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营销人员的个人工作总结范文.docx
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营销人员的个人工作总结范文
营销人员的个人工作总结范文
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
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篇一:
营销人员的个人工作总结范文
本人于年月日交流到公司企业信息化部计费结算处工作。
在交流的半年期间,我主要负责的维护,支撑集团公司市场前端营销(以家庭客户部为主),负责领导交办的软课题的评审,对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。
在工作中,我严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。
一、工作小结
(一)做好《》文档维护工作
随着对移动业务的承接,给计费专业工作带来了新的场景和挑战。
在全程全网全业务运营的场景下,计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。
主要表现为:
在地域层面,传统的以省为基本单位的计费格局,随着移动业务漫游场景的出现和丰富,正在悄然发生变化,省与省之间,省与总部之间的联系得到了前所未有的加强,计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面,传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态,随着增值业务的井喷式出现,而呈现三足鼎立的态势,由此对计费的实时性,结算的多样性,融合的灵活性以及客户感知,财务分摊等都提出全新的要求。
值此时机,总部启动了的编写工程。
是在继承优点的基础上,对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。
在中,模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面,以计费网络化、系统产品化为基础,重点关注协议、网元以及各项能力的形成,目的是打造一个功能强大,结构灵活,响应迅速,全网联动的计费能力体系。
在该工程中,我主要负责的文档维护,我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合,吃透模型的设计精神。
同时对文档中写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整,通过此项工作,使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解,为自己今后的工作打下了坚实的基础。
(二)完成软课题评审工作
软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和未来可能的发展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储备工作。
它的目的是形成技术和能力储备,以便为今后的工作打下坚实的技术业务基础。
由于软课题没有现成的业务环境进行验证,因此对软课题的评审人员需要较高的综合素质,既要有对现实场景的深刻了解,也要有对未来方向的充分把握。
总之,这是一项全新的,具有很大挑战性的工作。
在接受这项工作之初,我感到比较吃力,因为这毕竟是原来在省公司不曾遇到过的,但是在困难面前,我没有退缩,通过积极与软课题编写人员的沟通,了解了软课题的研究动机和研究的具体内容,认真阅读软课题的各种文档,结合自己在工作中的实际经验,形成对该课题的全面认知和把握。
通过与软课题编写人员的全面沟通与交流,对课题中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意见。
通过和软课题编写人员的全面合作,终于形成了最终的定稿文件。
在总部举行的软课题评审会上,我所负责的、、和四个软课题顺利的通过了评审。
(三)积极主动做好营销支撑工作
随着移动业务的承接,面临着更多的机遇和挑战。
为了确保移动市场份额,实现有效益的市场扩张。
市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品,给it支撑带来了很大的压力。
在集团公司做营销支撑的最大特点就是必须站在全国的角度去思考问题,必须充分考虑到不同省份之间的建设水平和能力的差异,在将市场语言翻译成为系统语言的过程中,必须统筹考虑,综合权衡,才能形成最终的具备可落地性的方案。
经过短暂的磨合,在领导和同事们的帮助下,我逐渐掌握了在总部做营销支撑的工作方法,具备了独立完成营销支撑工作的能力。
我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营销支撑工作。
家庭客户部推出的营销方案一般融合性和复杂度都比较高,计费实现有较大的难度。
在工作中,我一方面认真领会家庭客户部营销方案的精神,根据自身工作经验提出合理化建议,使方案更加完整,具备可落地性;另一方面加强和省分公司的沟通交流,充分了解省分公司的能力水平,根据营销方案的要求,提出对计费系统的改造意见,提升系统能力,确保方案能够按时平稳落地。
在交流期间,我主要完成了以下营销方案的支撑工作:
1、无线宽带营销方案支撑,通过对系统能力的挖掘,满足了市场前端部门提出的时长流量双限的需求。
2、统一认证营销方案支撑,通过新建事件的方式,满足了市场前端部门提出的单独区分统一认证场景下wlan接入话单的需求。
3、参与校园套餐方案讨论,提出通过省互设亲情号码方式实现互打免费的需求,解决了校园vpn方案不成熟,实现难度大的问题。
4、参与双节营销方案讨论,建议通过设置亲情号码的方式来实现通话免费需求,解决了采用加入优惠群的方式,受理难度复杂的问题。
5、参加移动支付项目组,提出了明确通信账户和支付账户关系的建议。
参与修改了《体系设计方案》。
篇二:
营销人员的个人工作总结范文
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在xx各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好,别人也不会全信。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。
想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。
关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:
心如波澜,面如湖水。
12、让客户先痛后痒。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会进退战略。
工作总结:
一、认真学习,努力提高
因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。
作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。
要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。
有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
回首20xx,展望20相信!
祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!
也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
管理制度靠体制,个人认为人事兼财务拓展部策划部平面设计部销售部是最好的,给高工资用高素质人才。
拓展部最好要房地产相关专业的,销售最好要市场营销专业的。
下面是为大家整理的营销总监个人工作总结范文,欢迎参考~
篇一:
营销总监个人工作总结范文
总结过去的经验和教训,我认为作为总监为了公司的经济效益、社会效益以及长远发展,应该从大局出发,带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务,一步一个脚印地开展项目监理部的各项工作,不断提高专业水平和业务水平,赢得业主的信任和满意。
总结过去的经验和教训,本人有以下启发:
1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心,以身作则,坚决维护公司的形象和利益,加强管理和监督,全面发挥各业务骨干的重要作用,为项目监理部工作保驾护航。
2、摆正我们监理的位置。
监理是受建设单位的委托,在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。
进行严格监理、热情服务。
其中,热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务。
要想做好服务工作,必须做到积极主动,认真行事,加强沟通和协调配合工作。
3、服务是一个比较复杂的概念,要想做好服务工作,不仅需要业务能力强,专业水平高,工作态度
好,同时,还要懂得管理。
管理是综合性比较强的学问。
作为监理工程师,尤其是总监理工程师,应该在工程进度、质量安全、投资控制等方面较好的利用管理,通过管理工作最终做好服务工作。
4、认真领会建设方对监理的要求,领会建设方对工程的意图。
对于建设方提出的要求,要认真听取,认真思考,不能敷衍了事。
处理问题时,把握一个度是很重要的,必须要掌握原则。
5、热爱自己的本职工作,对自己的工作要有强烈的责任感,要把个人利益和和企业利益紧紧地联系在一起。
中国有句话国家兴亡、匹夫有责,同样一个企业的兴旺发达,和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关,企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。
因此,作为总监,要发扬企业主人翁的精神,带动项目监理部的每一位专业监理工程师认真做好本职工作。
6、要有良好的团队精神。
总监支撑着自己的项目监理部,是这个项目监理部的核心。
总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为,工地上不论遇到什么事情,不论遇到多大的困难,遇到的事情是多么的复杂,作为总监不应把事情情绪化,应该客观、公平、公正的解决问题。
总监应该发挥核心作用,团结每一位监理工程师,充分调动专业监理员的积极性,组织监理人员做好监理工作。
7、在力所能及的条件下,最大限度的关心帮助监理人员,平时经常关心监理人员的工作情况,生活状况。
在工作之余同监理人员一起谈谈心,增进相互之间的友谊和信任。
同时,注意监理人员的行为,针对他们的不良行为,在适当的时间、适当的场合及时提醒,并促使他们改掉。
8、经常定期检查各专业监理人员的工作情况。
比如:
监理日记、材料、设备、构配件的审核签认,检验批、隐蔽工程的签批,工作联系单、监理通知等签发内容,监理会议纪要、监理月报等文件的编写等。
发现问题及时提出整改,必要时组织专业监理工程师进行学习新工艺、新技术、新知识,为下一步的监理工作打下良好的基础。
9、经常深入施工现场,充分了解工地进展情况,掌握第一手资料。
总监应该全面了解项目监理部、甲方及施工方的动态。
10、建筑行业是质量、安全事故频发的高危行业,因此,作为总监更应深入施工现场掌握第一手资料,并在发现问题时严格按照监理的程序,相关的法律法规规程,该管的管、该停的停、该报的报,做好独立的监理工作,坚决杜绝质量及安全事故的发生。
11、应该认真组织召开每周一次的监理例会和工地例会,应认真做好监理例会的准备工作。
通过监理例会和工地例会,提升监理工作水平,提高监理的管理力度。
总监应沉着、果敢、独立、公正的判断和解决问题。
12、作为总监应针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总,形成文字记录。
13、应认真做好沟通协调工作。
经常与建设单位进行沟通,提出监理的意见、想法,尤其是尊重参建各方,从大局出发,发现问题时把问题摆在桌面上共同解决,不擅自决定。
同时,在不失原则的情况下尽量满足建设方的意见。
14、认真编写监理月报和监理规划等监理工作文件。
在月报上充分体现监理人员的监督检查过程,工程进展情况以及下个月的监理工作要点等。
篇二:
营销总监个人工作总结范文
营销策划公司要注意一个中心,两个基本点。
一个中心就是企业利润,两个基本点就是靠人才,靠管理制度。
围绕一个中心就是做什么事情要出效益,做什么要有利于公司发展,如果就知道扣小钱,公司迟早要关门。
下面具体谈谈人才。
公司发展靠人才,只有不断吸纳新的人才,公司才能发展。
在吸纳人才的同时,对于人才要挽留,公司要保证一定的稳定性(做了这么长时间的策划才明白经验的重要性,可惜大多数营销企划公司靠一帮新人在摸索,层次怎么能提高?
)。
吸纳人才要靠眼光,也要靠管理制度。
建立人才档案库是必要的,挑选人才要避免人情,挑选者本身就要有水平。
给人才一个施展自我的空间,让他们走出去,避免夜郎自大;同时,给人才一个自我学习的天地,公司里的各类书籍一定要多,说实话,好的书本是公司水平提高的砝码。
自己没水平,照着人家的抄,你水平还能不高吗?
有的老总整天给你找小事做,就怕你拿工资的时候没事情做,白拿她钱,这种吝啬心理居然也能存在21世纪市场经济中。
给的钱一点点,还把你当油榨,走是迟早的事。
管理制度靠体制,个人认为人事兼财务拓展部策划部平面设计部销售部是最好的,给高工资用高素质人才。
拓展部最好要房地产相关专业的,销售最好要市场营销专业的。
开发商从初期开发花重金请项目定位,如果是一个外行的人来做,即使把周边所有的数据拿来了,那定位还是不会准确,或者是表达不准确。
规划、户型、外立面、建筑基本知识不懂,那还给项目定什么位?
策划不一定文笔好,当然要有一定的文笔基础,关键是那种平面把握和策划思路,文笔好并没什么用处的,优美的文字用处不大,随处也可以抄到。
平面这行很靠天赋,会使用软件但不懂平面设计的人我见多了。
另外,管理要科学,有的公司给人感觉管理很严,每天把你从被窝里赶起,比一般公司提前上班。
但上了班后就没人管了,由于疲劳运作,工作热情也不高,实在得不偿失。
上班走出去觉没有过问,除了老板这个监工之外,没谁可怕,这样的低级管理可见一斑。
其实只需要一个黑板,人员出去做什么写在上面,这样就基本杜绝管理松懈问题。
其实营销策划公司还有一条生命线,那就是项目。
现在社会文明程度不高,不是做得好市场就一定认可的,所以暗箱操作也事关重要,这里就不谈了。
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。
下面是小编整理的学校月工作总结。
【篇一】
为了学习贯彻落实党和国家领导人对安全工作的重要指示,通过开展形式多样,内容丰富的安全宣传教育活动,认真贯彻落实相关文件精神,进一步提高教职工、学生的安全文化素质,为教育教学工作创设安全、文明的校园环境,根据相关文件精神,学校组织全校师生开展了以强化教育增意识,完善制度抓落实,查除隐患堵漏洞,安全教学促质量为主题的安全教育宣传月活动,现将开展该项教育活动情况总结如下。
一、加强学习宣传工作,提高思想认识
6月1日儿童节期间组织全体教职工认真学习有关文件精神;学习《学生伤害事故处理办法》、《消防法》、《安全伴我行》、《应急避险教材》、《学校安全制度》等法规。
充分利用版报、周会、广播、标语等宣传材料,大力宣传学校安全月活动,宣传学校安全政策法规及安全自护自救知识。
办公室抓好教职工、学生的安全教育培训工作
二、加强活动的组织领导工作,将各项教育工作落到实处
为了抓好学校安全月活动,学校专门成立领导小组。
组长:
聂xx副组长:
卢xx谢xx组员:
各班班主任王xx权xx陈xx
三、加强校外宣传思想工作,形成人人讲安全的习惯
为了宣传和普及地震科普知识,学习防震减灾方法,并且学习防火、防盗、防暴雨、防洪水等安全知识的学习,并组织学生一次安全防震、防火演练。
四、加强对安全隐患的检查整改力度,以防患于未然
学校安全工作领导小组要督促各责任主体认真检查用电设施、体育设施、消防器材、化学用品、校舍安全隐患,加大安全整改力度,防范于未然。
五、加强门卫管理及学校周边环境的治理工作,创设安全文明校园环境
进一步规范门卫管理,坚持已经建立健全来客登记和会客制度。
加强学生在校时间的全程管理。
各班班主任于周会时间,认真组织开展了安全知识宣传教育活动,通过国旗下讲话、动员大会、学习《安全伴我行》、《应急避险教材》等形式,讲交通安全知识、心理疏导注意事项、安全防范技能;对全校学生进行了多次安全教育。
在校舍建设期间,设立安全墙,安全网,安全通道,安全警示标语等,严禁学生进入施工场地,每周进行安全自检自察,并做好所有记录。
xxxx小学
20xx年6月29日
【篇二】
一、x月份工作总结如下
1.安全工作抓细抓实,防病、防溺水、交通等安全工作扎实落实,积极开展禁毒宣传教育月活动,预防突发性事件的发生,学校能善始善终。
2.做好校舍、食堂自查工作,饮用水有些指标又有超标,学校做到专人负责,天天消毒。
3.抓好期末复习工作的同时,注重减轻学生心理及学习负担。
4.参加镇安全知识竞赛和演练。
5.庆祝端午节,做好民族传统文化教育。
8.做好期末组考、考试、阅卷、评估等常规性工作
二、X月份工作思路
1.开好休业式,作好学期总结、并做好假期法制、安全教育。
2.教师家访,校长进行村访,落实三评工作,提出整改要求。
3.清帐理财,成立清帐小组,检查食堂帐目
4.清点校产,各种资料上交归档。
5.完成课堂教学工作总结并上交,完成教师学期考核。
6.组织教师学习。
7.安排落实假期护校工作。
8.修理食堂、校舍,对教室及走廊进行刷白。
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