国际市场营销学全面精华知识点.docx

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国际市场营销学全面精华知识点

第一章——第六章

1、（）是研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动国际公司经营销售管理一门科学。

（含义紧记）

◆国际市场营销：

是一国公司营销活动在市场空间上扩展，这种扩展使该公司经营销售活动跨越了国界。

（）：

指公司开展营销活动时，把整个世界市场作为一种统一市场采用单一营销战略作指引，制定和实行产品战略、定价战略、分销战略和促销战略，以实现预期营销目的。

2、国际市场有三大构成要素：

（）、（）和（）。

（）与一国GDP成正比关系。

3、政府在国家经济建设重要扮演着参加者和（）角色。

4、理解：

国内法律重要涉及：

出口控制（出口国控制和出口产品控制）、进口控制（维护本国经济利益、通过关税和非关税壁垒等实现）、外汇管制（例如：

限制本国出口商使用外汇数额和时间、限制外商投资公司利润汇出总额等）。

5、社会组织：

（1）家庭亲戚关系

（2）社区组织

（3）特殊社会团队：

在一种社会中，因职业、宗教和娱乐方面因素而形成不同社会团队。

例如各种协会、各种俱乐部。

（4）社会阶层：

～RangeRover（路虎揽胜）

（5）有关群体：

通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生互相影响集体。

重要有：

①（）亦称初级群体。

例如家庭成员、邻居。

该群体消费行为互相影响力最大。

②次要群体：

各种宗教、协会、工会（次要群体是指在社会活动中按照一定原则建立起来有目、有组织社会群体，其成员之间接触比较少。

例如各种宗教组织、协会、工会、学会等。

）

③从属群体：

或称成员群体。

消费者实际参加得某一组织群体。

例如工厂职工、学校学生

④参照群体：

明星⑤正式群体：

公司研发小组⑥非正式群体：

社区中超市会员

●利益集团又称院外活动集体或压力集体，它是由社会上各行各业具备共同利益人或对某些问题具备共同看法和主张人构成组织，其目是促使政府维护其切身利益或实现其政策主张。

◆利益集团有各种形式：

可分为特殊利益集团和公共利益集团。

①特殊利益集团有：

工商界利益集团、金融界、农业界以及劳动组织。

除此之外，尚有基于不同种族、民族、性别、年龄、宗教等特殊利益集团。

②公共利益集团有：

环保组织、消费者利益协会和绿色和平组织。

6、区域经济一体化可以分为六种基本模式：

（）（最基本）、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济联盟、经济一体化。

7、（）外汇也称协定外汇或清算外汇，是指未经货币发行国批准不能自由兑换成其她货币或对第三国进行支付外汇。

●汇率是指外汇市场各种货币之间换算比率，又称汇价、外牌汇价或外汇行市。

自由外汇主线特性是可兑换货币。

◆依照外汇来源不同，可将外汇分为贸易外汇和非贸易外汇。

依照可否自由兑换，外汇可分为自由外汇与记账外汇两类。

依照贸易交易日期不同，可以分为即期外汇与远期外汇。

8、电子商务长处；

扩大了公司销售范畴；变化了公司老式营销模式及消费者消费；大大提高了国际营销效率。

9、国际市场营销学与市场营销学联系与区别：

联系：

理论基本相似；经营理念相似；市场边界扩大

区别：

市场环境不同；不拟定因素；营销方案、营销活动难度

●国际市场营销活动主体是（），而国际贸易活动主体是国家。

10、国际市场文化环境构成要素有：

物质文化、美学、教诲、宗教、社会组织、（肢体）语言、价值观、老式习惯

11、与日本人做生意要熟知其商业习惯。

①日本人注重交易对方个人信用

②日本人善于捕获对方信息，广泛沟通理解，甚至不厌其烦地登门拜访。

③日本人作出交易决定缓慢（美国人办事效率很高），但但是分追求眼前利益。

④日本人对谈判中承诺很注重

⑤日本人很在乎供应商予以回扣

⑥日本人有送礼习俗，但不能送我司产品

12、国际金融市场分类

①按资金融通气息长短：

国际货币市场和国际资我市场

②按经营业务种类：

资我市场、外汇市场、证券市场和黄金市场

③按金融资产交割方式：

现货、期货、期权市场

④按交易对象所在区域和交易币种：

在岸市场和离岸市场

国际货币市场：

期限在一年内银行短期信贷、短期证券及票据贴现市场。

参加者涉及商业银行、票据承兑行、贴现行、证券交易商、证券经纪人。

13、公司营销管理重心，即4C是指：

（）、（）、（）和（）。

14、国际自然环境由（）、气候条件、（）和地形地貌构成。

15、一党专政：

通过军事或政变手段获取执政权力，而非通过公开、自由竞选获得执政权力，并运用行政权力制止、打击、弹压其她党派或政治集团正常活动。

16、物质文化：

人们所创造物质产品及用来生产产品生产方式、工艺和技术。

17、绿色资源：

对环境无污染、对人体无副作用、运用率高、消耗少自然资源。

18、国际市场营销学具备如下特点：

①研究范畴具备国际性②研究内容具备经验性③研究结论具备很强应用性

19、国际市场营销学研究内容重要有：

①国际市场营销环境②国际市场选取③国际市场调研④国际市场营销规划与组织

⑤国际市场营销信息系统⑥国际市场营销方略⑦国际市场竞争方略

20、国际市场营销学研究办法：

微观分析法、宏观分析法、定量分析与定性分析相结合办法、动态分析法和系统分析法。

21、国际政治风险评估办法重要有两类：

主观评估法和数量分析法

详细涉及：

专家调查法、实地考察法、运用驻外专家调查法、运用国际征询机构法、政治体制稳定指数（PSSI）法。

◆政治体制稳定指数（PSSI）法是由黑戴尔、弗斯特和麦都在1974年提出，是。

一种研究政治不稳定定量模型，在此基本上作出判断。

该模型合用于对目的市场国政治风险初步判断。

●专家调查法：

是指一种运用有关专家集体智慧进行评估系统性办法。

◆专家调查法缺陷有：

①耗费时间长②费用高③难以获得定量成果→合用于资料比较缺少目的市场国政治风险预测上。

22、国际市场营销发展过程可以分为（）阶段：

国内营销阶段、出口营销阶段、国际市场营销阶段、多国营销阶段和全球营销阶段。

23、

（1）国际商务争端解决，依照国际惯例，采用办法是：

先由各当事人协商解决；如果协商失败，可以选取调解或仲裁；如果都不行，最后只能选取司法诉讼。

（协商—调解—仲裁—诉讼）

（2）协商：

是指在发生商务争端之后，各方当事人商定在自愿互谅互让、互相妥协基本上，依照有关法律和合同条款规定，达到各方都能接受解决方案。

（3）仲裁特点：

速度快、耗费低、具备法律效力和成果不一定使各方都满意。

24、

（1）可持续发展概念最先于1972年在斯徳哥摩尔联合国人类环境研讨会正式讨论。

（2）国际营销应当有助于实现社会利益、消费者利益和公司利益持续发展。

25、政党体制有（）基本形式：

一党制、一党专制、两党制（英美）和多党制。

26、法国人不喜欢图案有：

大象、孔雀和菊花。

◆给欧洲人送礼，不可花钱太多，礼过重，这样会有行贿嫌疑。

不要送玫瑰或白色花，勿用纸包花。

27、地缘文化是指同一空间区域内社会群体因受其所处地理环境影响而形成具备共同内容和特性文化系统。

28、当前世界上采用习惯法系国家有：

英、美、澳、印、埃及、原英联邦。

使用成文法系国家有：

法、德、比、西等欧洲国家及以期殖民地国家，尚有日本及土耳其。

29、网络营销核心是建立顾客对于虚拟公司与网络营销信任感。

30、东亚政治环境重要特性是多元化。

31、国际经济环境重要涉及：

①本国经济环境②区域经济环境③全球经济环境④全球人口环境⑤国际金融环境

32、非随机抽样有：

任意抽样、判断抽样和配额抽样；随机抽样有：

分层抽样和分群抽样

33、电子商务：

以信息技术、网络技术、通信技术为基本，高效率、低成本地从事以商品互换为中心各种商务活动。

34、汇率风险涉及：

会计风险、交易风险和经济风险。

不包括政治风险。

35、国际市场营销学研究对象重要由三某些构成：

国际市场需求、国际市场营销活动和国际市场营销规律。

36、国家政府非外汇市场参加者。

37、国际商法：

在国际商务活动中调节国际商务主体之间商务关系法律规范总称。

38、自由贸易区：

两个或两个以上国家就减少或取消成员国之间关税和非关税壁垒达到合同，同步各成员国对区域外国家依然实行各自关税原则。

39、地理位置：

一种国家或地区在地球上所处空间区位。

40、大陆法系又称为成文法系。

41、狭义外汇是指以外币表达、可直接用于国际债权和债务关系清算支付手段。

外汇前提条件有两个：

①以外币表达资产（空头支票、拒付汇票在国外不能得到债权补偿，不属于外汇。

）

②可直接用于国际结算。

（以外币表达有价证券不能直接用于国际结算，不属于狭义外汇。

外汇现钞也不属于狭义外汇，由于正常国际交易使用银行存款，不用现钞。

外钞只有携带回发行国并存入银行才用于国际结算。

因而，狭义外汇主体是在国外银行外币存款，还涉及详细化了外币票据。

例如：

银行汇票、支票。

42、《国民生活安定紧急办法法》：

管制和消费者具备密切关系物品价格。

《消费者保护基本法》：

目是加强对产品及劳务广告管理，防止消费者受害。

《消费者生活制品安全法》：

给消费者提供恰当有效救济途径。

《制造物责任法要纲试案》：

用以增长制造商责任，借以保证消费者权益。

43、区域市场：

是指一定区域活动空间市场组织形式及其运营特性，即营销管理中以地缘边界为原则划分细分市场。

44、美国学者科尔曼和莱茵沃特将美国消费者划分为（7）个阶层。

45、北美市场是世界上进入原则最高市场之一，诸多公司都是以进入其市场为全球化标志。

46、公司开展国际市场营销活动面临东道国最为严重政治风险是（没收、征用和国有化）。

47、欧盟消费者同盟成立于1962年。

48、关税计税方式普通可分为从价税、从量税与复合税。

49、科学与技术环境：

是指目的市场国科技发展水平和科学技术在社会、经济和文化各方面应用及影响限度，有关产品技术水平以及目的市场消费者对产品技术接受能力等。

50、公司是社会经济最基本细胞，因而是实现可持续发展战略最基本、最核心因素。

51、交易风险：

是指运用外币计价交易中，由于两种货币之间汇率变动而引起应收资产和应付债务价值浮现变化，使交易者蒙受损失状况。

52、公司开展市场营销活动时，总是但愿东道国经济政策环境满足如下规定（拓展）：

①政策稳定②政策优惠③政策透明

第七章——第九章

1、影响国际区域市场存在因素是：

经济、政治、文化与地理。

2、北美地区涉及美国、加拿大和（）。

北美市场重要指（）和（）。

♣从地理上分：

北美涉及美国、加拿大和（）；从市场角度分：

北美市场重要指（）和（）。

♣东亚位于亚洲东部，太平洋西侧。

重要涉及中华人民共和国、蒙古、韩国、朝鲜和日本。

东亚市场是指由（）、（）、（）和（）这四个国家构成市场。

3、内部次级资料：

来源于公司内部资料，分为会计账目、销售记录和其她各类报告三某些。

外部次级资料：

公司外部获得固然次级资料。

有三个来源：

出版物、辛迪加【是一种具备高度专业化、从普通数据库中所获得外部次级资料】和数据库。

4、抽取抽样局限性属于收集（）过程中存在问题。

收集原始资料过程中存在问题有：

①抽样抽取局限性②被调核对象观点受产品使用状况影响

③无反映产生偏差④语言障碍影响⑤文化水平影响

5、（），亦称内部会计系统，它是国际公司国际营销管理者经常要使用最基本信息系统。

6、国际营销决策程序

①收集市场环境资料②拟定经营决策目的③制定各种备选方案④评估和选取方案

7、战略规划又称为（）；年度规划又称为（）。

P230

8、合同制造模式长处：

①所需要投资较少，风险较小。

②产品由自己销售，牢牢掌握了市场控制权③将重要精力集中在营销上，有助于拓展国外市场。

9、对收集次级资料规定是：

真实性、及时性、同质性、针对性、经济性、完整性

10、国际影响控制基本是由三个基本环节构成，即拟定原则、衡量绩效和纠正偏差。

11、消费品市场微观细分原则有：

人口、地理、心理和行为。

国际市场细分原则可分为宏观细分【地理、经济、社会文化】和微观细分。

12、区域市场营销：

公司针对不同区域市场单元制定不同营销方略，并开展营销活动总称。

13、国际市场营销管理：

是指公司依照国际市场环境变化，在不同步期和不同地区下，为了满足国内外消费者需求，并达到获得利益目，而对公司与目的市场关于各种活动进行筹划、组织、指挥、协调和控制过程。

14、独资经营：

指公司独自到目的市场国投资设厂，开展经营活动。

15、旨在弄清一种因素产生因素及其作用大小，回答“为什么”、“如何”问题国际营销调研属于（因果关系调研）。

因果关系调研：

阐明某个变量与否引起或决定其她变量变化。

描述性调研：

可以阐明某些现象或变量之间互有关联。

16、公司可以运用有形展示不涉及经济因素。

17、营销情报系统：

国际市场营销管理人员用以获得寻常关于公司外部营销环境发展变化信息系统。

18、评价国际市场营销活动经济效益信息来源重要是公司账户及关于记录；而评价国际贸易活动经济效益信息来源重要是国际收支平衡表。

19、在进行焦点小组座谈时，必要拟定好主题和小构成员构成与规模。

小构成员普通以5-10人为宜。

20、国际营销控制内容涉及销售、产品、价格、分销渠道和促销控制。

●国际营销控制是依照国际公司营销规划所决策原则来衡量营销活动过程。

营销控制由三个基本环节构成：

拟定原则、衡量绩效和纠正偏差。

21、人员访问法：

调查费用高、匿名性较差、周期长、容易得到较高回答率、真实精确性提高。

22、国际商务主体：

是指国际商务关系当事人。

重要指具备权力能力和行为能力自然人。

如法人、商业组织、国际组织和国家。

23、国际营销调研【是指，采用科学办法，系统地收集、整顿、分析关于国际市场各种基本状况及其影响因素信息，为国际公司决策提供重要科学根据过程。

】程序环节：

①拟定研究问题和目的→②制定调研筹划→③收集信息→④分析信息→⑤撰写调研报告

24、管理合同模式是指那些管理资源比较丰富国际公司通过订立合同承担某一国外公司某些或所有管理任务，以提取管理费、利润或以其她方式作为回报经营参加方式。

其长处在于公司仅仅投入管理资源这种无形资产，而不发生资金流动，风险较小。

25、网络营销：

以国际互联网为基本，运用数字化信息和网络媒体交互来辅助营销目的一种新型市场营销模式。

（以互联网为重要手段，为达到一定营销目而进行营销活动。

）

26、由于国际公司性质与管理体制不同，编制营销规划方式也有所不同。

普通有下达式、汇总式及合伙式。

27、国际营销调研办法普通分为三类，即访问法、观测法和实验法。

其中①访问法又分为人员访问、电话访问、邮寄访问和网上访问。

②观测法分为人工观测法和非人工观测法。

③实验法分为现场实验法和实验室实验法。

28、国际营销调研第一种功能：

描述功能（收集并陈述事实）；第二种功能：

诊断功能（解释信息或活动）；第三种功能：

预测功能

第十章——第十五章

1、国际市场产品适应性规定

♣强制性规定：

①对进口产品有特殊规定。

②对计量原则和某些技术原则有特殊规定。

③自然条件不同产生规定。

♣非强制性规定：

①社会文化规定②目的市场国消费者收入水平规定。

③目的市场国消费需求偏好规定。

④目的市场国消费者，教诲水平规定。

2、新产品概念（是指在某个市场上初次浮现或者初次向市场提供，能满足某种消费需求产品。

）

①全新产品【与既有产品基本无相似之处】

②换代新产品【在原有基本上，性能有所提高产品。

电子管经历一二三代】

③（）新产品【局部改良而产生新产品。

例如：

手表从圆到方】

④仿制新产品【公司仿制市场上已有新产品】

3、（）是指国际市场上贸易双方之间谈判达到价格，比较真实地反映了成交时市场状况。

4、全球价格战略

（1）全球统一定价战略：

将同种产品在世界各个地方以相似价格出售。

重要产品：

高科技产品和奢侈品

适当人群：

对产品需求差别较小；消费人群对价格不敏感。

（2）（）定价战略（又称价格歧视战略）：

依照各个国家对价格不同承受能力分别制定不同价格。

（3）成本差别定价战略：

当国际公司在不同国家制造同一种产品时，并在本地市场销售时，如果采用同一种加成率制定价格，由于成本不同，导致同种产品在不同地区市场上价格差别。

这种价格让生产和销售成本得到弥补。

5、国际市场定价方略

（1）（）定价方略：

惯用于初次进入国外市场新产品定价。

产品刚投入国际市场时，制定出远远高于成本价格，尽量在产品生命周期初期获得最大利润，尽早收回投资。

后来再依照市场需求变化逐渐减少价格。

产品特性：

功能独特，质量上乘，价格昂贵。

如产品生命周期短高科技产品和新型高档消费品。

（2）（）定价方略：

新产品进入市场初期，把价格定得相对较低，让消费者迅速接受，以提高市场占有率。

（必要理解目的市场国对产品价格和销售量规定，以免招致“反倾销”）

（3）心理定价方略：

心理定价方略是依照不同类型消费者在购买商品时心理需求差别给商品定价，以使消费者增长购买量，或提高购买决策速度。

【涉及零头定价；整数定价】

（4）促销定价方略：

运用价格优惠增进产品销售价格速度折扣、让价和特价。

（5）倾销定价方略

6、国际分销渠道中间商类型

重要分为出口中间商、进口中间商、进口国国内中间商

（1）出口中间商：

由出口商和出口代理商构成。

①出口商：

在交易中拥有产品所有权、资金和库存，同步承担风险。

②出口代理商：

代理商没有产品所有权，而是在交易结束后，由委托人支付一定比例佣金（出口代理商、出口佣金商、国际经纪人）

（2）进口中间商：

由进口商和进口代理商构成。

（3）进口国国内中间商：

分销渠道由经销商（出口公司指定公司或进口商指定本国特定公司）、批发商（国内进口消费品重要渠道）和零售商（直接接触终端消费者环节）等中间商构成。

7、在分销渠道创立过程中，购买分销渠道是最节约精力途径。

●原则化分销渠道模式：

是指国际公司在国外市场直接采用国内分销渠道模式。

8、国际市场促销方略——国际市场广告方略——国际市场广告形式方略

国际广告是指国际公司为实现特定目，运用付费方式，通过广播、电视、报纸、杂志、互联网以及其她信息技术手段等大众媒介，向国际市场消费者和公关传递公司及其产品和服务信息一种促销手段。

（1）（）方略：

在不同国家和地区采用相似广告方略、同样广告构思、主题和信息。

（2）差别化方略：

在不同国家和地区采用不同广告方略、同样广告构思、主题和信息。

（3）形象广告方略：

旨在塑造公司、商标等形象，企图巩固与发展这一形象。

（4）产品广告方略目的就是促销产品。

（5）满足基本需求方略和选取需求方略

（6）（）方略：

产品上市后，运用广告宣传这些产品，推到需求，扩大销售。

（7）拉式方略：

在一种新产品上市之前或一种产品在新市场上市之前，就用广告来宣传，拉动需求。

9、国家市场营业推广是促销一种基本手段，它作用是间接。

特点：

①营业推广促销效果明显。

②营业推广是一种辅助性促销方式。

③营业推广固然费用很高。

10、国际服务市场营销——国际服务营销战略——国际服务市场进入战略

有四种战略可供选取：

出口、允许合同、国际战略联盟和对外直接投资。

这四种战略风险递增，高额利润机会也逐渐增长。

（1）出口分为直接和间接两种方式。

（2）允许合同有允许证合同和特许经营权。

①允许证合同：

如电视节目制作和播出在外国市场运用允许证合同方式。

◆采用允许证模式长处在于作为一种低成本进入方式，可以绕过目的市场国进口壁垒。

当市场由于进口壁垒过高难以进入或赚钱困难时，公司可以由出口模式转变为允许证模式。

该模式另一长处是政治风险过高或存在经营资源方面限制时，允许证模式是一种较好代替模式。

②特许经营权：

是允许证合同一种形式。

旅游业普通会采用此种形式。

【特许经营：

国际公司将专利、商标、包装、产品配方、公司名称和服务管理办法等无形资产特别允许给独立公司或个人。

】

③国际战略联盟：

跨国公司为了利益互补、风险分担、实现共同目的而建立一种合伙关系。

④对外直接投资（英文简称FDI。

是指一国公司或个人通过在国外设立子公司或分公司，或通过购买、参加本地公司股份，直接在海外从事生产、销售和其她经营活动投资方式。

）体现为投资经营和独资经营两种形式

服务产品是指服务行业公司为顾客创造和提供核心利益，即无形服务，如旅游、金融、商业零售、运送和餐饮服务等。

●国际服务营销限制涉及文化差别、知识产权保护和服务贸易壁垒。

11、国际市场产品方略——国际市场产品组合方略（公司在国际范畴内生产经营所有产品构造，涉及所有产品线和产品项目。

）

公司产品组合由宽度、长度、深度和有关性。

①宽度：

产品线数目

②长度：

产品线所包括项目数量

③深度：

每种产品品种规格数量

④有关性：

各种产品在用途、生产条件等方面互相联系限度。

12、产品生命周期（普通涉及投入期、成长期、成熟期和衰退期）各阶段营销方略

（1）导入期

①迅速撇脂方略（高价格高促销）

②缓慢撇脂方略（高价格低促销）

③迅速渗入方略（低价格高促销）

④缓慢渗入方略（低价格低促销）

（2）成长期

①改良产品②扩展新市场③调节产品价格

在成长期，产品被市场接受，销售量迅速增长。

由于销量上升和扩大，规模效应开始显现。

产品单位成本下降，新产品销售利润不断增长。

（3）成熟期

①改进市场②改良产品③改进营销组合方略

（4）衰退期

①维持方略②集中方略③收缩方略④放弃方略

在产品衰退期，产品销售下降趋势明显增强，利润不断下降。

由于消费者需求转变或代替产品浮现，产品销量迅速下降，直至退出市场。

13、国际市场价格由（）、流通费用、税金和（）构成。

（关税）是税金中重要某些。

因此，在国际贸易中，影响产品最后价格是（）

14、转移定价可以规避风险有：

汇率波动风险、政治风险和价格管制风险。

在国际市场营销活动中，执行转移定价带来利益有：

减少关税、转移利润、抽回投资、规避风险。

15、依照不同分类，国际市场分销渠道（产品和服务从一种国家生产者转移到国外最后消费者或顾客过程中所通过各种通路和市场组织总称。

）有如下几种：

（1）依照生产商和终端消费者距离划分：

直接渠道和间接渠道、短渠道和长渠道

（2）依照同一层级上中间商数量进行划分：

广泛型分销渠道、专门型分销渠道和选取型分销渠道

①广泛型也称密集型分销渠道②专门型也称独家分销渠道③选取型（选购品、耐用品、特殊品）

（3）依照产品类型：

①消费品分销渠道模式②工业品

（4）依照在目的市场国与否和本国分销渠道模式一致：

①原则化分销渠道模式②多样化分销渠道模式

16、影响国际分销渠道选取因素：

（1）市场因素：

潜在消费者数量、市场分布、消费者购买习惯、购买频率和订货量

（2）产品因素：

产品价格、体积和重量、原则化限度、物理化学性质、技术服务规定、新颖性

（3）公司自身因素：

公司名誉、公司规模、公司资源、公司产品组合和公司控制渠道成员意愿和态度。

（4）竞争因素、中间商因素

（5）环境因素：

目的市场国法律、目的市场国分销模式、经济发展水平、地理位置、文化环境

17、国际服务营销在本质上与面对单个国家消费者服务营销是一致。

因此国际服务营销特点即面对单个国家消费者服务营销特点。

◆国际服务营销与国际服务贸易都是以获取利润为目而进行跨国界公司经营活动。

因而，行为目是同样。

18、国际市场竞争基本战略（重要有迈克尔●波特普通竞争战略、处在产业领先地位公司竞争战略、处在不同产业生命周期竞争战略。

）

（1）迈克尔●波特普通竞争战略

①成本领先战略：

是指公司以低成本作为重要竞争手段，使自己在成本方面比同行业其她公司占有优势地位。

②产品差别化战略（关注增长收入）：

公司通过创造其产品相对于其她产品独特性，满足顾客特定需要而获得竞争优势一种竞争战略。

●国际市场产品差别化详细方略重要有R&D方略、促销方略和服务方略。

③专一化战略（成功基本在于低成本、差别化产品）：

公司集