观摩企业的心得体会.docx
- 文档编号:23727302
- 上传时间:2023-05-20
- 格式:DOCX
- 页数:15
- 大小:28.79KB
观摩企业的心得体会.docx
《观摩企业的心得体会.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《观摩企业的心得体会.docx(15页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
观摩企业的心得体会
观摩企业的心得体会
观摩企业的心得体会
观摩企业的心得体会1
20xx年月6日至23日,我荣幸地参加了学校组织的赴厦门太古可口可乐公司的考察学习活动。
在一天的学习交流中,我们与水晶石的领导及技术人员就行业发展的现状和未来前景,主流技术及双方业务内容进行了深入的交流探讨,水晶石公司向我们展示了包括北京20xx奥运会场馆宣传片在内的一系列优秀的成果,从中我学到了很多宝贵的知识,不仅开阔了视野,而且在技术方面也得到了显著的提高。
针对这次学习的内容和我的个人,我归纳了以下几点:
1、多线程分布式加载
多线程分布式加载可以有效解决大型场景加载速度缓慢及消耗系统资源的问题,以视野范围和景深为准,有选择的进行场景显示。
2、热点表现
根据场景自身特点及产品要求,相对热点地区进行模型细化和贴图质量提高,制定相应的飞行展示路线,实现场景热点的重点表现。
3、分层显示
首先将场景动画在3DMAX中进行分层并单独渲染,而后在影视后期制作软件中对各个层的动画效果进行合并,最终形成可以表现场景形成过程的生长式视频动画,可借助Fly3d等相关引擎及加载ActiveX控件的方式实现在平台及网页上的展示。
4、平台实现光影效果
针对现有的三维软件平台进行二次开发,形成一个相对独立健全的展示平台,其功能类似于插件。
此平台的主要任务是:
第一、弥补现有平台只支持单一贴图和材质的不足。
例:
目前skyline仅支持一张漫反射贴图,而不支持lightingmap烘焙的灯光贴图,大大降低了贴图质量。
第二、取代烘焙贴图,在平台中实现模型光影效果的真实计算和三维全景展示。
第三、对精细模型进行独立展示,其效果类似于旋转展台。
5、脚本开发
运用3DMAXScript脚本语言及相关SDK进行脚本开发,通过自主开发的脚本,可以大大简化场景制作流程并使整个流程标准化、可复制。
6、lightingmap及vray
目前水晶石公司在建模方面一直采用lightingmap烘焙方式及vray渲染插件,提高了工作效率和场景质量,这将是我日后学习完善的重点,也是目前的一个技术瓶颈。
通过这三天的学习交流,我深刻意识到自己目前技术经验方面的不足,也更加明确了今后的学习重点和发展方向。
学习使人进步,希望公司以后能够提供更多的学习交流机会。
观摩企业的心得体会2
20xx年5月4号,在联社领导班子的组织安排下,我参加了赴邯郸市飞腾蔬菜包装有限公司体验生活的活动,时间虽然短暂,但感触颇深。
我们首先参观的是生产车间。
刚踏进生产车间就有一股刺鼻的味道扑面而来,轰隆隆的机器声震耳欲聋。
我细心的观察每一位工人,她们的年龄与我不相上下,她们熟练的技能深深的感染了我。
最让我感动的是她们敬业的精神,在如此恶劣的环境下,她们不辞劳苦的在三、四台机器中穿梭。
嘈杂的机器声导致两三米之内听不见说话声音,忙碌的工作让她们无暇东顾,参观不到一小时,我的耳朵就有
点接受不了,更何况她们一天天一年年的在里面呆着呢?
还有伙食上的差距也是显而易见,他们四十分钟内必须用餐完毕,为的就是能够在更短的时间内生产出更多的产品。
作为刚参加工作不久的我来说,着实是一种感动。
企业负责人还向我们介绍了企业的发展历程以及员工的工作强度,她们在订单多的时候每天还要加班到很晚,但每位工人都能吃苦,为了企业的发展辛劳的工作。
通过参观学习,我认识到这家企业能够创造出今天如此辉煌骄傲的成绩,主要有以下几方面原因:
一是企业的管理理念令人信服。
邯郸市飞腾蔬菜包装有限公司作为私人企业,管理规范程度高,工人服务意识强,生产效率高,企业负责人思路开阔,具有远见卓识,注重企业文化建设,注重技术实力,注重企业发展潜力,大力实施可持续发展战略。
二是企业精神极具优越。
“团结拼搏,求实奉献’的企业精神,让员工感到团队的力量是伟大的,以至于他们更努力的工作,全身心的投入到工作与技术创新中。
三是员工本身的工作理念强。
企业每位员工都本着永恒的发展,永恒的服务理念去对待自己的工作,注重技术管理方面的自我发展,在企业负责人的领导下,齐心合力共同把企业推向国际市场,实施“走出去”战略。
作为刚毕业不久的大学生,踏进社会这个门槛多少有点无知与胆怯,工作经验少社会知识储备不足让自己对工作总是抱有一种落后的心理,可是企业员工年龄与我相仿,她们能够对工作技能如此熟练,我为什么就不能呢?
大学期间一直梦想着自己有一天能参加工作,现在这个梦想实现了,高兴之余就是努力的工作,为信合事业奉献自己微薄的力量,在工作中实现自己的价值。
与她们相比,我的工作就是天堂。
舒适的工作环境,适度的工作强度,让我由衷的对以后的工作充满了信心,学习了她们的工作精神以后,我决定在以后的工作中我要做到以下几点:
一、学会知足。
俗话说:
知足者常乐。
我们要学会知足,更何况我们工作本身就得以让我们知足。
二、懂得奉献。
无论干什么都要“干一行,爱一行”,我们要热爱自己的工作,要学会付出,勇于付出,为金融行业,为信用社奉献自己的一份力量。
三、勇于超越自我。
人要活到老学到老,在以后的工作、生活中,我要不断加强学习,努力提高自己的业务知识水平,在以后更广的工作平台中展示自我。
四、团结同事,提高凝聚力。
人心齐,则士气足,士气足,则百事兴。
企业的凝聚力是企业快速发展的保证,只有员工心往一处想,劲往一处使,才能使企业力量集中,步伐迅速。
观摩企业的心得体会3
为了加强我市建设工程施工现场安全文明施工管理,推进文明工地创建活动,进一步提高建设工程管理水平。
秦皇岛市建设局于20xx年7月12日主办的秦皇岛市建设工程安全生产文明施工现场观摩会隆重召开,观摩会的主会场设在金茂建设工地,分会场设在万科假日风景。
通过对施工现场的参观,观摩人员就工地文明施工、场地绿化、三口四宝、临边防护、机械设备、垂直运输以及新工艺、新材料、新技术的应用进行了广泛交流,建立和谐、绿色、安全工地。
同时,对现场浓郁的企业文化氛围大加赞扬。
通过观摩会的举办,使我对安全生产文明施工工地现场的规范管理,施工工艺流程,安全隐患的防范以及尘土保护等工地管理工作有了更深刻的理解,具体如下:
1、创建文明工地活动是建筑行业落实国家政策、把社会主义精神文明和物质文明一起抓的结合点,响应建筑业“三治一求”、施工现场安全达标。
2、创建文明工地对于施工企业树立的良好企业形象,提高企业效益,保证施工安全,保证工程质量,培养一支高素质的队伍等具有不可估量的作用。
3、创建文明工地对建筑行业中的“脏、乱、差”、违章施工、野蛮作业状况是强有力的一击,是对简单粗放型管理、乱堆放、丢失损坏、浪费严重。
4、建立有效的信息管理体系,努力提高管理人员信息管理水平,与先进的企业接轨,创造一支强大的管理团队。
5、通过观摩会对万科现场的参观,我们应该学习万科的“精装四化”——图纸标准化、生产工厂化、管理可视化、现场整洁化。
6、建立施工管理的制度化,一切程序以制度为先,通过制度管理施工。
综述,观摩会的举办在很大程度上提高了企业的知名度与管理水平,通过对比,我们找到自己的优势与不足,通过改进,我们在安全文明施工方面创造秦皇岛市建筑工地安全文明施工的楷模。
观摩企业的心得体会4
今天单位组织全体人员去几个市属大企业参观感触颇深参观路线是这样子的张裕喀斯特酒庄----上海通用汽车公司----首钢东星集团----舒朗服装旗舰店----氨纶集团----万华集团喀斯特酒庄很有特色外景很漂亮有一片观赏葡萄园每年葡萄成熟的时候游客可以亲自采摘葡萄用脚踩出别有风味的葡萄酒哦。
。
哈顺便给脚美个容。
去通用制造车间感觉比较震撼车间内有一个专供参观的线路是架在顶部的楼梯走在上面可以看见汽车组装的全过程。
虽然平时看见的是汽车漂亮的外形对内部复杂的结构还是第一次深刻感受。
首钢集团主要是加工空调、汽车零部件看见工作人员都在低着头忙活着根本就没人理会我们是啊如果说我们也是凭计件来计算工资谁会舍得浪费时间呢舒朗是烟台的牌子老板也是白手起家据说是女强人哦。
所以在感慨自己的闯劲不足太安于享乐了。
这是第一次真正的走进车间走近基层还是很有感触地。
感觉自己真是应该知足感谢父母提供了相对他们已经很好的条件也感谢周围的人对自己的关心和支持。
自己还是要努力路是自己走出来的参观学习“靖远管理模式”的心得体会“天天除旧更新不间断地更新又更新”的“日新”文化早就名声远扬。
3月20日在分公司统一安排下我们一行20几人在胡主席的带领下有幸踏上了参观学习荣获第十二届国家级企业管理现代化创新成果一等奖的“靖远管理模式”之路。
在接待人员的热情指引和讲解下通过参观荣誉室、观看“靖远管理模式”短片、参观现场和与部门人员座谈的形式我领略了“靖远管理模式”的企业文化和管理理念感觉受益匪浅同时也认识到了自己的不足和差距这次学习无疑对于我们管理工作的改善有深刻的教育和借鉴意义对以后开拓思路、转变理念促进管理水平提高有积极的推动作用。
靖远管理模式由5大部分组成其中“日新文化”为统领它是“靖远管理模式”之灵魂而人本管理、资源管理、现场管理和经营管理作为日新文化的4大支撑点则构成了“靖远管理模式”这个庞大躯体的轮廓。
从20xx年的独立运营到“靖远管理模式”一种管理品牌的形成再到它的版本升级应该说在这短短的几年时间内“靖远管理模式”已然成为中国电力行业管理的龙头老大而它内容的不断充实则又如凤凰涅磐使得靖远模式更加丰富更加实用渐趋完美已经成为社会各个行业应该学习的管理范本。
“日新”即“苟日新日日新又日新”语出《礼记大学》它是商朝开国贤君商汤刻在盘子上的铭文。
其寓意为如果能每天创新就要天天都创新不间断地创新。
而靖远二电的“日新”文化内涵是改革创新、不断超越、争创一流。
从中不难看出两者的文化内涵从本质上是一致的都是追求创新实现自我超越而靖远二电人则很好的秉承了古圣贤人的这种优秀品质并积极创新以此形成了本企业独特的企业文化。
“每天提高百分之一每天进步百分之一”是靖远二电人的口号它实际上体现了一种追求卓越的精神。
日新文化注重在企业内部创造一种追求卓越的环境使更多的员工追求创新处于“创造性不满足”的精神状态要求只要每位员工每天进步一点企业就会进步一大段。
在参观学习过程中靖远二电的在内部管理方面、现场管理方面、经营管理方面和资源管理方面都给我留下了深刻印象。
比较分公司实际情况其间有很多很多值得我们学习和借鉴之处。
观摩企业的心得体会5
尊敬的各位领导,
您好,首先感谢公司能够给我们赴青岛观摩学习的机会,能够让我们近距离的感受XX、XX等国内地产行业前茅的企业文化、开发理念、管理模式、现场安全文明及施工管理和他们的营销理念,使我获益良多。
尤其是公司将本次学习的行程和后勤保障都交给XX指挥部进行组织策划的,可能过程中有些许瑕疵,但总体上还是非常成功的,得到了此次观摩学习人员的一致认可,也使得我们XX指挥部的整体团队凝聚力、执行力、组织策划能力等都得到了锻炼和提升。
当传说与标准变成现实,带给我们的是刺激、震撼、是思考。
良好的习惯得到落实,每个动作都不再是作秀,会做出什么样的产品。
通过为期三天对XXXXXXX项目、XXXX小港项目、XXXXXX城项目的观摩学习,让我们看到到了很多值得我们借鉴的地方:
一、项目场地布置管理
本次观摩的三个项目场地均十分合理。
在施工前期,就做出现场详细的平面布置图,在狭小的场地内进行了合理规划,材料、机械堆放等都做个了合理化。
现场出入口设置合理,至少设置一个主入口和次入口,并对进出场人员、车辆进行分流,十分高效的利用了场地。
现场选用的垂直运输工具主体时期为塔吊和及地泵为主,砌体装修阶段以施工电梯为主,有效的避免了因垂直运输保障不足而产生的窝工和工期滞后情况,也使得各工序穿插作业施工得到了前提保障,极大地缩短了整体施工周期,进而创造出更大的经济效益,这对我们公司
今后的施工有极大的借鉴意义。
通过观摩他们的现场布置对我们的管理模式反思很大,也有极大的借鉴意义,综合在以下3方面:
事前策划内容要仔细全面。
精细化管理,合理功能分区。
以施工流程为主线。
二、安全文明施工管理
在此次观摩中,这三个项目在安全文明施工管理方面带给我们的震撼也非常大。
他们每个项目在现场都具有完备的安全标示系统和安全防灰系统,在安全施工的细节上做的非常到位,尤其在悬挑承重部位、料台等都清晰的标示出可承受重量,清晰提醒,杜绝超载。
整个现场采用围挡封闭,避免对外的扬尘及噪音污染,同时门禁管理非常到位。
现场设有洗车机、吸烟室、饮水室,楼层间设有临时厕所,每个工人都配有胸卡,胸卡上配有工人血型信息,用于急救。
人性化的关怀,细节的关爱,以心换心的文明管理方式,是疏非堵的思路创新。
现场材料分类集中堆放已经成了每个工种作业人员的习惯,便于集中管理,能够及时找到所用的材料及工具,效率得到了提高的同时也提高了施工的整体文明形象。
在施工过程中,工完场清非常到位,每个工种作业完后,清理干净现,用他们的话说是不给别人添麻烦提高了彼此协作效率,有利于成品保护开始。
对于各个阶段的成品保护做的也非常好,楼梯护角、室内阴阳角、钢筋加设套管防止污染等等,都非常值得我们学习。
通过观摩这三个项目安全文明施工让我不禁问自己:
1、我们为什么做不到这样的标准,是缺乏标准,还是缺少执行标准的人?
2、我们的工人为什么那么不在乎安全,是工人的问题还是管理者的问题?
3、安全文明施工为何没有持续关注的氛围、工完场清为何那么难?
通过对XX、XX甲方人员和施工人员的探讨和深刻反思,是我体会到:
1、营造一种气氛,培养一种习惯。
而不单纯是建造标准,做成制度。
营造大的安全文明气氛,让大家持续关注,比如每天早上的班前安全会,反复强调,天天强调,直至让安全文明成为一种习惯。
2、提高管理者的意识形态与管理行为。
作为管理者,如何理解安全,如何理解文明施工的举足轻重的作用,这是需要关注的问题。
XX、XX对于安全的管理可以理解为:
时时讲、天天讲,月月讲,会议不断。
制定月安全生产计划。
安全早会。
安全检查小组检查。
每月进行一次安全集中培训,并宣讲当月安全生产关注事项及预防措施,交底到每一个工人。
3、人性化的管理方式,是疏导而非禁止。
如不在楼层设厕所,
让人家来回爬楼几十层去规定的地方解决,显然是不现实的。
4、关爱工人,创造大家庭关爱气氛。
管理者要以服务的心态去管理工作,给工人创造好的条件。
三、项目进度管理
根据不同的阶段编制计划,分级控制。
并根据不同阶段项目信息的细致程度,逐步深化计划,分析不同阶段计划的重要控制点,形成最为细致的实施计划。
实施进度根据合同进度计划要求进行调整编制,以此完成人力、材料、设备的详细安排。
客观上讲,会尊重效率及资源调配的原则。
实施计划编制考虑内容:
1、具体明确的材料
2、材料供应商
3、专业分包单位的能力
4、工设备
5、施工方案
6、劳动力保障措施
将每一项任务根据施工方案分解成每一道工序,根据每道工序所需时间编制成实施计划,配以详细的事前策划,这样的计划才是可靠的。
惊叹于XXXX计划执行的准确!
经与现场人员了解及现场研修期间观察,计划几乎没有偏差。
总进度计划拆分成年、月、周进度计划,并及时对计划进行情况进行对比,评估是否存在计划延后风险,制定出各种保障措施,确保计划顺利实施。
精细、准确、执行力强,是万科等企业计划管理的缩影,也正是我们公司目前需要借鉴和学习的。
四、现场的可视化管理
1、项目生产信息可视化
进入我们观摩学习的这三个工地,在最短时间就有了一定程度的理解,总体的感觉是不陌生,对项目的信息,管理方式,管理思路、工程重点了解较快,总的来说是源自于项目的可视化管理。
比如,现场平面布置图,现场平面导向牌,当天作业进度更新,安全区域的更新,工期计划,质量要求等等,在现场有序醒目的进行着展示。
尤其是区域作业工种,存在安全风险作业提示、各楼层施工进度、重点关注的事项、当天生产任务等都能一目了然。
2、安全可视化管理
现场安全风险区域标示:
一级、二级、三级风险区域,清楚的交底告知,每天就可能存在的安全隐患和风险也进行交底告知,现场随处可见醒目的安全标识及安全造作规范,安全责任划分到个人,齐全的安全可视化管理创造了安全生产的氛围。
3、计划可视化管理
现场再每个楼座的安全通道入口处都设置了一个可视化管理公示牌,对每个楼的实际形象进度都进行了告知,每日更新并和总体施工进度计划进行比较,及时作出调整来保证总体进度计划的实施。
4、质量可视化管理
观摩企业的心得体会6
20xx年11月5日,我校组织全校教职工利用半天的时间参观了大丰经济开发区、常州高新技术开发区、大丰港经济开发区。
我们在大丰经济开发区重点参观了大丰明进机械有限责任公司、金风科技风力发电设备有限公司、中国南车大丰分公司。
我们在常州高新技术开发区重点参观了江苏众志铜业电气有限公司。
我们在港区重点参观了大丰港第二期码头、江苏大丰盐土大地现代农业科技园。
这次活动针对性强、效果明显。
本人在我市“三区”企业参观学习后的心得体会主要有如下几点:
第一,内容丰富。
我们这次到“三区”5个企业的参观考察的时间虽短,但安排紧凑,主题鲜明,突出了加快发展的主旋律,通过参观考察,使我们进一步了解了我市经济发展的新形势。
这次到“三区”
5个企业的参观,给我的印象是:
一是大丰明进机械有限责任公司生产的自动化程度高,经济效益好。
该公司是由韩国明进TECH独立出资组建的外商独资企业。
自20xx年5月投产以来,率先与东风悦达起亚进行配套生产,至20xx年底销售额7000万元。
20xx年,公司又继续扩大规模,新上冲压和焊装等4条生产线,预计今年将完成产值2.6亿元人民币;未来几年准备添设研发机构,提高设计能力。
二是金风科技风力发电设备有限公司和中国南车大丰分公司生产的产品属于新兴产业的产品,其生产的产品主要用于新能源——风力发电,其前景看好。
三是江苏众志铜业电气有限公司的标准厂房建得好,很有特色。
其是一家高起点的新兴企业,拥有丰富的生产技术经验和一流管理团队,生产各种高品质的铜母线及铜包铝母线产品,在同行和客户中拥有良好的产品信誉和企业形象,公司拥有先进的铜排生产挤压机设备,年产2万吨铜材产品,公司始终贯彻实施ISO9001:
20xx国际质量管理体系,以先进的理念完善企业,企业荣获多项荣誉称。
企业参观学习心得号产品营销网络遍及全国各地。
四是去年4月份,由三航局承建的江苏大丰港二期工程5-10万吨级码头正式投入运营。
该工程位于盐城市大丰港一期工程以南7.5公里,属敞开式泊位工程,主要包括码头、引桥两部分。
其中,码头总长585米,由1个5万吨级专业散货泊位和1个2万吨级杂货泊位组成;引桥长2877米,宽18米。
该工程正式投入运营后,进一步提升了盐城港货物吞吐能力,有利于加快苏北地区港口建设,促进当地经济发展。
五是江苏大丰盐土大地现代农业科技园位于大丰港经济区,由大丰港集团公司和大丰港农业发展有限公司共同投资,江苏大丰盐土大地农业科技有限公司负责承建,公司注册资本为5000万元人民币。
盐土大地现代农业科技园项目计划总投资4亿元,规划建设面积1万亩,其中核心区3000亩,主要包括盐土种植业、耐盐林果、盐土养殖业、盐土牧业的生产示范区、盐土农产品精深加工区、科技研发区、生物质新能源研发孵化区、盐土文化及科普培训区、综合服务区等六大功能区。
重点建设盐土农业科技馆、科技研发中心、种植示范中心、精深加工中心、市场服务中心等“一馆四中心”。
科技园注重招引园艺、园林、食品科学与工程、生物工程等专业的科技人才,强化盐土农业高新技术的研究、引进、试验示范和推广,围绕“盐土、科技”特色进行招商引资,以项目吸引客商入驻园区,投资兴业,努力把盐土大地农业科技园打造成规划理念先进、高新科技领先、种养品种丰富、建设气势恢弘、观光景色宜人的盐土农业新兴特色产业园区,使之成为全国盐土农业推进的先导区、盐土农业科技研发及成果的孵化器、盐土特色产业集聚区、盐土科技培训及教育实践基地、盐土文化及生态观光休闲区。
第二,受益匪浅。
这次,我们集中半天时间,组团赴我市”三区”实地考察,目睹了我市“三区”中一些企业近几年来的巨大变化,感受了我市经济发展的浓厚氛围,学到了一些企业推进科学发展的成功经验。
在短短半天考察时间内,本人一路学习取经,一路深入思考,得到了许多有益的启示:
一是必须牢牢抓住发展不放松。
最近几年我市的一些优秀企业发展的速度很快,经济效益和社会效益都取得了双丰收,但其始终不满足、不松懈,始终咬定发展不放松,聚精会神搞建设。
有些企业即使现在已处于一个很高的平台上,其企业的负责人仍然保持着强烈的危机感、紧迫感,推进科学发展的劲头一刻也没有放松,奋力拼搏的’精神丝毫没有减弱。
其的经验告诉我们,在任何时候、任何情况下,发展始终是第一要务,必须时刻紧抓不放。
二是必须始终坚持解放思想。
我市的一些优秀企业的发展之所以又好又快,除有国家政策支持外,很重要的一条就是其有一个好的企业领导班子。
多年来,他们敢于突破,敢于创新,敢于进取,在企业改革方面一直走在全省乃至全国前列,孕育了“敢闯敢试、
敢为天下先”的改革精神。
他们意识超前、思维敏锐,善于捕捉、把握和用好了机遇,这些都是值得我们学习的。
观摩企业的心得体会7
20xx年8月7日至8月9日,在支行的安排下,我有幸参加了支行开展的会出条线外出学习活动——赴江北支行进行现场观摩交流学习。
此次观摩学习,让我感受很深,收获匪浅。
下面我从四个方面谈谈我的体会。
一、优质的文明服务。
我被分到江北支行盘溪分理处进行观摩学习,走进营业厅,让我们感受到的是现代金融的气息。
营业大厅装饰简洁明快,宣传资料摆放整齐。
柜员着装整齐,每一位员工都在有序的忙碌着,整个氛围感觉温馨专业。
在接下来的学习中,我全程观摩了他们办理业务的过程,他们严格按照七步法对客户进行服务,无论多忙,无论客户多无理,他们都始终保持微笑服务。
晨会的开展,对于他们来说,不是单纯的站一站,而是对前一天的工作进行总结,对当天的工作提出目标,让每一位员工明确自己当天的工作任务。
晨会上的话术演练,提醒着他们要时刻保持优质的服务态度。
开门迎客,让一大早就等在外面的客户感受到他们的服务热情,处处体现了“以客户为中心”的经营理念和个性化的服务气息。
二、熟练的业务技能。
他们分工明确,每一个人都能熟练的办理相应的业务。
我所看到的,在储蓄柜台,他们的单笔业务都不会超过5分钟,他们所办理的远程授权业务,通过率很高,很少有因为少盖了章或是其他什么原因
而被拒绝授权。
我想,这与他们对业务知识的熟练掌握是分不开的。
在办理业务时,他们会针对不同的客户,推出不同的产品。
对于能够简单操作手机的客户,他们会询问:
“老师,你办手机银行卡没有?
”如果客户没有办理的话,他们会接着:
“那我现在马上为你免费办理,你看行吗?
”对于网银,同样如此。
如果发现客户帐户里面的活期存款较多,那么他们会推荐客户购买理财产品,如果客户当时没有时间详细了解,柜台人员会填写一张服务卡交给大堂经理,会有专门的人联系那位客户,进行跟踪销售。
临柜人员不仅做好自己的服务工作,而且还了解本行的其它产品信息,给客户一种专业感和信任感。
三、严格的内控制度。
他们严格按照规章制度执行,从平时的工作可以看出,他们的风险防范意识很强。
在交接的时候,双人在场,监交人在场,方可交接。
在办理业务的时候,即使系统不需要授权复核,但是规定里有的,他们会严格执行复核。
比如:
存取款上了5万的,会需要换人卡把;定期提前支取的,需要人复核;办理短信通,需要复核;他们在复核的时候,并不是敷衍,而是会查看实物,询问办理的什么业务,再进行复核或是授权。
在需要使用公章的时候,会拿去专门负责管理公章的人盖章,而不是随意去拿来自己盖。
我想,之所以
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 观摩 企业 心得体会
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)