如何打造外贸团队.ppt
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如何打造外贸团队.ppt
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如何打造外贸团队如何打造外贸团队主讲人:
吴君主讲人:
吴君分享、包容、责任、共赢分享、包容、责任、共赢价值观:
分享、包容、责任、共赢价值观:
分享、包容、责任、共赢使使命:
让天下网商共赢天下!
命:
让天下网商共赢天下!
愿愿景:
创造网络传奇,共赢互联时代!
景:
创造网络传奇,共赢互联时代!
口口号:
深圳网商,共赢天下!
天下!
天下!
号:
深圳网商,共赢天下!
天下!
天下!
Page2一、感谢一、感谢n阿里阿里n深圳网商会(平台)深圳网商会(平台)nXX邀请邀请n我个人梦想是做一名普通的讲师,把我个人梦想是做一名普通的讲师,把“如何成如何成功打造外贸团队功打造外贸团队”、“如何做一名优秀的职业如何做一名优秀的职业销售人员销售人员”等课程等课程分享与天下网商,让天下网商分享与天下网商,让天下网商相继分享。
造就出更多的优秀企业,从而达到相继分享。
造就出更多的优秀企业,从而达到“天下网商共赢天下天下网商共赢天下”Page3二、公司发展史二、公司发展史
(1)97年年6月毕业于广东交通学院财务专业月毕业于广东交通学院财务专业
(2)2003来深圳并进入力佳当销售经理来深圳并进入力佳当销售经理2007年年5月月10日买下力佳日买下力佳改名改名“创新佳创新佳”感恩生命中的两位贵人感恩生命中的两位贵人黄总夫妇,为什么?
黄总夫妇,为什么?
Page4(3)2007年年5月月11日接下工厂,是一个几日接下工厂,是一个几间平房和几台机器间平房和几台机器小作坊加工厂小作坊加工厂Page5(4)面临工厂生产)面临工厂生产来源各地代理商来源各地代理商(单价低、利润薄、回款难)(单价低、利润薄、回款难)n故事:
传真和抛弃低利润和没信用的客户故事:
传真和抛弃低利润和没信用的客户(5)怎么办呢?
)怎么办呢?
通过去通过去阿里巴巴参观,发现他们的早会和团阿里巴巴参观,发现他们的早会和团队组建可以复制队组建可以复制(6)2008年面临着金融海啸,又是一个年面临着金融海啸,又是一个“人才人才”机会机会(危机危机)(7)“人才人才”+电子商务电子商务(阿里巴巴)(阿里巴巴)Page6(11)2008-2009年下半年通过阿里巴巴年下半年通过阿里巴巴Page72010年销售团队年销售团队Page82011年销售团队年销售团队Page9冲冲锋锋队队Page10梦梦之之队队Page11飞扬队Page12风风云云队队Page13佳佳人人队队Page14黑黑客客队队Page15铿铿锵锵玫玫瑰瑰队队Page16飓飓风风队队Page17开开拓拓队队Page18翱翱翔翔队队Page19追追梦梦队队Page20广州分公司广州分公司Page21n公司公司2009年进行年进行RFID蚀刻天线的设计和研发,蚀刻天线的设计和研发,并于并于2009年成立惠州市创新佳蚀刻天线有限年成立惠州市创新佳蚀刻天线有限公司,公司,2010年成立深圳市创新佳电子标签公年成立深圳市创新佳电子标签公司,目前拥有英语、德语、法语、西班牙语、司,目前拥有英语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语等专业销售人员共阿拉伯语等专业销售人员共142人。
人。
n思考:
思考:
我公司的发展主要来源靠销售我公司的发展主要来源靠销售(人才(人才+电子商务)电子商务)2009-2014是个好机会,为什么?
是个好机会,为什么?
Page22三、如何打造销售团队?
三、如何打造销售团队?
(1)公司格局公司架构图)公司格局公司架构图关内和关外对刚关内和关外对刚成立的贸易型企业的差异成立的贸易型企业的差异阿里巴巴、华为例外阿里巴巴、华为例外Page23公司未来三年至五年发展规划PVC制制卡卡公公司司电电子子标标签签公公司司国国际际贸贸易易公公司司金金卡卡有有限限公公司司天天线线有有限限公公司司印印刷刷包包装装有有限限公公司司创新佳集团创新佳集团目标一:
目标一:
2012年前成立股份制公司年前成立股份制公司目标二:
目标二:
2014年前成立集团公司年前成立集团公司目标上市公司目标上市公司目标是打造目标是打造500人的超强销售团队,年销售额人的超强销售团队,年销售额30亿亿(合作)(合作)Page24AA、公司公司3-53-5年规划年规划(20122012年实现股份制;年实现股份制;20142014年成立集团公司)年成立集团公司)BB、商业模式商业模式(以生产做平台,打造一个(以生产做平台,打造一个500500人的销售团队,人的销售团队,年销售额年销售额3030亿)亿)CC、营销模式营销模式(以外贸为主,以电子商务与传统营销相结合(以外贸为主,以电子商务与传统营销相结合;以以自己的品为主体,发展相关产品的营销思路)自己的品为主体,发展相关产品的营销思路)DD、企业做大靠销售,企业做强,让企业基业长青,企业做大靠销售,企业做强,让企业基业长青,靠完善机制和企业文化靠完善机制和企业文化
(2)企业定位)企业定位Page25(3)公司产品)公司产品(定位)(定位)买点、利润点、优势买点、利润点、优势(4)一定要有强又硬的生产平台做后盾,贸易团队)一定要有强又硬的生产平台做后盾,贸易团队会快速发展!
会快速发展!
(5)第一个团队最难打造?
第一个团队最难打造?
(找对人,做对事;专业的事情交给专业人士去做)(找对人,做对事;专业的事情交给专业人士去做)Page26个人基本资料个人基本资料n2006年年2008年就读于澳大利亚悉年就读于澳大利亚悉尼大学市场营销专业,获硕士学位。
尼大学市场营销专业,获硕士学位。
nA、为什么她会留下?
、为什么她会留下?
n(如何选人、育人、留人?
)(如何选人、育人、留人?
)nB、公司为什么要感恩她?
、公司为什么要感恩她?
n她凭什么让下属和应聘者信服她凭什么让下属和应聘者信服?
nC、小的、小的自己可以带,大了自己可以带,大了行不行不通,通,陈陈源源Page27n一个团队一个团队一个团队一个团队BBEECCDDAA经理经理主管主管财务财务跟单员跟单员(外协外协)6-7外贸人员外贸人员Page28(6)第一个团队打造成功的公司接下来你)第一个团队打造成功的公司接下来你可以可以复制复制多个多个总结:
总结:
第一个团队就是付出全部精力第一个团队就是付出全部精力(家庭家庭文化,选择好领导人,让全员参与议事、定格局,让他感文化,选择好领导人,让全员参与议事、定格局,让他感到当家作主的感觉)到当家作主的感觉)Page29四、企业文化的建立四、企业文化的建立n企业愿景:
世界知我所做,智能改变生活企业愿景:
世界知我所做,智能改变生活n企业使命:
推动行业进步,促进社会发展企业使命:
推动行业进步,促进社会发展n企业经营理念:
诚信、优质、创新、共赢企业经营理念:
诚信、优质、创新、共赢n企业服务理念:
尊重客户、尊重事实、尊重科学企业服务理念:
尊重客户、尊重事实、尊重科学(军队(军队+学校学校+家庭)家庭)Page30n企业精神:
团队协作,勇于开拓,企业精神:
团队协作,勇于开拓,不离不弃,共创辉煌不离不弃,共创辉煌n企业价值观:
以卓越品质立企业之本,用优质服务企业价值观:
以卓越品质立企业之本,用优质服务得民众之心得民众之心n企业责任:
为客户创造价值,为员工搭建人生成功企业责任:
为客户创造价值,为员工搭建人生成功舞台,为社会做出应有的贡献舞台,为社会做出应有的贡献创新佳的文化体现创新佳的文化体现早会早会Page31n
(一)招聘系统(选人)
(一)招聘系统(选人)n招人渠道:
智联招聘、前程无忧、中华英才网、中国招人渠道:
智联招聘、前程无忧、中华英才网、中国人才人才热线热线(资金与评估)(资金与评估)现场招聘现场招聘(位置选择)(位置选择)n面试流程:
人事部推荐面试流程:
人事部推荐部门经理部门经理市场总监市场总监公司总经公司总经理理(录取通知书)(录取通知书)n细节细节1、测人品、测人品问:
你为什么要离职?
问:
你为什么要离职?
你的爱好和兴趣?
你的爱好和兴趣?
2、测专业、测专业问:
员工对着你骂问:
员工对着你骂3、对公司的文化认可程度、对公司的文化认可程度(价值观)(价值观)4、对行业和产品认可程度、对行业和产品认可程度5、文凭次要,能力重要、文凭次要,能力重要6、不能当天通知录用,岗位不同(普工除外)、不能当天通知录用,岗位不同(普工除外)7、任何岗位都要多储备人才,、任何岗位都要多储备人才,2-5%n应届毕业生、有经验工作者应届毕业生、有经验工作者n当今社会,国家与国家当今社会,国家与国家n企业应该与人为本,把企业应该与人为本,把人才放在心上,人力资源人才放在心上,人力资源部的重要性部的重要性Page34n用人:
人品第一用人:
人品第一有德有才重用有德有才重用人品重要人品重要(从老板做起,我是怎么做?
假如(从老板做起,我是怎么做?
假如你跟供应商在公司吵架,员工会跟你谈人品吗?
)你跟供应商在公司吵架,员工会跟你谈人品吗?
)刘芳让利、谭明和劲霸、陈总吊牌打款的故事刘芳让利、谭明和劲霸、陈总吊牌打款的故事李嘉诚说李嘉诚说Page35n
(二)培训系统:
(育人)
(二)培训系统:
(育人)Page36A、公众演讲、公众演讲B、一个新人进来、一个新人进来工作纪律工作纪律.(整套培训)(整套培训)C、我们公司行政总监:
、我们公司行政总监:
“”D、肖丽说、肖丽说“为什么创新佳好为什么创新佳好”E、半年不出业绩、半年不出业绩F、80-90后心态后心态这里不干,那里这里不干,那里(此处不留爷此处不留爷)通病通病没有家庭压力没有家庭压力开心最重要开心最重要(打造一个快乐的氛围打造一个快乐的氛围)爱面子爱面子(不要当面不要当面)金钱金钱荣誉荣誉(个人价值实现个人价值实现)Page37(三)留人系统(三)留人系统A、职业生涯规划、职业生涯规划Page38B、激励机制、激励机制底薪底薪提成提成Page39奖励奖励3.1、荣获月度个人销售业绩冠军的个人将列入公司荣获月度个人销售业绩冠军的个人将列入公司业绩冠军个人光荣榜业绩冠军个人光荣榜。
3.2、凡取得月度个人销售业绩冠军的销售人员,公司凡取得月度个人销售业绩冠军的销售人员,公司额外给予本人额外给予本人5千元人民币千元人民币,并颁发冠军荣誉证书。
,并颁发冠军荣誉证书。
3.3、一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书三本,一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书三本,公司另外奖励本人公司另外奖励本人2万元人民币万元人民币。
3.4、一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书四本,、一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书四本,公司另外奖励本人公司另外奖励本人3万元人民币万元人民币。
Page40股权机制股权机制一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书五本上一年内累计荣获个人销售业绩冠军荣誉证书五本上,公司额外奖励本人在职股东公司额外奖励本人在职股东5%的部门股份。
的部门股份。
(本制度(本制度与个人销售获股制度并同执行)与个人销售获股制度并同执行)旅游奖励旅游奖励(国内(国内国外)国外)5.1、若月度销售额超过、若月度销售额超过1千万以上(包括千万以上(包括1千万)千万)的的团队,可享有一次集体国外旅游的机会。
团队,可享有一次集体国外旅游的机会。
Page41学习成长留人学习成长留人(副总监)等等(副总监)等等文化留人文化留人(军队(工作纪律、违纪)(军队(工作纪律、违纪)+学校(学习、培训)学校(学习、培训)+家庭(生日)家庭(生日)感情留人感情留人(扶贫基金、荣誉(扶贫基金、荣誉/失落、生日(短信的作用)、失落、生日(短信的作用)、拜访家属、礼品寄送、喜庆日子、赞助、电话、写信(廖拜访家属、礼品寄送、喜庆日子、赞助、电话、写信(廖师父)师父)年会留人年会留人(接家属住宾馆(珊珊年会时间:
、家人的心声(接家属住宾馆(珊珊年会时间:
、家人的心声(高伟丽时间)、肖丽时间、(高伟丽时间)、肖丽时间、王王艺琴时间、黄秋明时间)艺琴时间、黄秋明时间)Page42C、搭建好平台、搭建好平台(
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