部门考核中铁doc.docx
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部门考核中铁doc
第一章部门考核
第一条部门考核指的是除个人考核外的集体团队考核,部门考核包括部门月度考核、部门季度子公司满意度考核和公司年度关键业绩指标考核。
第二条部门月度考核
(一)部门考核的内容和权重
部门月度考核基于平衡计分卡的原理,对部门的考核主要从部门显性业绩、部门职能、部门运营管理和创新学习四个角度进行全面考评,具体指导性意见和权重如下表。
角度
目标
设立指标原则
考核主体
考核权重
部门显性业绩
满足上级在一段时间内的主要工作任务
以阶段工作任务为导向设计指标
经营计划部
加大业务部门权重
部门职能
满足工作固有要求,履行部门基本工作职责
职能工作标准
直接上级
加大管理部门权重
流程协作、配合
部门运营管理
提高部门管理水平,促进工作绩效提升
流程优化
总经理工作部
业务部门、管理部门权重相当
管理改善
创新学习
提升能力满足公司变化
提高技能
人力资源部
业务部门、管理部门权重相当
学习培训
业务创新
部门月度考核权重分配表
考核维度
部门
部门显性业绩
部门职能
部门运营管理
创新学习
人力资源部
20%
30%
20%
30%
总经理工作部
20%
30%
20%
30%
财务部
25%
25%
30%
20%
审计部
30%
20%
20%
30%
计划经营部
40%
20%
20%
20%
规划设计部
40%
20%
20%
20%
策划营销中心
40%
20%
20%
20%
物资供应中心
40%
20%
20%
20%
(二)考核主体
1、计划经营部对各部门显性业绩(即部门本月月度工作计划)进行考评,具体任务、指标和权重由计划经营部根据各部门的月度工作计划在月初制定,月末进行考评,详见下表:
部门显性业绩月度考核表
被考核
部门
考核时间
部门月度工作任务
考核指标
权重
完成情况
得分
部门任务描述
权重
1、
2、
3、
4、
部门月度考核加权总分
注:
考核主体为计划经营部,对计划经营部的自身的考核由直接上级考核。
指标权重、目标值根据年度经营计划分解和每月度的经营计划会议决定。
2、部门直接上级对部门职能(即部门职责履行情况)进行考评,详见下表:
部门职能月度考核表
被考核部门
考核时间
考核人
部门职责
权重
完成情况
评分
加权得分
1
2
3
4
5
部门月度考核加权总分
注:
部门职能角度的考核由被考核部门的直接上级进行考核。
3、总经理工作部对各部门运营管理(即部门管理改善、流程配合)进行考评,详见下表:
部门运营管理月度考核表
被考核部门
考核时间
考核人
考核指标
权重
实际情况
得分
加权得分
内部管理制度规范性
新的或改进的流程和制度实施情况
部门间工作流程的顺畅性
内部成本、费用控制率
部门月度考核加权总分
部门运营管理考核指标定义表见
4、人力资源管理部门对各部门学习、创新进行考评,详见下表:
部门创新学习月度考核表
被考核部门
考核时间
考核人
考核指标
权重
实际状态
得分
加权得分
专业学习氛围
与学习效果
员工素质提升
部门业务开拓性
和创新性
自主培训
员工职业素质
部门月度考核加权总分
部门创新与学习考核指标定义表见
(三)考评结果的统计
人力资源管理部门负责汇总各部门考核结果,并根据确定的部门考核权重分配表填写计算《部门月度考核汇总表》,详见下表:
部门月度考核汇总表
考核角度
权重
考核得分
加权平均分
部门显性业绩角度
部门职能角度
部门绩效管理角度
创新学习角度
部门月度考核加权平均总分
100%
第三条季度部门满意度调查
考核年度内每季度末,由一级公司所属的各子/分公司负责各自召集会议,对一级公司各部门进行满意度评议,并填写满意度调查表。
《子/分公司满意度调查表》作为子/分公司对一级公司各部门管理水平和服务水平的评价,每季度考核完后交人力资源管理部门存档,年度考核时每个部门四个季度的满意度平均分以一定权重计入该部门年度考核总分数。
子/分公司满意度调查表
评价
指标
权重
公司被评价部门
计划经营部
策划营销中心
办公室
审计部
规划设计部
财务部
人力资源部
物资供应中心
服务质量
工作指导
解决问题
业务支持
信息沟通
加权综合得分
第四条年度公司关键业绩指标考评
(一)为促进各部门关注公司层面的关键业绩指标,体现相关部门责任,弥补月度考核的不足,对公司年度内的关键业绩指标在结束时点对各部门进行考核。
关键业绩指标每年初由总经理办公会确定;
(二)公司关键业绩指标考核主体为总经理办公会,每项关键指标结束时点对各部门进行考评,填写《公司关键业绩指标部门考核表》,考核结果转至人力资源管理部门存档。
(三)在年度考核时根据存档的考核结果,用在公司关键业绩指标中获取的分值分别加减各部门年终考核分数。
年度公司关键业绩指标部门考核表
年度关键业绩指标描述
目标完成情况
年度关键业绩指标实际完成情况
考核得分
A
较目标值差距分值
B=100-A(未完成目标值)或
B=A-100(超额完成目标值)
部门名称
部门工作占关键业绩指标的比重
加减分值
部门1
M%
B*M%
部门2
N%
B*N%
部门3
O%
B*O%
考核人
总经理办公会
年月日
第五条部门年度考核结果的统计
(一)部门月度考核的结果作为年度考核的基础数据,在年底汇总统计。
(二)部门年度考核结果综合部门月度考核、部门季度满意度考核和年度公司关键业绩指标部门考核的结果,计算出部门年度考核分数,部门年度考核分数汇总表如下:
部门年度考核分数汇总表
部门
部门经理
考核时间
年月日
维度及考核项
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
平均考核分
月度考核汇总
A1
年度公司关键业绩加减分值
A2
满意度考核得分
A3
年度综合考核得分=(A1+A2)*80%+A3*20%
备注:
(三)部门年度绩效考核系数:
部门月度考核总分除以公司平均部门月度考核总分得出的数值即为部门年度绩效考核系数。
(四)部门年度考核系数:
部门年度综合考核得分除以公司部门年度综合考核平均分得出的数值即为部门年度考核系数。
美文欣赏
1、走过春的田野,趟过夏的激流,来到秋天就是安静祥和的世界。
秋天,虽没有玫瑰的芳香,却有秋菊的淡雅,没有繁花似锦,却有硕果累累。
秋天,没有夏日的激情,却有浪漫的温情,没有春的奔放,却有收获的喜悦。
清风落叶舞秋韵,枝头硕果醉秋容。
秋天是甘美的酒,秋天是壮丽的诗,秋天是动人的歌。
2、人的一生就是一个储蓄的过程,在奋斗的时候储存了希望;在耕耘的时候储存了一粒种子;在旅行的时候储存了风景;在微笑的时候储存了快乐。
聪明的人善于储蓄,在漫长而短暂的人生旅途中,学会储蓄每一个闪光的瞬间,然后用它们酿成一杯美好的回忆,在四季的变幻与交替之间,散发浓香,珍藏一生!
3、春天来了,我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。
让心灵长出北归大雁的翅膀,乘着吹动彩云的熏风,捧着湿润江南的霡霂,唱着荡漾晨舟的渔歌,沾着充盈夜窗的芬芳,回到久别的家乡。
我翻开解冻的泥土,挖出埋藏在这里的梦,让她沐浴灿烂的阳光,期待她慢慢长出枝蔓,结下向往已久的真爱的果实。
4、好好享受生活吧,每个人都是幸福的。
人生山一程,水一程,轻握一份懂得,将牵挂折叠,将幸福尽收,带着明媚,温暖前行,只要心是温润的,再遥远的路也会走的安然,回眸处,愿阳光时时明媚,愿生活处处晴好。
5、漂然月色,时光随风远逝,悄然又到雨季,花,依旧美;心,依旧静。
月的柔情,夜懂;心的清澈,雨懂;你的深情,我懂。
人生没有绝美,曾经习惯漂浮的你我,曾几何时,向往一种平实的安定,风雨共度,淡然在心,凡尘远路,彼此守护着心的旅程。
沧桑不是自然,而是经历;幸福不是状态,而是感受。
6、疏疏篱落,酒意消,惆怅多。
阑珊灯火,映照旧阁。
红粉朱唇,腔板欲与谁歌?
画脸粉色,凝眸着世间因果;未央歌舞,轮回着缘起缘落。
舞袖舒广青衣薄,何似院落寂寞。
风起,谁人轻叩我柴扉小门,执我之手,听我戏说?
7、经年,未染流殇漠漠清殇。
流年为祭。
琴瑟曲中倦红妆,霓裳舞中残娇靥。
冗长红尘中,一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞,清殇如水。
寂寞琉璃,荒城繁心。
流逝的痕迹深深印骨。
如烟流年中,一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然,花祭唯美。
邂逅的情劫,淡淡刻心。
那些碎时光,用来祭奠流年,可好?
8、缘分不是擦肩而过,而是彼此拥抱。
你踮起脚尖,彼此的心就会贴得更近。
生活总不完美,总有辛酸的泪,总有失足的悔,总有幽深的怨,总有抱憾的恨。
生活亦很完美,总让我们泪中带笑,悔中顿悟,怨中藏喜,恨中生爱。
9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来,又一层一层地徐徐退去。
我与你一起在海水中尽情的戏嬉,海浪翻滚,碧海蓝天,一同感受海的胸怀,一同去领略海的温情。
这无边的海,就如同我们俩无尽的爱,重重的将我们包裹。
10、寂寞的严冬里,到处是单调的枯黄色。
四处一片萧瑟,连往日明净的小河也失去了光彩,黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。
有母女俩,在散发着丝丝暖意的阳光下,母亲在为女儿梳头。
她温和的把头发理顺。
又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。
她脸上写满笑意,似乎满心的慈爱永远装不下,溢到嘴边。
流到眼角,纺织进长长的。
麻花辫。
阳光亲吻着长发,像散上了金粉,闪着飘忽的光辉。
女儿乖巧地依偎在母亲怀里,不停地说着什么,不时把母亲逗出会心的微笑,甜美的亲情融化了冬的寒冷,使萧索的冬景旋转出春天的美丽。
11、太阳终于伸出纤纤玉指,将青山的柔纱轻轻褪去。
青山那坚实的肌胸,挺拔的脊梁坦露在人们的面前,沉静而坚毅。
不时有云雾从它的怀中涌起,散开,成为最美丽的语言。
那阳光下显得凝重的松柏,那苍茫中显现出的点点殷红,那散落在群山峰顶神秘的吻痕,却又增添了青山另外的神秘。
12、原野里那郁郁葱葱的植物,叫我们丝毫感受不到秋天的萧索,勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。
谷子的叶是墨绿的,长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁;高粱仍旧那么苗条,满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵;那纵横原野的林带,编织着深绿浅黄的锦绣,抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。
13、终于,心痛,心碎,心成灰。
终于选择,在月光下,被遗忘。
百转千回,早已物是人非;欲说还休,终于咫尺天涯;此去经年,你我终成陌路。
爱你,终是一朵花开至荼糜的悲伤,一只娥飞奔扑火的悲哀。
14、世界这么大,能遇见,不容易。
心若向阳,何惧忧伤。
人只要生活在这个世界上,就有很多烦恼,痛苦或是快乐,取决于你的内心。
人不是战胜痛苦的强者,便是屈服于痛苦的弱者。
再重的担子,笑着也是挑,哭着也是挑。
再不顺的生活,微笑着撑过去了,就是胜利。
15、孤独与喧嚣无关,摩肩接踵的人群,演绎着身外的花开花谢,没谁陪你挥别走远的流年。
孤独与忙碌迥异,滚滚红尘湮没了心境,可少了终点的奔波,人生终究一样的苍白。
当一个人成长以后,在他已经了解了世界不是由鲜花和掌声构成之后,还能坚持自己的梦想,多么可贵。
16、生活除却一份过往和爱情外,还是需要几多的遐思。
人生并不是单单的由过往和爱情符号所组成的,过往是人生对所有走过岁月的见证;因为简单,才深悟生命之轻,轻若飞花,轻似落霞,轻如雨丝;因为简单,才洞悉心灵之静,静若夜空,静似幽谷,静如小溪。
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