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精品培训收益
培训收益
培训收益:
1、激励员工斗志与团队士气;2、掌握激励员工士气的实战技巧;3、了解管理心理学的原理与应用。
培训受众:
董事长、总经理、企业高/中层经理、团队领导等。
培训背景:
有从事过管理工作的人都会有体会,对人进行管理其实就是场心理战。
几乎所有成功的管理者都是社会心理学家。
人是管理的核心,而人的核心则是人的心理,所以,管理心理学是企业管理学科的基础学科。
本课程在内容安排上,突出知识的前沿性、实用性、创新性等特征;在知识定位上,是以一般意义上的组织为对象,而不是单纯以企业组织为讨论对象;在学科性质上,凸显了心理学的内在性和经验实证性;在文化上,着意从中国组织文化出发,对相关内容进行了补充。
十个失败的领导者,九个不懂得激励下属。
十个失败的企业,九个忽视激励员工。
拒绝失败,请你从激励下属和员工开始!
员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员,不但要掌握激励下属的技巧,而且也要学会自我激励。
欢迎进入著名企管专家谭小芳老师经典课程《管理心理学与员工激励培训》!
培训大纲:
第一天:
管理心理学的内容
第一部分:
管理心理学基础
一、管理心理学概说1、什么是管理心理学2、管理心理学的发展历程3、管理心理学的研究方法4、西方管理心理学的理论与实践
二、管理离不了心理学1、个性心理:
一把钥匙开一把锁2、群体心理:
一荣俱荣一损俱损3、行为心理:
举止之间暴露内心4、情绪把握:
减少奖金也感人5、心理测定:
你是否适合做管理
三、自我之个人行为风格分析1、顺逆境卓越风格行为解析2、顺逆境行动风格行为解析3、顺逆境理性风格行为解析4、顺逆境和谐风格行为解析
四、人性假设理论与管理1、人性假设的含义2、人性假设的X理论与Y理论3、人性假设的经济人、社会人、自我实现人和复杂人理论
第二部分:
管理是场心理战
一、管理心理战也是场战争1、管理与反管理2、劳“心”者才能有效治人3、“思想政治工作”很重要
二、管理心理战的一般形态1、有哪些交战对象?
2、有哪些表现方式?
3、围绕什么交战?
4、有哪些战场?
三、管理心理战的各方态势1、管理者:
心理战中的矛盾焦点2、管理者助手:
心理战中的中间地带3、被管理者:
群体力量可以战胜一切4、意见领袖:
不是领导的领导,领导之外的领导
四、管理心理战的目标是人和1、心理战是战略层面的斗争2、人和是目标3、不良心理战最伤“人心”
五、管理者要学点“心术”1、管理以“人心”为本2、学点基础心理学技术3、“心术”要正4、“心术”要活
六、参透员工心理的密码1、认清别人前先认清自己2、了解员工的欲望3、对员工进行心理分类4、探究员工心理的基本要点5、从以耳听心,到以心听心
七、在管理中洞察下属心理1、观察,看清下属的本质2、隐忍,领导要看下属的脸色3、区分,对人才不可艺视同仁4、偷懒,要透过现象看清本质5、奖励,高效工作的管理艺术6、跳槽,被管理者助长的行为
八、如何掌握员工心理?
1、改变员工态度2、心理沟通技术3、心理激励技术4、化解心理冲突5、利用“小圈子”群体心理
第三部分:
管理心理学应用篇
一、沟通中的心理学1、缩短与部属的距离2、让部属对你心服口服3、沟通需要真情的投入4、要做善于倾听的管理高手5、用心打造听人说话的本领6、鼓励别人多谈自己的成就7、对部属要多加赞扬与鼓励8、幽默是交谈中的点睛之笔分享:
沟通决定命运,技巧决定成败
二、领导魅力心理学1、领导魅力是头等重要的2、领导者要善于绘制蓝图3、任何时候都要展现自己的魅力!
三、决策中的心理学1、关键时刻不要优柔寡断2、决断不能由多数人来作出3、决策需要理性,成功拒绝盲目4、决策时要避免“锚定效应”的陷阱5、洞悉对手心理,决策要有独到的眼光6、决策要避免落入“霍布森选择”的陷阱
四、监督中的心理学1、批评是为了让下属成长2、理解那些不支持你的部属3、监督,必须了解下属的内心4、激励,调动部属的最大热情5、暗示,用好印象替代坏印象6、信任,有一些人不需要监督
五、在管理中掌控下属心理1、掌控下属,让人才为己所用2、树立权威,提升权力的使用效果3、授权于人,创造发挥才干的空间4、擢升得当,激发员工潜力的策略5、规划远景,要能够看得到摸得到6、以身作则,将绝不拖延进行到底7、以人为本,把员工当做企业主人8、忧患意识,提前化解可能出现的危机9、互相搭配,构建合理的人员协作机制10、攻心为上,“收买”人心是最好的办法
六、管理者要懂的10大心理法则法则1:
南风法则——以柔克刚的奥秘法则2:
蓝斯登定律——不做忘恩负义的狐狸法则3:
特里法则——敢于直面错误法则4:
杜利奥定理——让自己充满热忱法则5:
鲦鱼效应——团队的成败取决于一个人法则6:
皮格马利翁效应——说你行,你就行法则7:
刺猬法则——保持恰当的距离法则8:
鲶鱼效应——来自外部的危机感法则9:
热炉法则——规则面前人人平等法则10:
酒与污水定律——把害群之马清理掉
七、管理心理学综合应用篇1、团队中的心理学——抱团打天下的秘密2、谈判中的心理学——争取与妥协的艺术3、创新管理中的心理学——变是唯一的不变4、用人与留人中的心理学——知人善任的艺术5、企业文化建设中的心理学——“同花顺”法则6、公共关系中的心理学——如何与新闻媒体打交道?
7、激励中的心理学—一把“要我做”变成“我要做”8、招聘与识人中的心理学——广纳贤才的方法与观念9、培训育人中的心理学—一对人投资是最有利可图的!
说明:
可根据企业需求,任意删/加任一板块并详细讲解
第二天:
员工激励篇
一、课程导入——(员工激励案例引入:
结合企业实际情况)
二、认识激励原理和理论1、X、Y、Z理论2、马斯洛需要层次论模型3、激励―保健双因素理论4、公平理论5、弗鲁姆的期望理论6、斯金纳的强化理论7、激励的实用人性内因模型案例分析与研讨:
史上最牛女秘书
三、员工激励的特点及思维方法1、员工激励的特点2、“三位一体”思维方法3、了解员工需求的具体方法4、制定有效激励政策的方法问题讨论:
如何找到员工想要的梦想,使他们相信你会全力帮助其实现梦想?
四、员工激励的原则1、系统性原则2、实事求是原则3、公平公正原则4、目标结合原则5、能级适应原则6、及时适度原则7、连续性和可变性原则8、竞争与协作相结合原则9、因人制宜、按需激励原则10、物质与精神双管齐下原则引古论今:
毛泽东思想历史演绎和企业管理解读
五、建立企业员工激励系统工程1、思想激励2、培训激励3、行为激励4、目标激励5、参与激励6、薪酬激励7、绩效激励8、晋升激励9、荣誉激励10、榜样激励11、竞争激励12、文化激励案例讨论:
买土豆的故事案例分享:
三个泥瓦匠的故事案例练习:
后院文化与杀猪宰羊运动
六、员工激励的操作技巧1、员工气质与激励2、人才类别与激励3、引爆员工潜力的实用法则4、如何处理员工的抱怨?
5、激励员工士气的技巧案例讨论:
激励缘何无效
七、走出员工激励的误区1、过高期望的激励2、马太效应的激励3、激励=奖励4、金钱万能论
八、探寻员工需求,实施有效激励1、成就激励2、参与激励3、人性激励4、竞争激励5、目标激励6、榜样激励7、荣誉激励
九、四大心理类型员工的激励技巧1、指挥型——实权在手2、关系型——以情动人3、知识型——长期效应为主4、实干型——目标激励为主
十、怎样激励不同气质类型的员工?
1、怎样激励胆汁质类型的员工?
2、怎样激励多血质类型的员工?
3、怎样激励黏液质类型的员工?
4、怎样激励抑郁质类型的员工?
十一、员工激励方法大全1、前景式激励2、关爱式激励3、竞争式激励4、尊重式激励5、工作环境激励
十二、领导激励部属的注意事项1、要注意给下属描绘“共同的愿景”2、要注意用“行动”去昭示部下3、要注意善用“引导而非控制”的方式4、要注意授权以后的信任5、要注意“公正”第一的威力6、要注意对部下进行有效沟通
十三、领导者应如何激励下属?
1、吸引充满活力的员工2、沟通过度比沟通不良要好3、定期召开优秀员工激励会议4、每个人一生都在寻找重要感5、低效率靠管理,高效率靠激励6、竞争体制如何使用到激励员工当中案例实践:
教导员工OJT推行实战技法3、分析员工的价值观,并用他们的价值观来激励他们
十四、如何激励知识型员工?
1、知识型员工特点2、设制合理的薪酬体系,实施全面薪酬战略3、充分授权,委以重任,提高知识型员工的参与感4、加强培养和选拔,使其随企业的发展不断成长5、股权激励的基本模式案例分析:
是什么因素导致陆华强两度哗变?
案例研讨:
GE活力曲线案例启发:
乔家大院与身股机制
十五、高级经营管理人员的激励模式1、经营管理层激励的必要性2、企业年薪制设计3、股票期权的基本模式4、MBO的基本模式高级经理人的员工持股方案设计
十六、领导者应如何进行自我激励?
1、首先要相信自己是最棒的领导者2、要有一分钟调整自己情绪的习惯3、找出伟大梦想而激励自己,不要做大官,要做大事4、每时每刻要使自己充满对公司的信心及对工作的激情练习工具:
八种个人偏好的心理解压方式
十七、管理心理学与员工激励培训总结
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