培训管理程序.docx
- 文档编号:23704864
- 上传时间:2023-05-20
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:85.22KB
培训管理程序.docx
《培训管理程序.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《培训管理程序.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
培训管理程序
1目的
本程序目的是为满足公司发展需要,规范公司培训管理,建立健全培训机制,使培训工作制度化、规范化、标准化,全面提高员工的业务水平、知识技能、职业素养及管理能力。
2适用范围
本程序适用于本公司所有人员的各类培训。
3术语和定义
3.1二次培训:
指员工参加培训后,将所学知识、技能进行传授给同岗、同部门其他员工的过程;
3.2外出培训协议:
指由公司提供的带薪或公司出资参加的培训,受训员工需与公司签订一定服务期限的协议书。
4职责
4.1人力资源部
4.1.1负责公司培训体系、制度的建立与完善;
4.1.2负责组织、分析各部门年度培训需求并组织各部门制定年度培训计划,在各部门年度培训计划的基础上整理汇总公司年度培训计划;
4.1.3负责公司年度、月度培训计划的制定、审议、汇总、呈报、执行;培训费用总预算的编制及培训费用的使用控制;
4.1.4组织公司级培训和入职培训的实施;外训机构和外聘讲师的审核和选择,外训课程及人员的挑选、审核与办理;对各部门培训计划实施情况的督导、跟踪;
4.1.5组织汇编培训教材、培训课件;评估培训效果,收集培训建议和意见,调整培训内容和培训形式;
4.1.6负责培训相关资料的归档、建立员工培训档案等。
4.2行政管理部
4.2.1负责公司一级安全教育培训;
4.2.2负责培训教室、培训设备器材的准备、保养和维护维修;
4.2.3负责公司每年培训档案的归口存档工作。
4.3各部门
4.3.1负责本部门年度、月度培训计划的制订与执行;
4.3.2部门培训费用的编制与培训费用的使用控制;
4.3.3协助人力资源部安排的新员工入职培训和其他培训工作的开展;
4.3.4组织部门人员业务知识、专业技能、部门各项规章制度及体系文件的培训工作;4.3.5部门内部讲师的培养、内部专业课程的课件制作、内部培训档案的建立与归档工作;内部员工培训督导与跟踪。
5管理要求
5.1相关说明
5.1.1培训:
为提高员工业务技能、开拓思路、综合素质提高而进行的有目的的训练。
包括出国考察、外聘讲师和供应商及客户来公司进行的培训、公司委派的各种培训、由公司承担费用的各类自修及各类技能等级证书的考试、公司或部门组织的培训及其他岗位的实习。
5.1.2培训费:
一切用于培训的费用。
包括:
教材费、报名费、考试费、鉴证费、培训调研费、实习费、上机费、证书费、培训设备费、食宿费、交通费、外聘教师费用等。
5.1.3培训预算费用计提额度:
按照职工工资总额的2.5%—3.5%足额提取教育培训经费。
5.2培训原则
5.2.1员工培训以充分开发员工潜能,提高员工的整体素质、业务水平和专业技能为目标,须有益于公司的权益和企业发展需要。
5.2.2全体员工应遵循“先培训后上岗、先培训后任职”的原则。
即:
员工上岗之前和任职之前必须完成规定的培训,没有完成规定培训的员工不得上岗和任职。
5.2.3员工培训以不影响企业正常生产为前提,遵循学习、工作需要与公司发展相结合、讲究实效,以及短期、业余为主的原则。
5.3培训计划的编制与实施
5.3.1人力资源部每年进行一次培训需求调查,于每年11月发“部年度培训需求表”至各部门调查培训需求,各部门应于当月中旬组织填写并反馈至人力资源部。
5.3.2人力资源部根据各部门的培训需求、公司战略规划和人力资源规划等进行分析制订“年度培训计划”(内容包括培训目的、职责、培训形式、培训课程、培训费用预算等),上报公司批准后于12月底公布,下年度实施。
5.3.3人力资源部以年度培训计划为指导,进行分解,根据实际需要于每月30日前拟定下月培训计划,编制“部月培训计划表”和“培训实施计划”呈公司领导确认后于下月实施。
5.3.4各部门应以公司年度培训计划为依据制订的月度培训计划为准,协助人力资源部组织实施培训并严格做好培训记录、签到及考核,并以月度为单位上交“培训记录表”至人力资源部存档。
5.3.5因现实状况,取消或变更培训时,由相关部门提前通知人力资源部,并填写“培训计划更改申请表”由人力资源部部长确认后执行,并进行记录存档。
5.4新员工的入职培训
5.4.1人力资源部在新员工办理入职手续时,同时在人事管理信息系统内为其建立“员工培训记录”台帐,并统一管理;
5.4.2新员工入职培训采取报到即开班的随到随培训的方式和集中开培训班的方式;
5.4.3新员工岗前培训的具体内容如下:
a公司简介及公司历史沿革、经营理念、产品、企业文化、企业规章制度等(人力资源部负责);
b质量方针、质量目标等入厂质量常识教育(质量部负责);
c厂级(一级)安全教育(国家有关安全生产的方针、政策、法令、法规及有关安全生产、建设的规程、规定;公司安全生产规章制度;安全事故案例培训)、6S管理知识(行政管理部负责)。
5.4.4对到岗新员工各部门应按《岗位说明书》规范要求实施培训,需向人力资源部提交任职岗位“新员工实习期培训计划表”,新员工到岗后试用期内均为培训实习期,各部门应按照“新员工实习期培训计划表”组织对各岗位的新员工进行培训,并填写“培训记录表”备查,人力资源部进行监督。
5.4.5新员工培训实习期内培训的具体内容如下:
a岗位职责、岗位基础知识、部门规章制度、相关体系文件等;
b日常工作操作技能、工作流程;
c二、三级安全生产培训(设备操作相关培训;特殊、关键岗位岗前安全培训;安全事故案例培训等)。
5.5在职培训
为了不断提高企业在职人员的专业技能、专业知识、综合能力、管理水平等各种技巧和能力,推动员工一岗多能,企业将不定期对在职人员进行各种培训。
在职培训通常分为以下几种类型:
a通用技能培训:
政策、法律法规、规章制度、职业素养、通用管理等;
b专业技能培训:
与岗位、专业相关的技术知识,专业知识,工具方法等的培训;
c其他:
其他必备与岗位相关的相关培训。
5.6员工转岗的培训
5.6.1目标:
使转岗员工能尽快适应新岗位要求;满足公司对人才的需要和员工个人职业发展的需要。
5.6.2转岗培训以“岗位调整(借调)通知表”为准,由转入部门依据该员工将转入岗位的“新员工实习期培训计划表”要求执行,并填写“培训记录表”。
5.6.3转岗培训期为一个月,各部门应于转岗培训期结束后一周内上交“培训记录表”至人力资源部备案存档。
5.7特殊工种和一线操作人员的培训
特殊工种必须持有国家认可的资格证书,一线操作人员必须经过岗位操作技能的培训,经考核合格具备上岗资格后方可上岗。
5.7.1特殊工种为:
内审员、计量员、焊工、电工、叉车工、行车工等。
对特殊工种工作人员必须经过培训,取得国家相关部门颁发的证书,人力资源部负责组织对特殊工种人员的技能进行评定,并填写“特殊工种资格证书登记表”备案登记。
5.7.2工艺部和生产制造部负责一线操作人员的岗位操作技能培训,工艺部、生产制造部和质量部对一线操作人员进行岗位技能测评,由工艺部填写“上岗资格测评表”反馈至人力资源部,综合成绩达80分者,具备上岗资格,准予上岗。
人力资源部根据“上岗资格测评表”填写“员工上岗资格记录表”备案存档。
5.7.3人力资源部、工艺部协助生产制造部共同识别各操作工序及所需技能水平,由生产制造部绘制“人员岗位技能矩阵图”,放置于生产作业现场区域。
同时将实时的“人员岗位技能矩阵图”反馈至人力资源部作为员工入职、在职和岗位调整时培训的依据。
5.8培训形式及程序
5.8.1内训:
包括公司统一组织的内训或部门组织的内训。
公司统一组织的内训以共性培训为主;部门组织的内训以业务培训为主。
同时也包括因工作需要邀请客户或供方在公司对员工做的技术指导和其他相关培训。
5.8.1.1内训培训程序:
按年度、月度制定的培训计划执行。
5.8.1.2内训课的老师由内部讲师担任或外聘。
内部讲师由人力资源部根据培训课程内容选择适合的企业培训师或本专业资质深厚的人员担任,培训资格由人力资源部确认,特殊情况由总经理批准。
5.8.2外训:
公司外派的培训,外出学习新知识、新技术、新工艺、新设备或因工作、生产需要参加高等院校或外部机构组织的专业知识、技能培训、学习考察和学术研讨等活动。
同时包括公司委派员工到客户或供方处的参观考察学习。
外训分为业余与脱产、长期与短期。
5.8.2.1外训培训程序:
个人或部门填写“培训需求申请表”——部门审核意见——人力资源部审核意见——分管领导审核意见——总经理审批意见——签订《培训协议》——实施培训——培训考核(相关证书、成绩)——培训资料归档。
5.8.2.2外训人员培训费用一次性达到员工1000元(含1000元)以上、主管级2500元(含2500元)以上、中层干部5000元(含5000元)以上、高管8000元(含8000元)以上的必须签订附件1:
《培训协议》。
《培训协议》的服务期限与赔偿金额参照附件2:
《培训服务期限及补偿标准》,由培训申请方与培训工作负责部门及分管领导协商拟定,并报总经理审批。
5.8.2.3员工外出培训结束后一周内应将培训相关教材、资料文件、学习笔记、培训心得、取得证书后将所获证书原件等交到人力资源部存档。
并组织相关岗位其他员工进行二次培训,将所学到的知识转授给相关岗位员工,达到共同学习、共同提升的目的。
5.8.2.4二次培训过程中要做好培训记录及签到,并于培训结束后将“培训记录表”交人力资源部存档。
5.8.3对供方、客户及其他相关方的培训
5.8.3.1为提升原材料的合格率,保障产品质量,对供方的培训由采购部主导,培训内容由采购部协同相关部门确认后编制培训计划,填写“培训需求申请表”经分管领导确认总经理审批后组织公司质量、技术管理相关人员对供方进行培训,培训时留下培训记录并做培训有效性评估,在公司人力资源部留档备案。
5.8.3.2为保证产品质量,对客户进行的产品安装、使用等方面的培训由营销部主导,培训内容由营销部协同相关部门确认后编制培训计划,填写“培训需求申请表”经分管领导确认总经理审批后组织公司质量、技术、客服相关人员对客户进行培训,培训时留下培训记录并做培训有效性评估,在公司人力资源部留档备案。
5.8.3.3对其他相关方的培训,由直接业务部门主导,编制培训计划,填写“培训需求申请表”经分管领导确认总经理审批后组织公司相关部门人员对相关方进行培训,培训时留下培训记录并做培训有效性评估,在公司人力资源部留档备案。
5.9培训效果评估及奖惩
5.9.1培训效果评估
5.9.1.1人力资源部每月末对本月进行的各项培训进行总结,并填写“月份培训实施统计表”,纳入质询会进行考核实施情况并通报各部门。
5.9.1.2新员工培训实习期满时,进行新员工转正考核。
新员工转正考核部分具体参照《人员招聘录用管理办法》。
5.9.1.3人力资源部每半年度通过“培训效果评估表”及调查访谈等形式进行培训效果验证,并将验证结果做为考核各部门培训开展情况的重要依据。
5.9.1.4人力资源部每年12月按《员工满意度评价管理程序》,组织对员工进行员工满意度调查,收集、汇总、分析、评价,作出员工满意度分析报告,培训效果评价的结果,作为制定下一阶段培训计划的依据。
5.9.2培训奖惩
5.9.2.1内训根据培训要求的考核方式进行考核;考核不合格者进行补考;经补考仍不合格者,人力资源部根据实际情况给予待岗、转岗、降职、降级等处罚;列为一般性介绍培训的,不作考核。
5.9.2.2外训考核不合格者,培训费用自理。
5.9.2.3公司相关部门及相关人员应配合人力资源部开展培训工作。
如有下列情况发生,相关责任人须承担工作责任,与管理绩效挂钩,发生实际费用损失的,处罚与费用挂钩。
a培训管理人员不能正当履行培训工作职责的,经查证属实后,负激励50元;
b各部门无正当理由不按照年度和月度培训计划组织实施部门级培训的,对部门长负激励100元;
c伪造培训记录表、签到及代签到等弄虚作假行为,发现一次对责任人负激励50元;
d无正当理由不参加公司组织的各类培训活动的,每人次负激励50元;
e对培训管理工作表现突出的部门或个人,将组织评优、奖励;
f当月培训奖惩款项由人力资源部提出激励/负激励申请,填写“奖惩建议单”经被考核人部门负责人及其分管领导确认,总经理审批后,在次月工资发放中体现。
5.10培训费用
5.10.1公司员工参加的内外训
5.10.1.1公司委派公司员工参加的外训费用由公司承担。
由公司外派的培训一般为带薪学习,培训期间享受工资,具体按“培训需求申请表”审批意见执行。
5.10.1.2个人申请的外训经公司批准可办理停薪留职学习,因培训产生的缺勤按事假处理,同时公司根据个人申请的培训内容可给予时间和部分培训费用方面的支持,具体按“培训需求申请表”审批意见执行。
5.10.1.3公司委派和个人申请相结合的培训需求(指与本岗位相关的专业技能培训、职称证书、技能等级证书的学习),培训的报名费用公司给予50%的补助,差旅费用按《出差管理办法》报销。
5.10.1.4员工内训产生的费用如购买书籍、光盘、请外部老师做内训等,由培训需求部门申请,按“培训需求申请表”审批意见执行。
5.10.2公司员工对供方、客户及其他相关方的培训
5.10.2.1培训期间考勤按出差办理;
5.10.2.2培训期间的费用核算为直接业务部门差旅费用和培训费用,从年度预算中列支。
5.11费用报销程序
5.11.1公司员工内外训
5.11.1.1培训费用报销时需附上已批准的“培训需求申请表”,经人力资源部审核、总经理批准后按照《财务报销管理办法》执行。
凡未经人力资源部审核的,财务部门不得给予报销。
5.11.1.2培训成绩合格取得相关证书并将证书原件上交方可给予报销;无证书的必须递交学习报告;成绩不合格或未取得相关证书的培训费用自理。
5.11.1.3公司委派的外训,培训报名费由公司负责承担,差旅费用按《出差管理办法》执行。
具体按“培训需求申请表”审批意见执行。
5.11.1.4公司委派和个人申请相结合的培训需求,由个人填写“培训需求申请表”经公司高管审批同意后,签定附件1:
《培训协议》,培训的报名费用公司给予50%的补助,差旅费用按《出差管理办法》报销。
具体按“培训需求申请表”审批意见执行。
5.11.2公司员工对供方、客户及其他相关方的培训
培训期间按出差核算考勤,差旅费用报销按《出差管理办法》执行,其他的费用报销算入直接业务部门培训费用。
培训费用的报销经人力资源部审核、总经理批准后按照《财务报销管理办法》执行。
5.12培训纪律
5.12.1内训纪律
5.12.1.1遵守培训时间,不得迟到早退,以培训签到和培训结束时的人员统计数为准;因故不能参加培训,需提前办理请假手续;上课期间如因重要业务需暂时离席或早退者,必须向相关人员临时提出口头申请同意后方可离开。
5.12.1.2培训期间,手机调到无声或振动状态,任何人不得在培训室接听电话。
5.12.1.3遵守课堂纪律,不得在课中开小会、干私事、看与课无关的书报、杂志、文件或吃东西;遵守考场纪律,不得交头接耳和作弊,否则取消其考试资格。
5.12.1.4尊重培训讲师,认真填写相关表单。
5.12.1.5培训讲师须提前备课,准时到场,认真讲析,耐心解答,虚心接受学员评估信息。
5.12.2外训纪律
5.12.2.1参训人员在培训前,应妥善安排好工作,不能因培训影响生产、业务或管理问题。
5.12.2.2参训人员必须遵循培训方案,根据通知准时到场,不得迟到、无故缺课或有其他不遵守培训纪律的现象。
5.12.2.3要服从团队负责人统一管理,参训人员应注重个人修养,树立和宣传公司良好形象。
5.12.2.4外训达到规定标准的,必须签订附件1:
《培训协议》,拒不签订的,视为自动放弃该次培训机会,因此给公司造成工作损失的,将根据损失大小追究其经济责任。
5.12.2.5培训后获得相关证书的,应向人力资源部上交证书原件。
未提交证书前,不予报销培训费用;非证书类培训结束后应及时上交学习报告。
5.12.2.6外训所获得的技术、资料等相关信息,受训人员必须严格保密,未经公司授权,不得外传或外泄。
不遵守保密纪律,因此给公司造成实际损失的,公司将根据损失大小作出经济处理,必要时将诉诸法律。
5.13培训档案管理
5.13.1内训结束后,应收集培训签到记录表、培训课件资料、培训考试试卷等相关资料,全部整理归档。
5.13.2外训结束后,参训人员应上交培训课件资料、培训证书原件、学习报告等,培训资料全部整理归档。
5.13.3入职培训记录仅保存于培训签到表,不需记录在员工档案系统中。
5.13.4人力资源部每月根据培训记录,在人事系统软件里建立员工培训档案。
5.13.5人力资源部每年三月份根据《档案管理办法》将上年的培训记录表等培训档案全部整理上交档案室装订归档。
5.13.6员工自费自修学历、职称、资格证书培训、技能证书培训并获得相关证书的,凭证书到人力资源部登记,并在人事系统软件的员工人事信息档案里记录,证书复印件存档,作为员工加薪、晋升、评优的资格之一。
6相关文件
6.1《生产过程管理程序》
6.2《人员招聘录用管理办法》
6.3《员工满意度评价管理程序》
6.4《财务报销管理办法》
6.5《出差管理办法》
6.6《档案管理办法》
6.7《岗位说明书》
7相关记录
7.1部年度培训需求表
7.2年度培训计划
7.3部月培训计划表
7.4培训实施计划
7.5培训记录表
7.6培训计划更改申请表
7.7员工培训记录
7.8新员工实习期培训计划表
7.9岗位调整(借调)通知表
7.10特殊工种资格证书登记表
7.11上岗资格测评表
7.12员工上岗资格记录表
7.13人员岗位技能矩阵图
7.14培训需求申请表
7.15月份培训实施统计表
7.16培训效果评估表
7.17奖惩建议单
序号
章节号
页次
更改摘要
申请单编号
更改人
日期
附件一:
培训协议
单位(简称甲方):
员工(简称乙方):
甲乙双方就甲方出资培训乙方事宜,签订如下协议:
第一条甲方根据人才培养和公司发展及工作的需要,派遣乙方接受培训,乙方接受甲方的派遣。
第二条 甲方派遣乙方以 身份赴 培训,期限为 日(自派出之日起计算)。
第三条 甲方指导乙方制订具体的培训计划,甲方和乙方商定的培训内容是:
乙方须达到的培训目标为:
第四条 甲方在培训期间,保证乙方在如下方面的待遇:
差旅费(金额)及支付办法:
;
学习生活费(金额)及支付办法:
工资及支付办法:
培训经费支付办法:
第五条 甲方在乙方培训结束后,负责安排乙方的工作,并积极创造必要的工作和 生活条件,发挥乙方的作用。
第六条 乙方保证按本协议书第二条、第三条的规定,努力完成各项培训目标,并按期回甲方处服务。
培训期间按期向甲方报告培训情况。
第七条 乙方无论因何种理由中止、延长培训期限或改变培训内容,均应向甲方提出书面申请,未经甲方批准,不得改变。
第八条 乙方培训期满后应立即向甲方报到,并根据本协议书第三条的规定,向甲方提交书面的培训总结、学习报告(或科研论文、科研成果报告)。
第九条 乙方有责任于培训结束后至少在甲方工作 年。
缩短工作年限,由甲方决定。
第十条 乙方违反本协议书时,甲方将根据乙方违约情况,对乙方批评教育,或给予行政处分,并要求乙方赔偿一切损失(包括学习期间的培训经费、差旅费、学习生活费、工资等),追究乙方的法律责任。
第十一条 本协议书自双方签字盖章之日起生效,有效期限至本协议书第九条规定的工作年限期满时止。
第十二条必要时,经甲方、乙方协商一致后,可对本协议书进行修改或补充。
本协议书正本一式两份,甲方、乙方各持一份。
甲方(签章):
乙方(签字):
年月日年月日
附件二:
培训服务期限及补偿金参照表
培训费用
职务
服务期限
补偿金
1000元(含1000元)以上2000元以下
员工
服务一年
补偿金=(培训费用/培训协议期限)×未履行期限
(按月计算)
2500元(含2500元)以上4500元以下
主管级
5000元(含5000元)以上8000元以下
部长级
8000元(含8000元)以上1.3万元以下
高管级
2000元(含2000元)以上3000元以下
员工
服务二年
4500元(含4000元)以上8000元以下
主管级
8000元(含7000元)以上1.3万元以下
部长级
1.3万元(含1.3万元)以上2万元以下
高管级
3000元(含3000元)以上4000元以下
员工
服务三年
8000元(含8000元)以上1.3万元以下
主管级
1.3万元(含1.3万元)以上2万元以下
部长级
2万元(含2万元)以上3万元以下
高管级
4000元(含4000元)以上5000元以下
员工
服务四年
1.3万元(含1.3万元)以上2万元以下
主管级
2万元(含2万元)以上3万元以下
部长级
3万元(含3万元)以上5万元以下
高管级
5000元(含5000元)以上
员工
协商签定服务年限
2万元(含2万元)以上
主管级
3万元(含3万元)以上
部长级
5万元(含5万元)以上
高管级
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 培训 管理程序