AIQPC产品操作手册PSO任务管理分册.docx
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AIQPC产品操作手册PSO任务管理分册.docx
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AIQPC产品操作手册PSO任务管理分册
AsiaInfo项目管理文档
AIQPC系统
产品操作手册
——PSO任务管理分册
编写
马洪洁
编写时间
2010-4-9
审批
何晶晶
审批时间
2010-4-9
文档版本
V1.0
亚信科技(中国)有限公司版权所有
文档中的全部内容属亚信科技(中国)有限公司所有,
未经允许,不可全部或部分发表、复制、使用于任何目的。
文档修订摘要
日期
修订号
描述
著者
审阅者
日期
2010-4-7
1
建档
马洪洁
何晶晶
2010-4-7
2010-4-9
2
补充任务查询、任务统计
马洪洁
何晶晶
2010-4-9
目录
文档修订摘要i
1阅读对象2
2流程图2
3操作指南2
3.1录入任务单2
3.2回复任务单2
3.3确认任务单2
3.4PSO任务单查询2
3.5任务单统计2
第1章概述
1功能简述
PSO任务管理功能,主要用于PSO日常维护工作的的分配、管理、统计、查询。
如:
系统监控、出账、联调等。
便于项目组对PSO维护工作进行实时的管控和量化,合理调配人员,更好的满足现场维护需求。
2阅读对象
本手册使用对象为项目经理、现场PSO(包括PSOLeader)。
PSO任务管理功能,主要用于PSO日常维护工作的的分配、管理、统计、查询。
第2章功能说明
1流程图
PSO任务管理的流程如下图:
“PSO任务管理”流程图
2操作指南
PSOLeader或PSO目前使用同一角色(XXX_PSO,如CRM_PSO),使用域账号登录QPC后,点击“过程控制”进入:
如默认角色不是PSO,点击左上角的下拉菜单切换到相应的PSO角色即可。
进入“过程控制”之后,可以看到待处理的任务提示。
PSO任务录入、回复、转发、确认、关闭等流程,相关人员都会受到系统自动发送的邮件提醒。
2.1.1录入任务单
操作角色:
PSOLeader或PSO
登录QPC系统,点击“PSO任务管理”—“任务单录入”,输入任务标题、选择任务类型、执行人员、确认人员、计划完成时间、计划工作量、录入所花工时等,子系统、产品模块可空:
“任务频率”分为:
单次、每日一次、每周一次、每月一次。
请按照实际的任务类型选择频率,比如系统维护监控可以选择“每日一次”、对账工作可以选择“每月一次”,此时“计划工作量”只输入单次的工作量即可。
另外,周期性的工作需要选择周期的起止时间(起止时间间隔不能超过180天),系统会在下次任务开始前自动生成任务单给相关人员,直至任务周期完成时间:
每周一次、每月一次的任务单还需要填写任务执行的时间,比如对账的任务类型是“每月一次”,其任务周期就是“每月1到5号执行”。
2.1.2回复任务单
操作角色:
PSO
登录QPC系统,点击“PSO任务管理”—“待处理任务单”,查看待处理任务单列表:
点击序号进入,可以对任务单进行“回复”或者“转发”:
转发需要指定转发人员、转发说明:
回复任务需要输入处理任务所花的实际工时:
2.1.3确认任务单
操作角色:
PSOLeader或PSO
PSO回复的任务单需要指定的人员进行确认,登录QPC系统,点击“PSO任务管理”—“待确认任务单”,查看待确认任务单列表:
点击序号进入,可以对任务单进行“回复”、“转发”或“关闭”:
转发需要指定转发人员、转发说明:
对于没有完成的任务单,可以回复给执行的PSO,需要输入回复内容,执行人员完成后再提交到确认人员处理:
确认完成的任务,点击“关闭”,输入确认所花费的工时、关闭说明:
2.1.4PSO任务单查询
操作角色:
PSOLeader或PSO
登录QPC系统,点击“PSO任务管理”—“任务单查询”,可以输入相关条件,查询所需的PSO任务单:
状态如不选择,默认查询所有状态的任务单;
标题可以按模糊匹配查询,多个任务单id查询时可以用英文逗号分隔。
点击“导出”链接可将统计结果导出到excel中:
2.1.5任务单统计
操作角色:
PSOLeader
登录QPC系统,点击“PSO任务管理”—“任务单统计”:
可以输入统计时段、产品、版本等条件,按人员统计任务单:
点击“导出”链接可将统计结果导出到excel中:
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- 关 键 词:
- AIQPC 产品 操作手册 PSO 任务 管理 分册