员工手册2782261224.docx
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员工手册2782261224
欢迎辞
欢迎您加入乐福记食品有限公司:
作为本公司的员工,您将成为一名团队成员,为客户提供最优质服务。
公司也将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展并为您的事业成功助一臂之力。
这是您的员工手册,它能指导您了解公司的政策、相关规定与工作要求。
熟悉了这些内容后,您将对公司运作及管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。
如果您有不明确的地方,请提出自己的疑问。
我们希望您作为乐福记的一员感到愉快,通过每个员工全力以赴地工作而繁荣起来,您已是其中的一员了。
山东乐福记食品有限公司创立于1995年,公司立足华东,辐射全国、面向世界,是一家以豆奶粉、八宝粥、核桃乳、饼干等食品的开发、生产、销售于一体的大型食品企业。
公司下设总公司、陕西分公司和山东分公司三个生产基地。
公司先后被授予“全国优秀龙头食品企业”、“山东省AAA特级信用企业”、“山东省食品行业百强企业”、“山东省文明诚信民营企业”、“省级消费者满意单位”、“省级重合同守信用企业”等荣誉称号;乐福记商标被认定为“山东省著名商标”,其产品被评为“国家无公害农产品”、“国家绿色食品标志”、“山东省饮料十佳品牌”、“山东名牌产品”,并且产品获得生产许可证;通过了“QS食品质量安全认证”、“ISO14001环境体系认证”、“ISO9001质量体系认证”及“HACCP食品安全管理体系认证”。
如对手册所述的各项政策和规章制度有任何疑问,请咨询您的部门主管或办公室。
除了这本手册之外,您还要接受公司提供的岗前培训和工作培训。
员工手册中规定的政策可以由公司随时修订。
由于经营环境在不断改变,所以这些政策也随之相应变化,不过,任何政策的变动都将及时通知您。
祝愿您在乐福记有限公司工作期间事业有成!
董事长兼总经理:
目录
第一章公司企业文化核心价值体系3
第二章员工行为规范4
第三章工装和工牌管理5
第四章保密规定6
第五章考勤管理6
一、公司作息时间安排6
二、休假7
三、事假.7
四、迟到、早退、旷工7
五、婚假8
六、丧假8
七、产假8
八、考勤上报8
第五章人事管理8
一、试用和转正8
二、培训与学习9
三、调动10
四、晋升10
五、劳动合同11
第六章薪资和福利12
一、薪资12
二、福利13
第七章出差14
第八章员工奖惩制度15
一、奖惩原则15
二、奖励15
三、惩罚16
第一章公司企业文化核心价值体系
企业服务宗旨:
“乐福记”永久为消费者提供欢乐、幸福、安全、健康食品
战略目标:
我们的愿景是:
在创新提高中满足用户需求。
在同行中以领先的技术、优良的品质和服务,制造出最精良的产品,并在本行业中有自己独有的知识产权、专利产品和技术优势,在食品行业众多企业中占有独特的、重要的一席。
企业精神:
在创新提高中满足用户需求
乐福记食品有限公司人最看重的是客户,一切为了客户是企业的核心价值观。
对客户的服务主要体现在主动服务和超前服务上,以科技的不断创新、品质的日益精进和对客户需求反应的迅捷上,诚信服务,追求卓越。
企业作风:
把每一件小事做好就能成就大事
乐福记食品有限公司要求员工从小事做起,以严谨的作风、求是的态度,做好每一件小事,从而实现自己的价值。
理念体系:
人才观:
每一名员工都是人才
在具体工作中做到,了解员工、沟通员工、教育员工、发挥员工。
经营观:
承诺服务,一切为了客户
始终坚持诚信立业,以诚相待,恪守信用。
倡导做事先做人,脚踏实地,勤奋敬业,并不断创新技术,提高服务水平,实现同担共享,互惠互利。
服务观:
客户需要的,我们做到了;客户没有想到的,我们也准备好了。
强调主动服务,超前服务,以专业的服务真诚与客户沟通,并迅捷做出回应,为客户创造最佳经济效益。
质量观:
每一个产品都是优质的
质量要从每一环节、每一步骤、每一操作过程抓起,让全员参与质量管理,把所瑕疵都消灭在自己手中。
第二章员工行为规范
1.日常上班一律穿工作服,佩戴胸卡(左胸前)。
2.进入生产车间须戴工作帽,同时进行必要的清洁。
3.言行举止大方,着装整齐干净,仪容洁净。
4.男士不得留长发、怪发,女士不得留怪异发型,不画浓妆。
工作时间不得戴重首
饰。
5.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生,不留长指甲或涂染指甲。
6.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服,保持洁净,不留长指甲或涂指甲。
1.遵守国家法律法令,不做有损于国家民族利益尊
2.忠于职守,不做有损公司的事,时刻维护公司的利益,树立公司的良好形象。
3.工作时应保持服装、发式整洁,大方得体。
4.工作场所讲普通话,不得大声喧哗,影响他人办公。
工作场所称呼领导为姓+职务,不得直呼其名。
5.早晨上班,与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”,下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。
6.随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。
生产过程中不准吃零食。
7.生产结束后不得带生产物料或成品出车间。
8.交接班须清扫岗位所辖范围,填完交接班表,办好交接,与接班员工礼貌道别,依次离开车间现场。
9.妥善保管办公用品,桌面物品摆放整齐有序,下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。
10、注意防火、防盗,发现事故隐患或异常情况立即报有关部门处理,消除隐患。
11、不得随便动用消防器材,学习使用消防器材,了解一般灭火知识。
12、不得将亲友或无关人员带入工作场所或生产车间,不得在值班时间留宿外来人员。
13.保持办公室内整洁。
每天打扫一次办公桌面、地面。
每周六上午11:
30至12:
00彻底清扫一次卫生。
员工就餐时须讲究文明,排队按量领餐,所剩馒头要交回食堂。
严禁将剩馒头倒掉,未经同意,严禁将饭菜带回宿舍、车间就餐,违者罚款10元。
需住宿的员工必须到办公室提出申请,到指定床位住宿。
员工需自行保管好个人物品,贵重物品不得放在宿舍,严禁私自接电源线,违者责任自负。
要保持室内卫生,电视机禁止随意挪动,浴室花洒要爱惜使用,禁止随意拆卸和野蛮使用,违者罚款10元。
不准男员工到女员工宿舍,或女员工到男员工宿舍,违者每次罚款20元。
不住宿的员工严禁进入员工宿舍,违者每次罚款30元。
晚10:
00后需关灯休息,影响他人休息的每次罚款10元。
1、上班时间员工一律不得出厂。
因事确需出厂的,需持有车间或科室出具的出门证明方可外出。
不听劝阻强行外出的,视情节严重的做处理。
2、门卫处做好来访人员进出登记。
相关部门和个人做好接待工作。
未经领导批准不得带领外来人员私自参观生产车间和办公区,不得私自留宿。
第三章工装和工牌管理
1、上班时间必须统一着公司配发的工装和佩戴工牌,不得改变服装式样和涂抹工牌;以公司名义外出会客或办事,都应当穿公司配发的工装;
2、员工对配发的工装有保管、修补的责任,应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象;
3、按规定须着工装的员工在试用期满一周后可领取工装。
4、员工领用工装使用期限为二年,二年后工装归员工所有。
员工在二年内离开公司(包括被开除、除名、辞职等),员工要按原价进行折价购买(不足一月的按一月计),折价后的工装归员工所有。
5、在使用期内员工不慎将工装丢失、损坏,由本人申请重新领取,费用按原价由个人承担。
员工不慎将工作牌丢失、损坏(严重不能修复的),由本人申请重新领取,并按10元/个的标准缴纳补办费用。
第四章保密规定
1、在工作期间,未经许可不得将资料文件带出工作区域进行传阅、复制、摘抄或同过其他方式进行传送;
2、在聘用期间和合同期满后,不准在任何场所谈论公司的任何秘密,不准在私人交往和通讯中泄露公司的任何机密;
3、未经公司领导批准,不得私自带公司外的任何人员参观公司的任何部门和生产现场,更不得绘图、摄像;
4、在解聘合同后的两年内不得在同行业内任职,不得利用公司的技术秘密从事新的任何工作;
第五章考勤管理
一、公司作息时间安排
上班时间:
5月1日——10月31日
车间:
上午7:
00——12:
00下午13:
30——18:
30
后勤:
上午7:
30——12:
00下午14:
00——18:
00
11月1日——(次年)4月30日
车间:
上午7:
00——12:
00下午13:
00——18:
00
后勤:
上午7:
30——12:
00下午13:
30——17:
30
备注:
车间包括:
生产部、质检部、八宝粥车间、豆奶粉车间、包装车间
后勤部门:
办公室、财务部、销售部、供应部
上班时间公司根据生产经营情况予以调整,以所发通知为准。
二、休假
1、为保证员工充分休息,公司每月安排4天带薪休假。
生产车间在每月30或31日将本车间员工的次月休假表上交办公室。
员工休息的基本原则是保证在岗人员满足生产需要。
员工需要调休可员工内部自行调节,报告车间主任。
2、国家规定节假日,公司根据具体生产经营实际情况予以安排。
具体休息时间以通知为准。
三、事假.
1、职工遇事必须于工作日亲自办理的,应事先请假。
不能事先请假的,可用本人电话方式请假,事后必须补写假条。
假满也应提前办理续假。
请事假须提前1天填写请假单,1天之内由直接领导批准,3天之内由部门领导批准,4总经理批准。
中层级以上负责人请假一律由总经理批准。
2、员工请假超过4天的,当月不享受补助工资;员工出勤超过应出勤天数的,按实际超出天数增加补助工资;当月车间放假的,每月补助按实际出勤天数除以当月应出勤天数乘以4计算。
车间放假满4天的,员工不得再请假,违者不享受补助工资。
四、迟到、早退、旷工
1、上班时间后15分钟始上班者视为迟到。
超过15分钟视为旷工半天。
2、擅自缺勤或未经主管同意,不服从加班安排者,视为旷工,并视情节给予其警告或小过处分一次;
3、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者,以旷工论计,连续旷工超过3日,或全年累计旷工超过5天的。
公司可不经预告,给予开除。
4、凡有迟到、早退、旷工等情况的,一律记入员工个人档案,并作为员工绩效考核的依据。
五、婚假
职工结婚持结婚证书,享受婚假3天。
男女双方都达到晚婚年龄(男26岁、女24岁)增加婚假7天。
婚假不能分段使用。
六、丧假
职工配偶、父母、子女或养父母死亡,给丧假3天,祖父、祖母、外祖父、外祖母、岳父母、公婆死亡,给丧假2天,外地酌情计路程假,假期工资照发。
七、产假
产假为90天,产假应产前产后连续计算。
八、考勤上报
1、公司实行点名考勤,全体员工必须分部门或车间集合点名。
公司的考勤管理由办公室负责,各部门(车间)的考勤管理指派专人负责,逐日认真记载考勤。
2、月底考勤员统计完成本车间或部门员工考勤,在每月2日-3日由员工本人签字确认后,提交本部门领导审批后。
考勤记录人员在每月5日下午下班前将当月考勤汇总报办公室审核,办公室审核完毕后,交财务部门核算工资奖金;
第五章人事管理
一、试用和转正
1、入职手续办理
1.1新员工入职当日必须提供以下入职资料:
1.1.1最近三个月内免冠一寸照片二张;
1.1.218位有效身份证和户口本复印件各一份;
1.1.3高中以上学历的(含高中),最高学历证明复印件一份;
1.1.4特殊证件复印件。
1.2新员工到办公室报到,办公室为新员工办理入职手续。
1.2.1为需要住宿的员工安排住宿;
1.2.2签订《劳动合同》和《保密协议》;
1.2.3办理工作牌,安排体检;
1.2.4发放《到岗通知书》和临时工装;
1.2.5进行岗前培训。
1.3办公室将新员工《人事登记表》、《劳动合同》、《保密协议》、《到岗通知书》、《体检表》、身份证、户口本复印件及其他相关证件整理编号存放于公司人事档案,并电子备份人员信息。
1.4新员工均有试用期:
后勤、业务人员、技术员工人员、试用期1-3个月,基层员工试用期1个月。
2、试用和转正
2.1新员工入职后,办公室根据员工具体情况由部门负责人应带领其认识各部门,介绍各部门人员。
2.2直接主管负责介绍岗位职责与试用期计划。
2.3试用期7天后发放工装;试用期结束前15天,办公室下发《转正考核通知单》给新员工所在部门。
2.4若转正,新员工须进行书面工作总结,填写《员工转正评估表》,经上级主管签批后,直接主管于试用期结束7日前将员工评估结果反馈给办公室,办公室办理转正或解除合同手续。
2.5员工转正前,直接主管需与新员工进行转正工作沟通。
2.6试用期表现优秀或事先约定缩短期限的,可提前转正。
2.7新员工试用期不得任意延长,否则,一切后果由部门负责人自负。
2.8部门在规定日期内不给予办公室反馈转正/解聘信息的,视为部门同意新员工转正。
二、培训与学习
1、公司培训包括公司内部组织的多媒体教程培训、员工文体比赛和外出参观学习等;
2、内部培训由公司根据公司经营状况决定培训日程;
3、外部培训:
公司统一组织的由办公室负责;各部门相关的培训由该部门提前填写《培训申请表》,经办公室和总经理审批后执行。
4、员工参加培训并在《培训签到表》上签字确认,并认真记录培训内容;组织部门必须做好培训讲义、试题等前期准备工作;
5、参加外出培训且费用超过2000元的,须签订《外出培训协议》。
6、内部培训,培训结束后2日之内将培训签到表、培训总结及相关材料等递交办公室备案。
7、参加外部培训(公司支付培训费用)的,培训结束后5日之内将培训总结(含培训地点、培训主要内容、培训收获、培训费用使用情况等,并签字确认)、教材、课件、证书(复印件)等一并交办公室备案。
本部门在办公室的指导下视具体情况进行培训交流事宜。
8、所有新员工均须参加办公室组织的岗前培训说明。
9、所有培训费用核销时,一律经办公室门审核,否则公司不予核销。
10、员工培训考核结果将成为员工晋升、调薪、绩效考核等的重要依据。
三、调动
1、公司根据生产经营需求对员工实施调动,员工应服从公司安排。
相关岗位调动做好交接工作。
2、员工可根据自身情况申请工作调动,填写《内部调动申请单》,上级主管审核后交办公室审批。
3、凡员工调动,均应在收到调整通知两日内将各项工作交接完毕。
4、凡员工调动,调动双方均须填写《工作清交表》,工作交接完毕1日之内交办公室备案。
工作交接时,无职务交接人则直接主管为交接人。
5、员工调动后,薪酬及相关补贴标准于次月随之变化。
四、晋升
1、本制度所称晋升指职务晋升,含因调任原因产生的职务晋升。
2、员工在本岗位工作表现出色,业绩突出并符合晋升条件者,直接主管可进行提名,书写晋升申请并报相关领导审批后,根据其能力与公司晋升规定,进行晋升。
3、员工晋升申请经逐级批准后,办公室负责下发晋升/任职通告。
4、员工晋升后,薪酬及相关补贴标准随之变化。
5、公司每个岗位分五级,根据级别工资等待遇相应提高。
五、劳动合同
1、劳动合同签订
1.1新员工于入职一个月内签订《劳动合同》和《员工保密协议》,不得以任何理由、借口拖延签订期限。
1.2车间员工合同期限为2年,其他员工合同期限3年;,合同期限包括试用期限。
1.3合同履行过程中,签订培训协议的,若培训协议期限超过劳动合同期限,劳动合同期限自动延长至培训协议期满。
2、劳动合同续签
2.1合同期届满,办公室提前40日下发《劳动合同续签意见表》给员工所在部门。
2.2部门于合同期满35日前反馈办公室。
2.3根据《劳动合同续签意见表》结果,办公室提前30天向员工下达《劳动合同续签/解除通知书》,员工据此于合同到期之日到办公室办理续签或解除手续。
3、劳动合同解除
3.1对于试用期员工,部门可提出解聘建议,解聘建议提出时间最迟于不晚于试用期届满5日前,并需提供真实、客观、详细证据证明员工试用不合格,不得无故解聘。
3.2办公室经过调查属实后,试用期届满前3日通知员工办理解聘手续。
3.3新员工试用期提出解除劳动合同关系,必须提前3天。
3.4合同期内,员工要求解除劳动合同,须提前30日书面提交《离职申请表》,公司在30日内作出书面签批后方可办理解除合同手续。
4、离职手续办理
4.1凡员工在合同期内主动提出辞职者,填写《辞职申请表》后,经直接主管、部门经理、办公室逐级审批通过后,方可按照《离职程序表》办理离职手续。
部门经理及以上级别员工离职,需经公司总经理审批。
4.2凡员工离职,包括主动辞职、协商解聘、辞退、开除、离退休者,均需按照《离职程序表》相关内容到各部门办理交接与审批手续,将交接详细内容填写《工作清交表》,交接完毕后方可离职。
4.3凡员工离职应于一个工作日内办妥离职手续,离职员工本人、经办人、工作交接人均须签字确认,并报办公室存档。
4.4员工未办理离职相关手续而自行离职,公司将暂扣该员工未发工资及差旅费用,直至员工办理完毕各项交接手续,并保留追诉员工缴纳赔偿金的权利。
4.5凡拟辞退、开除、协商解聘员工,各部门均需提前通知办公室,由办公室根据实际情况具体安排相关事宜。
4.6当部门认为员工不能胜任当前岗位时,应及时与办公室沟通,写出书面报告并详述不能胜任的理由,协商处理办法(如待岗、培训、辞退)。
4.7办公室负责下发解聘通知,其他部门均不得对员工提出解聘要求或下发解聘通知。
第六章薪资和福利
一、薪资
1、薪资构成
2、.薪资调整。
2.1工工资常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。
2.2公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级,其对象为岗位工作中成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;公司认为应奖励的其他人员。
2.3员工在年终考核中,被所在部门认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低工资。
2.4员工职务发生变动,其工资相应进行调整,其工资必须在该职务级别工资范围之内。
3、薪资支付
公司在每月30日以法定货币形式支付员工上月工资。
二、福利
1、员工日常福利发放表。
员工类别
福利
数量
年限
费用分摊
备注
全体员工
1件
每月一次
公司负责
生产
工装
两件
每两年一次
公司负责
未满二年离职的,按月从该员工工资中扣除费用。
仓库
办公室
工装
一件
每两年一次
公司负责
未满二年离职的,按月从该员工工资中扣除费用。
销售
财务
供应
维修员工
特殊岗位
中秋节
每年一次
公司负责
公司根据具体情况予以发放相关物品。
春节
每年一次
公司负责
其他特殊节日
每年一次
公司负责
2、住宿和就餐福利.
公司为员工提供食宿。
3、社会保险
3.1员工在公司试用期届满被正式任用,并与公司签订《劳动合同》后可享受社会保险。
3.2员工在公司期间,养老保险手册由公司统一保管。
3.3员工参加社会保险后,其费用按法律规定由公司与本人按比例进行缴纳。
第七章出差
1、员工出差当天不能返回的,应填写《出差申请单》,呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案。
2、出差使用标准:
(单位:
元/天)
地区
岗位
住宿及交通补助标准
误餐补助
一类
二类
三类
一类
二类
三类
总经理、副总
200
160
100
60
50
40
部门长
160
120
80
50
40
30
普通员工
80
60
40
40
30
20
3、公司所有人员外出,当天往返的,按照下表标准执行:
(单位:
元/天)
地区
岗位
误餐及交通补助
一类
二类
三类
总经理、副总经理
80
60
50
部门经理
60
50
40
普通员工
50
40
30
4、出差标准说明:
4.1城市类别:
一类:
北京、天津、上海、重庆、广州、深圳、杭州、苏州、大连、青岛、厦门及各省会城市
二类:
所有地级市
三类:
县级市及以下
4.2随同出差,两个人(含)以上人同时出差同一城市,同性别人员应两人合住一个房间,按级别较高的人员之标准予以报销,另一人不再报销住宿费。
4.3住宿费及交通费在额度内凭发票报销,部门长及以上人员可根据实际情况报销打车费,其他人员打车费概不报销。
第八章员工奖惩制度
一、奖惩原则
依法奖惩,奖惩分明,公开平等,以奖为主。
二、奖励
1、奖励的原则:
对业绩突出者或有特殊贡献的员工,实行物资和精神奖励相结合的原则。
2、奖励的目的:
认可员工的工作业绩,鼓励激发员工用自己的聪明才智不断开拓创新,创造最佳的经济效益,塑造企业形象。
3、奖励种类分为:
嘉奖、记功、记大功。
4、奖励的方式:
4.1授予各种光荣称号;4.2给予特殊津贴;
4.3发放奖金。
5、奖金发放的标准:
5.1嘉奖一次,奖励20元-200元。
5.2记功一次,奖励201元-500元。
5.3记大功一次,奖励501元-1000元。
6、凡有下列行为之一者,给予嘉奖:
6.1能完成重大或特别难办的事务者。
6.2超额或超标准完成本职工作者。
6.3厉行节约、充分利用、卓有成效的工作者。
7、凡有下列行为者,给予记功:
7.1提出生产、经营和管理等方面合理建议被采纳者。
7.2遇见紧急情况,不怕风险敢于承担责任及时处理,避免公司损失者。
7.3积极检举损害公司利益的违纪行为者。
7.4遇到意外事件奋不顾身,避免或减少经济损失者。
8、凡有下列行为之一的,给予记大功:
8.1勇于开拓市场,为公司创造可观的经济效益,有显著贡献者。
8.2对公司有特殊贡献,使公司成本降低,利润增加者。
8.3入公司期满五年工作成绩优异,未曾旷工或有劣迹记载者。
9.凡有下列行为之一的,直接予以发放奖金,并视情况予以“升职”。
8.1对公司提出建议性意见被采纳者,并为公司创造巨额经济效益或广泛效益,按其所创利润的3%发给当事人奖金。
8.2一年内记大功两次及以上的。
三、惩罚
1、惩罚的原则:
以事实为依据,以国家法规及公司的各项规章制度为准绳,对员工的惩罚要定性准确,处理恰当。
2、惩罚的目的:
为保证公司的一切工作正常进行,时刻提醒、规范员工的行为举止,做到令行禁止。
3、惩罚的种类:
警告,记过,记大过,降级,撤职,解聘。
4、惩罚的形式:
行政处罚和经济处罚相结合。
5、经济处罚标准:
5.1警告一次,罚款10元-100元;
5.2记过一次,罚款101元-200元;
5.3记大过一次,罚款201元-500元;
6、凡有下列行为之一的,予以警告:
(每次罚款10-50元)
1、点名不到、迟到或早退15分(含)钟以内的;
2、所在岗位设备及操作范围卫生不彻底的;
3、违反操作规程坐岗的;
4、下班离开时未关闭电脑、空调、电灯等用电设施,有长明灯、长流水现象或其他轻微浪费、损失行为的;
5、工作期间打闹、打扑克、下棋或做其他与工作无关活动的;
6、在公司内乱扔果皮、纸屑等杂物或乱倒垃圾的;
7、不按规定停放车辆的;
8、言行举止不文明或言语不合情理伤害他人的;
9、未经批准工作时间内会见与工作无关的客人的;
10、在厂区、办公区内墙壁、设备乱涂乱画的;
11、上班时间干与工作无关的事或看无关业务书籍的,吃零食的;
12、各类报表上报不及时或错报、漏报的;
13、不按公司规定着装、佩戴工牌或仪容仪表不整洁得体的;
14、未经批准不参加会议或学习的;
15、签字时责任心不强,审核把关不严,尚未造成后果的;
16、部门经理
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