酒店销售经理岗位职责.docx
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酒店销售经理岗位职责.docx
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酒店销售经理岗位职责
酒店销售经理岗位职责
【第1篇】酒店销售经理岗位职责
1.根据酒店年度工作目标,完成销售指标。
2.维护公司形象,积极提高服务意识。
3.积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向销售部经理汇报工作。
4.负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作。
5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。
7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训,并积极提高自身的专业工作技能。
8.做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。
9.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。
10.按时完成上级交办的其他工作。
【第2篇】酒店销售经理岗位职责
1、负责公司商务酒店的销售工作;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、协同总公司开展策划及执行推广活动,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划;
7、完成上级安排的其他工作任务。
【第3篇】酒店销售经理岗位职责
1.负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓
2.负责开发酒店经销商,并负责经销商管理,培训,收款等相关业务
3制定销售计划,完成销售指标,做好销售团队管理
4.市场资料搜集分析,展会规划执行
5.完成其他业务指示
【第4篇】酒店销售经理岗位职责
1、重点负责开发和维护酒店产品的网络销售渠道;
2、根据销售计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集和竞争对手的分析;
5、定期与不定期与他部门沟通协调,使销售工作能顺利完成。
6、整理客人反馈意见,报销售主管或销售总监。
7、作好客户咨询工作。
8、及时传递酒店与客户之间相关信息。
9、完成客户档案整理工作。
【第5篇】酒店销售经理岗位职责
1.负责两家精品酒店的市场运营工作,市场客户的开发、销售及管理工作;
2.整合集团超市、康乐、会议等资源,带动客房的销售,做好市场调查分析报告,根据市场变化提出改进,提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案,完成月度、年度销售任务;
3.积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系,及时发现潜在客户,努力扩展酒店业务维持良好的合作关系,不断开拓新市场、新客源;
4.定期拜访客户,与客户保持良好关系;
5.收集客户对酒店的反馈意见与建议,及时上报总经理处,以便改进工作;
6.建立市场客户档案资料,维持良好的客户关系;
7.协调各部门之间的关系,加强横向沟通,配合作好接待,销售工作。
【第6篇】酒店销售经理岗位职责
1、在总经理领导下,全面负责营销部工作,完成酒店下达的销售目标。
2、以各种渠道全面寻觅、开发新客户,做好老客户的回访和维护。
3、了解和掌握市场信息,收集业务情报,进行市场预测和分析,拟定酒店销售计划,为总经理决策提供相关数据和报告。
4、负责酒店对外业务关系,树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。
5、利用各种机会开展公关活动,做好客户拜访、客户维护工作。
【第7篇】酒店销售经理岗位职责
1.制定会籍销售方案,完成公司下达的会籍销售目标;
2.制定市场推广策略,维护公司品牌,参与市场开拓等日常工作;
3.定期举办会员活动,做好日常会员维护工作;
4.制定年度、季度、月度营销目标,完成并突破业务指标;
5.监控、检查销售系统的有效数据,跟进、评估销售中的有效数据;
6.负责抓好市场调查、分析和预测工作,做好市场信息的收集、整理和反馈;
7.负责处理会员售前、售后服务工作,及时处理客户投诉、提高酒店品质;
【第8篇】酒店销售经理岗位职责
1.根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,制定销售拜访对象及日程,并及时做出拜访报告;
2.负责与客户的谈判工作,根据酒店价格政策确定价格合约;
3.负责搜集、整理市场信息,与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系;
4.负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见,完成市场调查SWOT分析报告;
5.负责建立并不断完善主要客户档案;
6.负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作,及时解决客人需求;
7.负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见;
8.确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的概况,积极销售酒店各种促销和姐妹酒店;
9.定期完成工作报告并提交销售部经理,对销售决策提出合理建议;
10.及时完成上级交办的其它任务。
【第9篇】酒店销售经理岗位职责
1、负责市场调查,及时掌握国内外旅游市场动态,定期分析市场动向、特点和发展趋势,拟定市场销售计划;
2、走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握酒店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率;
3、协调各部分之间的关系,加强横向沟通,配合做好接待、销售工作;
4、负责本部门的日常销售和管理工作,带领部门全体人员完成年度经营目标;
5、合理调配部门内部人员,调动员工积极性,不断提高员工的工作效率和业务水平。
【第10篇】酒店销售经理岗位职责
1、负责市场调研和需求分析;
2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
3、确定销售部门目标体系和销售配额;
4、制定销售计划和销售预算;
5、负责销售渠道和客户的管理;
6、组建销售队伍,培训销售人员;
7、评估销售业绩,建设销售团队。
8、对公司的整体销售目标负责。
【第11篇】酒店销售经理岗位职责
(1)根据营销经理分配的营业目标,在高级客户主任的带领下完成营业任务,及时汇报业绩。
(2)坚持不断以上门拜访、电话等方式保持与客户的密切联系,并有计划地开发新客户,发展新客源。
完成拜访的报告交营销经理审阅。
(3)认真处理好业务预订,落实到位,诚恳耐心地做好沟通工作,给客人一种信任感,从而建立长期合作关系。
(4)积极参与酒店筹办的各项促销活动。
(5)协助收集有关信息,促进经营。
(6)完成有关营销文件,与客户签订商务协议等,拓展酒店的业务。
(7)每天整理客片,列入名录,归类存档。
(8)完成营销部经理布置的其它各项工作任务。
【第12篇】酒店销售经理岗位职责
1.对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标;
2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利;
3.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作;
4.做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题;
5.参与解决一切引起宾客不满事件,争取在酒店政策范围内使宾客重新获得满意感;
6.有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制;
7.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制;
8.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的收回工作;
9.及时做好协议客户和同到期的续签工作;
10.根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》,同时抄送酒店总经理;
11.起草部门培训工作,按时参加酒店的各种会议和培训;
12.保持酒店热情待客的服务水准。
【第13篇】酒店销售经理岗位职责
1、负责连锁酒店公司客户的联系和维护;
2、负责酒店订房中心客户的维护和发展,建立良好的合作关系;
3、负责OTA团购业务的联系和结算;
4、负责直销团队的建设和管理;
5、负责连锁店各个门店的宣传和推广;
6、负责制定营销计划和实施方案;
8、负责酒店微信后台的使用和维护、酒店官网的宣传渠道和正常预订。
【第14篇】酒店销售经理岗位职责
1、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向销售总监提交书面报告。
3、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。
4、制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报销售总监审批后执行。
5、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。
6、定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。
7、审阅每天的业务报表,了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况,组织协调各部门,按照规定要求接待好VIP客人。
8、每天向销售总监提交销售活动和公关活动的计划,经审批后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案。
9、月底做好当月酒店营运状况分析与下月工作计划,交销售总监审批,及时汇总当月客户投诉情况,以书面形式交予销售总监审阅。
10、完成每月销售任务计划。
【第15篇】酒店销售经理岗位职责
1、根据集团旗下酒店/食府现状,制定并落实相关销售策略
2、收集、整理、分析行业信息,制订针对性计划;
3、执行客房、餐饮、会议、娱乐项目的宣传、推广、销售;
4、开发潜在客户,拜访意向客户;
5、制订接待团体和重要客户方案并负责实施;
6、协助财务清理应收账款;
7、建立客户群和客户信息档案;
8、汇报工作,完成上级交办其他事项;
【第16篇】酒店销售经理岗位职责
1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。
2、严格遵守酒店各项规章制度,充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。
3、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。
5、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
6、了解市场信息,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。
7、负责协调酒店与客户的关系。
8、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作
9、按照公司规定向上级汇报工作情况。
10、大力拓展网上订房,电子商务业务。
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