旅游学概论考试.docx
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旅游学概论考试
1、简述封建社会旅行发展的特点:
(1)旅游活动的发展同国家的政治经济状况有着直接的联系
(2)在封建社会时期,各种非经济目的的旅行活动虽然有新的发展和扩大,但贸易经商旅行仍然占居主导地位
(3)封建社会以农业经济为主,农村人口占统治地位。
使得人们在主观上缺乏对外出旅行和度假的要求
(4)就非经济目的的旅行活动,特别是消遣性质的旅行活动,其参加者多为帝王,封建贵族、地主等统治阶级及其附庸阶层,因此消遣旅游活动不具有普遍的社会意义
2、简述产业革命的对旅游业的产生和发展的影响:
(1)产业革命加速了城市化发展的进程,从而使很多人的工作和生活地点发生了变化,即从乡村转移到了工业城市
(2)伴随着很多人工作和生活地点的变化,原先的随农时变化忙闲有致的多样性农业劳动,开始为枯燥、复杂的单一性大机器工业劳动所取代
(3)产业革命带来了阶级关系的新变化,造就了工业资产阶级
(4)产业革命带来的技术进步,特别是蒸汽机技术在交通运输中的应用使大规模人员的流动成为可能
3、简述二次世界大战后现代旅游迅速发展的原因:
从需求方面来看:
(1)战后人口的迅速增加,为旅游的发展提供了市场
(2)战后世界经济的迅速发展,为旅游的发展起到了及其重要的刺激作用
(3)交通运输工具的进步缩短了旅行的时间距离
(4)生产自动化程度的提高使得劳动者的带薪假期得以增加
(5)战后世界各国的城市化进程都普遍加快
(6)战后世界各国的教育事业的不断发展,加之信息技术的不断进步,激发了人们对于旅游的兴趣
从供给方面来看:
(1)众多国家的政府对发展旅游业和便利旅游者来访上所持的支持态度和鼓励措施
(2)很多目的地在旅游景点开发和接待设施建设上所做的努力和投入
(3)便利而廉价的团体包价旅游的推出和推广
4、简述国内旅游和国际旅游的差别:
根本差别:
是否跨越国界
主要差别:
(1)消费程度不同
(2)逗留时间不同(3)便利程度不同(4)经济作用不同
简述旅游活动的特点:
(1)旅游活动的普及性
(2)规模发展的持续性(3)空间分布上的地理集中性
(4)时间分布上的季节性
5、一个人要成为旅游者必需具备那些条件,认识这些条件有何实际意义:
(一)一个人要成为旅游者必须具备客观条件和主观条件
(1)客观条件:
收入水平、余暇时间、个人良好的身体状况、家庭没有拖累等
(2)主观条件:
即旅游动机,就是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的力,即促使一个人有意于旅游以及到何处去,作何种旅游的心里动因
(二)认识这些条件的意义
(1)对于客观条件:
旅游业是很难助人们克服的,因而旅游企业在选择自己的目标市场时必须重视和考虑这些因素,正确认识旅游市场的大小
(2)对于主观条件:
旅游业可以利用各种手段,激发人们的兴趣,促使其产生旅游动机,扩大客源市场
6、旅游动机的类型:
(1)身体方面的动机
(2)文化方面的动机(3)人际(社会交往)方面的动机
(4)地位和声望方面的动机(5)购物方面的动机
7、影响旅游动机的因素:
(1)一个人的个性心理因素(首要)
(2)文化水平与受教育程度(3)年龄(4)性别
(5)微社会环境(即生活环境)
8、消遣型旅游者的特点:
1、在全部外出旅游人数中所占比例最大
2、外出旅游的季节性很强
3、对旅游目的地和旅行方式的选择以及对出发时间的选择方面,拥有较大的选择自由
4、在旅游目的地的停留时间一般较长
5、由于自费的缘故,大都对价格较为敏感
9、差旅型旅游者的特点:
1、人数少,但在出行次数上较为频繁
2、出行是工作或业务的需要,因而不受季节的影响,其出行没有季节性
3、对目的地的选择自由较小,甚至根本没有选择的余地
4、对旅游服务的要求方面,较强调舒适和方便,因而消费水平较高
5、在价格方面不太敏感
10、家庭及个人事务型旅游者的特点:
1、在出行时间上多选择节假日外出探亲
2、很多家庭及个人事务的日期限制较紧
3、出行的季节性较差
4、对价格教敏感
5、在旅游目的地选择上,没有选择的自由
11、旅游资源的特点:
1、多样性2、吸引力的定向性3、垄断性、4易损性5、可创新性
12、旅游资源开发项目的可行性研究和工作内容:
可行性研究的方面:
1、开发者的实力和资格2、分析和预测市场的需求
3、分析项目开发和经营的微观条件4、分析当地宏观社会经济条件
工作内容的方面:
1、解决和提高旅游资源所在地的可进入性2、建设和完善旅游基础设施
3、建设旅游上层设施4、旅游景区、景点的开发建设和管理
5、培训能够胜任专业水平旅游服务工作的人员
13、旅游资源开发工作的原则:
1、突出独特性的原则
2、力求经济的原则
3、注意保护环境的原则
4、统筹规划分期开发的原则
14、旅游业在推动旅游活动发展中的作用;
1、旅游业在推动旅游活动发展的作用首先体现在它是旅游供给的重要提供者
2、旅游业在推动旅游活动发展方面的第二个作用是它的组织作用
3、旅游业在推动旅游活动发展方面的再一贡献就是它对旅游活动的便利作用
15、旅游业的基本特点:
1、综合性产业2、劳动密集型产业3、涉外政策较强的产业4、脆弱性产业
16、旅行社的作用:
1、旅游活动的组织者2、旅游供应商的产品销售渠道3、目的地旅游业的先锋
17、饭店在目的地社会经济中的作用:
1、饭店发展到今天,已不再是仅限于提供食宿的场所,而已成为一种不断现代化、专业化、多功能化的商业性综合接待企业
2、饭店是旅游业创收的重要基地
3、饭店是地区发展和创造就业的重要促进者
4、饭店是旅游者和当地公众社交活动的重要场所
18、饭店连锁集团的优势:
1、资本优势2、技术经济优势3、市场营销优势4、物资采购优势5、管理方面的优势
6、风险扩散的优势
19、旅游交通的作用:
1、从需求方面来看,旅游交通是旅旅游者完成旅游活动的先决条件
2、从供给方面来看,旅游交通是发展旅游业的命脉
3、旅游交通作为旅游业的重要组成部门之一,本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源
20、影响旅游者选择旅行方式的因素:
1、旅游目的2、运输价格、3、旅行距离4、旅行偏好和经验
21、旅游产品的特点:
1、无形性2、不可转移性3、不可储存性4、生产与消费的同步性5、综合性
22、政府干预旅游发展的必要性:
1、旅游业所涉及的范围之广以及旅游业的综合性特点,使得其中各有关方面之间不存在自动的协调
2、作为一个旅游目的地,一个国家在国际旅游市场上以何种形象出现以及这种形象的建设和确立如何,并非某一部门或旅游企业力所能及,因而需要政府的参与和决策
3、在保护消费者利益以及防止不公平竞争等方面,政府有责任对旅游业加以管理和制约
4、基础设施以及其他公共产品是一个旅游目的地总体旅游产品中的重要组成部分,而这些以基础设施为代表的公共产品都需要由政府提供,因而政府不可避免地要介入到旅游业中来
5、为了社会的安定,政府有必要规范社会行为,防止不良现象的泛滥
6、出于保护环境和实现可持续旅游发展的考虑,政府必须对旅游业的发展进行干预
23、政府干预旅游发展的手段:
(一)需求管理手段
1、目的地的宣传与促销2、为到访游客提供信息服务3、通过控制价格去影响需求
4、控制游客进入量
(二)供给管理手段
1、控制土地的使用2、对建筑物行使管制3、市场管制、4、实行特别征税
5、投资鼓励政策
24、旅游市场细分的意义:
1、有助于选定目标市场2、有利于针对性地开发产品3、有利于针对性地开展促销
25、旅游的经济影响:
(一)对经济发展的积极影响
(二)消极反面的影响
1、增加外汇价收入,平衡国际收支1、有可能引起物价上涨
2、有助于货币回笼2、有可能影响产业结构发生不利变化
3、增加目的地的经济收入3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定
4、带动相关行业的发展4、流动人口的增加造成的环境污染
5、增加政府税收5、漏损的出现
6、平衡地区经济发展,缩小地区差别6、季节性限制,降低投资回报率
7、增加就业机会
26、旅游的社会文化影响:
(一)积极方面的影响
(二)消极方面的影响
1、有助于提高民族素质1、不良的“示范效应”
2、有助于增进国际间的相互了解2、干扰目的地居民的生活
3、有助于促进民族文化的保护和发展3、当地文化被不正当地商品化
4、有助于推动科学技术的交流和发展
5、有助于促进生活环境的改善
27、旅游的环境影响:
(一)积极方面的直接影响
(二)消极方面的直接影响
1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复1、使当地水和空气质量下降并使噪声增加
和修整2、使人口密度增大,交通堵塞,造成当地
2、使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量得居民的生活空间相对缩小
以增加3、长期大量的游客来访,会使当地的历史
3、使道路、交通运输服务等基础设施得以改善古迹的存在寿命受到威胁
4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持4、大规模旅游活动的开展加剧了对自然和
生态系统的损害及破坏
5、旅游接待设施的过度开发和建设,使当地原有的自然景观遭到破坏
28、预防和控制旅游的消极影响扩大化的措施有那些:
1、端正认识
2、加强旅游规划,防止超负荷发展
3、健全法制,加强管理
4、加强宣传教育,进行旅游伦理的建设
29、简述质量管理的基本途径:
1、要是员工有做好工作的愿望
2、要是员工有做好工作的本领
3、要有做好服务工作的条件
4、要有严格的保证措施
30、简述旅游宣传的基本原则:
1、真实性原则:
旅游宣传必须传递真实可靠的信息
2、针对性原则:
旅游宣传必须针对不同地区,不同阶层的旅游者,有的放矢地进行宣传能收到较好的效果
3、多样性原则:
旅游宣传不仅要在内容上要多样化,而且应采取不同的宣传形式,宣传渠道,以达到反复宣传,激发旅游者的旅游动机
4、经济性原则:
就是少花钱,多办事,花小钱,赚大钱
31、简述饭店合作集团的类型:
1、市场营销合作集团2、物资采购合作集团3、人员培训合作集团4、预定系统合作集团
32、简述旅游业在解决一国就业问题方面有那些作用;
1、旅游业是劳动密集型产业,在旅游接待工作中,许多工作必须靠手工操作,而且需要面
对客人提供的富有人情味的直接服务,因而需要大量的劳动力
2、旅游业除了提供直接就业机会外,还提供了数量更大的间接就业机会
3、旅游业的就业层次比较丰富
33、简述可持续旅游的内容:
1、增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解,加强人们的生态意识
2、促进旅游的公平发展
3、改善旅游接待地区的生活质量
4、向旅游者提供高质量的旅游经历
5、保护未来旅游开发赖以生存的环境质量
34、简述旅游在提高区域经济水平,缩小地区差别方面的作用;
1、为当地居民提供就业机会
2、增加地方税收和财政收入
3、促进当地基础设施建设,有利于提高人民的生活水平
4、为与旅游相关行业发展提供条件
5、促进当地多种经营的发展和促进农副产品的生产
6、引进外资,开展经济交流与合作
35、有人认为“旅游自古有之,它是最初人们的消遣活动”对此的理解是:
1、“旅游活动自古有之“是一种模糊认识
2、新石器时代中期以前,今天意义上的旅行和旅游并不存在
3、人类历史上最早的旅行始于经济目的的商务旅游而非消遣旅游
一、填空题(每空1分,共25分)
1.旅游资源的纯经济剩余是指:
旅游资源所带来的旅游收入在扣除___开发_____和___经营_____所需费用之后所剩余下来的纯收益。
2.世界上第一本旅游指南是《___利物浦之行手册_____》。
3.引起旅游点发生生命周期变化的原因,主要是该处旅游资源的____吸引能力____的变化,而其实质是__旅游者兴趣______的变化。
4.在旅游统计中,旅游接待地计算来访活动人天数的方法是:
来访旅游人次乘以___人均停留天数(或人均逗留天数)_____。
5.根据旅游学的常识,我们知道:
旅游活动的主体是___.旅游者_____;客体是___旅游资源
_____;媒体是旅游业。
6.旅游学中,“旅游资源”的定义是指:
凡能够造就对旅游者具有吸引力环境的___自然_____因素、__社会______因素或其他任何因素,都可构成旅游资源。
7.可支配收入是指:
个人或家庭的_收入_______中扣除全部___纳税_____后的收入部分。
8.美国学者斯坦利·C·帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出,心理类型为_多中心_______型的旅游者,往往是新旅游地的发现者和开拓者。
9.目的地旅游组织部门由国家旅游组织(NTO)、地区/州旅游组织、__地方______旅游组织和__旅游______协会组成。
10.旅行社组织旅游的方式主要有二种:
__包价______旅游和___散客
_____旅游。
12.国际旅游市场根据___宏观_____标准可划分为世界大区、国别或地区。
13.可支配收入或可随意支配收入是决定旅游__需求______规模的主要因素之一。
14.我国的地理位置距离世界上大多数主要客源市场较__远______。
17.1974年经国务院批准,成立了__.中国______旅行社。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分,共10分)
1.外出旅游季节性弱、出行次数频繁、对目的地基本无权选择、对价格最不敏感的旅游者是(D)
A.家庭事务型旅游者B.消遣型旅游者
C.个人事务型旅游者D.差旅型旅游者
2.下列旅游资源中,哪一项不属于人文旅游资源(A)
A.阳光B.古战场遗址C.江南园林D.昆明世博会
3.下列选项中,不属于旅游业三大支柱的是(A)
A.旅游景点B.旅游饭店C.旅游交通D.旅行社
6.根据《中华人民共和国旅游(涉外)饭店星级标准》申请评星的饭店必须要有(A)的营业历史。
A.一年以上B.二年以上C.三年以上D.四年以上
7.我国的旅游进口市场中,旅游者的流动与旅游收入的流动是(A)
A.同方向流出中国B.同方向流入中国
C.反方向D.不确定
9.我国历史上由中国人设立的最早、规模最大的旅行社是(C)
A.通济隆洋行旅游部B.广州中国旅行社
C.上海商业储备银行旅游部D.厦门华侨服务社
一、单项选择题(每小题1分,共20分)
1、马斯洛著名的需要层次理论提出人有五个层次的需要,其中第四层次的需要是(A)。
A.受尊重的需要B.爱的需要C.安全需要D.自我实现的需要
2、(B)是世界上国际旅游业最发达的地区,在旅游接待人次和国际旅游收入上都高居首位。
A.欧洲 B.美洲 C.东亚和太平洋地区 D.南亚
3、旅游活动发展的普遍规律是(C)。
A.先发展入境旅游,再发展国内旅游 B.先发展国际旅游,再发展国内旅游
C.先发展国内旅游,再发展国际旅游 D.国内旅游、国际旅游同步发展
4、1987年的(A)中正式提出了“可持续发展”这一术语和口号。
A.《布伦特兰报告》B.《可持续发展报告》
C.《可持续旅游报告》D.《环境发展报告》
5、罗马会议定义以(D)为标准将游客划分为旅游者和短程游览者。
A.访问目的 B.旅途长短 C.出行次数 D.停留时间
6、( C)具有运载能力大,票价低廉,在乘客心目中安全性强的特点。
A.汽车 B.飞机C.火车 D.轮船
7、我国于1996 年颁布的( A)将旅行社划分为国际旅行社和国内旅行社。
A.《旅行社管理条例》 B.《旅行社管理暂行条例》
C.《旅行社企业经营规范》 D.《旅行社经营条例》
8、托马斯·库克于(C )开始组织商业性的旅行业务。
A.1830 年 B.1841年C.1845 年 D.1855 年
9、旅游业是一个高度依托性的行业,下列对依托性表现描述不正确的是(B)
A旅游业以旅游资源为依托B高度依托于旅行社
C旅游业发展依托于国民经济D旅游业依托于相关部门和行业的通过合作
10、现代旅游是从(A)以后,迅速发展起来的。
A.第二次世界大战B.第一次世界大战C.19世纪初D.20世纪初
11、世界最大的饭店业主,美国的埃尔斯沃斯*米尔顿*斯塔特勒建造的饭店是(C)的开端
A古代客栈时期B大饭店时期C商业饭店时期D现代饭店时期
12、采用(A )对旅游资源进行评价具有科学性和实用性,应成为评价工作的基本方法。
A.美学标准 B.社会标准C.历史标准 D.市场标准
13、旅游活动的媒介是(D)
A.旅游资源B.旅游交通C.旅游宣传D.旅游业
14、现代旅游不是纯粹的游山玩水,而被用来作为教育、贸易、文化交流等活动的形式和手段,这表明了现代旅游的(D)
A.综合性B.普及性C.群众性D.社会性
15、春秋时代,孔子带领几十个随从弟子周游列国,这属于中国古代旅行形式中的B
A.帝王巡游B.政治游说C.学术考察D.士人漫游
16、旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括(B)
A.经商贸易的人B.就业移民的人C.短期进修的人D.探亲访友的人
17、世界旅游组织专家根据旅游消费的收入弹性系数理论认为,当居民的经济收入达到旅游临界收入后,经济收入每增加1967,旅游消费便会增加(B)
A.1.1%B.1.5%C.1.9%D.2.1%
18、出游次数较频繁,对旅游价格不太敏感,要求服务水平较高的是(B)
A.消遣型旅游者B.差旅型旅游者
C.家庭事务型旅游者D.自由组合型旅游者
19、旅游资源的理论核心是(A)
A.吸引力因素B.多样性因素C.变化性因素D.季节性因素
20利用交通为旅游者设计并串联若干旅游点和旅游城市的合理走向,旅游界称之为(D)
A.旅游项目B.旅游区C.旅游区域D.旅游路线
得分
评卷人
二、填空题(每空1分,共16分)
1、美国旅游学家罗伯特·W·麦金托什提出,旅游动机可划分为四种基本类型,即:
__身体_____方面的动机、___文化____方面的动机、___人际____方面的动机、地位和声望方面的动机。
3、旅游资源的特点是:
构成的多样性,价值的观赏性,空间的地域性,时间的季节性,开发的可创性,使用上的永续性
4、国际性旅游组织IHA是_____国际饭店协会_____的缩写。
5、人们通常将旅行社、__旅游饭店________和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。
6、我国于1983年加入世界旅游组织,成为该组织的第____106______个正式成员。
7、按目的归属划分的旅游类型中,___观光型______旅游者所占的比例最大。
8、国际旅游中,其他国家或地区的居民来我国旅游称之为____入境旅游_____。
10、旅游研究中的现代旅游是指二战以来,特别是20 世纪__60年代____以来,迅速普及于世界各地的社会化旅游活动。
《旅游学概论》试题B
一、单项选择题(每小题1分,共20分)
1、下列选项中,哪一个不属于旅游业的三大支柱(B)。
A.旅游饭店B.旅游景点C.旅行社D.旅游交通
2、根据美国学者斯坦利·C·帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出,心理类型越是靠近(C)型者,外出旅游的可能性就越大。
A.自我中心者B.近自我中心者C.多中心者D.近多中心者
4、“旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的现象和关系的总合。
这些人不会导致长期定居,而且不从事任何赚钱的活动。
”该定义被称为(B)
A.马尼拉定义B.艾斯特定义C.罗马定义D.兰沙罗特定义
6、旅游产品的(B)往往造成旅游产品促销和销售的困难,
A旅游产品功能上审美和愉悦性B空间不可转移性
C生产和消费的不可分割性D所有权不可转让性
7、旅游业是一个高度依托性的行业,下列对依托性表现描述不正确的是(B)
A旅游业以旅游资源为依托B高度依托于旅行社
C旅游业发展依托于国民经济D旅游业依托于相关部门和行业的通过合作
8、世界最大的饭店业主,美国的埃尔斯沃斯*米尔顿*斯塔特勒建造的饭店是(C)的开端
A古代客栈时期B大饭店时期C商业饭店时期D现代饭店时期
10、现代旅游是从(A)以后,迅速发展起来的。
A.第二次世界大战B.第一次世界大战C.19世纪初D.20世纪初
11、AIEST是指(B)。
A.英国旅游局B.旅游科学专家国际联合会
C.世界旅游理事会D.美国劳工统计局
12、(B)是旅游者与完成旅游目的之间的中介体。
A.旅行代理商B.旅行社C.旅游中介组织 D.旅游运营商
14、(D)是中国封建社会时期最主要的旅行形式。
A.帝王巡游 B.士人漫游 C.宗教旅行 D.商务旅行
15、IATA 是(C )的简称。
A.世界旅游组织 B.太平洋亚洲旅游协会
C.国际航空运输协会 D.国际旅馆协会
16、( C)具有运载能力大,票价低廉,在乘客心目中安全性强的特点。
A.汽车 B.飞机C.火车 D.轮船
17、麦金托什提出的四种旅游动机没有包括(D )。
A.身体方面的动机B.文化方面的动机C.人际方面的动机 D.购物动机
18、旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人,但不包括(B)
A.经商贸易的人B.就业移民的人C.短期进修的人D.探亲访友的人
19、任何旅游地都会经历由盛至衰的演变过程,旅游专用概念称其为旅游地的(A)
A.生命周期B.发展周期C.历史周期D.循环周期
20、旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是(A)
A.景点B.食宿C.交通D.服务
1、旅游动机是指促发一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的__心理动因____。
2、“五大部门”说认为,旅游业由旅行社、餐饮住宿业、交通运输业、__旅游娱乐业____和__旅游购物品经营业___构成。
3、对于自然作用给旅游资源带来的危害,应采取必要的____技术措施_加以预防。
4、1841年,英国人托马斯·库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游,这标志着__近代旅游_____及___旅游业____的开端。
5、____中国旅游局___是我国的旅游行政主管机构,它对外代表我国的国家旅游组织,对内负责统管我国的旅游业。
6、1996年我国颁布的《旅行社管理条例》将我国的旅行社划定为___国际旅行社____和__国内旅行社____两类。
11、决定个人旅游需求的二大客观因素是:
足够的___闲暇时间____和足够的__可自由支配收入_____.
名词解释:
1、旅游学概论:
旅游学概论是一门专业基础课,同社会科学中其他学科一样,它以旅游发展的实践为基础,从整理和了解旅游现象中分析并总结旅游发展的逻辑性和合理性,从而发现其活动规律
2、旅游学:
是研究旅游者及其旅游活动、旅游业及其开发和经营活动以及双方活动的开展对旅游目的地的各种影响的科学
4、现代旅游:
指二次世界大战后,特别是20世纪
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