展会总结报告.docx

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展会总结报告

　　展会总结报告

　　便携式产品创新技术展总结报告

　　7月25日至26日的便携式产品创新技术展是我第一次参展，

　　短短两天的展会让我受益匪浅，本总结报告将从不足与收获两方面进行总结。

　　一不足1、思想上

　　展前没有研究参展商，不清楚成品展商寥寥可数，只片面地从展会名气上断定其影响力，从而没有引起各方面足够的重视，尤其是自己也没有认真备展。

　　受展会主办方工作人员影响，没有请教有经验的同事朋友，自认为一定不能展示产品了，过于迂腐，不懂变通。

　　感悟

　　A没有调查，就没有发言权。

做出判断前一定先调查，收集各方面资料证明，实事求事，不能自以为是。

　　B我们无法预料我们将面临的是厄运还是机遇，我们能做的该做的是充分准备，机会永远垂青有所准备的人。

　　C穷则变，变则通。

　　2具体安排上

　　A:

展台设计不科学没有因地制宜合理地利用展区有效地展示产品并与客户沟通。

对于重要的客户应当设有洽谈区。

B人员安排不合理人员安排分工不清、责任不明。

　　C所需物品不齐未备收据、点钞机、胶带、袋子、名片（不足）、零钱

　　感悟展会至少应重视以下方面展品选择、展示方法、展台设计、人员配备、客户邀请，杂物准备。

　　二收获

　　1:

参展经验这是最大的收获，有利于以后更好地达成展会目标。

　　2客户收集了200余张名片，获得一些代理经销商及外贸采购的联系方式，还有取得了与如步步高类的企业合作的机会。

　　3:

推广这次展会，我司展位异常火热。

通过展会，展示了我司的产品质量、技术；展示了我司的员工精神、风采；展示了我司的依诺信、POWERBOY品牌。

　　依诺信科技Calvin

　　201*年8月2日

　　扩展阅读7月展会总结报告

　　7月成都展会总结报告

　　报告人XX由成都市人民政府、四川省商务厅主办的第四届国际家居文化艺术展览在世纪城新会展中心拉开帷幕。

据了解，本届展会无论展出面积、展位数量、展商数量都在去年基础上有了大幅提升，创下历届之最，预计家具展期间专业观众数量超过10万人次，据悉，本届成都家具展共启用9个室内展馆，其中展出面积预计11万平方米，参展企业近400余家。

　　通过这次展会，让我看到了成都家具业的迅猛发展，行业竞争的激烈，家具行业是个创造梦想的行业，但也是个大浪淘沙的行业，产品是两年一更新，三年一换代，真所谓城头变换大王旗，各领风骚三五年。

当然，通过这次展会，让我深深感受到做品牌的重要，要想延长一个产品的市场寿命，夸大市场的竞争力，必须给这个产品注入一定的文化，世界上唯一永恒不变的就是文化。

尽管这次我们XX没有参展，但整体效果是很不错的，人气很旺，特别是XX产品深受广大客户的喜爱，认为XX独特的产品工艺及风格，有很深的文化内涵，有很大的市场价值，而XX的情况就没这么好了，由于受市场的原因，松木的喜爱程度每况愈下，我统计了下，对XX感兴趣的人约占了7成，对XX感兴趣的人只占3成，所以，希望我们能拾起XX这个老品牌，改善工艺及品质，重新夺回丢失的市场；同时加大XX的开发与包装，让其成为XX的领袖品牌，我想，XX要想在家具业立于不败之地，XX就是个非常好突破口，我相信3-5年内，XX这个系列在四川家具界内综合实力一定可以排到前三甲！

　　这次展会结束了，有些地方做的还不错，但也有很多工作安排的还不够，现就本次展会反馈情况向董事长做个总结报告！

　　总结报告分以下六大部分一、时间安排二、人员安排三、招商目标四、不足之处五、展会收获

　　六、XX直营店存在问题状况

　　一、时间安排

　　6月25日-6月30日展会招商培训（培训内容各系列卖点培训，经销商问答培训，就如何与客户谈判培训）

　　7月1日检核培训内容，招商现场模拟，集中统一问答等7月2日展会前的动员大会，现场人员安排及注意事项，对招商任务进行了分解，展会期间的整体安排等

　　7月3日在展会完善招商现场，指挥现场，接待并安排新老客户，洽谈加盟代理，协调并规范员工的行为

　　7月4日-5日在XX协调现场，安排渠道人员的工作，接待并安排新老客户，处理老客户问题及洽谈加盟代理

　　7月6日上午在展会做市场调研，同时做好撤展工作，下午在XX接待新老客户，同时对XX自营店进行了评估

　　二、人员安排

　　现场协调XX展会事务XX前台接待XX招商及老客户接待

　　XX，XX

　　具体安排如下

　　地点时间展会7月3日7月4日7月5日7月6日XX、XX，XX，XX，XX，XX，XX、XX工作内容XXXX，XX、XXXX、工厂大厅XXXXXXXX接待与洽谈加盟三、招商目标

　　招商目标6个实际签约0个意向客户25个预计后期成交4-6个

　　四、不足之处分成以下五大块

　　物料准备、展位设计、展位安排、接待过程、展会后

（一）物料准备1、对展会需准备的一些资料欠缺考虑,如《意向客户信息登记表》

　　改善事先做好一份《意向客户信息登记表》，更有利于客户的填写及规范我们的招商工作。

　　2、对经销商的接待缺乏更细致的安排。

如在展会没有打印从展会

　　到XX的乘车路线图，没有相关XX店的资料，没有XX的地址，缺少稳定的公司车次接送安排时间表。

　　改善事先打印一份我们的车次接送安排表，XX博览中心的地址，及从展会去XX的乘车路线以及我们直营店的位置，同时对XX的经营数据有个大概的了解，以便员工进行讲解与引导，既对XX直营店了然于胸，增加了自己的自信，又让客户看到了我们的专业与规范。

　　3、没有提前给出商场平面图，展位平面图及展位内摆设。

　　改善展会前给出商场平面图，有利于我知道展位所处的位置，该如何设计，如何摆设物品，可以提出我们的意见，更有利于我们共同探讨设计上存在的缺陷，也有利于我们着手人员的位置安排及相应的岗位安排。

4、展位上很空，缺少谈判的桌椅。

　　改善增加谈判的场地及配套相应的桌椅，难道站着谈判会比坐着谈判好？

更何况里面除了一个前台便空空如也，相比熙熙攘攘的展馆，我们展位是否会显得空旷与落寞？

　　5、地毯铺放不科学，接缝在中间，不美观，而且地毯面料普通，

　　与XX高品位家具形象不符，毯上也无XX标志。

改善接缝在中间显得我的卖场一份为二空间更小了，而且客户易踢卷中缝，红色地毯面料普通，颜色与XX风格不符，且地毯的质量与我们高品位产品的形象不符，建议用地毯用深色的优质面料，同时地毯上有XX等字样量身制作的地毯。

6、物料搬运事先安排不够，导致进场搬运占去渠道人员太多宝贵

　　的招商时间。

　　改善事先就要安排好，相应的人负责相应的进场物料，假如量大需要占用较多时间，则更倾向于请工人帮忙搬运，原因有二1、早上客户多，需及时接待。

2、招商体力消耗较大，可节省销售人员体力。

　　7、缺少品质问题及客户建议汇总反馈表。

　　改善事先做好一个《客户问题反馈及建议表》，有利于我们了解终端客户的需求及品质反馈，这是个了解终端市场信息的很好机会。

　　8、没有就对手做相应的调研表。

　　改善事先做一张《展会对手招商及产品调研表》，这样更有利于我们第一时间接触终端，了解对手的动态及行业状况。

（二）展位设计1、展位内部设计不合理，接待台朝向方人少。

　　改善接待台应面向人更多，视野更开阔的中厅，因为那人气旺，可以看到我们台面的人更多。

2、展位墙面设计不科学，封闭，三面不通透。

　　改善让部分墙体不透明，让更多的人在远处就能看到里面的人气与交易。

　　3、展位墙面内容设计简单，缺乏新颖，招商主题与内容不突出。

　　改善招商需要吸引客户的眼球，抓住客户的新奇，所以在设计上需要突出我的招商优势如产品优势，包装优势，品牌优势，政策优势，服务优势等

　　（三）展会安排1、对礼仪发单小姐的工作缺乏组织的安排。

　　改善对12个礼仪小姐的工作进行分工，礼仪接待的，外面发单的，DM装袋的等，包括任务分配，时间安排，同时对礼仪接待的要提前1-2天进行相关培训。

2、没有统一的用车安排计划表。

　　改善形成统一的用车计划安排表，什么车接什么类人，司机电话，调度人电话，一般的用车安排，每人一份，这样更有利于员工为客户安排行程。

　　4、对展会缺乏更细致的人员分工，如人员展会工作分配表

　　改善展会前制作一张人员工作分配表，这样每个人都知道自己的工作及所负责的区域，包括日程安排。

　　5、对前台接待人员缺乏相应的终端市场培训（如经销商的店面分布状况，所辖的负责人）

　　改善事先可以做一份城市代理网点的分布图及相应人员负责区域表，这样在于客户交流时表现会更充分。

　　6、对一些老客户没有事先进行交代，展会期间严令对意向客户发

　　表不利于企业的言语。

　　改善通过电话，信息或接待时口头提醒老客户不要向新客户发表一些不利于招商的话。

　　7、对员工展会期间注意事项没有条文规定。

　　改善开展会前拟定一个招商期间工作及行为管理规定，这样可以更好地让员工知道哪些该做哪些不该做（展会期间就发现员工不打招呼擅自行动等）。

　　8、对晚上用餐渠道人员如何分配就坐缺乏科学的安排。

　　改善每次用餐前，合理安排员工与经销商共座，既避免了员工满场找位子的尴尬又服务好了经销商。

9、没有打出企业人才招聘信息。

　　改善人才任何时候都缺，与其在网上人才市场满地找，不如在展会打出企业人才招聘信息更简单更快捷更有效。

　　10、对企业的文化与战略规划（或是发布一些新品，近期计划，公

　　司战略方向等）没有向新老客户进行宣导。

　　改善每天接待那么多老客户，4号晚上有6桌客人，完全可以借助这个汇集的平台，颁布几个公司计划或新闻，既树立加强客户经营的信心，又通过客户的口碑相传，让品牌得到更好地传播。

　　（四）接待过程1、员工对完整的客户接待流程在个人言谈举止方面缺少专业的培

　　训。

　　改善从欢迎客户，到打开话题，探寻需求，产品介绍，异议处理，促成交易，送别客户等于一系列客户沟通过程中，举手投足之间少了点成熟，稳重，专业！

这一系列过程员工的行为亟待需要培训与辅导。

　　2、在没有客户接待时员工不知该做什么。

　　改善展会前就无客时多给员工一些工作方向与指导，特别是在没客户接待时该如何去安排自己的工作员工显得比较茫然，盲目，所以事先就需要做合理的工作安排。

3、员工在团体协同作战上配合能力较弱。

　　改善就团体如何协同作战，各自角色扮演，时机穿插，言语表达，言语规范，资源利用方面进行培训（示范案例）。

　　4、谈判受阻缺少利用资源推动谈判的意识。

　　改善资源可以为产品，领导，同事，老新客户，场地，政策等都可以作为资源被利用，就看如何使用，学会“善假于物”去推动你的谈判，去树立这方面的意识。

5、对客户情况掌握太少，就产品谈产品，谈判方式单一。

　　改善多了解客户信息，了解客户城市的经济状况，人土风情，经营状况，找到彼此更多的共同话题，才能赢得对方的好感与信任，才能让谈判变得更得较为轻松自然，就产品谈产品过于机械单一，容易谈崩。

　　6、缺乏一套完整的开场白与基本的问候及探寻方式。

　　改善良好的开端是成功的一半，及时了解客户的需求让我们有的放矢，成立一套完整的开场白与基本的问候探寻方式，让一场招商变得更为的专业，高效，统一，规范！

7、XX客户接待在产品介绍方面缺乏明朗的路径。

　　改善走哪条线路才能让客户较全面地了解企业产品，对于途径的空间产品，介绍哪些产品，才能简单，有效地打动客户，增加客户的信任！

所以事先需要确定一条明朗的路线图及相应的空间产品，这样每个人都知道路线该如何走，该如何介绍！

8、与客户交流过于被动，客问我答，没有主动挖掘客户需求的意识。

　　改善还是要加强专业的谈判培训9、工作的方向与目标不够明确。

　　改善以结果为导向，展会前在客户接待数量，意向客户数量，及签约目标上进行分解，同时建立起辅导与激励机制。

10、注重短期利益，急于签约忽视质量，缺乏城市网点布局全局观。

　　改善招商会注重并鼓励与优质客户的签约！

让员工