《商务礼仪》复习资料.docx

《商务礼仪》复习资料.docx

《《商务礼仪》复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《商务礼仪》复习资料.docx（71页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

《商务礼仪》复习资料

课程名称

商务礼仪

教

材

信

息

名称

商务礼仪

出版社

清华大学出版社

作者

汤秀莲

版次

2009年9月第1版

课程名称

商务礼仪

教

材

信

息

名称

商务礼仪

出版社

清华大学出版社

（此版标注教材页码请见蓝色字体页码）

作者

汤秀莲

版次

2012年4月第1版

一、客观部分：

（一）单项选择

1.商务礼仪的首要问题是（）

A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本

★考核知识点:

关于礼仪的原则p11

附1.1.1（考核知识点解释）：

尊重他人是商务交往中更高层次的礼仪，对他人而言，每一个人应尊重他人：

尊重上司是一种天职；尊重同事是一种本份；尊重下级是一种美德；在尊重客户是一种常识；尊重对手是一种风度；尊重所有的人是一种教养。

尊重他人是一种素质、一种修养、一种智慧、一种胸怀，它体现理解、信任、团结和平等。

尊重他人，是沟通心灵的一把钥匙，是维系良好商务关系的纽带。

要做好尊重他人，交往中要了解交往对象的情况。

2.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（）

A.上班时间不能穿时装和便装

B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服

D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙

★考核知识点:

关于西装的穿着p46

附1.1.2（考核知识点解释）：

西装，又称西服、洋服。

广义的西装包括礼服、便装和工作装，但我们通常所说的西装是指套装西服。

它起源于欧洲，是欧洲的一种传统服装样式。

随着国际交往的日益频繁，西装发展成为当今国际上最标准、最通用的礼服，是全世界最流行的一种服装。

也是商界男士在正式场合着装的优先选择。

西装以其设计造型典雅高贵、线条简洁流畅、立体感强、穿着舒适、美观大方、适应性广等特点越来越受到人们青睐。

它拥有开放适度的领部、宽阔舒展的肩部和略加收缩的腰部。

穿在男士的身上,会使之显得英武矫健，风度翩翩，魅力十足。

穿着西装，有独特的着装原则。

总体原则，穿着西装要合时、合地、合景。

在重大礼节性场合，要穿深色西服套装，以示严肃、端庄、礼貌之意；上班、娱乐、会友，则以浅色、暗格、小花纹套装为宜；外出旅游、参观，可穿着款式新颖、色调华美的西装。

3、男士西装版型有哪几种（）

Ａ.欧式、美式、英式、日式Ｂ.欧式、法式、美式、英式

Ｃ.欧式、美式、法式、日式Ｄ.英式、美式、法式、日式

★考核知识点:

关于西装的版型的说法p47

附1.1.3（考核知识点解释）：

西装的版型，又称西装的造型，它所指的是西装的外观形状。

目前，世界上的西装主要有四种版型：

欧式、英式、美式、日式等。

欧式西装的主要特征是：

欧洲型西装注重外型，贴身合体。

英式西装的主要特征是：

英式西装剪裁得体，肩部与胸部线条平坦、流畅，轮廓清晰明快，最能体现绅士派头。

美式西装的主要特征是：

美式西装宽松飘逸，外观上方方正正。

日式西装的主要特征是：

日版西装的基本轮廓是H型，不过分强调肩部与腰部。

人们常称，欧式西装洒脱大气；英式西装庄重、绅士、剪裁得体；美式西装宽大飘逸；日式西装则贴身凝重。

商界男士在具体选择时，可以根据自己的爱好、身材和具体场合来选用。

一般英式服装适合宴会、酒会、庆典、会见高级贵宾等社交场合；欧式西装一般适合舞会、访友、参观、会议等半正规场合；美式西装适合平时上班，外出游览或购物等。

一般来说，欧式西服要求穿着者高大魁梧，美式西装穿起来稍显散漫，中国人在选择时宜三思而后行。

比较而言，英式西装与日式西装似乎更适合中国人在比较正式的商务场合穿着。

4.关于着装的描述，以下正确的是（）

A.制服的扣子最下面三颗是不要扣的B.西装的最下面一颗扣子一般不扣

C.女性在正式场合可以穿黑色皮裙

D.男士西装首选颜色是深蓝色，其次为灰色或黑色

★考核知识点:

西装的颜色p48

附1.1.4（考核知识点解释）：

48关注颜色。

就颜色而言，商界男士穿西装，一般在商务活动中时，往往将其视作自己所穿的制服。

因此，西装的色彩必须庄重、正统，不能轻浮和随便。

适合于在商务交往中穿着的西装的色彩应当全身为一色，越是正规的场合，越讲究穿单色的西装。

在西方最讲究的西装颜色是深灰色竖条暗纹的西装。

在亚洲由于肤色与身材原因，首推藏蓝色，藏蓝色的西装往往是每一位商界男士首先必备的，还可以选深灰色的西装。

黑色的西装亦可予以考虑，但黑色西装是礼服西装，更适合于庄重而肃穆的礼仪性活动时穿着，平时上班穿未免太郑重其事，有些小题大做。

按照惯例，在正式场合不宜选择色彩过于鲜艳或发光发亮的西装，朦胧色、过渡色、杂色的或有格子、条纹等图案的西装，通常也不宜选择。

这些颜色在多数情况下与商界人士无缘。

在非正式场合，着休闲西装另当别论。

5、男士不同款式西装扣扣要求（）

Ａ一粒扣可系可不系，两粒扣系上面，三粒扣以上扣中间，双排扣全扣上。

Ｂ一粒扣可系可不系，两粒扣全系，三粒扣以上扣中间，双排扣全扣上。

Ｃ一粒扣可系可不系，两粒扣系上面，三粒扣以上扣中间，双排扣可扣可不扣。

Ｄ一粒扣全系，两粒扣系上面，三粒扣以上扣中间，双排扣全扣上。

★考核知识点:

关于男士不同款式西装扣扣要求p51

附1.1.5（考核知识点解释）：

西装分单排扣上衣和双排扣上衣，单排扣上衣与双排扣上衣纽扣系法各不相同。

具体做法：

单粒扣西装一般不扣；单排两粒扣式西装上衣，系上边那粒纽扣，称扣上不扣下；单排三粒扣式的西装，做法则有二种，可以只系中间那粒纽扣，也可以系最上面的那两粒纽扣；多粒扣西装也是扣中间那粒；双排扣式西装上衣，则必须把全部纽扣一律系上。

所以西装纽扣不是把所有扣都系上才符合要求，他有约定俗成。

一般称：

一粒扣可系可不系，两粒扣系上面，三粒扣以上扣中间，双排扣全扣上。

6、人际交往中个人距离，适合一般性交往应酬，一般距离（）80页

Ａ.交往距离一般介于0.5米-1.2米，近端0.5米-0.8米之间，远端0.8米-1.2米

Ｂ.交往距离介于1.2米-3.6米，近端1.2米-2.1米，远端2.2米-3.6米

Ｃ.交往距可在0.5米以内，近端0.15米，远端0.15米-0.5米之间

Ｄ.交往距可在3米以内

★考核知识点:

关于人际交往中个人距离参见P80

7、社交距离体现公事上或礼节上的较正式关系，一般距离（）80页

Ａ社交距离介于1.2米-3.6米，近端1.2米-2.1米，远端2.2米-3.6米

Ｂ交往距离一般介于0.5米-1.2米，近端0.5米-0.8米之间，远端0.8米-1.2米

Ｃ交往距可在0.5米以内，近端0.15米，远端0.15米-0.5米之间

Ｄ交往距可在6米以内

★考核知识点:

关于人际交往中个人距离参见P80

8、公共距离，适合公共场合同陌生人相处。

人际交往的距离应以多少米为宜（）80页

Ａ　半米之内Ｂ　0.5－1.5米之间

Ｃ　1.5－3米之间Ｄ　3米以上，近端3.7米-7.6米，远端7.6米以外

★考核知识点:

关于人际交往中个人距离参见P80p80

9、为某人指示方向，应该使掌心与地面成（）度

A、15B、30C、60D、45

★考核知识点:

关于手势p77

10、握手的时间、顺序和力度（）

A、时间1秒为宜，地位低先伸手，不能用力死鱼式

B、时间3-5秒为宜，地位高先伸手，力度适当谦恭式

C、时间1秒为宜，地位高先伸手，力度适当对待式

D、时间3-5秒为宜，地位低先伸手，不能用力双握式

★考核知识点:

关于握手顺序参见P85p85

11、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（）

A下级晚辈主人B上级长辈嘉宾

C上级晚辈嘉宾D下级长辈主人

★考核知识点:

关于介绍顺序p91

12、呈递名片时，下面哪项做法是不正确的（）

A名片正面朝向接受方

B双手拿着名片两个上角

C右手拿着名片上角

D左手拿着名片上角

★考核知识点:

关于名片p96

13.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？

（　）

A.索取法　　　B.平等法　　　C.激将法　　D.谦恭法　　

★考核知识点:

关于索取名片要求p97

14、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，安排在什么时间比较合适（）

Ａ　15分钟---30分钟不要在周一上午Ｂ　15分钟，60分钟，周一上午

C　20分钟，60分钟周日Ｄ　30分钟，60分钟周一上午

★考核知识点:

关于礼节性拜访停留时间p103105

15.双排座轿车的VIP座位是（）123

A.副驾驶座　　B.后排右座　　C.后排左座　　D.后排中座

★考核知识点:

关于座位p123

16、如果主人亲自驾驶汽车，（　）应为首位？

A副驾驶座　　B后排右侧　　C后排左侧D司机后排对角线

★考核知识点:

关于座位p123

17.对座位的排列我国的传统是（）

A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确

★考核知识点:

关于座位P146

商务礼仪以右为上；中国传统以左为大。

18、中国传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（）

A前排为上B居中为上C以左为上D以右为上

★考核知识点:

关于座位

商务礼仪以右为上；中国传统以左为大。

二、多项选择

1.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）

A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间

D.与少数民族交往E.亲戚之间与子女之间

★考核知识点:

礼仪具有限定性p9

2、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（）

Ａ　内强素质Ｂ　外塑形象Ｃ　增进交往

Ｄ　使问题最小化E便于理解应用

F有利于交往应酬

★考核知识点:

课件第一章

3、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（）课件第一章

Ａ　以对方为中心原则Ｂ　以相互沟通为原则

Ｃ　以互相尊重为原则Ｄ　以合乎标准为原则E以和谐为原则

★考核知识点:

课件第一章

4.商务礼仪的3A原则是（）第一章课件

A.理解对方B.注视对方C.重视对方

D.了解对方E.接受对方F.赞美对方

★考核知识点:

参见课件第一章

附1.2.2-4（考核知识点解释）：

5.自尊三要点：

（.）

A.尊重自我     B.尊重自己的职业

C.尊重自己所在的单位   D.尊重上级

★考核知识点:

尊重的原则p10

6.个人隐私五不问，不问：

（）

A.收入  B.年龄  C.婚否   

 D.健康  E.经历 F.单位

★考核知识点:

社会交往方式的差异p15

7、仪表礼仪应把握的原则是（）

A　整洁B　协调C　自然D　互动F肃穆

★考核知识点:

仪表p24

8、洗涤头发应注意（）

A.选择水温不宜太高大约30度B.选择水温不宜太高大约40度

C.选择洗发水不宜一个牌子D.选择洗发水要一个牌子

E.选择吹风机使头发定型F.自然晾干为宜

★考核知识点:

仪表p25

9.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（）

A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；

B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；

C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；

D.高级场合：

男性看表，女性看包。

E.普通商务场合：

男性看腰，女性看头。

★考核知识点:

着装礼仪p38

10.商务着装基本规范（）参见40页（商务人员着装的基本原则）

A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。

★考核知识点:

着装礼仪p40

11.正式场合自我修饰的注意事项（）参见51页（穿西装注意事项）52页（西装的搭配）28页（发型的选择）33页（化妆功能与规则）

A.包与鞋颜色一致          B.女士发型要时尚得体

C.女士化妆要清新自然      D.男士腰上不挂任何物品

★考核知识点:

p28p33p51p52

12.商务人员职场着装注意事项：

（） 参见 40页（商务人员着装的基本原则）42页（选择西装套裙注意的问题）51页（商界男士穿着西装注意事项）

A.符合身份                B.扬长避短

C.遵守裙服穿着常规        D.遵守西服穿着常规

★考核知识点:

着装礼仪p40p42751

13.商务人员职场着装六忌：

（）参见第二章课件

A.忌过于鲜艳      B.忌过于杂乱C.忌过于暴露     

D.忌过于透视E.忌过于短小     F.忌过于紧身  G.忌过于严肃

14.着装行事规范要求（）参见56页领带使用时注意事项；58（三一定律

A.领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面

B.男士在正式场合穿西装套装时，全身颜色必须控制在三种之内

C.有所为有所不为

D.领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，

E.穿夹克衫能打领带。

★考核知识点:

着装礼仪p56p58

15.商务人员职场裙服穿着四大禁忌：

（）第二章课件

A.穿黑色皮裙    B.裙鞋袜不搭配C.光脚                    

D.三截腿E.发型与服装不搭配

16.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。

（）

A.服饰三要素：

色彩、款式、面料；

B.接待三声：

来有迎声、问有答声、去有送声；

C.热情三到：

眼到、心到、手到；

D.微观上商务礼仪有三个基本特征：

规范性、对象性、技巧性。

E.沟通中三个循序渐进的方面：

（1）自我定位；

（2）定位他人；（3）遵守惯例。

F.领带的三种时尚：

男人的酒窝Men’Dimple、不用领带夹（除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员）、领带下端箭头在腰带扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处，这样领带不至于露出下端）；

★考核知识点:

着装常识p39-p58

17.在商务交往中有哪种袜子不穿为妙：

（）

A.黑色袜子      B.白色袜子C.尼龙丝袜    D.红色袜子

★考核知识点:

鞋袜p45p56

附1.2.17（考核知识点解释）：

与西装皮鞋配套袜子的面料，应是纯棉、纯毛制品。

质量好的混纺袜子（以棉、毛为主要成分），也可以选用的。

最好不要选择尼龙袜、丝袜。

袜子的颜色以深色、单色为宜，并且最好是黑色的。

千万别穿与西装、皮鞋的色彩对比鲜明的白色袜子（西方称为驴蹄子），也不要穿过分带扎眼的彩袜、花袜或其他浅色的袜子。

发光、发亮的袜子也绝对不要穿。

袜子的图案，允许出现以几何图案为主的庄重风格的图案，但不宜太明显。

没有图案的袜子，则更为合适。

商界男士在穿袜子时，必须遵守的规则：

袜子要干净。

袜子务必要做到一天一换、洗涤干净，防止其异味，令自己难堪，令他人难忍。

袜子要完整。

袜子不能有破洞、跳丝。

如果发现必须及时更换。

袜子要成双。

无论如何，穿袜子时都要穿成双的袜子。

不要自行将原非一双的两只袜子随意穿在一起，尤其当二者色彩不同、图案各异时、更是不该这么做。

袜子要合脚。

在正式场合穿的袜子，其大小一定要合脚。

特别应当注意，别穿太小、太短的袜子。

袜子太小，不但易破，而且容易从脚上滑下去。

袜子太短，则时常会使腿肚子外露出来。

一般而言，袜子的长度，应在小腿肚最细的地方。

最后，还须强调，赤脚穿皮鞋乃是失仪之举。

商界男士绝对不可以那样做。

18、在欧美各国成年男子的“三大饰品”是：

（　）

A　领带　　　　B　手表C　领带夹D　装饰性袖扣　

★考核知识点:

领带与西装p53

附1.2.18（考核知识点解释）：

领带与西装。

在欧美各国，领带、手表和装饰性袖扣并列称为“成年男子的三大饰品”。

19.男性的“三个三”是指（）

A.全身不能多过三种品牌；

B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；

D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；

★考核知识点:

西装P58

附1.2.-19（考核知识点解释）：

三色原则（全身颜色不超过三种颜色）、三一定律（三个部位色彩一致，鞋子腰带、公文包）、三大禁忌（第一，袖口上的商标没有拆；第二，穿着夹克打领带；第一，袜子出现了问题，在商务交往中有两种袜子是不穿为妙，一是尼龙丝袜，二是，白袜子。

20、服饰色彩的搭配要讲究技巧，主要的色彩的搭配方法有（）

A、亲色调和法B、对比色调和法C、多样法、D、点缀法

★考核知识点:

首饰的八条使用规则p60

附1.2.20（考核知识点解释）：

上课讲常识

21、关于戒指的戴法，有不同的表达含义，下面关于含义表达正确的是（）

A、戒指戴在食指上，表示奉行独身主义

B、戴在中指上，表示已在恋爱

C、戴在无名指上，表示已经订婚或结婚

D、戴在小指上表示无偶求爱

★考核知识点:

首饰的八条使用规则p60

附1.2.21（考核知识点解释）：

首饰已经成为大多数人在社交场合经常使用的饰物。

如果对首饰礼仪一无所知难免会弄巧成拙，招人笑话。

在戴戒指前我们有必要了解一些戒指语言。

拇指通常不戴戒指，其余四指戴戒指的寓意是：

食指表示求爱或求婚；中指表示正在热恋中；无名指表示已婚；小拇指表示是单身或独身主义者。

一个手指头不要戴多枚戒指，一只手不要戴两只以上的戒指。

想在两只手指上戴戒指，最好选择相邻的两只手指，否则就像在中间隔着一座山似的。

22.关于握手的礼仪，描述正确的有：

（）

A.先伸手者为地位低者；

B.客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；

D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；

E.不要戴帽子，不要戴手套握手；

F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后上级再伸手：

★考核知识点:

握手顺序p86

附1.2.22（考核知识点解释）：

握手的先后顺序

握手时在其顺序上讲究“尊者居先”。

顺序为：

应由主人、年长者、身份高者、女子先伸手。

客人、年轻者、身份低者见面后先问候，待对方伸手有握手之意时，再行握手礼。

23、握手时的四大禁忌是（　）

A　心不在焉　B　伸出右手　C　戴着手套　D　交叉握手

E、伸出左手　F、摘掉手套握手

★考核知识点:

着装p87

附1.2.23（考核知识点解释）：

握手礼有以下禁忌：

第一、另一只手不要拿东西。

握手时，另外一只手不要拿着报纸、公文包等东西不放，也不要插在衣袋里；

第二、握手时不要争先恐后，应当依照顺序依次而行；

第三、不宜戴着手套与别人握手，无论男子或女士，在握手前必须先脱下手套、摘下帽子。

如手套不易脱去或不便脱去，则应申明原因，表示歉意。

但女士可以在社交场合戴着薄纱手套与人握手，因为这种手套视为女子服饰的一部分，可以不脱下而行握手礼。

而男士无论何时都不能在握手时戴着手套；

第四、不允许带着墨镜与人握手，除患有眼疾或眼部有缺陷者外。

第五、不要用左手与他人握手，也不要用双手与异性握手,更不要拒绝与他人握手；

第六、与西方人士交往时，不要两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们看来是不吉利的；

第七、握手时不要把对方的手拉过来，推过去，或者上下左右抖个不停；

第八、握手时不要长篇大论，点头哈腰，滥用热情，显得过分客套；

第九、不要仅握住对方的手指尖，不要用很脏的手与他人相握，也不能在与人握手之后，立即擦拭自己的手。

24、社交场合自我介绍的内容大体上由四个要素构成，即（）

A、本人姓名B、工作单位C、职业或职务

D、个人经历E部门

★考核知识点:

自我介绍p90

25、公务自我介绍要素包括（）

Ａ　单位Ｂ　职务Ｃ　姓名Ｄ　部门E经历

★考核知识点:

自我介绍p90

26.自我介绍应注意的有（）

A.先介绍再递名片；B.先递名片再做介绍；

C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟

E.内容完整F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

★考核知识点:

自我介绍p90

附1.2.24-26（考核知识点解释）：

进行自我介绍时，要充满自信，态度要亲切、自然，目光要正视对方。

应注意三点：

第一、先递名片。

先递上名片，随后再自我介绍，这样可以使自己在介绍时省去不少内容，而且还会给人留下较深刻的印象。

第二、时间不宜过长。

介绍自己时，要言简意赅，力求节省时间，一般不超过1分钟。

第三、内容完整。

自我介绍的内容要简介、清晰，言之有据，不宜过谦，也不可夸大其词，甚至欺骗他人。

一般而论，正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

应当一口报出自己的姓名，不可有姓无名，或有名无姓。

然后报出供职的单位及部门以及担当的职务或从事的具体工作。

比如：

“我叫王**，在**公司从事**工作。

”第四、要选好时机，自我介绍在对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于工作时，切勿打扰，以免尴尬。

27、关于介绍的顺序正确的是：

（）

A、先把男士介绍给女士B、先把主人介绍给客人

C、把晚辈介绍给长辈D、把未婚者介绍给已婚者

★考核知识点:

自我介绍p91

附1.2.27（考核知识点解释）：

介绍的顺序各国有所不同，我国的习惯是年龄大的人在介绍顺序中优先，而西方国家一般是女士优先，只有对方是年龄很大的人时才例外。

一般按照让“客人尊者先了解情况”的原则，按照先卑后尊的顺序来介绍。

根据一般常规的原则：

在为他人介绍时，先把其他人介绍给最受尊敬的人，

28、交际场合应注意：

（）

A.使用称呼就高不就低      B.入乡随俗

C.摆正自己和别人的位置    D.以对方为中心

★考核知识点:

称呼p92

附1.2.28（考核知识点解释）：

商务礼仪中的称呼指的是人们在商务交往应酬之中，所采用的相互之间的称谓语。

在商务交往中，称呼要求正确和规范。

在称呼他人时应使用尊敬的衔称，一般是“就高不就低”。

不称呼或者乱称呼对方，都会给对方带来不快。

因此对它不能随便乱用，而要掌握一定的称呼礼仪。

29、生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语。

下面关于称谓的说法正确的是（）

A、对于有身份、年纪长者，可以以“先生”相称

B、对于文艺界、教育界人士，以及有成就、有身份者，均可以称之为“老师”

C、对宗教界人士，可以称姓名加神职

D、已经结婚的那一位称对象

E、对不知婚否的女性称女士

★考核知识点:

称呼p92

附1.2.29（考核知识点解释）：

在商务交往中，最正式的称呼有两种，即应当称呼交往对方的行政职务、技术职务、行业称呼，或者是泛尊称。

30、名片在商务场合有重要作用，下面关于名片的作用讲述正确的是（）

A、便于自我介绍B、可以显示个性C、便于保持联系

D、可用来经营宣传和业务往来F、宣传自己

★考核知识点:

名片p94

附1.2.30（考核知识点解释）：

名片是个人用作交际或送给友人纪念的一种介绍性媒介物。

在商务来往中，名片犹如一个人的脸面，可以说，一个没有名片的人，