与不同类型人的沟通技巧.docx

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与不同类型人的沟通技巧

与不同类型人的沟通技巧

导读：

我根据大家的需要整理了一份关于《与不同类型人的沟通技巧》的内容，具体内容：

我们生活在大千世界里，时时刻刻都要和各色各样的人打交道，怎样和人打交道也是一门学问，如何做好也是我们处事的一种能力和方法，下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。

一、与不同类...

我们生活在大千世界里，时时刻刻都要和各色各样的人打交道，怎样和人打交道也是一门学问，如何做好也是我们处事的一种能力和方法，下面是我为大家收集关于，欢迎借鉴参考。

一、与不同类型的人交往

如何处理同事关系是老话题了，除了自己保持对别人的尊重、真诚外，遇到变态、意外和棘手的非正常沟通不能解决的状况，你还需要技巧和智慧，甚至坚毅。

1、应付吹牛拍马的人：

不要与他为敌

如果你碰到这一类的主管，要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。

当此类人是你的同事时，你就得小心了。

不可与他为敌，没有必要得罪他。

平时见面还是笑脸相迎，和和气气。

如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你当做往上爬的垫脚石。

如果他是你的部下，要冷静对待他的阿谀逢迎，看看他是何居心。

2、应付愤世嫉俗的人：

睁只眼闭只眼

这一类型的人，对社会上的一些现象非常地看不惯，认为社会变了，世风不古，人心愈来愈险恶，快活不下去了。

和愤世嫉俗的人共事，说不上好还是不好。

只要他所愤的事不是公司福利制度，对你来说这只是其个人行为，没有什么好说的。

当有一天他对公司的制度、福利有意见时，你就有福了。

他往往会牺牲自己，为你们去谋一些好处来。

对愤世嫉俗的部下，要劝他多吸收新的知识。

告诉他现在社会进步了，风气开放了，他的那一套理论已经过时了，要收起来，否则，会跟不上进代。

骂不得要领，你会被见笑，我也失面子。

3、应付敬业乐群的人：

工作得卖力气

这一类型的人，由于工作态度和做事方法正确，颇受公司的肯定和同事的爱戴。

凡是他在单位及群体，都会有着不错的生产力和业绩。

这一类型的人，会感染其他的工作同仁，让组织朝着正面的方向发展，给员工带来一个合作而和谐的工作环境。

当公司顺时，大家共同努力，共享成果;当公司不顺时，大家咬紧牙关，奋发图强，再创生机。

平时没事的当儿，他会主动地训练新手，培养团体实力;工作忙碌的刹那，他又能影响同仁，相互支援，共渡难关。

这一类型的人，不论是你的主管、同事和部下，在和他们一起工作时，你都要学着和他一样地敬业乐群。

只要你表现出不是那个样子的话，你就会被他比下去。

4、应付口蜜腹剑的人：

微笑着打哈哈

面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应。

他和气，你要比他更客气。

他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。

如果他是你的同事，最简单的应付方式是装得不认识他。

每天上班见面，如果他要亲近你，你就要找理由马上闪开。

能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记录。

如果他是你的部下的话，只要注意三点：

其一，找独立的工作或独立工作位置给他;其二，不能让他有任何机会接近上面的主管;其三，对他表情保持严肃，不带笑容。

5、应付尖酸刻薄的人：

保持一定距离

尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。

他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。

这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。

你被老板批评了，他会说：

"这是老天有眼，罪有应得。

"你和同事吵架了，他会说：

"狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。

"你去纠正部下，被他知道了，他也会说：

"有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界?

"尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齿得理不饶人。

由于他的行为离谱，因此在公司内也没有什么朋友。

他之所以能够生存，是因为别人怕他，不想理他。

但如果有一天遭到众怒，他也会被治得很惨。

如果不幸这类人是你的老板，你唯一可做的事就是换部门或换工作。

但在事情还没有眉目及定案时，不要让他知道。

否则，他的一轮人身攻击，你恐怕会承受不了。

如果他是你的同事，和他保持距离，不要惹他。

万一吃亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装没听见，千万不能动怒，否则，是自讨没趣，惹鬼上身。

如果他是你的部下，你得多花时间在他身上。

有事没事和他聊聊天，讲一些人生的善良面，告诉他做人厚道自有其好处。

你付出的爱心和教诲，有时会带来一份意想不到的收获。

6、应付挑拨离间的人：

最好谨言慎行

同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非离间同仁。

吹牛拍马是损人利已;尖酸刻薄是损人利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟，人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危，人人战斗。

这类型的人，给公司带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处理不当，便可能灰飞烟灭，处处残迹。

应付这种类型的人，没有什么办法，只能防微杜渐，不让这类人进来，或一有发现就予以制止或消除。

否则，后果不堪设想。

挑拨离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司建立个人信誉，同时要保持着"能做就做，不能做就走"的宽广心胸。

这种人做了你的同事，你除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，如果他向任何人挑拨和离间，不要为之所动和不受影响。

如果他是你的部下，那你就要想办法弄走他，孤立他。

如果下不了手，他就会孤立你，弄走你。

7、应付雄才大略的人：

虚心地学习

这一类型的人，胸怀大志，眼界开阔，而不计较一些小的得失。

他在工作时，不忘掉充实自己及广结善缘。

除了完成自己的工作外，他也会帮助别人和指导同事。

每到一个地方，不论他是否已呆很久，或已成为组织中的正式主管，他都能在极自然的情况下，影响人，控制群体的行为。

俗话所说的"虎行天下吃肉"，指的大概就是这种人。

雄才大略的人，见识往往异于常人，思维逻辑方式也有其个人特色。

他在时机不成熟时，可以忍耐，不论是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过，他都能欣然接受。

但是，时机成熟，他奋臂而起，如大鹰冲天，没有人能与之争锋。

不是每一个雄才大略的人，都是成大功立大业的。

但是，做人处事自有风格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。

碰到有雄才大略的老板，你是跟对人了。

于是亦步亦趋，片刻不可相离，他晋升你也跟着晋升。

砬到这种老板，你要虑心向他学习。

因为天下没有不散的筵席，当曲终人散时，别人都受益匪浅，自然你也不会两手空空。

有雄才大略的同事，如果大家利害一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。

如一山不能容二虎的话，也可一相合纵挂六国相印，一相秦皇以连横合并天下，各取所需，各享盛名，而得其利。

如果以上都行不通的话，你就全心全意地帮助他成功，自己多少也留下识才的美名。

有了这种部下，你应有自知这明。

知道他终非池中之物，有朝一日定会超过你。

虚心地接纳他，给他实质上的资助肯定。

在会计学上称为投资，到时候一定是有利润的。

8、应付翻脸无情的人：

应该留一手

这类型的人最大的特征就是，翻脸如翻书。

说翻就翻，一翻就是好几面。

在他翻脸时，你不要问他理由，你不必述说从前对他的恩情和助益，他一个字都听不进去。

翻脸无情的人，他似乎是得了一种"忘恩记仇病"。

你对他的百般呵护，只要小事一桩不顺他的心，就全盘翻覆。

这有如野心狼子，你养育愈久，对自己的危险就愈大。

这种情形，在国内的连续剧的剧情中，最常看得见。

三十集中，让他横行二十九集半，最后，还是编剧者应观众要求，将他在银幕内正法。

翻脸无情的人发现，他利用这种方式来处理他的人际关系，简直是无往不利，处处占有便宜。

他知道每次利用完别人，又找到新利用对象时，此时就可翻脸。

反正每次翻的都是不同的人，别人不但记不住也无可奈何，只能自认倒霉!

如果不幸你的老板是这种翻脸无情的人，你在他手下做事时，千万要记住"留一手"。

任何事情做完了，你就得小心被炒鱿鱼。

怎么样化被动为主动，当他要翻脸的那一刹那，你也告诉他我等你好久了，为什么你今天才要翻!

少来这一套，你这种手段我看多了。

如果有这种同事，你倒是大可不必和他一般见识。

反正没有利害关系，各干各的活，要翻不翻随便你!

有这种部下最令人伤脑筋，也没有什么好的办法。

最重要的是不能因为他常翻脸而特别将就他，别的部下会以为你是欺善怕恶，这就划不来了。

9、应付踌躇满志的人：

尽量顺着他

踌躇满志的人，对任何事情都有他自己的定见。

他之所以会踌躇满志，是因为一直处在一种极顺的状况下，使他不曾尝过失败的苦头。

因此也不怕失败。

上帝既然对他如此地眷顾，只要上帝不死，他自然会再受眷顾下去。

他没有办法接受别人的意见，如果别人够聪明的话，也不用和他辩。

要知道一个长久不曾失败过的人，是因为他的智慧，而不是他的运气。

朋友，相信"智慧"这两个字，虽然很好写，但不容易了解。

如果他是你的老板，在他的面前不要乱出点子。

尽量照着他的意思去做，他会把他的意思讲得很清楚。

因为他怕你笨，所以他会多讲一遍。

最后，再问你一次，懂了吗?

等你回答懂了，他才放心。

有时，他会礼貌性地问你一次，对他的做法，有没有意见?

此时你就立即肯定他的做法。

此时你若稍有犹豫或再多问两句，都会被他嗤之以鼻。

和这类人同事，不能太顺着他，只有让他尝到一些失败的苦果，才能真正地改变及帮助他。

对这种部下，交一些难度较高的工作给他做。

做成功了，也不赞许;做失败了，交给别人做。

让别人做成功，让他知道人外有人天外有天的道理。

不用训练他和告诉他做事的方法，他听不进去。

多花一些精神在别的人身上，对他绝对是有益的。

二、与不同性格的人交往

行动迟缓型

这种人一般思维缓慢，反应迟钝。

和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭档了。

生活散漫型

这种人缺乏理想和积极上进的心，在生活中比较懒惰，工作上缺乏激情。

和这种人相处，你只有用激将法把他的斗志给挖掘出来。

深藏不露型

这种人自我防卫心理特强。

生怕你窥视出他内心的秘密，其实，这是一种非常自卑的表现。

你想了解他的为人和心理，不妨和他坐在一起多喝几次酒，让他酒后吐真言。

过分糊涂型

这种人有点精神分裂倾向，做事时注意力不集中，记忆力低下，理解能力不够。

这种人和行动迟缓者一样，不是理想的共事伙伴。

但交朋友，这种人很有人缘。

看起来随便、大度。

沉默寡言型

这种人一般性格内向，不善交际与言辞。

但并不代表他没话说。

和他共处，你需要把谈话节奏放慢，多开掘话题。

一旦谈到他擅长或感兴趣的事，他马上会"解冻"，滔滔不绝地向你倾诉起来。

草率决断型

这种人乍看起来反应敏捷，常常在交涉进行到高潮时，忽然做出决断，缺乏深谋远虑，容易做出错误判断。

和他相处最好的办法就是经常给他泼泼冷水，让他保持清醒的头脑，切莫感情用事草率做决定。

自私自利型

这种人一般缺少关爱，心里比较孤独。

他永远把自己和自己的利益放在第一位。

你要他做些于己不利的事，那你便难于和他沟通了。

和这种人相处，你必须从心灵上关注他，让他感受情感的温暖和可贵。

傲慢无礼型

这种人一般以自我为中心，自高自大，常摆出一副盛气凌人、惟我独尊的架势，缺乏自知之明。

和这种人打交道或共事，你千万不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需长话短说，把需要交待的事情简明交待完就行。

如果求他办事，那就另当别论了。

无私好人型

这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回事。

如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。

办公室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。

毫无表情型

这种人，就算你很客气地和他打招呼，他也不会做出相应的反应。

按心理学中所说，叫无表情。

无表情并不代表他没有喜怒哀乐。

只是这种人压抑住了激情，不表露出来罢了。

所以，对于这种人，你无需生气，只需把你想说的继续往下说，说到关键时刻，他自然会用言语代表表情。

性格古怪型

这种人多半