组织机构微博运营笔记 14.docx
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组织机构微博运营笔记14
前面提到了如何最好地利用微博的原生功能减少工作量,这篇主要谈谈官微如何发博、评论、私信和转发。
大家可能觉得这些都是很简单,但往往就是这些细节体现专业程度,决定成败。
发微博
先说说媒体现在的普遍做法,媒体发微博的格式一般是:
【标题】+130字摘要+报道链接+新闻图片。
多了标签和高峰时间
而我操作的媒体账号@华师头条则发微博会非常注意细节,相对于@头条新闻@南方都市报等媒体账号,我很注重标签,标签一般分两类:
1、常用标签,置于最前,也可以认为是该账号的固有内容栏目,可以在“关注话题”看到栏目列表,有助于对内容进行分类和话题搜索;
@ISCNU和@华师头条的关注话题列表
2、热点话题标签,微博有一个列表的热门话题,点击任意一个热门话题会进入微博的话题页,会有相应的话题标签,这些页面的流量是很高的,发微博的时候注意巧妙地将话题标签插入微博,就会让你的微博出现在话题页面上,被广大网友看到!
挑选幽默有趣,能够让你进行借势营销的热点话题进行发布。
金山毒霸拾人牙慧,碧浪跟随化用热点
有人把话题标签用于醒目,发出来的效果也可以,一般建议整条微博中话题标签不超过3个,每个不超过5个字,不然会影响美观。
关于发布时间的选择,根据用户习惯和一些营销分析报告显示,上网高峰期是每日中午11点~12,还有晚上11点~12点。
图片来自@欧朋浏览器
一般说来,想要获得较好的传播的话,可以在中午11点左右发布,然后用户是自发传播,晚上11~12点期间再推一次。
如果想获得较好传播又不被营销号盗取的话,可以晚上11点发布,大部分营销号、传媒号此时已经下班,不会被盗图和盗创意。
配图:
有些长新闻是没有图片的,那么配色长微博图片也是好的,虽然这是快速阅读的时代,但也有人喜欢深度阅读,总有受众喜欢看长文,他们会“先转再看”“好文推荐”,总好过空空荡荡木有图。
配图要有亮点,这方面可以关注下@南方日报和@杜蕾斯官方微博,这两个账号在配图方面很出彩。
Ps:
标题和标签都要注意与粉丝群体的相关性强,且当微博摘要内容较多时,这两者都可以略去。
巧写微博,为网站导入流量
1、一条微博传递信息,如果要让用户体验最佳的话,那么信息应该是足够完备,不需要点开其他网页进行浏览,所以没有和网站挂钩的微博账号,需要传递大信息量的时候,不妨认真P图做漂亮的长微博或信息图。
2、如果想要利用微博为网站导入流量,那么微博应该写得“犹抱琵琶半遮面”,足够吸引用户点击链接浏览网页,内容质量一定要高。
比如我发过这条微博,格式:
热门标签+【题目】+简介+链接+@推送给对该话题感兴趣的意见领袖和媒体账号。
这条微博,性玉、直通车、新浪校园都转了1次,老沉转了两次,感谢大家支持,其实长微博已经很详细了,但我在长微博最后补了一句:
还有很多,长微博写不下了,大家点击BBS链接看吧,还有文字过多,许多人需要用Ctrl+F来查找心仪学校。
@给话题相关的互动型大V
每次转发的内容都值得你转发
首先具体分析一下这条微博的亮点,这是@ISCNU目前为止发布过转发量最高的微博:
1、相对于要么只发布了查分时间和方法,要么只发布了查准考证方法的微博,这条微博对信息进行了整合汇总,分点罗列;2、因为字数太多,标点符号用了半角符;3、有图有真相,截了查准考证方法的图(这个信息比查分方法时间重要,因为后者大部分人都知道);4、提前1月发布,在到公布的8月22日这将近一个月时间内,选择上网高峰期转发且每次转发都是有料转发“【最新消息】”。
5、在最后写上“更多请浏览—>网址”,实际上这条微博的信息已经完整了,BBS的帖子也是一样内容,但很多人还是会好奇点进去看看;6、最终这条微博累计转发7000+(这还没算上其他复制重发的微博),不仅在广东高校圈广泛传播,也传到了其他省市高教圈。
结果怎么样?
效果如何?
在8月22日那天,可通过身份证号查准考证号的那个网站(也就是第一个链接)因访问人数过多而奔溃,@华师新陶园BBS也也迎来了UV(独立访客)和IP的访问新高(现在日均分别是7000和3700)。
什么样的内容是有二次传播力的?
看看草根用户排行榜上的帐号和皮皮时光机内容库分类就知道了。
就知道归结起来如下:
幽默搞笑的:
微博搞笑排行榜等
知识性的:
生活小百科、知识小百科、电影集结号等
能够引起受众共鸣的:
微博男女、8090的经典回忆等
Cool的、有创意的:
创意排行榜、创意工厂等
带有强烈情绪的:
咆哮体、忍够体等
带有强烈争议的:
港人海报、陆港争议视频
权威崇拜心理:
名人语录等
以兴趣聚合用户:
汽车类、旅行类、漫画类账号
有深度、角度独特、启发人的文章,也就是所谓干货:
如@破破的桥发布的《忽悠的原理和技巧》,@申音的每日一问,老杜@杜子建时不时发一张微博营销图之类。
记住,信息在社交关系链中传播,想让信息流动起来,得找到那条流动路线,那个社交圈。
评论和私信
许多人可能觉得这点不重要,实际上评论和私信做的不好也影响着企业的形象,在评论和私信口不择言会被转发和截图,所以运营人员一定要时刻记住自己代表着企业(媒体)形象,慎言慎行。
一般说来,我提出在评论和私信以卖萌和搞怪为主,千万不要发火。
遇到无法应对的留言向上级反馈或者先用通用回复(这个问题我们已经记录,向相关部门反馈,会给您一个满意的答复之类),记得后续跟进就行。
总之,不要以为评论和私信没人看就可以随便说话,被截图发出来多不好意思啊。
转发
转发行为应该坚持有料有内容地转发,如果你的转发理由足够让你的粉丝为之转发多一次(为右边而转),这就是一次成功的操作。
说,还是看例子容易理解,先来看看错误示范吧。
1、转发只是简单的“转发微博”,实际上每个热点都还有很多信息可以传递给粉丝们,不要因为懒而轻轻一点了事;2、转发和原发无时间间隔,我觉得如果并非紧急消息可以大概间隔30分钟到1小时后再转,或者选上网高峰转,这样这条信息会再次刷新粉丝们的timeline,不会让人觉得烦厌,反而能覆盖更广。
那怎么转发才算成功呢?
1、转发内容字数不超过120中文字符(考虑到后面还有2~3次带名传播),是对原微博的情况跟进(更新)或补充,且补充内容值得粉丝为之再转一次;2、排队式转发,社会化协作编辑,一场集体狂欢,例子可以看看这条;3、对原微博的亮点摘录或在网友的转发理由中寻找亮点(这个可常见于@杜蕾斯@马伯庸@使徒子@叫兽易小星等),诸如“最右是亮点”、“最右是真相”、“为最右而转”,一般说来ACG社交圈的人喜欢转这类,且极易传播开。
就三种情况进行举例
补充式转发,将段子补全
排队式转发,仿写原段子转发形成排队
为最右边3个而转
我将用户的转发行为归结为:
1.默认式转发,无附加内容或默认“转发微博”,一般认为默认赞同;
2.补充式转发,赞同并在转发时附上内容作为原文补充信息或观点;
3.反驳式转发,转发并附上与原文相左的观点(常见于网络口水仗);
4.不表态转发,不赞同也不反对,纯转发给粉丝或抄送给@某某,可常见于@老沉;
5.求证式转发,如“求真相,求辟谣。
”,建议媒体人请勿以求真相的名义转发可能是谣言的微博(基于对自媒体和粉丝负责),此类转发可以加“@微博辟谣@微博小秘书”。
研究转发的意义在于:
可知道用户为何转发进而写出让大家转的微博。
至此,基础篇已经完结,虽然都是一些看起来很简单的东西,但是如果将这些做好了,你的官微也就做的有模有样了,接下来是先写团队篇、工具篇还是进阶篇呢?
《团队篇:
运营团队和快速反馈机制的建设》
《工具篇:
多平台多账号更新工具介绍和技巧、社会化媒体分析工具的使用》
《进阶篇:
发展规划,前期、中期、后期发展》
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