《个案工作》课程标准高职.docx
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《个案工作》课程标准高职
《个案工作》课程标准
课程代码:
N04483总学时:
68学时学分:
4
适用专业:
社会工作
第一部分课程概述
一、课程性质与定位
(一)课程性质
《个案工作》隶属于社会工作专业核心课程;从课程内涵上属于综合课程;从教学方式上属于理实一体化课程;在考核方面为考试课程;课程定位为专业必修课。
(二)课程定位
本课程是以马克思主义为指导,以社会工作专业基本方法为主的课程。
个案工作是社会工作专业开设的一门基础课程。
个案工作作为一门新兴的专业工作,与小组工作和社区工作一起同为社会工作的三大方法之一,它通过社会工作者与案主面对面的互动,向案主提供所需要的帮助。
本课程主要包括两大部分:
第一部分介绍个案工作的基本原理,包括个案工作的概念、历史发展、价值观、知识基础、工作程序、工作原则与工作技巧;第二部分介绍当今个案工作中较有影响的实施模式。
这种课程体系,既注重了体系的完整性,也兼顾了实用性。
第二部分对实施模式的深入介绍,有助于学习者对个案工作有一个感性的、深入的认识。
通过对本课程的教学,应使学生系统理解和掌握个案社会工作方法,包括特点、程序、价值、知识与技巧等,了解个案社会工作具体实施模式的背景、基本理论假设与概念、操作程序与主要特点,为实际开展专业化的实务打好基础,能把个案实施过程中的问题上升到理论层面上反思,以提高工作的自觉性与能动性。
二、学习领域(典型工作任务)描述
学习任务
个案社会工作特点、程序、价值、知识与技巧;个案工作具体实施模式的背景、基本理论假设与概念、操作程序与主要特点;个案工作理论与伦理守则、具体实施模式等。
学习目标
通过本学习任务的学习,学生应该能够:
1.通过本课程的学习,使学生了解个案工作这门课程的基本内容和学科体系。
2.了解并认识个案工作产生和发展的历程和专业积累;
3.通过大量案例的讨论学习,让学生掌握个案工作的基本应用。
4.让学生在案例的讨论与互动交流与现实运用中掌握个案工作的技能。
工作与学习内容
工作对象
1.掌握个案社会工作的概念、基本特点及其本质,了解个案社会工作的在解决社会问题上的基本取向与思路、个案社会工作的发展历史、以及个案社会工作的传统服务领域;
2.个案社会工作作为一门助人的专业,价值观是专业特性中极其重要的一部分。
通过这章内容的学习,了解个案工作价值观的重要性,掌握个案工作具体的专业价值与专业伦理;
3.了解个案社会工作的理论对实践的意义,了解个案社会工作的知识体系结构,了解传统个案社会工作实施理论;
4.个案社会工作的基本过程与步骤,为个案社会工作的开展指示了一个大致的方向。
通过本章学习,对个案社会工作的工作步骤有
一个基本的了解;
工作方法
1.根据个案对象确定工作任务的方向和重点;
2.整理与收集个案基本信息,运用各类个案理论进行整合和资源链接;
3.按照个案工作的流程实施工作任务,分阶段、分步骤落实好各环节工作内容,达成与个案协定的目标。
组织方式
1.按照个案工作的基本流程进行模拟演练,具体到每一个技巧的运用;
2.同学们进行互相模拟和演练,在情境中处理个案的各类问题;
3.教师进行个案报告工作,同学们进行技能训练及评价,同时小组进行个案报告,大家共同讨论;
工作要求
1.能运用有关个案工作的相关理论知识来分析解决个案所面临的问题;
2.掌握个案工作的基本模式、流程及处遇的基本技巧;3.能够掌握个案工作的基本技巧,如面质、解释、澄清、沉默处理等;
4.掌握个案工作的结案及跟进技巧,同时注意转移个案的理念和技巧;
5.熟练个案工作的服务方案,并能够够熟练运用各类理论进行方案设计;
6.各小组内经常进行互评,相互交流,共同提高;
7.工作态度积极,认真思考,及时总结。
教学建议与说明
总体原则:
行动导向-工学结合、教学做一体化
组织形式:
采用学生自学和课堂教学、小组分工合作相结合的学习方式
教学方法:
交流教学法、小组讨论法、现场教学法、讲授法、案例教学法等
第二部分课程目标
一、总体目标
通过对本课程的学习,使学生对个案工作的基本知识有系统、全面的认识,了解掌握个案工作的基本理论和个案工作模式,明确个案工作的价值、功能、技巧构成、运用及跟进。
培养学生运用个案工作的理论介入个案,并能做完善的个案管理,提高学生对社会工作三大方法中个案工作的掌握能力,并加强学生能够在任何工作场域进行运用的能力水平。
二、分类目标
(一)知识目标
1.帮助学生获得必要的个案工作基本知识,了解个案工作的发展历程,掌握探索个案工作的一般方法;
2.使学生懂得个案工作的重要性,提高介入个案工作的能力;
3.使学生了解个案工作在社会工作历程中的地位和作用,增强各项技能间的相互融合,提高社会责任感,培养高素质的社会工作者。
(二)能力目标(专业能力、社会能力、方法能力)1.专业能力
能进行个案的面谈及个案生命历程方案的撰写;能掌握个案的处理技巧和个案管理技巧;
能运用合理的运用各类个案工作的理论进行现实干预;能熟练地在其他工作范围和活动中使用个案工作的技巧。
2.社会能力
能独立地处理人际关系,进行良好的沟通、协调;具有较强的个案处理技能和个案管理的能力;
具有较强的自我学习、辅助决策的能力;3.方法能力
能领会、理解个案行为及语言的代表意义,完整地表达的个案对象所表现的意图;
具有良好的自我学习新知识和技能的能力;
具有良好的发现问题、分析问题与解决问题的能力;具有查找、搜集、分析、整理相关材料的能力;
具有查找资料、文献获取信息,并对信息进行处理的能力。
(三)素质目标
具备良好的人际关系和合作精神,具有耐心、细心、责任心,热爱工作,能自主学习、工作;
爱岗敬业,诚实守信,形成坚忍不拔的毅力、乐观积极的态度,树立职业理想,提升职业道德;
具有良好的心理素质和身体素质。
第三部分内容标准
一、学习内容结构安排
授课章、节
教学内容摘要
教学方式
课时
讲授
实践
第一章
个案工作的基本概念
理论授课
2
第二章
个案社会工作的价值体系
理论授课
2
第三章
个案社会工作者的素养
理论授课
2
第四章
个案社会工作的基本技巧
理论授课
4
第五章
个案社会工作的专业关系
理论授课
4
案例分析、讨论
实训
2
第六章
个案工作的程序
理论授课
4
案例分析、讨论
实训
2
第七章个案介入模式
第一节心理社会治疗模式
理论授课+实训
4
2
第二节认知行为治疗模式
理论授课+实训
4
2
第三节理性情绪治疗模式
理论授课+实训
4
2
第四节任务中心模式
理论授课+实训
4
2
第五节危机干预模式
理论授课
4
案例分析、讨论
实训
2
第八章家庭介
第一节结构家庭治疗模式
理论授课
4
入模式
第二节萨提亚家庭治疗模式
理论授课+实训
2
第三节叙事家庭治疗模式
理论授课+实训
2
案例分析、讨论
实训
2
第九章
个案管理
理论授课
4
合计
68
二、学习情境内容要求
(一)个案工作的基本概念
序号
学习任务
学习目标
(含知识、能力、素质目标)
学习内容
考核评价
学时
教学(训练)方法、手段
说明
1-1
个案社会工作的特点
1.能够掌握个案的定义及特点;
2.理解“助人自助”的深刻含义;
1.个案社会工作的定义
2.个案社会工作的特点
3.案主问题的类型
4.个案社会工作的目标
5.个案社会工作的本质――助人
能口述个案工作是什么及“助人自助”的理念
4
案例分析
自助
1.个案社会工作的历史
2.传统的个案社会工作服务领域
个案社会工
1.掌握个案工作的发展历程;
有专门的个案社会工作服务机构、
能够理解个案
1-2
作的服务领
2.熟练掌握个案工作的服务
其他机构中的个案社会工作部门。
社会工作的服
4
案例分析
域
领域;
3.其他机构中的个案社会工作部
务领域
门包括医疗卫生、学校教育、社会
福利等方面个案社会工作实施。
(二)个案社会工作的哲学基础
序
号
学习任务
学习目标
(含知识、能力、素质目标)
学习内容
考核评价
学时
教学(训练)
方法、手段
说明
通过案例进行
2-1
社会工作价值与伦理
了解个案工作价值观的重要性,掌握个案工作具体的专业
价值与专业伦理
社会工作哲学与个案社会工作价值观,及个案处理中所需要注意的
伦理原则;
判断在个案工作中的价值观
与伦理守则是
4
角色扮演法、现场教学法
否正确。
(三)个案社会工作的传统理论模式与实施过程
序
号
学习任务
学习目标
(含知识、能力、素质目标)
学习内容
考核评价
学时
教学(训练)
方法、手段
说明
3-1
社会工作的实施理论及模式
能熟练掌握社会工作理论的重要性及各理论对现实
工作的支撑;
理论的意义、社会工作理论的功能与意义、社会工作的知识基础、
个案社会工作的实施理论
2
角色扮演法、小组讨论法、
现场教学法
申请与接案、处理申请的三种方
2
法、接案时的主要工作、外展个
3-2
个案社会工作
的实施过程
个案社会工作的实施过程
案社会工作的接案方法、研究与
资料收集、诊断与服务计划、服
务与治疗过程、结案与评估、评
估;
(四)个案工作理论模式
序
号
学习任务
学习目标
(含知识、能力、素质目标)
学习内容
考核评价
学时
教学(训练)
方法、手段
说明
5-1
心理社会治疗法
能掌握心理社会治疗模式
心理社会治疗法的发展;
工作过程:
开始接触、心理让会资料收集、诊断、治疗、结案与评估;治疗方法:
直接治疗的技术、间接
治疗的技术
个案处理
4
小组讨论法、现场教学法等
以个人为单位完成
5-2
认知行为疗法
能掌握认知行为治疗法的基本技能与运用
基本概念与假设、概念、问题产生的原因、工作目标;
方法与技术:
治疗技术、工作者的
角色;
个案处理
4
现场教学法
以个人为单位
完成
5-3
任务中心介入模式
能掌握任务中心介入的基本技能与运用
任务中心治疗模式的基本特点、基
本假设与概念、人性观、有限目标、问题的原因、方法与技巧;
个案处理
4
小组讨论法、
现场教学法等
以小
组为单位
完成
5-4
危机介入治疗模式
能掌握危机介入模式的基本技能与运用
危机介入的历史演变、基本特点、方法和技巧、评估方案、治疗的策略与技巧、增强物;
个案处理
4
小组讨论法、现场教学法等
以小组为单位
完成
第四部分实施建议
一、教学实施建议
(一)学习组织形式
教学中完成工作任务所需要的理论知识点采用学生自学和课堂教学相结合;各任务单元的工作过程按基层单位文件拟制的实际流程设置,主要环节采用小组分工合作的学习方式。
小组划分时,充分考虑学生的个体差异;一个任务流程完成后,小组成员在相关部门中所担任的不同角色实行轮换。
小组负责人要负责组内成员合理有效的分工以及工作过程中的协调、组织讨论、任务汇总等工作。
(二)教学组织形式和教学方法
1.情景模拟法。
在教学实践中,创造性地运用“情景模拟法”。
这方法主要适用于那些仅提供——定案例背景材料(称之为情景),而需要据之提出解决问题的方案。
具体做法是:
让学生扮演案例材料中当事者的角色,引导他们进入特定的情景,进行“情景体验,现场模拟”。
在案例的选择上应注意“现实性、生活性、趣味性”,有利于同学们在案例背景材料的基础上,结合现实生活的经验进行分析。
2.案例分析法。
分组讨论——代表发言——教师总结。
一个案例材料可供思考、研究的方面很多,为了保证教学效果,防止漫无目的地分析,一般情况下,每一案例材料后面都拟定有讨论题,这样学生有的放矢。
讨论题的设置要注意“紧扣理论要点、突出材料重点、繁简难易有度、题量多少适合”。
3.社会实践法。
教师在传授专业理论知识时,要加强与学生之间的课堂交流,适时引导学生、调整气氛,突出互动性。
教师还要让学生带着本专业的理论知识参加社会实践,积极地提供和推荐学生到企事业参与策划和组织活动。
大众认可在社会的承认,通过社会实践这个载体,让学生找到成就感。
(三)教学设计思路
1.把专业理论和现实生活结合起来
今天的高等教育从精英式走向大众化,新生代价值观的更新速度超过了老师的想象,所以师生要促进交流,应该以一种沟通的方式进入课堂。
让学生学会随时调整自己的姿
态,接受分歧、分解分歧。
在生活中放下偏执,从别人的角度理性考虑问题;在学术上坚持自己的观点,求同存异。
把知识化为内在的力量,拥有坚实的理论知识与理智的人生态度,才能使自己早日走向成熟。
2.把素质教育和策划能力结合起来
教学不能无视社会环境、无视社会变革,把自己封闭在高墙大院里,而是要培养大学生的好奇心和想象力。
在教学中,重点阐述个案工作的学以致用和理论实践的操作。
在学以致用的讲授中,分析大学生将步入社会,个案工作将作为潜能的理论知识通过社会实践转化为现实才能,授课中“授人以渔”,抓住三个切入点:
(1)情景案例教学。
情景案例分析,感受角色——实地调查,进入角色——现场模拟,扮演角色。
学生乐于成为一个积极参与者,是案例教学法实施成功的关键,在以往的教学过程中,教师更多地充当“演员”.而学生往往做一个个忠实的“观众”,学生习惯于教师给出既定的答案,极少主动地参与课堂教学过程中。
在案例教学的课堂上,每一个个体都需要贡献自己的智慧,只有参与者,没有旁观者;任何一个学生担负有对案例进行认真分析的责任,参与课堂讨论的要求。
在这里,教师是“导演”,学生成为“演员”,学生真正成为课堂的主人。
(2)制定一份个案工作方案。
个案工作的理论、技能、模式和管理等都要通过方案的形式融入在个案工作中。
应将学生放在具体的情境中让学生体会个案的需求及最终目标,运用系统观将各类资源链接起来为个案所用,只有认真完成本环节,个案工作才能最终变为现实的方法。
3.运用信息技术,开展网络教学
运用信息技术,通过网络课程的建设来组织教学,是领导学的一种新的教学模式。
尤其在课时有限的情况下,推进网络课程建设显得特别重要。
通过Q群、电子邮件等方式,构建一种既能发挥教师的主导作用,又能充分体现学生认知主体作用的新型教学模式,在此基础上实现领导课程的教学内容、教学手段和教学方法的全面改革。
二、教学考核评价建议
(一)考核内容组成与所占比例:
考核方式以平时的过程考核与期末终结性考核相结合,平时的考核评价在各个单元完成工作任务的过程中同步跟进,评价方式由学生自评、互评、教师评价三部分组成;每个任务单元总分100分,其中学生自评部分占20%,学生互评、教师评价各占40%;本课程平时成绩由每个学生在各任务单元所得分数之和取平均而成。
(二)考核比重表
名称
考核比例
考核方式
理论知识考核
期末闭卷考试
60%
考试
平时成绩
课堂表现、考勤等
10%
考查
课内实践
实践操作过程和效果
30%
合计
100%
(三)具体考核标准
序
号
学习项目
学习内容
考核内容
考核
比例
1
对个案工作的基本理解、个案社会工作的服务领域和社会工作价值与伦理
个案社会工作的定义、特点、案主问题的类型、个案社会工作的目标、个案社会工作的本质――助人自助个案社会工作的历史、社会工作哲学与个案社会工作价值观,及个案处理中所需要注意的伦理原则;
能口述个案工作是什么及“助人自助”的理念;
5%
2
个案工作的价值体系
个案工作的哲学基础、个案工作面对的价值系统、社会工作核心价值原则在个案中的运用
能够理解个案社会工作的服务领域以及处
理伦理难题;
5%
3
个案社会者的素养
个案工作者的专业自我、个案工作者的专业素质、个案社会工作的原则、案主在求助过程中的心理需求、转移
反应、自我检查方法;
能掌握个案工作者所需要的专业知识以及
专业伦理
5%
4
个案工作的基本技巧
个案社会工作会谈、影响个案社会工作会谈的主要因素、访视、访视的界定、访视的目的、访视中注意的事项、记录的界定、记录的功能、记录的方式、记录的原则、记录的主要种类、
过程式记录的主要内容;
能掌握个案工作的基本技巧,在模拟演练中正确使用;
15%
5
个案工作的专业关系
个案工作专业关系的含义、专业关系的建立、案主基本需求与工作者的对策、移情和反移情
能正确处理与个案服务对象之间的专业关
系
5%
6
个案社会工作的程序
个案工作接案——预估——计划—
—实施——评估——结案六个步骤
熟练按照通用
流程进行个案工作服务
15%
7
心理社会治疗法
心理社会治疗法的发展;
工作过程:
开始接触、心理让会资料收集、诊断、治疗、结案与评估;治疗方法:
直接治疗的技术、间接治疗的技术
能掌握心理社会治疗模式个案处理
5%
8
认知行为治疗模式
行为治疗法的历史演变、行为治疗法的基本特点、方法和技巧、评估方案、
治疗的策略与技巧、增强物;
个案社会工作的实施过程
5%
9
理性情绪疗法
基本概念与假设:
人的本性、自我概念、问题产生的原因、工作目标;方法与技术:
治疗技术、工作者的角
色;
能掌握理性情绪介入的基本技能与运用个
案处理
10%
10
任务中心介入模式
任务中心治疗模式的基本特点、基本假设与概念、人性观、有限目标、问题的原因、方法与技巧;
能掌握任务中心介入的基本技能与运用个
案处理
5%
11
危机介入模式
危机介入模式的基本特点、基本假设与概念、危机介入方法与技巧;
能掌握危机介入的基本技能与运用个案处
理
10&
12
结构家庭治疗模式
结构家庭治疗模式的发展;家庭结构的画法、不良的家庭结构的类型和介入技巧;
能掌握结构家庭治疗介入的基本技能与运
用个案处理
10%
13
萨提亚家庭治疗模式
萨提亚家庭治疗模式的假设、人的价值、四种沟通模式以及介入家庭技巧;
能掌握萨提亚家庭治疗介入的基本技能与
运用个案处理
5%
14
叙事治疗模式
“用故事叙说生命”,假设、背景、方法以及运用;
能掌握叙事治疗的基本技能与运用个案处
理
5%
15
个案管理
收集信息,编写报告,评估客户的进度,并以服务对象为中心整合各种资源,社工联络各方力量,帮助服务对
象获得解决问题的能力;
能掌握个案管理的技巧并开展服务
5%
合计
100%
三、课程资源的利用与开发建议
(一)师资配置要求
校内专任教师一览表
序号
姓名
职称
学位
备注
1
葛思华
副教授
本科
人文社科系主任
2
翁洁
讲师
研究生
国家心理咨询师二级
3
谢珊珊
讲师
研究生
国家心理咨询师二级
4
余晶
助教
研究生
中级社会工作师
5
张潇颖
助教
研究生
中级社会工作师
6
祁婷
讲师
研究生
公文写作教师
7
白丽
助教
研究生
国家心理咨询师二级
(二)实践教学条件配置要求
1.通过课程教学网站为学生提供了充足的教学资源。
(1)通过课程教学网站为学生提供参考书目和相关网站的链接,供学生使用,拓展学生的视野。
(2)我们已在校园网的环境下,把有关课程标准、课程教学大纲、课程实训大纲、案例、习题集、授课电子教案、教学课件等教学资料放到网上,为学生查找、收集、交流信息和课程学习提供平台。
2.使用QQ通信工具和手机短信等,师生之间进行交流,解答疑难问题。
3.鼓励学生利用学院图书馆资源资料自学,扩大知识面。
图书馆开通了超星数字图书馆等网络图书资源,“清华同方CNKI数据库”和“万方数据资源系统”等信息资源。
(三)推荐教材和教学参考书
教材:
许莉娅:
《个案工作》,北京:
高等教育出版社,2004年.参考书:
[1]张雄:
《个案社会工作》,上海:
华东理工大学出版社,1999.
[2]童敏:
《个案社会工作》,北京:
中国社会出版社,2000.
[3]库少雄:
《社会工作实务》,北京:
社会科学文献出版社,2002.
[4]社会福利人力及训练委员会:
《社会工作创新案例汇编》,香港:
香港社会服务
联会,1994.
[5]社会福利人力及训练委员会:
《社会工作案例汇编》,香港:
香港社会服务联会,1986.
[6]王慧君等:
《社会个案工作》,台北:
五南图书出版公司,1993.
第五部分附录
社会工作在中国是较为新兴的职业,甚至大部分人都不知道有存在这个专业。
面对这个薄弱的群众基础,我们感动于学生能与我们并肩作战,共同践行“助人自助”的理念,将社会工作的种子播撒,让其在中国大地上生根发芽。
基于此的感恩心和将社工呵护的心理,我们应该将学生的主动性激发出来,发自内心的热爱社工,热爱这个助人的工作,热爱播撒爱心的行业。
社工是福利事业最好的实践者,有社工才能让社会的人有尊严地享受福利,享受社会红利。
我们要培养的不仅有过硬的技巧,还要有仁厚的心肠,耐心的处遇原则。
所以要做的事情还非常非常多。
本专业把《个案工作》课程作为社会工作专业的必修课,就是因为社工是打造构建和谐人才综合素质的课程。
高职院校的目标是培养应用型人才,这些人才是否能用、好用?
其专业技能是必要条件,但是,比技能更重要的是工作的能动性、协调性、团队精神、亲和力和悟性。
以培育人际沟通和资源链接为核心的个案工作,恰恰从这个层面上对上述修养和素质作出全方位的培育和提升。
根据职业院校的培养目标和个案工作的基本职能,我们为本课程的教学内容设计了两个模块:
Ø基础知识
这是学科的基石,是技能培养和素质教育的根据。
我们以“适用、够用”为原则,对个案工作基本原理做了为我所用的筛选。
Ø素质养成
在高校开展社会工作宣传工作教育,就是实施“助人自助”理念教育,这是我们个案课程教学的重点。
培养和提高青年学生健全的人格、高尚的情操、现代思想意识——
爱人助人意识、信息意识、传播沟通意识、塑造形象意识、创新意识、真诚、互惠意识和科学的知识结构、能力结构。
课程标准制订人:
余晶审核人:
葛思华
制订日期:
2019年6月20日
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- 个案工作 个案 工作 课程标准 高职