小区保安部岗位职责.docx

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小区保安部岗位职责

小区保安部岗位职责

【篇一：

物业保安部岗位职责】

岗位职责

1、安全部经理岗位职责

1．1制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安全部的工作计划，确保相

关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。

1．2按照公司组织结构设置标准，制订安全部所有岗位的岗位职责，确保其执

行。

1．3确保部门员工都能有效履行各自的工作职能，并对其表现负责。

1．4与人事部综合部一起，安排和履行部门人力资源各项职能，包括招募、培

训等，并注重培养部门的管理人员和技术骨干。

1．5参加公司会议，主持部门会议，以此作为沟通和协作的途径。

1．6督促员工和亲自巡视物业管辖各区域，加强对要害区域的检查，及时发现

和消除安全隐患。

1．7组织对公司员工的安全培训，确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时

应采取的正确方法和程序。

1．8通过经常的检查、保养和测试，确保物业辖区所有安全设施都处于完好的

状态。

1．9为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序，并每年组织演练。

1．10参与物业公司紧急小组，组建物业公司义务消防队，并主持消防培训。

1．11及时、正确处理物业公司各种安全事件，维持物业公司营运秩序。

1．12与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。

1．13确保物业公司安全部员工具有良好的对客服务意识和能力。

2、保安主管岗位职责

1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。

同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。

2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。

3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。

加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。

4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。

5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。

6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。

7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。

8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。

9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。

10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作。

11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。

12.完成上级领导交办的其他工作。

3、保安领班岗位职责

1.听从保安主管的工作安排并及时报告有关工作，在做好本职工作的同时，负责本班保安员的管理工作。

2.保安领班上岗前应先进行自我检查，做到按规定着装，佩带工号牌，个人仪容仪表端庄整洁。

3.对当班的工作任务和要求，做到心中有数；布置工作时，做到具体、明确。

4.上岗后，始终保持良好的精神状态，站姿、坐姿、行走都要规范，起到模范带头作用。

5.坚守岗位，严格执行值勤管理制度，保持辖区的正常秩序，发现问题及时协调解决。

6.监督保安员按操作程序和要求做好保安工作，对本班保安工作负责。

7.负责对保安条线各种用品和器具的保管工作。

8.遇到不能解决的问题及时向保安主管汇报。

9.当班工作有记录，换岗交接清楚、及时、无误。

10.负责对本班保安员的工作表现进行考核，并向保安主管报告。

11.做好保安主管交办的其它事宜。

4、门岗岗位职责

1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。

2.人员出入管理

1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。

2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。

3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。

4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。

5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。

6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。

3.来访人员管理

1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。

2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、

证件号码，离开时应记录离开时间。

3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。

5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。

6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。

7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领班报告。

8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。

9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。

10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。

11）未经许可，不得擅自离开岗位。

12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。

如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。

13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。

14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。

5、巡逻岗岗位职责

1.接班时与上一班做好交接班手续，

2.巡视路线要清晰,巡查要仔细；

3.巡视内容；

1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。

2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。

3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。

4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。

5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。

6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。

7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。

8）检查业主在装修过程中有无相关证件，如没有即通知领班处理。

9）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。

10）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。

11）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：

听：

有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。

闻：

是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。

看：

有无异常变化。

问：

询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。

12）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。

13）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。

14）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。

15）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。

【篇二：

小区物业保安员岗位职责】

小区保安部职责

一、保安部的主要任务

负责管区内的治安保卫、交通安全管理和消防管理，参与社会联防，维护管区内的人身和财产的安全，保证正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安员纪律

1、模范遵守国家的法律法规及管区、保安部内的各项规章制度。

2、服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子做斗争。

3、坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。

4、注意仪容整洁，讲究文明礼貌。

5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑打闹；不准会客、看书报；不准做其他与值班执勤职责无关的事。

6、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。

7、不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必需经单位主管部门领导批准。

8、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

9、不准利用娱乐之便作变相赌博。

10、严格执行请、销假制度。

有事外出时必须请假。

三、保安员的职责

1、保安员上岗必须穿着制服，佩带装备，端正仪容；纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。

2、值班保安员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素应即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。

3、坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。

4、执勤中不准擅离岗位，要勤巡查，要有敏锐的目，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区，外来车辆进入管区，一律实行收费制度，按规定的标准收取，不准乱收费。

6、值班期间，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记载。

交接班时移交清楚，责任明确。

白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，

并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

7、遇到紧急、突发性重大事件，要及时向主管领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，按时按规定交接班，不得迟到、早退，更不能误班、漏班。

9、认真完成领导交办的其他任务，对管区内的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。

10、执勤中玩忽职守，对工作不负责，造成一定损失的，要追究当班保安员的责任。

并视情节的严重给予相应的处罚。

11、积极配合其他班组的保安员，做好安全防范工作，把好管区的大门。

12、对工作中成绩显着或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

13、热情听取园区内商铺与住宅用户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报客服。

（一）各责任岗保安员职责

1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。

在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2．负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。

3．负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。

4．负责责任区内装修施工人员管理。

装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

5．负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及时通知服务中心，主动