建筑使用性质不明确

D．消防意识不强

12.管理幅度与管理层次（B）。

A．成正比关系

B．成反比关系

C．不成比例关系

D．没有关系

13.仓储物品的验收期限为（C）。

A．自物品和验收资料送达保管人之日起，至验收报告送出之日止

B．自验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止

C．自物品和验收资料全部送达保管人之日起，至验收报告送出之日止

D．自物品的全部资料送达保管人之日起，至验收报告送出之日止

14.悬臂式货架的特点是适合细长形物品的保管和整理，特别是加固的立柱结构货架，可以承受（A）。

A．2000～3000kg压力

B．2500～3000kg压力

C．2000～3800kg压力

D．2000～3500kg压力

15.适合仓库规模小、人员不多、业务简单的小型仓储企业的组织结构模式是（C）。

A．直线职能制组织结构

B．事业部制组织结构

C．直线制组织结构

D．职能制组织结构

16.在总公司领导下，实行统一管理、分散经营管理方法的组织结构形式是（C）。

A．直线制组织结构模式

B．直线职能制组织结构模式

C．事业部制组织结构模式

D．职能制组织结构模式

17.对于仓储物品的验收，保管人和存货人应当在合同中对入库物品的（B）。

A数量做出约定

B验收问题做出约定

C损耗标准做出约定

D有效期限做出约定

18.分析判断能力、市场预测能力、交际沟通能力、灵活应变能力、善于与人沟通能力等，表现的是（A）。

A．能力素质要求

B．业务素质要求

C．基础知识要求

D．操作技能要求

19.物品临近失效期或有异状的，若在保管人通知后仍不及时处理，则造成的损失由（A）。

A．存货人承担

B．发货人承担

C．保管人承担

D．承运人承担

20.从事物品整理、拣选、配货、包装、复核、置唛和物品交接、验收、整理、堆码等的人员是（B）。

A．保管员

B．理货员

C．商品养护员

D．仓库管理员

21.直线制组织结构模式适用于（A）。

A．小规模仓储企业

B．大中型仓储企业

C．大型仓储企业

D．跨国业务的仓储企业

22.仓储保管人应按照（C）。

A．仓储物的品名、规格、数量、外包装状况进行验收

B．物品的品名、规格、数量、外包装状况进行验收

C．合同约定的验收项目、验收方法和验收期限进行验收

D．以供货方提供的验收资料为准及物品为准进行验收

23.货架上的货位编号常采用的是“四号定位”方法，第一位（A）。

A．表示货位号

B．表示货架层号

C．表示货架号

D．表示库序号

24.按物品流向分区分类方法多适用于（C）。

A．长期储存物品与短期储存物品混储一起时

B．长期储存的物品

C．短期中转储存的物品

D．特殊物品

二、多选题

1.仓储合同应具有的法律特征是（CD）。

A．仓储合同为要式合同

B．仓储合同为诺成合同

C．仓储合同为双务有偿合同

D．保管人必须是拥有仓储设备并从事仓储保管业务的人

2.影响仓库平面布置的因素包括（CD）。

A．仓库平面布置的物品流向

B．最大限度地利用空间

C．仓库的规模和功能

D．仓库的专业化程度

3.消防监督管理的对策及防范措施（ABC）。

A．严把建审第一关

B．加强监督管理力度

C．重点解决“三合一”现象

D．消防水源要充足

4.在仓储企业中，一般包括的岗位有（ABC）。

A．保管员

B．理货员

C．商品养护员

D．单据录入员

5.以下方法中能充分有效地利用仓库空间的是（ABD）。

A．利用货架

B．采用架上平台

C．缩短垛间距

D．物品堆垛

6.承包、承租或受委托经营、管理的仓储单位在其使用管理当中，日常管理混乱，消防安全意识淡薄。

这主要表现在（ABCD）。

A．仓库内物品超量堆放现象严重，货物堆放不规范

B．仓库内电气装置、电气设备、电气线路敷设不符合国家有关消防法规技术标准

C．仓库管理人员及新职工没有经过消防安全专门培训，无证上岗

D．各项消防安全责任制度不落实

7.以下属于仓库平面布置内容的是（ABCD）。

A．入库检验区安排

B．配送备货区安排

C．存货区安排

D．通道安排

8.以下说法正确的是（ABCD）。

A．重、大件物品、周转量大和出入库频繁的物品，宜靠近出入口布置

B．易燃的物品，应尽量靠外面布置，以便管理

C．有吊车的仓库，汽车入库的运输通道最好布置在仓库的横向方向

D．仓库内部主要运输通道的宽度，一般采用双行道

9.保管面积包括（CD）。

A．通道所占用面积

B．收发料区所占用面积

C．货架所占用面积

D．货垛所占用面积

10.仓库平面布置要适应仓储作业过程的要求,以下说法正确的有（ABCD）。

A．仓库平面布置的物品流向，应该是单一的流向

B．最大限度地利用空间

C．最短的搬运距离

D．有利于提高仓储经济效益

11.仓储保管合同的主要内容有（ACD）。

A．储存物品的品名、品种、规格、数量、质量、包装

B．物品的保管手续

C．物品的验收内容、标准、方法、时间和资料

D．计费项目、标准和结算方式

12.为了预防和减少仓库火灾，对仓库防火工作必须做到（ABCD）。

A．严加防范

B．高度重视

C．严格要求

D．加强管理

13.仓库内部空间布局的主要形式有（CD）。

A．横列式布置

B．纵列式布置

C．物品堆垛

D．采用架上平台

14.仓库建设时留有一定的防护火间距，并有防火防盗安全设施，作业环境的安全卫生标准要符合国家的有关规定，考虑的是（AB）。

A．安全

B．职工健康

C．最大限度利用空间

D．仓储经济效益

15.仓储库房现状及存在的问题包括（ABCD）。

A．建筑耐火等级低

B．占用和阻塞消防通道及疏散走道防火分区超面积，仓库建筑防火间距不足

C．消防水源缺乏

D．承包、承租或受委托经营、管理的仓储单位在其使用管理当中，日常管理混乱，消防安全意识淡薄

16.仓储物品验收的主要内容有（ACD）。

A．验收项目

B．验收目标

C．验收方法

D．验收期限

17.仓库货位布置的一般类型有（ABC）。

A．横列式

B．纵列式

C．混合式

D．物品堆垛

18.仓储企业组织结构设置遵循指挥统一的原则，一般形成三级仓储企业管理层次，即（ABD）。

A．决策层

B．执行监督层

C．管理层

D．仓库作业层

19.易燃、易爆、易渗透、有毒等危险物品以及易腐、超限等特殊物品，必须在合同中注明，并向保管人提供必要的保管运输技术资料，否则造成的（ABD）由存货人承担赔偿责任直至刑事责任。

A．物品毁损

B．仓库毁损

C．货物的丢失

D．人身伤亡

20.仓储合同是（ABD）。

A．诺成合同

B．不要式合同

C．要式合同

D．双务有偿合同

三、判断题

1.一座多层库房占地面积小于300m2时，可设一个疏散楼梯。

（√）

2.抽屉式货架用于存放中小型模具，顶部选配手拉葫芦移动车，便于模具的起吊和存取，抽屉板下设置有滚轮轨道，使重载后依然能用很小的力轻松拉动。

通常每层承载量小于500kg。

（√）

3.保管人验收后，发生仓储物的品种、数量、质量不符合约定的，存货人应当承担损害赔偿责任。

（×）

4.起重机适用于装卸大件笨重物品，也可借助于各种吊索具装卸其他物品，同时，起重机也是唯一以悬吊方式装卸搬运物品的设备。

其吊运能力一般在4～50t。

（×）

5.合同在履行过程中发生的争议，由当事人协商解决。

（×）

6.很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化管理。

（×）

7.由于保管人的责任，造成退仓不能入库时，应按合同规定赔偿存货人运费和支付违约金。

（√）

8.仓储保管人必须是拥有仓储设备并从事仓储保管业务的人。

（√）

9.无论采用何种形式，只要符合合同法中关于合同成立的要求，合同即告成立，而无需以交付仓储物为合同成立的要件。

（√）

10.货架中的物品，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。

（√）

11.叉车与其他搬运机械一样，能够减轻装卸工人繁重的体力劳动。

除了能提高装卸效率，缩短车辆停留时间，还能降低装卸成本。

（√）

12.存货人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或者易变质物品，应当向保管人说明该物的性质。

（√）

13.无论是存货人还是保管人都有商业营利的需要，特别是存货人就是以替他人储存、保管货物为业。

（×）

14.传统式货架包括：

层架、层格式货架、抽屉式货架、橱柜式货架、U形架、高层货架、阁楼式货架、悬臂架。

（×）

15.如果存货人对危险物品的性质做出了说明并提供了有关资料，保管人的财产或者其他存货人的物品受到损害的，存货人应当承担损害赔偿责任。

（×）

16.仓储合同是诺成合同，仓储合同自成立时生效。

（√）

17.货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力。

（√）

18.轻型货架用优质钢板制造，表面采用静电喷涂处理，防腐，防锈，坚固美观。

它的各种规格及承重设计可满足工厂、仓库、装配线、超市仓储的使用要求。

货架承重100～250kg/货格。

（√）

19.仓储设施设备是进行仓储管理的重要工具和手段，仓储设施设备配置齐全与否直接影响着仓储及整个物流流程的效率。

（√）

20.仓储合同是要式合同，既可以采用书面形式，又可以采用口头形式。

（×）

21.保管人应当按照约定对入库仓储物进行验收。

（√）

22.阁楼式货架的特点是存放品种少而数量多的物品，每一开口一个品种，先入先出或先入后出，搬运车辆可以驶入内部选取物品，支撑结构稳妥，便于滑动，单位货位载荷200～1000kg。

（×）

23.驶入式货架投资成本相对较高，适用于横向尺寸较大，品种较少，数量较多且物品存取模式可预定的情况，常用来储存大批相同类型物品。

（×）

24.物品临近失效期或有异状的，在保管人通知后不及时处理，造成的损失由存货人承担。

（√）

25.由于保管人的责任，造成退仓不能入库时，应按合同规定赔偿发货人运费和支付违约金。

（×）

26.仓库中的设备必须建立管理、使用、维修、保养制度。

（√）

27.我国托盘规格与国际标准化组织规定的通用尺寸一致，主要有三种规格：

1000mm×800mm、1200mm×800mm、1200mm×1100mm。

（×）

28.选取式托盘货架是使用最广泛的托盘类物品存储系统，有较强的公共性。

（×）

29.悬臂式货架适用于存放加长物品、环型物品、板材、管材和不规则物品。

托臂可以是单面或多面。

（×）

30.所谓纵列式就是指货位、货架或货垛与库房的宽向垂直排列布置。

（√）

五、简答题

1.装卸搬运机械管理工作的要点包括哪几方面？

（1）制定必要的规章制度、操作规程，并认真贯彻执行。

（2）加强对操作、维修人员的安全教育和技术培训，实行使用、维修相结合的方法，不断提高技术水平。

（3）加强技术资料的管理工作，建立设备技术档案。

（4）及时总结推广先进经验，努力节约原材料、燃料，降低装卸搬运成本。

2.在物品的储存中，保管人应尽到哪些责任？

保管人对入库仓储物发现有变质或者其他损坏的，应当及时通知存货人或者仓单持有人。

保管人对仓储物品有妥善保管的义务，保管人应当按照保管合同中约定的保管条件和保管要求妥善进行保管。

保管人因保管不善造成仓储物变质或者其他损坏的，应当承担赔偿责任。

3.简述仓储合同的主要条款。

仓储保管合同的主要条款一般有：

物品的品名或品类；物品的数量、质量、包装；物品验收的内容、标准、方法、时间；物品保管条件和保管要求；物品进出库手续、时间、地点、运输方式；物品损耗标准和损耗的处理；计费项目、标准和结算方式、开户银行、账号、时间；责任划分和违约处理；合同的有效期限；变更和解除合同的期限。

4.简述多层仓库平面布置原则。

（1）多层仓库最大占地面积、防火隔间面积、层数，根据储存物品类别和建筑耐火等级遵照现行建筑设计防火规范来确定。

（2）一座多层库房占地面积小于300m2时，可设一个疏散楼梯，面积小于100m2的防火隔间，可设置一个门。

（3）多层仓库建筑高度超过24m时，应按高层库房处理。

（4）多层仓库存放物品时应上轻下重，周转快的物品分布在低层。

（5）当设地下室时，地下室净空高度不宜小于2.2m。

（6）楼板载荷控制在2t/m2左右为宜。

5.简述仓库内部空间布局的主要形式。

（1）物品堆垛。

将物品包装后直接堆码在托盘或地坪上，层层堆码到一定高度。

（2）利用货架。

有些物品可以用原包装直接存入货架，有的可以装入货箱或码到托盘上再存入货架，这样可充分利用仓储空间，并有利于迅速发货。

（3）采用架上平台。

在仓库净空比较高和货架比较矮的情况下，可采用架上平台的方式充分利用有效空间，即在货架的顶部铺设一层承压板构成二层平台，这样可在平台上直接堆放物品，也可排布货架。

6.简述事业部制组织结构形式的优点。

管理决策程序完善，运行效率高，各事业部内部管理权力相对集中，有独立经营管理能力。

7.简述储存危险物品和易变质物品的要求。

储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或者易变质物品，存货人应当说明该物品的性质，提供有关资料。

保管人储存易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品的，应当具备相应的保管条件。

8.什么是货架？

它的作用包括几个方面？

货架是指用支架、隔板或托架组成的立体储存物品的设施。

货架在仓储中占有非常重要的地位，为改善仓储的功能，不仅要求货架数量多，而且具有多功能，可实现机械化、自动化要求。

货架的作用主要有以下几方面：

（1）货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力。

（2）存入货架中的物品，互不挤压，物品损耗小，可完整保证物品本身的功能，减少物品的损失。

（3）货架中的物品，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。

（4）保证存储物品的质量，可以采取防潮、防尘、防盗、防破坏等措施，以提高物资存储质量。

（5）很多新型货架的结构及功能有利于实现仓库的机械化及自动化管理。

9.简述叉车的特点和用途。

（1）机械化程度高。

（2）机动灵活性好。

（3）可以“一机多用”。