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年终总结和计划
年终总结和计划
201*年个人工作总结及201*个人工作思路
201*年在公司领导的悉心指导和同仁的积极配合下,最终较好地完成了各项业务指标,顺利地步入了201*年我将再接再厉,在肯定成绩和发现问题的基础上,总结经验和教训,提高自身的业务素质和沟通技巧,改善和创新业务方式方法,坚持公司"客户至上,诚信服务"的原则,按照公司商对商的销售模式,拓展市场的广度深度。
一、201*年工作总结
一各项业务指标完成情况
客户数量和质量较201*年增加了一倍,新成交准客户数量年计划12家,实际完成10家,完成率约为83%新增的这10家准客户分别是双楠街道办事处、跳伞塔街道办事处、石羊街道办事处、合作街道办事处、华兴街道办事处、大旗商贸、万科物业、LD陶瓷建材、新中源建材、优机股份
个人年度计划目标销售额60万元,实际完成约34万元,约完成年计划额的567%主要由201*年新增的10家客户的消费额为主,包括不在本厂生产的万科物业的贴牌大衣7件共3150元和皮带12条共384元,包括优机公司的S在线监测系统管理制度、CEMS在线5
监测系统运行维护制度、日常维护管理。
2、运营联单有《售后记录单》《运营维护日常巡检》《比对试验结
果记录表》《标准溶液核查结果记录表》《水质自动监测站设备故障维修记录》《水质自动监测站停机检修记录表》《水质自动监测站仪器校准标定记录》等,每个地区内容都有区别,内容方面根据当地情况给出设计。
市场部:
市场部工作主要根据标书中内容临时做一些彩页内容修改,文件扫描件证件扫描件等按照要求处理。
这是一个快节奏的工作,为了不耽误市场人员对标书装订和投标时间,必要在最短的时间内处理好,在以后修改和处理之中,处理的精细度和速度还得提高。
行政部:
1、参加展会共3次,3月份陕西展会,11月广州展会,11月份高
新区科交会;
2、经过201*的不断更新和修改彩页设计目前定型版本为4种:
《水
质在线监测分析仪系列产品》、《水质在线监测系统解决方案》、《移动式水质自动监测系统解决方案》、《烟气排放在线监测系统》。
《水质在线监测分析仪系列产品》共改版3次分别为3月、7月、11月、每次版本都有改动印刷各1000本;6
《水质在线监测系统解决方案》为3月收集内容设计4月1号印刷1000本,二次内容更新为6月底,7月4日印刷1000本,第三次内容更新为11月中旬11月23定稿印刷1000本;
《移动式水质自动监测系统解决方案》共改版2次为3月、11月,3月初在原来的基础上更新内容统一彩页风格,3月15定稿印刷1000本,10月中旬为参加11月展会,重新调整版面,更新内容,10月31日定稿印刷1000本。
《烟气排放在线监测系统》共印刷3次为7月、9月、11月。
在烟气产品的研发完成之际,根据需要收集信息7月初次定稿第一次版本,3、将之前的信封改版重新设计制作500个、台历等,宣传板报设
计制作共两期,招聘广告、折页、宣传单、易拉宝等广告内容若干,这些是一些小的事情,在之前的设计方面也有忽略一些细节,在之后的工作当中还得加强改进。
4、8月之后在行政部工作期间有接触一些跟设计无关的工作,有
些可能是些很小的事情,接触的人和事比在软件组要广泛,在经过一段时间之后觉得自己在人与人之间沟通方面、综合能力方面多有提高,作为行政部的一员在201*年服务工作和团结协调工作还得好好学习,认真做好。
学习力度不够,必须加快各方面知识的学习、运用,适应公司未来的发展,对全局把握不够,应该认真思考,结合公司发展规划,对行政部工作和平面设计师这一职位的定位,即明确服务职能,更好的做好服务工7
作,高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务,使之上台阶、上水平。
在201*年工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。
在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,以上也算是对自己的一种鞭策。
在下半年作为行政部的工作人员,我充分认识到自己既是一个
管理者,更是一个执行者。
正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
要想做好每一件琐碎的小事正常有序进行,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高专业水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
最后,感谢领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这这段时间以来对我工作的热情帮助和悉心关照。
虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信201*年会更好!
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四201*年工作计划
经过201*年深入走进力合,在工作方面还有很多不足。
希望能在201*年里能出色的完成以下重点工作计划。
1、在过去的一年里,有不少人反映过我们的仪器铭牌、标牌的不
足,出现的一些容易脱落、粘性不强、质感不好、材质等等问题,在201*年有做过一些调整,仍然没有达到理想的效果,201*年在解决这些问题之时还得做得更专业。
2、每一种成熟的产品少不了一本精致的说明书,产品说明是对产
品的一个直接形象,给客户的第一印象,目前产品说明书为发货时自己直接打印装订,无疑使的我们产品显的不成熟,这个问题在研发部会议当中有讨论过,外面运营人员、市场人员也对此提过建议,需要把我们产品说明书做的更专业,这也是在201*需要解决的一个问题。
3、彩页相对来说好一点点,在之前的工作当中不断调整不断更新,
在内容、版面、色彩、风格统一方面还得进一步优化。
4、一个企业发展到一定规模都会有有自己的企业报,力合企业报
也列入201*年工作计划之中,这也是一个需要各部门配合、同事之间的沟通、信息的收集等才能完成的一项工作。
5、根据历年来力合展会参展规律,每年都会有两三次参展,在
201*年接触展会工作和负责展会以来对这项工作也不再陌生,展出产品大同小异,而面对的人员不一定是相同的人,每次在展会当中设计费和搭建费也是一个不小的数目,为减少这些不9
必要的费用,在201*年里需要考虑的是展台设计方面有固定的方案,统一的模板,根据这些来选择相应大小的展位,不仅节约展会费用,也会省不少时间,还有很多细节工作还得在工作之中慢慢完善。
6、纸杯在接待时是一个必不可少的东西,目前公司用的都是市场
上买的纸板,如果在接待尊贵客人时能用上我们力合自己的企业纸,这也是一个直接宣传的方式,在客人眼里也能体现力合的实力,这项工作是否要实施还期待领导的支持。
7、在做好工作同时学习是不可小的,在201*年里还要不断学习,
掌握相关工作技能,能够应对未来发展需要,在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。
提高工作效率,定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。
进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为领导分忧解难,为各部门员工提供更多的优质服务。
进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立服务大局、服务、创新意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为力合的发展做出更好更大的贡献。
作为力合人,作为力合唯一的企业形象宣传者,让我觉得责任之重大,还有很多需要在201*年去突破和完善。
新的一年,新的起点,新的机遇,新的挑战。
随着公司的不断发展,办公室的工作将更加繁重,要求也更高。
为此,我将更加勤奋10
工作,刻苦学习,努力提高文化素质和各种工作技能。
当然自己会在更好的基础上更进一步,只要自己不断的努力,将会做的更好,在不断的前进中找到更好的发展!
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行政部:
夏美丽201*年1月2日
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