班班通设备使用方法一般故障检修及检测试题.docx

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班班通设备使用方法一般故障检修及检测试题

一：

背投部分

DLP开关机操用:

SCT-DLP数字背投采用UHP灯泡作为光源。

本着延长灯泡寿命、确保整机性能，必须规范开关机操作.请先将机器背面电源线插到市电的三脚插座上,将机器背面的POWERSWITCH切换至ON的位置,此时前面板的指示灯是红色的,按下前面板或是遥控器上的POWR开关,此时指示灯由红灯变成红绿交替闪烁,等闪烁完成后开机完成正入正使的使用画面.此时开机步骤完成.

在使用完成后,如要按下POWER开关健此时指示灯由绿变成红绿交替闪烁,画面有3秒提示关机画面,在此时再次按下POWER键,则取消关机,如未有任何操作机器将进入关机状态.待择指示灯变为红色时关机完成.此时可以按下机器背面的POWERSWITCH开关切换至OFF状态.此时机器完全关机.否则只是进入待机状态.

具体的步骤及情况:

1，开关机程序：

开机先开右边的背投开关，显示出计算机2无信号后，再开左边的电脑开关。

关机时先关电脑，显示无信号后再关右边的背投开关，1分钟后红灯不闪了，再断电。

2，白板驱动可以弹出来，但是无法写字。

需要用鼠标在桌面右下角，点击一个蓝色的人型拿教鞭图案，选择校正一项，然后用白板笔对准校正完毕即可正常使用。

电脑桌面显示“白板不连接”，首先重新安装白板驱动，白板正常使用，若不行需报修800.

3，背投显示无信号：

首先看信号源是否位于计算机2无信号，如果不是，需将信号源选择为计算机2；如果是，首先看电脑灯有没有亮，如果没亮，说明电脑没开机，可以尝试用侧面的电脑开机键或复位键开机，若能开，说明面板上的电脑开关坏了；若不能开，说明电脑出故障，需报修；如果侧面的电脑指示灯亮了，仍然无信号，需看一下VGA线是否未插好，试着插拔一下VGA线看看，若还不行，可以试着将电脑盒子抽出来（需注意内部线路问题），清理一下内存，再开机。

若还不行，需报修。

4，不能正常触摸，第一白板笔不能用，首先看白板笔头按下去有没有红光，若有说明笔是好的，问题在机器上；若没有红光，先检查电池（确保电池有电）有没有装反，若装反，需到过来装，若没装反，说明笔坏了，需更换白板笔。

第二发现操作背投白板时光标偏移过大点不准，可以重新坐标采样,需要新进行校准，右下角标有个“十”图标，可以右键点击进行校准。

然后屏幕会有“十”字星架，将电子点击屏幕笔进行校准。

5，背投不能看有线电视，目前有线电视分两种连接法，第一通过闭路线直接接在TV盒的天线接口，此时背投信号源需选择“电视”；第二闭路线通过机顶盒输出视频信号（红白黄视频线，其中红白色为音频，黄色为视频）接到TV盒的AV端口，此时背投信号源需选择“视频1”或“视频2”。

首先确定的是输入的信号，其次确定背投信号源，最后检查接线是否正常。

此三步骤都确定不误还是不能观看电视，需报修800.

6，使用外接电脑时无信号，背投有两个VGA输入（“信号源计算机1”对应背投后面VGA端口，“信号源计算机2”对应背投右侧VGA端口），一个高清输入（背投后面HDMI端口）；

二：

电脑部分

1，电脑无法正常开机关机：

无法开机，显示为需要启动检测，检测很久都无法进入系统，这是因为上次关机不正常关机，有的程序没关完造成的，此时需要接一个键盘，在开机启动时，出现正常启动WIN7和启动检测项时，用键盘选择正常启动WIN7就可以了。

无法正常关机，通常会显示为有的程序没关闭，此时笔无法使用，可以长按住电脑开关机键，就能关机了，这是因为有的程序没有正常关闭，需要在桌面的右下角关掉除白板启动以外其它应用程序，然后再关机。

2,电子白板软件不能正常使用，先卸载当前白板软件再重新安装，可正常使用；若重新安装完还是不能用请一键还原系统。

重新安装软件需输入注册码，每台机器的注册附在安装光盘上面，注册码跟机器是一一对应，注册其它注册码有效期为3个月。

3，背投无声音，检查声音是否在静音状态下，不是则检查背投音量或者电脑音量是否太小；在这些都正常的情况下，打开侧边电脑箱检查音频线是否接在电脑机箱的绿色接口。

4，电脑上不了网，首先确认网线正常，网口指示灯是否正常（绿灯常亮橙灯闪烁）不亮则说明电脑主板问题。

正常情况网络图标（

），打红色叉（

）为网线没插、网线损坏、本地连接已禁用，如果这些故障已排除，则可能电脑主板问题，需打800报修。

如果网络图标打感叹号，检查网卡驱动或者网络设置是否有问题，检查属性TPC/IPv4里的IP地址设置是否正常。

建议下个驱动精灵检查电脑驱动是否已经安装。

题目:

选择题60道、判断题30道、问答题10道

一：

选择题

1.第一次使用时开关机器注意事项有（A、B）

A：

电源线是否有接通220V电源,和后面的IO开关是否有打开.

B：

前面板指示灯是否正常,

C：

按下前面板.任一下开关

D：

按下遥控开是前面板的POER开关.

2.在正常关机状态下,画面提示是否关机时,再次按下POWER键的操作是（B）

A：

关机B：

取消关机C：

信号切换D：

内置电脑关机.

3.DLP背投支持哪些信号输入（A、B、C、D）

A：

VGA.HDMI信号B：

视频信号C：

模拟/数字电视信号D：

色差、S端子

4.背投正常使用情况下前面板指示灯显示（B）。

A.红色B.绿色C.橙色D.不亮

5.前面板上的电源指示灯不亮表示（A、B）

A.DLP产品没有通电B.电源坏C.灯泡坏D.主板坏.

6.UHP灯泡正常寿命（D）小时

A.2500hB.5000hC.8000D.10000

7.背投待机情况下指示灯显示（A）。

A.红色B.绿色C.橙色D.不亮

8.教育DLP背投显示比例（C）

A．全屏B.16:

9C.4:

3D.7:

5

9.发现操作背投白板时光标偏移过大可以进行（B）

A.重装电脑系系统B.重新坐标采样C.重新开关机D.更换白板笔

10.当发现电子笔无法法触控时,可能造成其原因（ABC）

A.电子笔坏或电池没电

B.坐标没采采样

C.电子白板硬件连接不良

D.已经安装电子白板驱动

11.背投正常使用情况下的功耗是（A）

A．低于180W

B.高于180W且低于500W

C.高于500W且低于800W

D.高于800W且低于1000W

12.背投屏幕前机板的一块防撞玻璃使用（C）玻璃

A．普通B.镀膜C.钢化D.中空

13.不是造成以下图标的

的原因（B）

A.网线没插B.在连接状态下电脑主板网卡正常C.本地连接已禁用D.网线损坏

14.童锁解锁密码（C）

A．1234B.2580C.3846D.1369

15.背投一体机电脑的最佳分辨率是（C）

A.800*600B.1024*768C.1280*800D.1920*1440

16.以下什么原因造成电脑不开机（A.C.D.）

A.电脑开关损坏B.信号源错误C.内存接触不良D.电脑主板烧坏

17.在显示屏幕显示”计算机2无信号”我们应做的操作有（ABC）

A.电脑没有启动,重新开启电脑,如开启后还没有显示,判断为内置电脑故障

B.电脑的VGA连接线没有接触好

C.重新选择输入信号

D.重新启动背投

18.在触控过程中出现停顿,我们应做的操作为（A）

A.进行重新坐标采样

B.重装电子白板软件,

C.重装开电子白板软件

D.更换电子笔

19.电子笔坏的判断步骤（ABCD）

A.电池没电,更换新电池

B.电池正负装反

C.电子笔轻触笔头是否有红光亮

D.屏幕是否可以触控

20.电脑开机后出现蓝屏及一串英文字,说明系统崩溃,我们可以选择的操作为（ABCD）

A.系统兼容性有关,可以先选择重新启动,或是重新安装.系统

B.内存的兼容性,更换内存

C.硬盘有坏道,更换硬盘解决

D．显卡故障导致蓝屏

21.如果重新装了SCT电子白板如出现无法使用情况,可能是因为（ABD）

A.电子白板没有注册,需要重新输入注册码

B.安装过程出现了错误,没有完全安装完

C.白板笔损坏

D.电脑中病毒

22.电子白板界面此的左侧箭头的含义（B）

A.复制B.撤销C.粘贴D.重绘

23.电子白板此图标

最右边一个的含义（D）

A.任意擦除B.区域擦除C.部分擦除D.全部擦除

24.造成图像正常，无伴音的原因（C）

A.请按一下MUTE键是否有效

B.检查音频线正确连接，连接线良好

C.音量开关未打开正常

D.音源设备音量已打开

25.DLP无显示，该机遭到雷击时造成那个部件（A）烧坏

A．背投电源B.色轮C.灯泡D.背投主板

26.DLP屏幕显示满天星状的情况（AB）

A.DMD松动没有接触好,需重新安装

B.DMD芯片烧坏情况,需更换一块新的DMD

C．VGA线损坏

D．背投主板损坏

27.每次启动都需重新定位原因（D）

A.系统中病毒

B.电子白板驱动有问题

C.电子白板笔损坏

D.白板主板损坏,需更换电子白板芯片.

28.DLP显示器出现屏幕闪动（AD）

A.VGA线松动的情况

B.电脑设置问题

C.背投主板问题

D.光机色轮脏

29.DLP屏幕显示”设备未连接”，触摸笔不能用（AB）

A.白板组件的硬件未连接好,或是损坏,需更换

B.白板组件的驱动程序未安装,

C.电子白板程序出错

D.电子笔损坏

30.背投电子白板组件包括（ABD）

A.白板镜头B.白板主板C.电子笔D.白板转接小板

31.DLP光显互动一体机有哪些功能配置（ABCD）

A.单独听功能B.童锁功能C.断电保护功能D.节能功能

32.DLP屏幕显示一段时间自动灭,不是造成这种情况原因有（D）

A.投影光机的灯泡寿命已到,需更换灯泡

B.投影主板上的风扇有四个,每一个都需要插上

C.主板芯片损坏,需更换主板

D.电源问题

33.以下不属于DLP光显互动一体机结构安全的是（B）

A.防撞B.防潮C.防划D.防盗

34.电脑频繁死机的情况:

（ACD）

A.主板主频和CPU主频不匹配，主板主频太高或太低都可能导致频繁死机。

B.电脑电源故障

C.硬盘有坏道，导致系统无法正常运行

D．软件方面,病毒干扰，病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机

35.图像对比度约为（A）

A.1200：

1B.1000:

1C.800:

1D.400:

1

36.DLP光显互动一体机有（B）个VGA接口

A.1B.2C.3D.4

37.当待机指示灯不亮以下检测方法为正确（ABC）

A.检查市电~220V输入是否正常

B.检查机器背部电源开关是否掷于ON状态

C.检查背投电源插头是否连接好

D.检查电脑电源是否有输出

38.背投显示过大的原因可能是（BCD）

A．VGA线损坏B.背投主板程序错误C.分辨率错误D.DMD分辨率不符

39.全国免费报修服务热线（AD）

A.800-8307582

.0755-********

C.800-8307583

D.400-1008738

40.DLP光显互动一体机一共有（C）个视频接口

A.1B.2C.3D.4

41.背投图像显示缺色（ABC）

A.色轮色片破碎B.VGA线不良C.主板不良D.灯泡不良

42.造成DLP屏幕显示画面模糊的原因（ABCD）

A.屏幕鼓泡的情况

B.灯泡使用达到一定的时间

C.里面有镜头\大\小反射镜灰尘多

D.镜头的焦距未调到最佳状态

43.背投操作环境的湿度不要超过（C）

A.40％RHB.60％RHC.80％RHD100％RH

44.电子白板界面此的右侧箭头的含义（D）

A.复制B.撤销C.粘贴D.重绘

45.电脑开机后编制提示：

“HDDCONTROLFAILURE”原因可能（ACD）

A.硬盘电源线可能接触不良

B.内存接触不良

C.主板HDD接口不良

D.硬盘的数据线接反了

46.内置电脑的无声音（ABCD）

A.声卡的红色驱动没有安装新安装驱动

B.音频连接线没有接好,重新连接

C.电脑或是DLP主板的音频端子损坏.如果只是端子损坏,更换端子,如果是芯片损坏,需更换主板

D．喇叭损坏

47.观看电视时出现雪花且噪音较大的原因（ABD）

A.检查天线可能转向、松脱或损坏

B.信号输出强度弱造成或信源不标准

C.背投驱动板板不良

D.背投主板或TV盒不良

48.造成背投画面斑点，条纹干扰的原因是（ABCD）

A.可能信号线屏蔽不够及电源线等其它连线距离太近产生干扰

B.可能来自机车、吹风机、高压线、霓虹灯、飞机等产生高频干扰

C.可能其它电视机、电视游乐机、录像机、无线电台等无线电波对电视信号产生干扰

D.背投DMD不良

49.开机黑屏，前面板指示灯为绿色，待机灯指示绿色（AB）

A.背投主板不良B.背投驱动板不良C.背投电源不良D.背投灯泡不良

50.电子笔、遥控器均使用（D）号电池

A.2B.3C5.D.7

51.导致电脑不开机的原因可能是（ABC）

A.内存不良B.PC主板不良C.PC电源不良D.TV盒不良

52.背投通电后砰砰连续异响，或灯泡指示灯闪烁不停无法开机的原因（D）

A.背投主板不良B.驱动板不良C.色轮不良D.背投电源不良

53.背投UHP灯泡使用的最大功率（B）

A.100WB.120WC.140WD.160W

54.背投无声音的原因（ABD）

A.喇叭损坏B.DLP主板不良C.驱动板不良D.处于静音模式或音量太小

55.背投图像模式共有（ABCD）

A.标准B.明亮C.柔和D.自设

56.连续按遥控（A）可以进入工厂模式

A.1234B.2580C.3846D.1369

57.造成背投无法遥控的原因是（ABC）

A.遥控器不良B.背投主板C.遥控接收头不良D.驱动板不良

58.不能接收电视信号的原因（ABCD）

A.天线不良B.机顶盒不良C.TV盒不良D.背投主板不良

59.此电子白板图标

的状态是（）

A.白板隐藏状态B.电脑桌面C.白板界面D.白板关闭

60.背投不启动的原因可能有（ABCD）

A.灯泡不良B.背投主板不良C.驱动板不良D.色轮不良

判断题

1.SCT产品背投技持单独听跟无线MIC的功能。

（√）

2.DLP一体机包括的组成部分有光学显示组件部分跟电脑部分。

（√）

3.电子白板没有对所写内容进行屏幕录制的功能。

（×）

4.电子白板注册码跟机器不是一一对应的。

（×）

5.使用背投过程中不能热拔插。

（√）

6.背投的视频制式包括PAL、NTSC、SECAM。

（√）

7.背投在使用的过程中可以直接关掉电源。

（×）

8.背投使用时功耗小于180W，待机功耗小于1W。

（√）

9.多功能一体化设计集电脑、电视、电子白板、功放音响、中控设备和教学资源为一体（√）

10.目前SCT背投产品的主要尺寸是：

53“、56“、63“、65“、67“、74“。

（√）

11.背投不启动的因素可能是灯泡不良、主板不良、驱动板不良。

（√）

12.背投使用过程中指示灯为红色。

（×）

13.U盘插在电脑上识别不到的原因可能是U盘问题和PC主板USB端口问题。

（√）

14.背投灯泡的使用功率有100W、120W两种。

（√）

15.SCT产品参照国家电子行业标准，节能环保、无辐射、无闪烁、无散焦。

（√）

16.电脑的组成部分：

PC主板、电源、内存、硬盘、显卡。

（√）

17.网络端口指示灯闪烁情况：

橙灯常亮，绿灯闪烁。

（×）

18.背投信号源共有：

视频、色差、计算机、HDMI、TV五种信号。

（√）

19.在视频信号上红白线为音频信号、黄色为视频信号。

（√）

20.光显互动一体机的扩展性能有：

外接U盘、视频展台、话筒等设备；（√）

21.一体机背投包括：

光机、点灯器、信号板、电源四部分。

（√）

22．背投音视频输入端口：

3路AV端口、3路S端口、1路HDMI端口、2路音箱话筒端、2路15针VGA端口、1路DVD分量输入端。

（√）

23.DLP背投的操作环境温度：

5℃~~40℃，存放温度：

-20℃~~60℃。

（√）

24.在通电状态下不要频繁开关机以免造成灯泡的损坏。

（√）

25.在机器运行过程中可以随意拔掉电源线。

（×）

26.背投的运行电压范围：

AC（100-240）V/50Hz。

（√）

27.DMD烧坏背投屏幕会出现满天星的现象，即屏幕出现大量的雪花点。

（√）

28.重新安装电子白板软件后不需要重新输入注册码。

（×）

29.DLP背投灯泡寿命可达10000h，整机寿命可达：

100000h。

（√）

30.当选择信号源“计算机2”是应选择背投后面VGA接口。

（×）

三：

问答题

1）SCTDLP光显互动教学一体机系列产品包括哪些？

答案：

1.高清系列2.神话系列3.魔化系列4.内置电脑系列5.超薄系列

2）灰尘对计算机的影响有哪些？

答案：

A.鼠标\键盘因积尘较多灵敏度下降,操作困难。

B.CPU及电源的散热风扇上的灰尘积多后,会大大降低散热效果。

C.主机侧面各部件的外接头积尘过多会导致计算机及所连外设接触不良或不能接通。

D.如果经常使用沾有灰尘的光盘或软件,则光驱或磁盘光驱的激光头也会沾染灰尘,造成不读盘

3）电脑开机后无法显示,但听得机器里面有响声,我们可以根据声音来判断哪方面的出现问题

答案：

A.遇到声音长鸣,说明电脑的内存没有安装好,重新拆拔可以解决。

B.遇到声音一声一声的响,这是由于显示器不能授及到显示卡的信号。

4）背投不启动可能出现的故障是

答案：

A:

电源不良，无输出电压。

B:

信号板不良。

C：

驱动板不良。

D：

色轮不良。

E：

灯泡不良。

5）电脑开机后屏幕显示屏幕上出现：

DiskBootFailure:

InsertSystemDiskAndPressEnter

答案：

说明电脑找不到硬盘,这时可能跟硬盘坏了有关系,也有可能是因为硬盘没有供电,检测硬盘方面.

6）7.电脑故障时主板不启动，开机无显示，无报警声；故障原因主要有以下几种及处理方法。

答案：

A.CPU方面的供电问题,CPU没有连接好。

B.主板扩展外设有问题。

C.内存问题D.主板BIOS被破坏COMS使用的电池有问题。

E.主板自动保护锁定主板坏,F,电源坏.

处理办法：

针对以下原因，逐一排除。

要求你熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG卡检查故障。

7）DLP正常的情况下,屏幕显示花屏的原因有哪些？

答案：

A.显示连接线松动,重新安插通常就可以解决问题。

B系统过热，包括CPU温度过高和显卡芯片温度过高。

可在机箱中相应位置安装散热风扇，或者将机箱放在通风良好的地方。

8）电脑上不了网的故障有哪些？

答案：

首先确认网线正常，网口指示灯是否正常（绿灯常亮橙灯闪烁）不亮则说明电脑主板问题。

网线没插、网线损坏、本地连接已禁用，如果这些故障已排除，则可能电脑主板问题。

如果网络图标打感叹号，检查网卡驱动或者网络设置是否有问题，检查属性TPC/IPv4里的IP地址设置是否正常。

9）判断电子白板为不良品的步骤。

答案：

A：

确定电池是否有电且不能装反正负极。

B：

将白色塑胶头拧开检查LED灯是否亮。

C将白板笔在屏幕上是否可以正常触摸。

10）背投无声音的解决过程。

答案：

A：

确认声音没在静音状态下且声音达到一定的音量。

B：

检查电脑设置音量控制且声卡驱动正常。

C：

在以上情况都正常的情况下用外接电脑检测声音故障是在电脑方面还是在背投方面。

D：

确定是硬件方面问题打800电话报修。